Появление платежей Love Bot Volzhsk RUS свидетельствует про активную подписку, которая была оформлена на сервисе LoveBot в Телеграме или ВК. Средства списывают по причине того, что владелец карты дал личное согласие на продление услуг.
Далее мы объясним как работают боты подобного плана и почему клиентам открыто не рассказывают о платных подписках. Дадим инструкцию по отключению услуги и возврату средств в полном объеме.
О сервисе Лав Бот
Данный чат-бот получил широкое распространение в Телеграме и ВКонтакте. Принцип его работы заключается в обмене анонинмными сообщениями и оценками с другими пользователями чата. После регистрации своего аккаунта, вам генерируется ссылка. Отправив её друзьям, вы сможете обмениваться скрытыми посланиями, ставить реакции и оценивать характер, ум, чувство юмора собеседника. Ранее мы уже описывали похожий сервис Оцени меня.
Важно отметить, что Лав Бот является обобщенным названием, которое встречается в описании самых разных сервисов. К примеру, в интернете есть проект love-bot.info, который работает также. Также имеются сервисы vk.com/lovbot и mylovebot.ru которые позволяют отслеживать активность друзей и подписчиков на вашей странице. В большинстве случаев, эти сервисы работают недолго и постоянно перезапускаются под новыми названиями.
Почему деньги списываются автоматически?
Все вышеописанные сервисы работают по подписочной модели. Пользователю предлагают VIP-доступ, который дает возможность расширить функционал. К примеру, можно узнать кто на самом деле отослал сообщение. Также премиум подписка дает право ставить неограниченное количество реакций и отправлять сообщения в чате без ограничений.
Что бы убедить клиента оформить вип-подписку — ему предлагают ознакомительный период. В случае с love-bot.info услуга стоит 19 рублей за 3 дня, а lovbot предлагает первые три дня за 1 рубль.
В каждом случае оплата проводится через карту, реквизиты которой нужно вбить в платежную форму. Когда оплата будет подтверждена, система подключит к карточке функцию автопродления. В конечном счете, по окончанию пробного периода выполняется продление до полного тарифа. А это может быть уже 290 рублей в неделю или 90 рублей за 1 день.
Как отписаться от Love Bot
Для остановки списаний Love Bot Volzhsk RUS необходимо открыть чат-бот с активной подпиской и отключить продление специальной командой /unsubscribe или /stop. Действуйте по инструкции:
- Откройте Телеграм и ВК. Отыщите активную переписку с чат-ботом Love Bot. Имейте в виду — такой чат может иметь несколько другое название.
- В функционале бота разверните меню (обычно, оно расположено в нижней части).
- Нажмите на него → перейдите в раздел «Подписка» → нажмите на кнопку «Отменить продление».
Меню управления подпиской в Love Bot - В случае успешной деактивации появится соответствующее сообщение. Для перепроверки отправьте команду /unsubscribe.
В отдельных случаях чат-бот выдает ссылку на страницу, через которую можно отписаться. Например, ссылка https://love-bot.info/unsubscribe позволяет отказаться от услуги сканербота. Пользователю нужно заполнить платежную информацию и нажать «Отписаться».
Когда нужно блокировать оплату LoveBot через карту?
К сожалению, среди подобных сервисов часто встречаются сомнительные проекты. Формально они предоставляют право на отписку, однако фактически списания будут продолжаться. Финансовые эксперты рекомендуют внимательно относиться к подобным услугам и отслеживать появление новых покупок. Если оплата (или запрос на неё) повторится снова — следует заблокировать интернет-покупки на карте.
Ограничить автоплатежи по подпискам можно установить несколькими способами:
- включить стандартную блокировку;
- поставить запрет на проведение онлайн-покупок;
Управление онлайн-покупками на карте - задать минимальный порог оплаты в интернете;
Все эти функции легко настраиваются в личном кабинете банкинга и меню платежной карты. Однако их расположение и обозначение может зависеть от конкретного банка, поэтому при сложностях обратитесь в колл-центр.
Когда доступ к балансу карты будет перекрыт — свяжитесь с поддержкой Лав Бот, решите вопрос с полным отключением подписки и удалением реквизитов карты.
Как вернуть средства в полном объеме
Вопрос с возвратом средств решается через поддержку (администрацию) чат-бота. Контакты поддержки можно найти в описании бота — как правило, это ссылка на отдельный канал. Напишите небольшую заявку, в которой опишите когда вы оформили подписку и по каким причинам хотите аннулировать договор и вернуть средства обратно на номер карты. После обработки у вас запросят сведения о транзакциях и дадут инструкции по возврату.
Если поддержка откажется вернуть средства, не отчаивайтесь и обратитесь в банк. Желательно сделать это через горячую линию:
- Подробно расскажите специалисту как произошли списания и какие попытки вы предпринимали для возврата.
- Важно объяснить — сведения о продлении подписки не были предоставлены в открытом виде, что является нарушением закона о рекламе.
- Попросите в устной форме принять заявление на возврат средств или оспаривание операции.
- Если в устном приеме откажут — сходите в ближайшее отделение банка и подайте заявление через его сотрудников. Обязательно попросите вторую копию заявления, на котором будет стоять печать отделения.
- Далее будет осуществлена проверка вашей заявки и служба безопасности проведет разбирательство.
