Поясним почему с карты проводится списание в пользу сервиса Bonny Love и почему владельца карты заблаговременно не предупредили о наличии подписки.
Что за списание?
Bonny Love g Novosibirs RUS — это автоматическая транзакция, которая свидетельствует о наличии платной подписки, оформленной на сервисе онлайн-знакомств https://bonny.love. Деньги списывают без оповещения владельца карты, так как в момент оформления пробного доступа он дал разрешение на проведение отложенной оплаты.
Сервис Бонни Лав является довольно стандартным сайтом знакомств, однако он работает на платной основе. После регистрации в их системе, клиенту предлагают приобрести расширенный доступ ко всем функциям личного кабинета. В качестве акции, предлагается оформить пробную подписку за 12 рублей на 3 дня. Платеж проводится при помощи карты, которую потребуется привязать к платежной форме.
Как только клиент подтвердит оплату — подписка и её автопродление будет активировано, о чем, конечно же, клиента предупреждают небольшим серым шрифтом ниже. Расчет тут один — клиент не станет ознакомляться с офертой и слепо оплатит доступ. А вот в самой оферте имеется пункт, согласно которому через 72 часа услуга продлевается до тарифа «стандартный». Без ведома хозяина карты за тариф спишут 989 рублей за следующие 5 дней. Если средств на балансе карточки будет мало — снимут 209 рублей из расчета за 1 день доступа.
Как отменить подписку Bonny Love
Вот так просто работает эта услуга, от которой можно отписаться следующим образом:
- Воспользуйтесь личным кабинетом (https://bonny.love/login.php). В настройках аккаунта выберите раздел услуг и там нажмите кнопку «Отменить».
- Воспользуйтесь формой https://bonny.love/unsubscribe.php. Заполните все пункты и нажмите кнопку «Отправить». Важно: указывайте точные данные карты, с которой произошло списание.
Форма отключения услуги - Обратитесь к администрации через +7 (923) 127-45-72 или bonny.love@mail.ru.
Есть высокая вероятность того, что вышеуказанные способы окажутся полумерами и списания продолжатся. Именно поэтому, вам следует побеспокоится о защите своих денег на счете и заблокировать интернет-покупки на карте. Если через 5-7 дней запрос на очередную оплату от Бонни Лав не придет — ограничение можно снять!
На будущее старайтесь пользоваться виртуальными картами, когда работаете с подобными непроверенными сервисами.
А что с возвратом средств?
Если вы считаете, что произошла вселенская несправедливость и вы хотите вернуть средства — пишите администрации сервиса БонниЛав. Однако в их политике возвратов прописано, что деньги владельцу аккаунта не возвращаются, так как услуга считается оказанной. Поэтому с большой долей вероятности вам ответят отказом или игнором.
Конечно же, вы можете не мирится с таким порядком дел и подать запрос в банк с требованием провести разбирательство и вернуть средства согласно процедуре чарджбэк. Как правильно подать запрос знает менеджер поддержки банка. Как правило, потребуется письменное заявление, где будет описана вся ситуация и само требование возврата. К сожалению, банки часто отказывают в возврате, так как клиент при регистрации пробного доступа сам дал право на постоплату. Вас могут только пожурить и предложить впредь внимательнее читать оферту сервисов.
