Биометрические данные в Сбербанк — что это, можно ли отказаться

Летом 2018 года сразу большинство крупных российских данных заявили о начале сбора биометрических данных своих клиентов. Но широкую известность это событие получило после того, как к этому процессу присоединился крупнейших государственный банк РФ — Сбербанк.

Многие люди плохо понимают себе суть этой процедуры, поэтому нововведение вызвало массу обсуждений и кривотолков, хотя в действительности оно является частью централизованного государственного проекта.

Распознавание-по-лицу-в-терминалах-Сбербанка
Распознавание по лицу в терминалах Сбербанка

Что такое биометрические данные

Биометрические данные — совокупность уникальных физиологических характеристик организма, которые позволяют однозначно установить его личность. Для изучения и анализа таких данных была создана целая исследовательская методика, появившаяся в ещё в 19 веке. Первым и самым известным биомаркером являются отпечатки пальцев, но на данный момент идентифицировать личность позволяет и целый ряд других параметров:

  • Рисунок радужки глаза;
  • Рисунок вен на руках;
  • Форма лица;
  • Форма кистей рук;
  • ДНК;
  • Почерк;
  • Походка;
  • Голос и др.

Системы идентификации, основанные на биометрики, массово начали появляться в мире ещё 60-70 лет назад, но чуть более года назад очередь дошла и до российского банковского сектора.

Зачем Сбербанку нужна биометрика клиентов

Итак, в банкоматах и в приложении Сбербанк Онлайн уже массово стали появляться предложения, дать согласие на обработку биометрических персональных данных. Зачем же им ваши биометрики?

Официальной причиной начала сбора дополнительной информации о личности пользователей является улучшение сервиса. Со слов представителей банка, это позволит воспользоваться большинство банковских услуг дистанционно. Такой подход не только удобен для клиентов, но и позволяет снизить издержки на содержание многочисленных офисов для самих банковских предприятий (как это делает Тинькофф банк).

Запрос-на-предоставление-БД-в-Сбербанк-Онлайн
Запрос на предоставление БД в Сбербанк Онлайн

Однако примечателен тот факт, что данная инициатива берёт своё начало не от самих финансовых учреждений, а от российского правительства. В 2018 году вступил в силу федеральный закон, обязывающий большинство банковских структур начать сбор биометрических данных на базе единой технологической платформы ЕБС, разработанный государственными предприятиями “Ростелеком” и “Финтех”.

Хотя представители банковского сектора были несколько недовольны поспешностью внедрения такого масштабного нововведения, однако уже летом 2018 ряд крупнейших российских банков присоединился к системе и начал сбор биометрии. В октябре к этой процедуре присоединился и Sberbank.

Рекомендуем наши материалы о возможных причинах блокировки карт клиентов и о необходимости подключить 3DS-аутентификацию.

Можно ли отказаться от предоставления биометрических данных?

В самом начале стоит отметить, что на данный момент для клиентов такая процедура носит добровольный характер. Но так как государство активно стимулирует банки интегрировать новую систему, то для конечных получателей финансовых услуг такая процедура зачастую становится “добровольно-принудительной”.

В результате, по словам представителей самих же банков, от биометрической идентификации можно отказаться, но в итоге финансовая организация оставляет за собой право отказать в предоставлении некоторых услуг без разъяснения причины.

Вы-в-праве-отказаться-от-предоставления-биометрических-данных
Вы в праве отказаться от предоставления биометрических данных

Какие данные собирает Сбербанк

Что касается практической реализации, то тут всё довольно просто. Изначально Сбербанк собирает соглашение на сбор биометрических данных, это происходит через официальное мобильное приложение “Сбербанк Онлайн”. После этого каждый желающий должен предоставить образец своей биометрии, пока это только голос. Записать образце можно дистанционно (в голосовом меню) или сделать это в любом из отделений.

Идентифицируя ваш голос, система будет система будет сразу вас определять, что очень удобно при звонке в сервисный центр банка.

Опыт других банков, подключившихся к программе несколько ранее, говорит о том, что скоро Сбер начнёт собирать и данные о форме лица клиентов. Пройти такую процедуру также будет довольно просто: посетить любой офис, посмотреть несколько секунд в камеру и поставить подпись под письменным согласием на обработку. Возможно, эту процедуру также можно будет провести дистанционно с помощью всё того же мобильного приложения.

Рекомендуем наш материал о еще одной новой опции от Сбера, которая навязывается держателям карт — автоплатеж ДСЖ КК.

Отзывы пользователей о нововведении

Так как биометрические технологии не находятся на слуху, то мнения пользователей преимущественно делятся на нейтральные, коих большинство, и негативные. Многие люди воспринимают такую модернизацию безучастно или даже с некоторым одобрением, так как потенциально оно способна существенно улучшить качество обслуживания и даже стать дополнительной защитой ваших данных.

Однако в российском обществе есть некоторые группы, которые активно противостоят процессам глобализации и негативно воспринимают практически любое технологическое нововведение. По их мнению, сбор биометрических данных приведёт к ещё большему контролю финансовых организаций за обычным гражданином. А так как в этом участвует Сбер и другие крупные российские банки при инициативном участии самого государства, то это по представлению некоторых любителей конспирологических теорий является прямым доказательством создания “цифровой тюрьмы” и всеобщего закабаления населения.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Игорь

    Скоро как стадо помеченное все будем ходить. Я понимаю, что уровень защиты вырастет, но я не хочу что бы меня с полуслова узнавали.

    Ответить
    1. Даниил

      Антихрист уже на пороге

      Ответить
    2. Александр

      Перестанте играть в шпионов. Если надо будет снять с вас биометрию то проблем не будет. Например вполне подойдет ваш смартфон. Фото будет, голос и ваше местоположение и знать вы об этом не будете. Только кому вы нужны? Как кредиты брать в «сбере», так все с удовольствием позируют перед камерой, а тут пипец, заклеймили вас. Не смешите народ. Нами так или иначе уже давольно давно успешно манипулируют,-маркетологи, политики и проч. Расслабьтесь и получайте удовольствие.

      Ответить
      1. Gray

        Все равно не понятно какого черта Сбербанку нужна эта информация ?! 30 лет являюсь их клиентом, и все это время прекрасно обходились паспортными данными. А на днях предложили пройти «дополнительную идентификацию». На вопрос «Зачем?» оператор начала что-то невнятно блеять, про звонки с номера 900. Когда деньги получают за ипотеку под 12% годовых не требуют биометрические данные подтвердить почему-то ! Так верят !

        Ответить
        1. Алекс

          Передают в ФСБ поди. Чтоб потом, в случае надобности, нас по камерам наблюдения вычислять и по телефонам. Времена нынче такие — под властью стул шатается — охранке нужно максимум сведений о потенциальных недовольных.

          Ответить
      2. Сергей

        Ну, получайте .. если Вас все устраивает.

        Ответить
    3. Василий

      читайте конституцию люди!Эти действия-это попытка склонить нас на колени!

      Ответить
    4. Василий

      а если взломают как обычно сбербанк и др банки?вся наша инфо на лицо!!!!!Раньше хоть отдел фсб этим занимался !а щас прилюдно!!!!!

      Ответить
  2. Нина

    Подскажите, как в свободной форме написать отказ от биометрических данных в Сбербанк?

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Здравствуйте. Прозвоните в их контактный центр по номеру 900. Оператор проверит все данные, активированные по вам и расскажет что сделать для отключения.

      Ответить
      1. Василий

        никак!они приняли в обязалу от китая-раньше фсб следило.сейчас везде у нас.нужно писать ПРЕТЕНЗИЮ по конституции

        Ответить
  3. Андрей

    Теперь и банкоматы с биометрией. Мне кажется тормозить все это дело жутко будет, картой быстрее снять.

    Новость то уже старая, но писали, что Сбербанк и Тинькофф закупили примерно 10 тысяч особенных банкоматов, которые имеют функцию распознавания лиц (биометрию).

    Ответить
    1. Василий

      мы очень ждём вашего звонка?)

      Ответить
  4. Анатолий

    В Сбербанке в июле получал новую карточку, менеджер сказала, что в недалеком будущем нельзя будет снять деньги в банкомате без биометрии. Рекомендовала сразу сделать фото. Я отказался.

    Ответить
  5. Куйбышев

    Бижутерия это что людей в водят сперва в заблуждение, А ПОТОМ ЧТО БУДЕТ МОГУ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ БИОМЕТРИИ ИЛИ ЭТО ПРИНУЖДЕНИЕ ВЛАСТЕЙ.

    Ответить
  6. Денис

    Читаю комментарии и диву даюсь, как все возмущаются…. бла бла бла… Биометрические данные это так сказать одна из опций как защиты так и для быстрого взаимодействия клиента с структурой определённой. Поверьте, ваши данные кому надо и так известны стали с того момента как вы взяли в руки мобильник, я не говорю уже о соц.сетях…))) Наивные люди!!! Регистрируйтесь, ничего страшного в этом нет!!!

    Ответить
    1. Алексей

      Бояться надо не властей, а мошенников, у которых появляется дополнительный способ обойти защиту. Собрать биометрию негласно не сложно, а сменить — почти невозможно.

      Ответить
    2. Марина

      Денис всём понятно,что мы давно под колпаком. Меня лишь волнует вопрос — если не дай бог я загремлю на больничную койку,то НИКТО кроме меня не сможет снять мои деньги даже на лекарства . Сейчас муж взял мою карточку и сходил в аптеку,магазин. А после биометрии -шиш.

      Ответить
  7. Валентина

    Лично мне, и нашей семье — не нужны эти «навороты»!!!
    Биометрия меня ещё не коснулась напрямую, но про мошенников с вопросами, чтобы вы ответили ДА уже наслышана. Так какая же это защита??!!! Сами плодят мошенничество, чтобы у рабочего человека или у пенсионера мошенники смогли украсть последние деньги. То все карты посадили на бесконтактную оплату, тоже говорили, что можно отключить — позвонили на 900 — НЕТ, НЕЛЬЗЯ ОТКЛЮЧИТЬ!!!
    А бабушке 72 года, она ходит с костылём, зрение и слух наполовину. Она пока будет убирать карту в кошелёк, воришка выхватит и убежит, и всю пенсию за час успеет потратить. А бабушка и не сообразит, что надо сделать.
    Я недавно случайно потеряла рабочую банковскую карту мужа, и обнаружила пропажу через часов 5 только. Как замечательно, что у карты нет никаких «наворотов», а то бы денег через 5 часов на ней точно уже не было бы — зашла в онлайн кабинет, перевела все деньги на другую карту. А у банка запросили новую карту.

    Ответить
  8. Иван

    Нормальное государство, если оно в самом деле заинтересовано, и готово работать с биометрикой, то само разъяснило бы людям что к чему, а не перепоручало бы это через третьи руки частным лавочкам. Пальчики можно было сдать в МВД ещё в году 2005, если правильно помню. Но там был одна неприятность, возможно благодаря которой вряд ли многие оставили свои отпечатки. Дело в том, что если жулики смогли воспользоваться вашими отпечатками, то любой суд отправит вас подальше и вина будет автоматом за вами. С ЭЦП люди тоже теряли квартиры. То, что сбер, мягко говоря вольно обходится с нашими данными, Греф уже извинялся недавно, известно. Сам встречался с подобным. Так что иконка на кредитке вам не помешает. Хотя, вряд ли убережёт, от обиженного сотрудника сбера и хакеров. Ни разу не встречался с выполнением пункта федерального закона о персональных данных, по которому нас должны извещать, кто ими воспользовался. А пользуются, как и собирают, все кому не лень. Не только коллекторы.

    Ответить
  9. Ольга

    А у нас, что в течение 20 лет было сделано на пользу человека? А биометрией мы добровольно загоним себя в стойло. Не соглашаетесь!

    Ответить
  10. сергей

    все кричат биометрия — плохо, следить будут ….
    Отвечу просто — не ворую, не нарушаю, никого не обманываю —
    по баробану, пусть следят, хоть камеру напротив унитаза ставят — мне фиолетово…

    Ответить
  11. Григорий

    Выставил квартиру на продажу, 90% звонков ввглядит так-
    Здравствуйте, вы собственник квартиры?
    Да
    Кидают трубку. Собирают биометрические данные, чтобы завладеть с помощью записи голоса моим счетом. Это капец…

    Ответить
  12. Василий

    Если вас устраивает обычная авторизация через пароли смс, то ничего им не передавайте! И да, Сбербанк никакого отношения к государству не имеет. Это частная лавочка, крупные пакеты акций принадлежат западным ростовщикам, тем что пожирнее наших, а контрольный пакет у Центробанка, который в свою очередь так же не подконтролен правительству.
    Если банки заменят собой государство, то мы утратим даже тот формальный контроль над властью, что ныне имеем. Это времена рабства.

    Ответить
    1. Кира

      Акции Сбербанка уже принадлежат правительству. Не соглашайтесь на сбор данных, от души не советую никому! Всем добра!

      Ответить
  13. Роман

    При распознавание по биометрии,все равно нужно будет вводить пароль!А не то. что по вашему голосу сразу деньги из банкомата полезут!Не надо будет карту использовать!Подошел,выбрал в меню по биометрии,прошел проверку и получил бабки!

    Ответить
  14. александр

    Предлагаю всех продвигающих этот бред сразу чипировать как наиболее опасных для общества !!!!!

    Ответить
  15. Ляля

    Идти ТЕПЕРЬ ОПАСНО! От одних махинаций к другим: только ДЕБ.ы могут добровольно стать клиентом СБЕРА и уж тем более — дать разрешение на биометрию. Так ЭТИ аферисты, сами в онлайн банке ставят, что якобы договор такой был заключён, а когда начинаешь выяснять — морочат голову и скриншот не высылают, Общаешься с Ботом (ПИ..ц) просят приехать и отказаться ОТ НЕСУЩЕСТВУЮЩЕГО. ОБОРЗЕЛИ ДО УГОЛОВЩИНЫ. в полицию бы надо , так там — такие же уголовники. ЛЮДИ БЕГИТЕ из Сбера. Пенсионеров жалко: пушечное мясо.
    Банки-бандиты.

    Ответить