В статье расскажем о работе кредитного брокера Vzaemo. Многие заявляют о скрытых и дорогих услугах, которые активируются у каждого нового пользователя. Далее объясним как активируются услуги и каким образом можно отказаться от их продления.
О сервисе
Vzaemo.ru («Вам Заём») обещает быструю финансовую помощь всем, кто желает найти подходящий займ в интернете. Сам сервис микрокредиты не оформляет, а лишь предоставляет список кредиторов, готовых рассмотреть заявку клиента. Такой тип услуг обозначается как «подбор займов».
Для работы нужно пройти регистрацию на сайте и подключить карту банка, так как сервис является платным. При регистрации потребуется внести данные паспорта и подтвердить телефон. После система проверит вашу информацию и создаст анкету, которую в последующем разошлет в партнерские МФО.
Стоимость услуг
Месячный доступ к сервису стоит 1998 рублей. В тариф включено создание и распространение кредитного запроса в микрокредитные компании. Также клиенту будет открыт доступ к списку актуальных МФО и наиболее подходящих предложений. Дополнительно подключаются сервисные сообщения о статусе заявки, которые будут поступать на телефон и e-mail клиента.
Новым пользователям отдельно предлагаются вспомогательные сервисы:
- Создание выписки «Рейтинг заемщика», в которой будет прописана кредитная информация и шансы клиента на получение займа. Стоимость до 379 рублей.
- Содействие в формировании заявки на кредит за 999 рублей. Брокер сформирует кредитную заявку и предоставит клиенту шаблон для последующего пользования.
Если вовремя не отключить услуги Vzaemo, с карты будут снимать каждый месяц по 1998 рублей, плюс будет списана сумма за две дополнительные услуги.
Как отписаться от платных услуг
Отключить подписку на сервис «Вам Заём» можно несколькими способами: через настройки аккаунта, письмом в службу поддержки или звонком на горячую линию компании. Альтернативным вариантом будет приостановка платежей в интернет-банке. Рассмотрим каждый из способов подробнее.
Через личный кабинет
- Откройте страницу https://vzaemo.ru/lk/login и авторизуйтесь в профиле через телефон и фамилию.
- Нажмите «Найти заявку», если данные введены корректно — откроется личный кабинет и раздел с формой отключения.
- Нажмите «Отменить подписку».
- Проследуйте в меню платежей и сотрите платежные данные о карте.
Если система не обнаружит вашу подписку или вы не сможете войти в аккаунт, следуйте нижеописанным инструкциям.
Звонком специалистам Vzaemo
Обратитесь за помощью на горячую линию 8 (800) 222-22-05. Для соединения со специалистом выполняйте команды робота. Сообщите название услуги, ФИО и телефон, при помощи которого проводилась регистрация. Оператор проверит информацию и выполнит отключение.
Дополнительно проконсультируйтесь о возможности удалить платежные реквизиты из личного профиля и запретить сообщения с финансовой рекламой.
Письмом в поддержку
Составьте письмо и попросите остановить продление подписки. Обращение отправляется на электронный адрес client@vzaemo.ru. В отдельных случаях письмо можно написать от руки и отправить почтовой корреспонденцией по адресу 656056, Россия, г. Барнаул, ул. Анатолия 53, 3 этаж.
Что бы заявка была рассмотрена быстрее — приложите всю контактную информацию из личного профиля и прикрепите скриншот квитанции об оплате.
Отписка через компанию Пролидс-Инфо
Сервис «Вам заём» работает под управлением ООО «Пролидс Инфо», ИНН 2208059448. Компания принимает запросы пользователей на электронные адреса info@pro-leads.info или info@proleads.su. Заявка на отключение составляется аналогично вышеописанному пункту. Обычно, обработка и ответ от компании поступает обратный письмом в течении 3-5 дней.
Ранее мы описывали работу других сервисов этой компании. Рекомендуем к прочтению материал о Imoni и GlavZaim.
В каких случаях стоит блокировать Vzaemo через карту
Если все вышеперечисленные варианты не помогут отменить услугу и деньги попробуют списать снова — срочно откройте интернет-банкинг и настройте ограничения для онлайн-транзакций. Примените одну из следующий опций:
- Выставьте на карточном счету нулевой лимит для онлайн-трат. При нулевом пороге все автоплатежи из сети будут блокироваться, а вы получать соответствующие оповещения.
- Откройте меню безопасности и в настройках карты остановите проведение интернет-покупок. Клиентам Сбербанка доступна блокировка покупок в сети без СМС-кода.
Блокировка онлайн-платежей в Сбербанке - Также помогают остановить покупки нулевой баланс карты или стандартная общая блокировка пластика.
Как вернуть деньги
Возврат средств в компании предусмотрен, однако заявления пользователей рассматриваются в индивидуальном порядке. Положительное решение зависит от причин, по которым клиент отказывается от продления договора и запрашивает возврат. Заявление составляется в свободном формате — укажите ваши контакты, опишите причину. Наилучшим вариантом будет письмо, заполненное от руки с подписью пользователя. Все обращения нужно отправлять на client@vzaemo.ru или в компанию Пролидс-Инфо.
В случае отрицательного решения, клиент имеет право оспорить подписку через банк или платежную систему. Подробности можно уточнить у поддержки банка.
Как безопасно подобрать займы в интернете?
- Изучите репутацию МФО. Прежде чем взять микрозайм, убедитесь, что вы имеете дело с надежной и проверенной компанией. Проверьте отзывы других пользователей и узнайте насколько они довольны услугами данной компании.
- Сравните ставки различных микрокредитных компаний и выберите наиболее выгодную для вас. Учтите, что высокие процентные ставки могут привести к большим переплатам и долгам.
- Перед подписанием договора внимательно прочитайте все условия и требования МФО. Обратите внимание на сроки погашения, штрафы за просрочку платежей и другие нюансы.
- Некоторые МФО могут взимать дополнительные комиссии, о которых не всегда говорится в рекламе. Убедитесь, что вам не придется платить никаких дополнительных сборов. Обратите внимание на допуслуги (страховки, консультации, кредитную историю) за которые могут взиматься отдельная плата.
- Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу займа, обратитесь за консультацией к профессиональному юристу. Он поможет вам разобраться в условиях договора и принять правильное решение.
- Рассмотрите возможность получения кредита в банке. Банковский кредит может быть более надежным вариантом, чем займ в МФО. Банки обычно предлагают более выгодные условия и меньше рисков для заемщиков.
Заключение
Если с карты списали деньги за услугу Vzaemo.ru Barnaul RUS, значит у вас оформлена платная услуга подбора от сервиса «Вам Заём». Отказаться от подписки можно в личном кабинете, горячую линию 8 (800) 222-22-05 или письменную заявку через поддержку брокера. Альтернативным вариантом, позволяющим ограничить платежи, является блокировка онлайн-покупок через банкинг.
