С недавнего времени в сети начали активно рекламировать онлайн-сервис Vseastro.com, а спустя время пользователи сайта начали жаловаться на несанкционированные списания с карты, обозначенные как «Vseastro Sankt Peterb RUS». Сумма списания довольно приличная — 980 рублей. В статье мы расскажем, как сервис активирует подписку и каким образом можно быстро отписаться от платных услуг. Также рассмотрим возможность возврата денежных средств.
Что списание означает?
Vseastro Sankt Peterb RUS — это автоматическое списание, связанное с подключением или продлением платной подписки на сайте Vseastro.com. Деньги снимают с карты, которая была привязана в личном кабинете данного сервиса.
Сайт Всеастро специализируется на реализации онлайн-курсов по обучению астрологии и чтению натальной карты. По заверениям создателей, клиенты, прошедшие курс, смогут создавать астрологические прогнозы, получат базовые знания по астрологии, научатся анализировать аспекты и космограммы, изучат классификацию планет в знаках зодиака и т.д.
Подписка на обучение является платной, однако всем желающим предлагают воспользоваться акцией и приобрести доступ всего за 27 рублей (вместо 2990 рублей). Логин/пароль к курсам будет выслан на почту, после того, как пользователь привяжет карту и проведет оплату. При оплате доступа, ниже клиент должен подтвердить два пункта, один из которых описывает главные условия: 27 рублей — это стоимость пробного периода на 72 часа, после чего будет списана полная стоимость услуги, а именно 980 рублей за 7 дней доступа к личному кабинету. Такой подход уже является нарушением закона «О рекламе».
В момент платежа, карту подключают к системе рекуррентных платежей и дальнейшее продление услуги будет выполняться автоматически. Через три дня владелец карты просто получает автоплатеж с пометкой Vseastro Sankt Peterb RUS. Все моменты с автоматическим подключением и списаниями описаны в договоре оферты, которую невнимательные клиенты не читают или попросту игнорируют.
Услуги на сервисе ВСЕАСТРО оказываются ИП «Смирнов Александр Денисович» (ИНН: 781425820185). Данное ИП засветилось в создании множества схожих проектов, навязывающих подписки.
Как отменить подписку Vseastro
Отменить подписку можно перейдя на страницу управления подписками client.vseastro.com/unsubscribe. Выберите способ отключения — через email или банковскую карту, заполните поля и нажмите кнопку «Отписаться». Далее проверьте почту — туда придет уведомление об успешной отмене платной услуги.
Мы рекомендуем продублировать запрос на отмену подписки через электронную почту support@vseastro.com, либо обратиться в поддержку через номер +7 (499) 302-00-87.
Важно! Запросы пользователей могут долго игнорироваться администрацией сервиса, из-за чего повышается риск новых платежей за продление подписки. Рекомендуем на некоторое время:
- временно заблокировать карту через оператора банка;
- включить блокировку операций без SMS-кода (подробнее об этом можете прочитать здесь);
- включить лимит для онлайн-покупки и установить его ниже 100 рублей.
Как вернуть деньги, списанные vseastro.com
Сервис предусматривает возможность возврата денежных средств. Если вы недовольны качеством онлайн-курсов, перейдите на страницу client.vseastro.com/refund и заполните форму для возврата средств. После обработки заявки, на вашу почту придет уведомление о результатах рассмотрения.
Сразу следует оговориться — с большой долей вероятности вам откажут. Формально сервис предоставил виртуальную услуг и доступ к ней открыт. Доказать «незаконность» подключения услуги будет сложно. Плюс ко всему, такие сервисы работают 1-2 месяца, после чего закрываются.
Отзывы
Захотела пройти курсы по астрологии, рекламу увидела в тиктоке. Зарегистрировалась на сайте vseastro.com и заплатила 27 рублей. Курсы оказались обычной информацией, которой в открытом доступе полным-полно и не стоит она 2990 рублей. Сразу отписалась, но через три дня сняли с карточки 980 рублей. Написала в поддержку, что отказалась от услуги сразу — никто не отвечает. Карточку пока заблокировала.
Зинаида, г. Архангельск
Давно думала о подобных вещах и натолкнулась в телеграме на рекламу vseastro.com. Хотела купить курсы, но обратила внимание на приписку ниже. Оказалось что реальная цена 980 рублей за 7 дней курсов. Сразу все закрыла. Будьте внимательными, они зарабатывают на нашей лени читать соглашения. Деньги возвращать не будут.
Людмила, г. Тамбов
Заключение
Отписываться от услуг сервиса Vseastro.com нужно через специальную страницу client.vseastro.com/refund, причем желательно продублировать запрос на официальную почту support@vseastro.com.
Пожалуй, так и есть.
Короче, ушлый «Александр Денисович» придумал разные «подписки» и рассылает. Мне от WB прислал, доступ к разделу продаж. 27 руб. Через 2 дня 280 руб., ну, ладно, думаю, не жалко. Хотела попозже разобраться в продажах. Напомнил о себе почти через месяц, снятием с карты 980 руб.
На почту написала.
Форму по возврату заполнила. С первого раза не ушла, написали , что нет подписок на мне. На второй раз ушла. Но в ней есть уточнение, мол, когда вы оплатили 27 руб. вы согласились с тем, что оформляется подписка. Пара-пара-пам. 👍
Будем ждать ответ.
Списание денег не за что, будь те осторожны.
Изначально предлагают услугу в размере 27 рублей ( если подтвердили данную услугу, делайте сразу отписку), далее по истечению 72 часов списывают 980 рублей и так далее, даже если ты от услуги отказался , ничего не могут предоставить в доказательство об использовании услуги, деньги не возвращают, считают что их услугами пользуются, ссылаются на то что вы подтвердили договор оферты, не смотря на это, они не могут дать вам каких либо доказательств, долгие переписки в эл. почте не чего не дают, не советую данную компанию.
Доброго. Уважаемые, с наступившим вас новым годом, прошу отписать от ваших предложений, вернуть мне мои деньги в размере 1782 рубля, я сам безработный живу с матерью инвалидом, новый год не хотелось бы со скандала начинать очень прошу вас вернуть мне мои средства 1782 рубля или же связаться по номеру телефона 89991691119, где сможем более подробно разобрать данную ситуацию. Жду ответа с нетерпением.
1785 верните, на людях наживаться не нужно, я там ошибку допустил 1782 написал, 1785 оказывается.
Мошенники однозначно! Списали деньги 299 рублей за pathastros2 sankt petersburg. Посмотрела в сети, а это какие-то астро-прогнозы WakeAstro на сайте e.pathastro. Причем клонов у этого сайта огромное множество. Почитала отзывы — отписаться от них невозможно и денежки ваши будут списывать до победного, пока ноль на карточке не останется.
Просто перевыпускайте карту и для таких сайтиков заведите виртуальную карточку.
Аналогичные курсы и у меня на карте появились. Покупка pathastros2 sankt petersburg rus. Пытались списать деньги — 297 рублей. Благо поставил блокировку интернет-покупок.
pathastros2 — онлайн-курсы от «WakeAstro» и доступ к астрологическому сервису. Навязывают подписку скрытно.
Прошу вас вернуть мне деньги на карту которые вы вчера вечером списали 2900.Я у вас ничего не заказывала. А вы автоматом списали у меня деньги за Uwakeastro. Или я буду вынуждена подать заявление на вас.