SimpleTask Murmansk RUS списали деньги: как отключить подписку

В последнее время интернет переполнился различными онлайн-сервисами, которые вводят людей в заблуждение и скрытно оформляют подписку. Одним из таких сервисов является ресурс E-SimpleTask.ru. Пользователи жалуются, что с банковских карт незаконно списывают деньги с обозначением «SimpleTask Murmansk RUS». Суммы покупок довольно немаленькие — 890 рублей. В статье мы поясним, как работает сервис Simple Task, каким образом появляется подписка и как можно быстро отключить платные услуги.

Что списание означает?

SimpleTask Murmansk RUS — это автоматический платеж, который указывает на наличие платной подписки на онлайн-бирже «Simple-Task». Деньги снимают с банковской карты, реквизиты которой привязаны в личном кабинете данного сервиса.

Сервис E-SimpleTask является своеобразной онлайн-биржей, которая позволяет «заработать» деньги путем выполнения простых задач в интернете: прочтение статей, добавление комментариев, написание рецензий, тестирование сторонних приложений и сайтов. Для начала работы пользователю необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и в настройках профиля указать номер карты, на которую будет выводиться заработок.

В момент регистрации сервис сразу же предлагает подключить пробную подписку, которая обойдется всего в 1 рубль за 7 дней использования. Суть платной подписки (или PRO-аккаунта) заключается в большем проценте заработка и расширенном списке заданий.  Для покупки пробной версии обязательно нужно привязать банковскую карту, указав её основные реквизиты — номер, дату и CVC-код.

Контактные данные сервиса:

• официальный сайт e-simpletask.ru;
• услуга предоставляется ООО «Адверт Маркетинг»;
• юридический адрес организации: г. Мурманск, ул. Домостроительная, д 16, пом. 311;
• email технической поддержки – info@e-simpletask.ru;
• телефон горячей линии +7 (916) 17-89-631.

Именно в этом месте многие пользователи не замечают подводных камней. Все дело в системе рекуррентных платежей, которая подключается в момент первой оплаты. Благодаря её условиям, пользователя подписывают на продление услуги и дальнейшие платежи уже будут проводится автоматически — без участия владельца карты. Так, через неделю пользования человек получает неожиданное списание «Simple Task Murmansk RUS» в размере 890 рублей.

Все условия с автоматическими платежами прописаны в публичной оферте, которую пользователю предлагают подтвердить галочкой в момент оплаты. Основной расчет владельцы ресурса делают на невнимательность своих пользователей, нежелающих читать длинные тексты соглашений. Кстати, именно «публичной офертой» прикрывается техническая поддержка, если пользователь пожелает вернуть деньги.

Как отключить списание SimpleTask Murmansk RUS

Что бы отключить списание SimpleTask Murmansk RUS, необходимо авторизоваться в личном кабинете сервиса e-simpletask.ru и в нижней части сайта нажать кнопку «Отменить подписку». В списке подписок выберите активную и нажмите на кнопку «Отключить».

Если вы не помните данных для входа, необходимо открыть сайт и прокрутить вниз до конца. В нижней части будет небольшая кнопка «Отменить подписку». Нажав на неё, вы запустите форму отмены подписки. Необходимо указать свое имя, ID в сервисе, телефон и электронную почту. После отправки запроса, вас должны отписать от услуг СимплТаск.

Помимо вышеуказанных действий, мы рекомендуем направить дополнительный запрос в поддержку сервиса — info@e-simpletask.ru. В письме заявите о желании отключить платные услуги и удалить аккаунт. Обязательно добавьте ваши контактные данные и информацию о списании (дату, время, сумму и частичный номер карты), что бы ваш запрос был быстрее обработан.

Рекомендуем наш материал о схожем проекте GameSport, который вводит клиентов в заблуждение и снимает деньги с банковских карт.

Если сервис SimpleTask снял деньги незаконно

Очень часто работа подобных сервисов связана с многочисленными жалобами владельцев карт, которые лично не подписывались на платные услуги и вообще не имели дела с подобными сайтами. Если это ваш случай — скорее всего данные карточки были взломаны мошенниками и используются в личных целях. Получить доступ к реквизитам карты мошенники могли через фишинговые сайты (например, фейковые онлайн-магазины), к которым пользователь привязывал свой пластик.

В любом случае, в подобной ситуации лучше не медлить и сразу же заблокировать карту через онлайн-банкинг или специалиста поддержки вашего банка. После этого воспользуйтесь третьим способом отключения, который описан выше (отправка запроса в поддержку СимплТаск). Далее ожидайте обратного письма с подтверждением отключения.

В ситуациях с незаконными списаниями мы рекомендуем обращаться в банк и запрашивать процедуру перевыпуска карты. Обновление платежных реквизитов отвяжет карту от всех сомнительных сервисов и заблокирует автоматические покупки. Обязательно обговорите условия перевыпуска со специалистом банка. Также стоит понимать, что ваши реквизиты доступны третьей стороне, что в будущем может привести к новым несанкционированным покупкам.

Можно ли вернуть деньги?

В плане возврата денежных средств все достаточно сложно. Как показывает практика, подобные сервисы рассчитаны исключительно на заработок с подписок и работают они недолго. Такой подход позволяет оттягивать время рассмотрения жалоб до закрытия проекта, либо попросту игнорировать требования пользователей. Если говорить о законности подобного навязывания услуг — момент с договором оферты (описанный выше) позволяет владельцам сервиса отказывать в возврате списанных средств. Ведь фактически ООО «Адверт Маркетинг» оказал платную услугу, за которую взимается плата.

Конечно же, вы имеете полное право подать запрос на почту info@e-simpletask.ru и потребовать возврата списанных денег, но присутствует большая вероятность получить отказ, либо простое игнорирование.

Хорошим вариантом представляется запрос в собственный банк для проведения процедуры чарджбэк (возвратный платеж). Вам необходимо подать письменное заявление в отделении банка, направить письмо на официальную почту банка или запросить чарджбэк через онлайн-чат со специалистом. Основной смысл запроса на возвратный платеж — вы были введены в заблуждение и сервис недостаточно проинформировал клиента об условиях оформления подписки. Ниже один из примеров такого запроса — ориентируясь на него, вы можете составить собственное заявление и отправить в поддержку банка.

Отзывы

Никогда не пользовался приложением SimpleTask, но 3 дня назад начали сыпаться SMS от банка «недостаточно средств для оплаты покупки…». Писал им в поддержку, что бы отменили подписку, которую не заказывал. Ответа от них нет. По ссылке хочу отписаться, но какие данные вводить не знаю. Карту временно заблокировал.

Олег, г. Свердловск.

Сервис вообще не работает. Оформила пробную версию за один рубль. Зашла и выполнила пару заданий, быстро набрала 50 рублей, но ничего вывести не могу. Забыла про этот сайт, но через неделю пришла покупка на 890 рублей от SimpleTask Murmansk RUS. Деньги не возвращают, а в банке разводят руками, мол вы сами виноваты и карта привязана с подтверждением.

Наталья, г. Томск.

Подписывался на онлайн-курсы, которые оказались обычным обманом и информацию такую можно найти в интернете бесплатно. Отключил сразу подписку, но теперь снимают деньги за подписку на сайте Simple Task. Как они связаны не знаю? У всех снимают по 890 рублей, а у меня 445 рублей. Поддержка не отвечает, телефон тоже.

Алексей, г. Москва.

Заключение

Если с вашей карты списались деньги сервисом SimpleTask Murmansk RUS — необходимо отключить платную подписку в личном кабинете на сайте E-SimpleTask.ru или подать запрос на отключение в поддержку info@e-simpletask.ru, указав свой номер, email и данные о списании.