С недавнего времени многие клиенты Сбербанка стали жаловаться на появление несанкционированных списаний, которые обозначаются в выписке как Market Seller Sankt Peterb RUS. Владельцы карт сообщают о разных суммах списаний, в основном это 127 рублей каждый день, либо единоразовый платеж в 889 рублей. В статье мы расскажем, что означает подобное списание и как быстро отключиться от платных услуг онлайн-сервиса MarketSeller.

Market-Seller-списывает-деньги-с-карты-Сбербанка-что-это-как-отключить

Сервис marketseller.pro незаконно снимает деньги с карты Сбербанка

Что списание означает?

Market Seller Sankt Peterb RUS — автоматическое списание с карты, которое свидетельствует о наличии платной подписки на сайте marketseller.pro. Деньги списывают с карты, реквизиты которой подвязаны к платежной системе данного сайта.

В последнее время тема заработка на продажах в маркетплейсах стала у пользователей довольно популярной и на этом фоне некоторые недобросовестные конторы решили нажиться. Сервис marketseller.pro является очередным интернет-проектом, который предлагает пользователям купить руководство по заработку на маркетплейсах. Однако основная цель не предложение качественного обучающего контента, а заработок на навязывании платной подписки.

Происходит все следующим образом. Пользователь видит яркую рекламу онлайн-курсов «по заработку на продажах в маркетплейсах» и переходит на сайт МаркетСеллера. На главной страничке сразу же идет информация о мега-скидке и трехдневный доступ к руководству предлагают купить всего за 29 рублей. Оформить покупку можно только через оплату картой. Для этого необходимо привязать реквизиты карточки и провести оплату.

Основные-условия-активации-подписки-от-МаркетСеллер

Основные условия активации подписки от МаркетСеллер

В момент оплаты система подключает автопродление услуги и через 72 часа с карты начинают снимать полную стоимость услуг. Цены довольно космические — 889 рублей в неделю, либо 127 рублей в день, если баланс карты не позволяет списать полную стоимость. Именно так и возникает автоплатеж Market Seller Sankt Peterb RUS. Проигнорировать списание не получится, так как деньги будут списывать пока услуга активна.

Сервис Market Seller принадлежит и управляется ООО «Техноиндекс» (ИНН: 7839141703, ОГРН: 1217800097888). Телефон организации +7 (499) 430-01-57, e-mail: support@marketseller.pro. Данной организации принадлежит большое количество аналогичных сайтов, навязывающих подписки.

Конечно же, все условия по автосписаниям и скрытому продлению прописаны в условиях «договора-оферты», который пользователю предлагают подтвердить в момент оплаты. Весь расчет владельцы сервиса делают на беспечных клиентов, которые не будут ознакомляться с условиями и просто поставят все нужные галочки.

Как отключить подписку Market Seller Sankt Peterb RUS

Для отключения подписки на сервис Market Seller необходимо перейти на страницу client.marketseller.pro/unsubscribe, в нижнем меню отписки выбрать способ «Карта», указать её 6 первых и 4 последние цифры и нажать «Отписаться». После этого автосписания с карты должны прекратиться.

Отключение-услуг-от-сервиса-MarketSeller

Отключение услуг от сервиса MarketSeller

Альтернативный способ отключения — направьте письмо в поддержку сервиса по адресу support@marketseller.pro. В письме заявите о необходимости отключить услугу и удалить ваш профиль. Обязательно добавьте свои контактные данные: почту, частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры карты Сбербанка), дату и сумму списания.

Как вернуть деньги, списанные Маркетселлером?

В плане возврата средств ситуация довольно сложная. По условиям «соглашения» администрация может вернуть деньги, если будет доказан факт ненадлежаще оказанных услуг, либо отсутствия доступа к контенту по техническим причинам. Самое интересное — наличие таких проблем пользователю необходимо еще и доказать. Если пользователь укажет причиной запроса «скрытое навязывание подписки» — такой запрос проигнорируют.

Подать запрос на возврат средств можно через форму на странице client.marketseller.pro/refund. Заполните все поля формы и укажите причину возврата средств (к примеру, контент не открывается, личный кабинет не открывается). Сразу стоит отметить — шансов на возврат через службу поддержки мизерный, так как основная цель проекта — списать больше денег с карт клиентов, после чего закрыться или перезапуститься под другим названием.

Форма-для-запроса-возврата-средств

Форма для запроса возврата средств

Мы же рекомендуем направить «запрос на несогласие с операцией» в поддержку Сбербанка (по телефону поддержки 900 и на почту sberbank@sberbank.ru). Запросите проведения chargeback-процедуры по несанкционированному списанию. В заявлении укажите на скрытое навязывание платной услуги сервисом Market Seller и нарушение им закона о рекламе, так как вас в полной мере не проинформировали обо всех условиях активации подписки. С текстами подобных заявлений вы можете ознакомиться в интернете, вот один из примеров.

Пример-чарджбэк-запроса-в-поддержку-Сбербанка

Пример чарджбэк-запроса в поддержку Сбербанка

Если же вы никогда не сталкивались с сайтом МаркетСеллер, но деньги сняли за его услуги — велика вероятность взлома данных карточки. Мошенники могли заполучить доступ к реквизитам карты и использовать их для своей цели. Рекомендуем срочно обратиться к специалистам банка, заблокировать карточку и запросить процедуру перевыпуска «пластика».

Отзывы о сайте marketseller.pro

Увидела рекламу в Инстаграме и купила пробный доступ к руководству. Мне на почту прислали pdf-файл с небольшим объемом информации про обучение и остальное «вода». Сразу же отписалась от услуги через личный кабинет, но через три дня сняли 127 рублей. Балланс карты обнулила и теперь постоянно идет запрос на списание, но банк отказывает. Написала на почту маркетселлера — ответа не последовало. Мошенники!

Елена, г. Северодвинск.

Я никогда карточку не подключал к подобным сервисам и не заводил там личных кабинетов. Я не знаю как этот MarketSeller получил секретные номера моей карты и подключил эту услугу. Карточку буду перевыпускать. Люди, будьте внимательны, используйте для интернет-покупок виртуальные карты.

Сергей, г. Москва.

Уже третий день пишу им письма, что бы вернули мне 900 рублей, которые списали незаконно. Я купила руководство за 29 рублей, посмотрела на их уроки и не захотела продлевать. Личный кабинет был отключен, а деньги все равно списываются. Необходимо подать заявление в полицию на ООО Техноиндекс.

Наталья, г. Санкт-Петербург.

Заключение

Появление списания Market Seller Sankt Peterb RUS указывает на наличие платной подписки на сайте https://marketseller.pro/, а деньги списывают с карточки, которую использовали для покупки пробного доступа к «руководству». Отписаться от услуг MarketSeller можно через кнопку «Отменить подписку» в нижней части сайта или через запрос в поддержку на почту support@marketseller.pro. Возвращать деньги мы рекомендуем через поддержку Сбербанка.