Habit Eat — как отписаться от платных услуг

С недавнего времени многие владельцы банковских карт стали получать несанкционированные списания, обозначенные как «Habit Eat Ulyanovsk RUS». Сумма покупки чаще всего составляет 890 рублей, однако в некоторых случаях могут снимать до  довольно внушительной 4950 рублей. В статье мы расскажем, что списание означает и как быстро можно отключить подписку на сервис Habit-Eat.com.

Что списание означает?

Habit Eat Ulyanovsk RUS — это автоматический платеж, связанный с активностью платной подписки на сайте Habit-Eat.com. Деньги снимают с карты, реквизиты которой привязаны в личном кабинете данного сервиса.

Данный сайт на платной основе предоставляет всем желающим персональный план питания и тренировок, позволяющих в короткие сроки сбросить вес и улучшить самочувствие. После регистрации пользователям предлагают пройти небольшой опрос, после чего система выдаст оптимальный курс под конкретного клиента.

Получить такой персональный план можно только после оформления платной подписки. Однако всем желающим сервис предлагает опробовать систему в трехдневном пробном периоде, стоимость которого составит всего 29 рублей. Для оплаты пробного доступа, клиенту необходимо привязать реквизиты карты к платежной форме и подтвердить транзакцию кодом безопасности.

Именно в этом моменте и кроется главный подводный камень сервиса — в момент оплаты, карту скрытно подключают к рекуррентным платежам и автоматическому продлению подписки. После 72 часов, с карты автоматически снимут деньги за продление услуги в размере 890 рублей.

Все условия и разрешения на покупку прописаны в «оферте» сайта, которую пользователь подтверждает галочкой в момент первой оплаты. Именно на такую невнимательность клиентов рассчитывают владельцы ресурса.

Контакты сервиса Habit Eat:

• сервис управляется ООО «ДИДЖИТАЛ ПАРТНЕРС», ОГРН 1217300011356;
• телефон +7 (495) 128-31-04;
• электронная почта support@habit-eat.com.

Как отписаться от услуг

Отписаться от платных услуг сервиса Habit Eat можно через страницу https://habit-eat.com/subs. Авторизуйтесь на сайте, в форме отключения укажите ваш user-ID, email и деактивируйте ползунок напротив пункта «Выключить подписку». В этом же меню имеется пункт по удалению данных карты.

Если у вас нет логин-пароля для авторизации на сервисе — отправьте на почту support@habit-eat.com запрос на отключение платной услуги. В письме обязательно укажите ваш номер, email и данные списания (сумму, дату, время, частичный номер карточки).

Судя по отзывам клиентов, поддержка сервиса не сразу может отреагировать на запрос и отключить услугу, поэтому на некоторое время заблокируйте карту или установи частоту и лимит на автосписания.

Можно ли вернуть деньги?

Если с отключением услуг особых проблем не должно возникнуть — в плане возврата средств все намного сложнее. В тексте оферты сайта говорится, что сервис возвращает деньги, однако выполнить условия возврата пользователям не под силу. Например, деньги обещают вернуть, если индивидуальный план не сработает, однако клиенту нужно доказать факт четкого следования инструкциям.

Даже если клиент отправит развернутую претензию на возврат средств — с большой долей вероятности письмо будет проигнорировано, либо поступит отказ. Важно понимать — подобные сервисы создаются исключительно для быстрого заработка и все они работают по схеме навязывания подписок. Время жизни таких проектов 1-2 месяца в лучшем случае, после чего сайт закрывается. Мы уже неоднократно описывали подобные проекты, например вот наша статья про сайт FitnessCool.

Мы же рекомендуем подать запрос на возврат средств (чарджбэк) и несогласие с операцией в ваш банк. Сделать это можно в телефонном режиме, либо же через посещение отделения банка.

Платежи для Habit Eat принимаются и обрабатываются сервисом ЮKassa, поэтому имеет смысл позвонить в их поддержку по номеру 8 (800) 250-66-99 и подать жалобу на незаконное списание. Сообщите специалисту, что сайт скрытно навязал вам подписку и сообщите детали платежа.

Если деньги сняли незаконно

Если вы не сталкивались с сайтом Habit Eat и никогда не подключали «персонального плана тренировок» — присутствует большая вероятность взлома вашей карточки. Мошенники могли взломать реквизиты пластика через фишинговые ресурсы и использовать конфиденциальные данные для личной выгоды.

В случае несанкционированных онлайн-покупок рекомендуем срочно блокировать карту и подавать в банк запрос на перевыпуск. Смена реквизитов карточки деактивирует все привязанные платежи и обезопасит владельца от незаконных подписок.

Отзывы

Зарегистрировалась на сайте и приобрела платную подписку за 29 рублей. Через несколько дней на телефон начали поступать сообщения от банка о попытке списать 890 рублей. Баланс карты был нулевым, что меня и спасло. Перешла на сайт и отключила все услуги в личном кабинете. Через три дня снова попытка автосписания. Поняла что сайт работает грязно, заблокировала карточку и запросила перевыпуск. Кстати, план питания никакой — 95% воды.

Екатерина Монзуль, г. Алушта

В инстаграме увидела рекламу супер системы для похудения. На сайте зарегистрировалась быстро и через карту оплатил пробную версию. На почту мне прислали PDF-файлы с информацией и самим планом. Ничего особенного в нем нет — просто общедоступная информация и заумные рецепты. В личном кабинете сразу все убрала, но мне через три дня пришло списание. Карту заблокировала. Будьте внимательны.

Анджела, г. Санкт-Петербург

Заключение

Если сайт Habit Eat списывает деньги с вашей карты — значит она подключена к продлению платной услуги на одноименном сервисе. Что бы отказаться от услуг, необходимо отключить подписку в личном кабинете или направить запрос в поддержу проекта support@habit-eat.com.