Появление несанкционированных списаний всегда вызывает ряд вопросов у владельцев банковских карт. Например, с недавнего времени сеть наполнилась негативными отзывами о работе сервиса jambank.ru. Все дело в том, что люди получают списание «Jam Bank Sankt Peterb RUS», сумма которого составляет 499 рублей. В статье мы поясним как активируется платеж и каким образом можно отписаться от платных подписок.
Что списание означает?
Jam Bank Sankt Peterb RUS — это автоматическое списание, которое указывает на наличие платной подписки на сервисе по подбору займов jambank.ru. Деньги списываются с карты, которая привязана в личном кабинете данного сервиса. Сайт JamBank не является финансовой организацией и не выдает займы. Сайт на платной основе «подбирает» для клиентов займы, предлагаемые сторонними МФО и мелкими банками.
Сервисы по подбору займов (они же «подборщики») уже давно стали популярным способом заработать на невнимательности пользователей. Как и многие другие сайты, JamBank заманивает клиентов яркой рекламой микрозаймов с минимальными процентами и лояльными условиями одобрения. Интерфейс сайта выполнен в стиле полноценного кредитного сервиса, который занимается реальной выдачей кредитов.
Такие тонкости и хитрости влияют на пользователей и те активно регистрируются на сайте, в надежде получить быстрый займ. Клиенты указывают свои контакты, паспортные данные и подвязывают банковскую карту. Далее сервис запрашивает привязку карточки и проводит проверочный платеж, якобы для будущего перевода одобренного займа.
В действительности же владельцу карточки подключают платную подписку за «подбор займов», а привязка карточки позволит списывать деньги за продление услуги в автоматическом режиме. Стоимость подписки составляет 499 рублей за каждые 5 дней пользования сервисом. Клиент начинает все понимать после того, как его телефон и email засыпают спамом от МФО, а с карты списывают деньги. Естественно, никакого займа от JamBank не будет. Если ознакомиться с текстом соглашения и оферты на сайте — становится понятно, что ДжемБанк не несет ответственности, деньги списывает законно, а пользователь сам дал согласие.
Как отписаться от платных услуг
Что бы отписаться от услуг сервиса Jam Bank, необходимо направить письмо на почту sp@jambank.ru с требованием отключить подписку, удалить данные аккаунта и прекратить рассылку. В письме укажите регистрационный email, номер телефона и частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры). В ответ должно прийти письмо с подтверждением отключения.
Другие способы отключения:
- Войдите в личный кабинет сервиса https://jambank.ru/login/ и в настройках профиля отмените подписку и удалите привязанную карту.
- Перейдите по ссылке https://jambank.ru/unsubscribe/ → введите телефон, использованный при регистрации → введите полученный код в SMS.
Отписка от услуг сервиса через номер телефона
На момент отключения подписки рекомендуем позвонить в поддержку вашего банка и запросить временную блокировку карты. В противном случае можно просто на время обнулить баланса карточки. Если после отключения попытки списания будут продолжаться — следует направить онлайн-жалобу в МВД и Прокуратуру, о чем следует уведомить владельцев JAMBANK.
Как вернуть деньги
В плане отключения подписки сложностей не должно возникнуть, но вот с возвратом средств будут проблемы. Все дело в договоре оферты, который пользователь одобрил в момент регистрации. Поддержка «подборщика» с удовольствием сошлется на эти документы и откажет в возврате.
Более осмысленным вариантом будет отправка запроса в банк о несогласии о операцией и подача заявления о проведении процедуры чарджбэк (возвратный платеж). Причиной запроса можно указать нарушение закона о рекламе (не было информации о подписках), ввод сервисом в заблуждение, отсутствие подробной информации о реальных суммах и целях услуги.
Вот пример запроса, который был подан в Сбербанк (help@sberbank.ru). Заявитель столкнулся со схожими списаниями за подписку, которая была подключена скрытно.
Заключение
Если сервис JamBank списал деньги с карты, значит на сайте jambank.ru активна платная подписка. Отписаться от платных услуг можно через обращение в поддержку sp@jambank.ru или через специальную страницу https://jambank.ru/unsubscribe. Для возврата денежных средств рекомендуем обратиться в банк и подать chargeback-запрос.
Если вы с сайтом ДжемБанк не сталкивались, но получили платеж «Jam Bank Sankt Peterb RUS» — присутствует большая вероятность взлома реквизитов вашей карты. Проблема решается перевыпуском карточки. Перевыпуск сменит её данные и доступа к ней со стороны сомнительных платежных систем не будет.
