Наша статья посвящена фейковому интернет-магазину Viridiaru, который рассылает клиентам некачественные товары. Пострадавших от деятельности этого маркетплейса уже достаточно много. Каждый день на форумах выкладываются новые отзывы и истории про его обман. Со своей стороны мы постараемся рассказать основной принцип этой мошеннической схемы, а также расскажем по какому плану можно вернуть свои деньги и добиться справедливости.
Как Виридиару обманывает людей?
Интернет магазин Viridiaru — это очередной мошеннический онлайн-проект, который обманывает покупателей путем подмены заказанного товара на дешевую подделку.
Жулики запускают в интернете большое количество однотипных сайтов, стилизованных под современные онлайн-магазины. В обязательном порядке заказывается масштабная рекламная онлайн-кампания, завлекающая клиентов на «супер-цены» и «акционные распродажи». Люди, очарованные скидками, на таких сайтах достаточно быстро оформляют заказы. В оформлении клиентам помогают «вежливые» и «услужливые» телефонные менеджеры, которые активно уговаривают сделать дополнительные покупки.
Свой товар аферисты доставляют стандартным способом — через Почту России. Оплата заказа выполняется через наложенный платеж, поэтому проверить содержимое посылки до фактической проплаты не представляется возможным. Обман раскрывается сразу после распечатывания коробки, хотя многие еще некоторое время надеются, что маркетплейс просто допустил ошибку при сборке товара. К сожалению, никакой ошибки тут нет и Виридиару намеренно отправляет подменный товар.
Контакты для связи с Viridiaru: телефон, официальный сайт
К сожалению для обманутых, прямой связи с владельцами этого магазина нет. Мошенники как могут скрывают свои реальные данные и обрезают любую обратную связь. Нет рабочего телефона, нет официальной почты, а адрес регистрации не совпадает с указанными в посылке. Скорее всего, название онлайн-шопа Viridiaru также является выдуманным.
- Многие пробуют выйти на связь с владельцами магазина через номера «вежливых» менеджеров, которые принимали заказ. Однако эта затея не принесет результата, так как при первой же жалобе номер клиента блокируется.
- Обратиться в магазин с жалобой через Почту России нельзя. Сразу же вернуть свои деньги в почтовом отделении невозможно, так как платеж моментально проводится в системе и кассир не будет отдавать деньги из своего кармана.
- Рабочие номера магазинов постоянно сменяются, сами сайты живут от силы 1-2 месяца, после чего удаляются или перезапускаются под новым именем.
Как связаться с интернет-магазином и вернуть деньги
К счастью, выйти на контакт с Viridiaru можно обходным путем. Делать это нужно через федерального клиента, который принимает наложенные платежи от Почты России и передает их интернет-магазинам. Аферисты специально выбирают такой способ денежных расчетов, что бы оставаться в тени.
- Вам нужно проверить кассовый чек, выданный в почтовом отделении. В пунктах «Кому» и «Куда» и будет указан такой федеральный клиент.
Получатель наложенного платежа в чеке - В настоящее время такой организацией может быть: 11029 НКО МД (офиц. почта support@nkomd.ru), ЗАО «Сервис дистанционной доставки» (офиц. почта sales@dsserv.ru), 8474 MobiMoney (офиц. почта support@mbmn.ru) или ООО ПИМ-ПОЧТА (офиц. почта support@pimpay.ru), ООО «ДВАД» (client@dvad.biz).
- Выберите ваш вариант и на указанную электронную почту отправьте мотивированную претензию на возврат средств, отправленных магазину Viridiaru. Такая претензия составляется в свободном стиле. Просто опишите всю ситуацию с обманом, добавляйте телефоны менеджеров и четкие фото (посылки, вложенного товара, кассового чека). Если есть возможность — приложите скриншот сайта, где оформлялась покупка.
- Вот один из примеров, отправленных на имя MobiMoney.
- Вот еще один пример претензии, высланной на имя ООО ПИМ-ПОЧТА.
- После этого завяжется переписка, которая может затянуться на несколько недель. Запаситесь терпением. Рекомендую при игнорировании со стороны федерального клиента подавать обращение в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Сделать это можно через онлайн-приемные для жалоб. Все положительные ответы от этих ведомств пересылайте организации, что бы подкрепить свои слова делом.
- Также хочу заметить, что вам могут предложить «отправить товар на экспертизу». Делать этого не нужно. Продолжайте настаивать на своем: вас обманули, действия эти мошеннические, вы требуете вернуть деньги.
Грамотный подход и терпение поможет вам выйти на реальных владельцев интернет-магазина Viridiaru и вернуть свои деньги. Мы уже описывали не один такой магазин и количество клиентов, которые добились справедливости, постоянно растет. К примеру, рекомендуем почитать комментарии и отзывы о работе ООО ТАНИТ.
Отзывы о работе магазина Viridiaru
Наталья Николаевна, г. Подольск: В середине января заказывала итальянское платье по особой цене 2499 рублей. Менеджер уговорила меня дополнительно взять комплект полотенец за 1490 рублей. Заказ шел 12 дней после чего пришла смс о доставке. На почте забирала уже вечером, после работы, поэтому не было возможности прямо там открыть и изучить. Открыла дома и обомлела — лежали какие-то джинсы дешевые и маленькое полотенчико. Позвонила на номер продавца и попросила объяснить. Она сказала что видимо произошла ошибка и дала номер «отдела претензий и отзывов». Там никто не отвечает уже 3 день. Отправитель посылки «Viridiaru».
Дмитрий, г. Белгород: Это мошенники! Заказывал видеорегистратор с увеличенной памятью и пикселями. На почте оплатил 3 782 рубля, а в коробке лежал какой-то маленький видеорегистратор неизвестной фирмы. Его цена в интернете составила смешные 400 рублей. Сайта этого уже нет, а телефон не отвечает. На почте заявили, что деньги вернуть не могут и мне нужно обращаться прямиком в магазин.
Екатерина, г. Тамбов: Всем привет! Я сегодня тоже чуть не попалась. На почте предупредили, что такие посылки могут быть от мошенников. Я не стала выкупать, а только сфотографировала. Дома почитала и обрадовалась за себя, чуть не попала на 3990 рублей. Столько стоили два фирменных комплекта постельного белья. Почитала в отзывах — теперь мне будут звонить и угрожать. К этому я готова и жду звонков, что бы все высказать им по телефону.
Заключение
Если вы стали жертвой интернет-магазина Viridiaru — не стоит отчаиваться. Начинайте составлять претензии и отправляйте их федеральному клиенту. Если же вы не успели получить товар на почте — откажитесь от этой затеи и игнорируйте все последующие смс с угрозами. Личная просьба — пишите в комментариях свои отзывы. Нам важно знать, кто именно указан получателем платежа.
Обманули на 1990 рублей. Еще 145 отдала за почтовую пересылку. Заказывала вязанный шарф а пришел детский шарфик отвратительного качества.
По телефону позвонила и рассказала менеджеру что происходит. Мне посоветовали позвонить на их второй номер в отдел связи с клиентами. Там постоянно занято.
Буду писать претензию. У меня получатель денег ООО ПИМ (ПОЧТА).
Здравствуйте. Они всегда блокируют жалующихся клиентов. Выход к ним только через федерального клиента. Надеюсь вы напишите, как ситуация разрешится.
А у меня и трубку не берут а есть ещё такие магазины а то я жду вторую посылку с телефоном с уважением ирина
Сплошной лохотрон. Выписывал японский видеорегистратор и дополнительно карту памяти. Пришел копеечный набор для рыбалки. Я надеюсь вы это читаете, товарищи жулики! Вам все вернется в десятикратном объеме, всех денег не заработаете.
Вот и я попалась на этот развод. Хотела сестре подарок к дню рождения сделать. В Одноклассниках увидела рекламу красивого легкого пальто за 4399 рублей. На сайте фотографии товара были очень красивые. Девушка рассказала про хорошее качество и вынужденную распродажу сезонной коллекции. Повелась на её рассказы и сделала заказ в Тверь. Из Москвы шло 6 дней и сегодня после обеда получила. Открыла уже дома и просто ….
Деньги на ветер, больше не буду заказывать в магазинах. Развести людей по интернету раз плюнуть теперь.
Мошенники! Выписала себе два спортивных костюма PUMA за 1890 рублей каждый. Прислали дешевую толстовку и кучу бумаги. Отправитель Viridiaru для ООО ЛИРА.
Заказал Корейский навигатор 8*1 в этом интернет- магазине . Прислали дешевый китайский навигатор.который после оплаты и вскрытия посылки увидел.Все претензии отправил на сайт виритари Обещали разобраться,но прочитав ОТЗЫВЫ О МОШЕННИЧЕСКОЙ ФИРМЕ -понял .ЧТО ЭТО ДЛИННЫЙ ПУТЬ.ЛИШНИЙ РАЗ ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВАС ПОКУПАТЕЛИ несвязываться с этими мошенниками,,
Кошмар, прислали совсем другойтовар! Что с этим делать?
Заказала две пары кроксов на 3480 р. , менеджер уговорила на вторую пару. Пришли кроксы ужасного качества, не той модели, ещё и не моего размера!
Федеральный клиент ПИМ Почта
Я недавно заказала у них 2 меховых копюшена сегодня я получила посылку и ужаснулись пришли две ковты 48 размера и двое штанов такого же размера духи и кошелек красный под кожу я очень растроилась. Вот теперь жду я у них и телефон заказывала что ждать не знаю ведь за телефон отдать должна почти 7000 а это уже со скидкой.
заказала итальянское платье менеджер уговорила шарфик шифоновый оплатила на почте 3290 когда раскрыла ужаснулась вместо платья детские бриджи футболка сумка и две косметички аферисты мошенники
Желание разбить всем участвующим в этой афере лица, содрать шкуру живьем, выдавить глаза коленом, у меня желчь от злости кипит! Купился баран на красивую рекламу, хотел жене подарок сделать, не почитал отзовы сразу! Не столько 4тыс жалко, как ожидание сюрприза для жены! Бумерангом им по затылкам всем, гореть в аду и давиться куском хлеба!
Получила не то, что заказывала. Прислали не ту модель, а бандажа для позвоночника вообще нет. Прошу разобраться, иначе подаю в суд. Заказала две стильные блузы. Прислали какие-то кофточки не моего размера и совсем не те, которые я заказывала. Раньше покупала через Интернет. Приходили по почте от чики-рики очень хорошие вещи и размеры соответствующие. Я понадеялась, что и другие тоже такие честные и порядочные. А нет, не вышло. Содрали больше 3 тысяч, а товар ужасный.
Мама заказала два вечерних платья 62 размера, оплата при получении на почте, прислали два летних подростковых, как начнушки. Вернуть не возможно, трубку не берут и новый заказ тоже не оформляется, похоже после оплаты кидают в ч.с. Я побывала сама заказать, тут же позвонили, попросила номер горячей линии, дали не существующий, короче лохотрон. Dress mi полный лохотрон. Заказала 2 платья 56 размера пришли 2 сарафана 44 размера. В конверте нет никаких документов, ни формы обратной заявки на возврат.. и пришло с адреса LLC PARCELS PRo (для Ооо Гефест). Как выяснилось тоже мошенники. Неужели людям так Хорошо на душе, когда страдают люди, доверяясь.