Займ Helpikus — как отписаться от платных услуг

В последнее время интернет переполнен рекламой всевозможных «подборщиков займов», обещающих помочь с выдачей любого кредита за 15 минут и без проверки документов. Одним из таких сервисов является Helpikus.ru. Клиенты, обратившиеся к данному сайту, не получают займов, а, наоборот, получают списания с карты «Helpikus G Moskva RUS». Далее мы расскажем, как работает Хелпикус и как навязывает своим клиентам платные услуги. Также покажем как отключить платную подписку на сайте и защитить карту от дальнейших списаний.

Как сервис навязывает платную подписку?

Несмотря на завуалированное описание принципов своей работы, сайт Helpikus.ru является обыкновенным «подборщиком займов». Такие подборщики не являются микрофинансовыми организациями и не несут ответственности за последующую выдачу или отказ клиенту в займе.  Сервис зарабатывает на невнимательности клиентов и навязывает им платные подписки, стоимость которых составляет 399 рублей за каждые 5 дней использования.

Клиентов заманивают красочной рекламой, в которой говорится о выгодных займах, без проверки документов и кредитной истории. Когда пользователь переходит на сайт, ему предлагают зарегистрироваться и внести свои данные. Обязательным условием является привязка банковской карты, на которую потом будет отправлен одобренный займ. В момент такой привязки сервис активирует платную подписку, а карточка подключается к автоматическому продлению. Таким образом, вместо ожидаемых денег на счет, клиент получает только списание Helpikus G Moskva RUS в размере 399 рублей. Оплаченная услуга выглядит как поток писем, звонков и SMS с предложениями от финансовых организаций.

Что бы запутать клиентов, Хелпикус описывает свои услуги как «включение в список застрахованных лиц». Сайт якобы выполняет посредническую функцию для обращения с целью оформления заявки на страховой продукт. Простыми словами: услуга подбора займа выполняется бесплатно, но деньги снимают за консультирование и урегулирование страховых случаев, которые могут наступить в будущем.

Услуги проекта Helpikus предоставляются компанией «ФИНМАРКЕТ М», ИНН 9710090421. Адрес: г. Москва, ул. 1-я Тверская-ямская, д. 12, пом. 1, офис 2/002.

Как отписаться от услуг Helpikus

Отписаться от платных услуг Helpikus можно по ссылке helpikus.ru/unsubscribe. Введите номер телефона, использованный при регистрации, и укажите причину отключения подписки. После отмены рекомендуем войти в личный кабинет Helpikus и дополнительно проверить деактивацию услуги.

Отключить подписку можно через письмо в службу поддержки support@helpikus.ru. В письме заявите о желании отписаться от услуг сервиса Helpikus и укажите данные, введенные при регистрации анкеты (ФИО, телефон, email). Если ответ о прекращении подписки не поступит в течении 3 дней, рекомендуем позвонить на номер горячей линии +7 (495) 128-93-59 и запросить проверку отключения.

Как отключить подписку через банк

Клиенты Сбербанка могут отключить автоматические покупки в интернете, подключив специальную функцию:

1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн и во встроенном поиске вбейте «лимиты и ограничения по карте»;
2. Запустите найденную опцию и выберите из представленного списка необходимую карту;
3. Перейдите в пункт «Покупки в интернете»;
4. Деактивируйте ползунок напротив «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».

   

Если вы являетесь клиентом другого банка, получите консультацию по поводу аналогичной опции у специалистов поддержки. Также стоит отметить, что отключение подобной опции затронет все сервисы, на которых вы настроили автоматическую оплату.

Как вернуть деньги

Согласно положениям договора оферты, любой клиент сервиса Helpikus.ru может подать запрос на возврат денежных средств. Сделать это можно через почту support@helpikus.ru. Однако, в подавляющем большинстве случаев, администрация сайта отказывает в возврате. Все дело в «законности» проведенного списания, ведь фактически виртуальная услуга была оказана и сервис предоставил список МФО. Попытки сослаться на «скрытое навязывание услуги» не помогут и поддержка обязательно сошлется на соглашение оферты.

Как вернуть деньги Helpikus G Moskva RUS через банк

Мы рекомендуем заняться возвратом денежных средств через банк. Обратитесь к специалистам вашего банка и запросите у них контактные данные, что бы направить на них заявление о несогласии с операцией и инициировать проведение процедуры чарджбэк (возвратного платежа). В интернете имеется множество информации по поводу правильного составления чарджбэк-запроса. В своем заявлении сошлитесь на следующие причины:

• в рекламе сервиса Helpikus не было полной и открытой информации о наличии платных услуг и их стоимости (статья 5, часть 7, закона «О рекламе»);
• в момент регистрации сервис должным образом не проинформировал о фактическом подключении подписки;
• по ситуации: деньги были списаны уже после отключения услуги;

Служба безопасности банка обязана рассмотреть ваше заявление и уведомить вас о принятых мерах. Мы же рекомендуем на будущее задуматься над перевыпуском карточки, так как её данные уже доступны третьей (сомнительной) стороне.

Отзывы

За две недели Helpikus два раза списал деньги по 399 рублей. Написал жалобу в поддержку через почту, что бы меня отключили. Ответа уже четвертый день нет. Пароль от личного кабинета я не помню и восстановить не могу. Позвонил в банк — предложили временно заблокировать карточку. Если еще раз спишут, скорее всего придется перевыпускать.

Валентин, г. Сыктывкар

Увидел рекламу в интернете. Зарегистрировался и подал заявку. Ничего мне не ответили и просто начали присылать на почту и в телефон кучу спама от каких-то банков. Ночью сняли с карты деньги. Буду писать в Роспотребнадзор и правоохранительные органы.

Александр, г. Тверь

Заключение

Если с карты сняли деньги за Helpikus G Moskva RUS, значит у вас имеется активная подписка на сайте Helpikus.ru. Сервис является «подборщиком займов» и реальные кредиты не выдает. Отписаться от услуг можно через форму helpikus.ru/unsubscribe или электронную почту support@helpikus.ru. Вернуть деньги через поддержку сервиса невозможно, поэтому мы рекомендуем воспользоваться процедурой чарджбэк.