Списание Zaimiko.com g Tula RUS говорит об активной подписке, подключенной на сайте одноименного кредитного брокера. Деньги списываются без оповещения, так как владелец карты разрешил автопродление услуги «Займико». Приписка g Tula RUS указывает на адрес компании, которой предназначена оплата.
В статье мы расскажем как работает данный брокер и почему многие пользователи удивляются появлению подписки. Покажем как отказаться от платных услуг и решить вопрос с возвратом средств обратно на карту.
О сервисе
Проект Zaimiko.com является своего рода посредником между населением и кредиторами. Любой желающий может воспользоваться сайтом и подобрать себе оптимальный займ с удобными условиями. Сервис не дает деньги в долг, но позволяет создать кредитный запрос и моментально разослать его в разные МФО и МКК.
Поработать с сервисом можно после регистрации. В процессе от клиента потребуют внести паспортные данные и сообщить контактную информацию. Отдельным пунктом будет привязка банковской карты. Далее вся внесенная информация обрабатывается и на её основе формируется единая заявка, готовая к рассылке.
Почему Zaimiko списывает деньги?
Сервис является платным. Услуга подбора займов обходится пользователю в 1996 рублей в месяц. Помимо рассылки в МФО, подписчик получает доступ к каталогу всех МФО и их продуктов. В качестве дополнительной услуги активируется СМС-информирование и звонки с рекламой финансовых сервисов.
Деньги за подписку списываются в автоматическом режиме. Владелец карты лишь получит оповещение об уже проведенном списании. Схема работы Займико выстроена таким образом, что пользователи сам соглашается с подпиской, ставя галочку напротив соответствующего пункта. Такой подход практикуют многие брокеры и пользователями он воспринимается крайне негативно.
Стоит заметить, что услуга предоставляется на неограниченный срок и платеж будет проводится каждый месяц. Списать могут сразу всю сумму или определенную часть, если на балансе карты будет недостаточно средств. Именно поэтому клиенту нужно заранее позаботиться об остановке подписки.
Как отписаться от платных услуг Займико
Отказаться от продления Zaimiko можно несколькими способами — отключением в личном кабинете, через специальную форму или специалистов поддержки брокера. В случае сложностей нужно временно приостановить платежи на карте. Давайте рассмотрим каждый из вариантом подробнее.
Через форму отключения
- Перейдите на страницу https://zaimiko.com/unsubscribe.
- Заполните в форме все поля: частичный номер карты, срок действия и контакты, привязанные к сайту.
- Поставьте галочку подтверждения и нажмите «Отменить подписку».
Форма отключения подписки на сайте брокера - Через несколько минут перезагрузите страницу и повторно проведите отключение. Система должна выдать сообщение, что услуга уже недействительна.
Через техподдержку
Иногда, при отписке через сайт, могут возникнуть трудности. Например, сведения о клиенте не отображаются на сайте брокера и появляется системное оповещение «Пользователь с такой картой или номером телефона не найден!». В такой ситуации нужно обратиться на электронный ящик support@zaimiko.com. Режим работы поддержки: 10:00 — 19:00, без выходных.
Сообщите поддержке номер телефона, email и сведения по платежу (дату, сумму, 6 первых + 4 последних цифры номера карты). Попросите остановить продление и удалить реквизиты карты. Также к письму можно приложить требование об отказе от СМС-информирования.
Через платежный сервис CloudPayments
Все списания на сервисе Zaimiko проводятся через партнерскую платежную систему CloudPayments. Специалисты этой системы предусмотрели возможность проверки карты на предмет активных услуг. Рекомендуем проверить свою карту следующим образом:
- Перейдите на сайт компании https://my.cloudpayments.ru.
- Внесите в представленные поля платежную информацию.
- Нажмите «Найти подписки».
- Если все данные внесены корректно, появятся сведения об услуге Займико и кнопка его отвязки от карты.
Нужно ли блокировать покупку Zaimiko на карте?
Вы можете приостановить любые онлайн-покупки, которые выполняются в форме автоплатежей. Таким образом можно защитить карту от ненадежных сервисов, которые оттягивают вопрос с отключением подписок и пытаются снять деньги снова.
Если вы переживаете за сохранность средств на балансе, настройте в банкинге следующие ограничения:
- Задайте лимит трат в интернете. Можно поставить нулевой лимит на сутки, неделю или месяц.
- В настройках платежного инструмента поставьте запрет на все транзакции, связанные с интернет-покупками. К примеру, в Тинькофф опция находится в меню карты, а в Сбербанке нужно открыть вкладку «Лимиты и ограничения по картам».
Блокировка оплаты в банке Тинькофф
Эти две функции позволят заблокировать онлайн-операции, однако карточка будет работать при обычных покупках. Если же вы вовсе не регистрировались на сайте брокера Займико, но получили покупку — срочно блокируйте карту. В такой ситуации можно говорить про взлом данных и дальнейшие решения нужно принимать с поддержкой своего банка.
Как вернуть деньги
Ориентируясь на отзывы о работе аналогичных брокеров, можно сделать вывод, что возврат средств является довольно проблематичным. Часто сервисы не отвечают на запросы пользователей, либо присылают отписки плана «вы сами согласились с условиями предоставления услуги».
В любом случае, стоит ориентироваться на публичную оферту сервиса. Согласно пункту 6.5, заявку на возврат средств нужно подавать в течении первых 24 часов с момента активации сервиса. Письмо можно составить в свободной форме, но обязательно указывать сведения, использованные при регистрации. К письму нужно приложить квитанцию об оплате. В случае положительного ответа, деньги будут перечислены по реквизитам карты, с которой проводилась оплата.
Электронная почта для обращений support@zaimiko.com. В среднем, обработка заявок выполняется в течении 1-3 дней. Если ответ не придет, рекомендуем позвонить в банк, объяснить суть проблемы и обговорить возможность возврата через процедуру оспаривания или чарджбэка.
Как правильно выбрать кредитного брокера в сети?
Количество кредитных брокеров в интернете постоянно растет, однако не все из них предоставляют качественный спектр услуг. Не многие понимают, но хороший брокер может действительно помочь в получении выгодного кредита. Например, не даст навязать клиенту платную страховку, юридические консультации или sms-информирование. Также он будет представлять ваши права в случае споров с кредитором.
При выборе онлайн-брокера уделяйте внимание следующему:
- Изучите историю работы и количество проведенных сделок.
- Просмотрите независимые отзывы и рейтинг на тематических площадках.
- Узнайте какие гарантии предоставляет брокер своим клиентам. Например, сервис Займико не гарантирует получение займа и снимает с себя ответственность за заключенные договора.
- Сравните комиссии, которые брокер возьмет за свои услуги.
- Пообщайтесь с поддержкой сервиса перед тем регистрироваться и оплачивать подбор.
- Проверьте наличие всех лицензий и документов, разрешающих его деятельность. В своей работе брокер не должен предлагать вам нелегальные схемы и обязан действовать в рамках закона.
