Zaimhub: отписаться от платных услуг и вернуть деньги

Неуклонно растет количество микрофинансовых организаций, которые представлены в интернете. Наряду с ними появляются посреднические сервисы, услуги которых носят явно необязательный характер. Одним из таких ресурсов является ZaimHub RU, который оказывает консультационные услуги на платной основе. В статье поясним как функционирует сайт и какой спектр услуг предоставляется клиентам. Покажем как отписаться от его платной подписки разными способами.

Как работает сервис

Онлайн-проект ЗаймХаб занимается обслуживанием клиентов, которые испытывают сложности при выборе займов. Сервис выполняет роль кредитного брокера, который формирует клиентскую анкету, пересылает её проверенным МФО и контролирует процесс рассмотрения.

Любой желающий поработать с сервисом, должен выполнить следующие шаги:

1. Открыть главную страницу https://zaimhub.ru и выставить параметры желаемого займа.
2. Заполнить контактную форму и паспортные сведения.
3. Привязать банковскую карту (обозначено как «идентификация пользователя»).

   

После регистрации откроется доступ к личному кабинету. На главном экране будет отображаться список доступных к сотрудничеству МФО. Параллельно система создаст электронную заявку и разошлет её данным компаниям. Все ответы от кредиторов будут поступать в личный кабинет или по SMS.

Почему ZaimHub списывает деньги?

За вышеописанные услуги предусмотрена ежемесячная плата в 1999 рублей. Списания по подписке проводятся безакцептным способом. Пользователь лично соглашается с тарифными условиями, когда привязывает банковскую карту к сайту.

Договор с брокером заключается на бессрочной основе. Деньги за подписку будут списываться до тех пор, пока владелец аккаунта лично её не отменит.

Как отписаться от платных услуг Займхаб

Для прекращения списаний нужно расторгнуть договор обслуживания. Сделать это можно различными способами — через функционал сайта, поддержку или банк. Распишем инструкции по каждому варианту.

Через форму отключения

1. Загрузите онлайн-форму https://zaimhub.ru/unsubscribe (авторизация не требуется).
2. Введите номер телефона, при помощи которого проводилась регистрация.

   

3. Подтвердите кнопкой «Отказаться от услуги».
4. Перепроверьте активность подписки, проведя повторную отписку.

В личном кабинете

1. Войдите в личный кабинет.
2. Авторизация выполняется через телефон.
3. В профиле отыщите раздел с платежной информацией и удалите в нем карту.
4. Перезапустите сайт и убедитесь, что сведения о карте были стерты.

Через специалистов поддержки

• Воспользуйтесь горячей линией +7 (495) 16-16-717. Дождитесь соединения с менеджером, который в телефонном режиме отключит вас.
• Подайте письменный отказ на support@zaimhub.ru. Заявка будет обработана быстрее, если вы сразу укажите ФИО, телефон и последние 4 цифры карты.
• Заполните форму обратной связи.

Отключение подписки ZaimHub через интернет-банкинг

В приложении банка отыщите настройки карты. В списке разрешенных операций отключите возможность интернет-оплаты. Перейдите в меню управления лимитами и поставьте для онлайн-операций нулевой порог трат.

Такие настройки позволят остановить любой автоплатеж в пользу ЗаймХаба. Также пользователь может не прибегать к общей блокировке карты, из-за которой невозможно оплачивать покупки в торговых сетях.

Наличие и настройка вышеописанных опций зависит от конкретного банка. Все инструкции по их установке можно получить на официальном сайте банка или обращением в его колл-центр. Например, держатели Сберкарт могут настроить все онлайн-разрешения через меню «лимитов и ограничений».

Как вернуть деньги за услуги ЗаймХаб

Решение по возврату принимается администрацией ZaimHub и зависит от причин, которые будут заявлены клиентом. Также стоит отметить, что согласно оферте, средства возвращаются с учетом неиспользованного периода. Следуйте инструкции:

1. Рекомендуемый срок подачи: в течении первых 24 часов с момента появления подписки.
2. Заявление подается на имя ИП Остроумов К.С. Пишется от руки, с обязательной личной подписью и датой подачи.
3. В письме расскажите: как появилась услуга, с какой целью регистрировались на сайте, по каким причинам средства должны быть возвращены. Ниже впишите банковские реквизиты для обратного перевода.
4. Пишите подробно, понятно и грамотно.
5. Отсканируйте письмо (либо сделайте его фото) и прикрепите к нему электронные чеки, подтверждающие покупку.
6. Комплект полученных документов отошлите на support@zaimhub.ru.
7. Ожидайте решение по вашей заявке в обратном письме.

Ориентируясь на опыт других клиентов, столкнувшихся с аналогичными брокерами, можно сделать простой вывод — шанс вернуть средства достаточно мал. Именно поэтому дополнительно свяжитесь с банком, расскажите о вашем случае и расспросите какие методы вам доступны для оспаривания покупок. Важно знать — клиент банка имеет полное право обжаловать списание, даже если поддержка банка отказывает в устной форме.