Твой Займ (tvoyzaym.ru) отписаться от платных услуг и подписок

Кредитный брокер «Твой займ» предоставляет населению информационные услуги и помогает найти в интернете подходящие микрокредиты. При поиске кредитных продуктов брокер оценивает кредитную историю клиента и заданные им параметры.

Для работы на сайте потребуется регистрация — заполнение паспортных данных, привязка контактного телефона и банковской карты. После будет создана клиентская заявка, которую система отправит подходящим кредиторам.

Далее поясним сколько стоят услуги брокера и каким образом можно отказаться от них. Также предоставим инструкцию по возврату средств и дадим советы по правильному выбору брокерских сервисов в сети.

Почему брокер списывает деньги?

Услуги брокера предоставляются по тарифицированной подписке. Стоимость месячного доступа — 1999 рублей. Списание проводится без оповещения, так как владелец карты при регистрации подтверждает безакцептную схему продления.

Все условия подписки и её тарифы прописываются отдельными документами на сайте. Клиента также оповещают про основные условия в процессе регистрации личного кабинета. Договор заключается на бессрочной основе, из-за чего оплата будет проводится ежемесячно, пока клиент самостоятельно не остановит действие сервиса.

Как отключить услуги Твой Займ

На сервисе предусмотрен ряд способов отписки от платных услуг. Основным способом указана — форма отключения.

Через форму отписки

1. Перейдите на страницу https://tvoyzaym.ru/unsubscribe.
2. Авторизация в личном кабинете не требуется.
3. В отведенных полях укажите: номер карты (в формате 6-первых и 4 последних цифры) и номер телефона.

   

4. Подтвердите выбор кнопкой «Отписаться».
5. Дождитесь оповещения об успешном отключении.

Через горячую линию

Позвоните на горячую линию +7 (495) 003-35-89. График работы операторов: 10:00 – 20:00 МСК. Сообщите специалисту ФИО и телефон, использованные на сайте, и попросите провести отключение. Дополнительно подайте отказ от смс-информирования и отчетов.

Через телеграм-бот

Если вы пользуетесь Телеграмом, отправьте запрос через сервисного бота @live_tehpodderzhka_bot. Под диалоговым окном нажмите «запустить» и заполните форму отписки. Дальше следуйте присланным инструкциям.

Через электронную почту

Сформируйте письменную заявку и отошлите на электронный ящик info@tvoyzaym.ru. В письме должны содержаться ФИО, телефон и номер карты (в формате 6 первых + 4 последних цифры). Обработка писем проводится в течении 1-5 рабочих дней. После деактивации услуги поддержка пришлет на почту соответствующее оповещение.

Через интернет-банкинг

Через онлайн-банкинг остановить продление невозможно, однако владелец карты может ограничить работу карты в интернете. Поставьте запрет на интернет покупки или задайте минимальный порог трат при онлайн-платежах. Все опции можно настроить в меню платежного инструмента. К примеру, держателям Сберкарт нужно войти в приложение банка и открыть раздел «лимитов и ограничений».

Мы уже рассказывали о работе похожих кредитных брокеров, которые используют аналогичную схему деактивации услуг. Советуем почитать наши материалы о Кредомир и И-Мани.

Порядок возврата денежных средств

Вернуть деньги можно через менеджеров сервиса «Твой Займ». От клиента потребуется письменное заявление, отправленное на электронный ящик info@tvoyzaym.ru. После рассмотрения специалист пришлет все необходимые инструкции.

Обычно, заявку на возврат рекомендуют подавать в течении первых суток после активации личного кабинета и подписки. Заявление подается на имя ИП Лямина Михаила Геннадьевича (ИНН 272498589003). В случае положительного разрешения вопроса — средства перечислятся обратно на карту, с которой проводилась покупка. Срок возврата до 30 дней.

Альтернативный вариант — оспорить покупку подписки через банк. Данный метод сработает при условии нарушений со стороны брокера. Клиенту потребуется собрать все сведения и доказательства, подтверждающие его слова. Служба безопасности банка проведет проверку и если доводы владельца карты сочтут исчерпывающими — банк инициирует чарджбэк.

На что обращать внимание при работе с кредитными брокерами?

В интернете довольно мало хороших кредитных брокеров, которые бы работали в интересах клиентов и помогали подобрать оптимальный займ. Помимо основных параметров, КБ может подсказать — какая микрокредитная компания навязывает дополнительные услуги (страховки, полисы, консультации), а какая нет. Специалисты рекомендуют при выборе онлайн-брокера обращать внимание на следующие моменты:

• Перед началом работы оцените отзывы и репутацию сервиса.
• Оцените отзывы о работе партнерских МФО и МКК, к которым брокер отсылает заявки клиентов (обычно список партнеров располагается в нижней части).
• Пообщайтесь с поддержкой перед началом регистрации на сайте брокера.
• При привязке карты обращайте внимание на прописанные тарифы и мелкий серый шрифт. Старайтесь внимательно вчитываться — иногда за сложными формулировками могут навязывать дополнительную услугу.
• Сравните цены на услуги «Твой займ» с другими брокерами.

Заключение

Сервис «Твой займ» оказывает платные услуги по подбору кредитов и займов в интернете. Подписка продлевается автоматически. Отписаться от платных услуг можно через специальную форму https://tvoyzaym.ru/unsubscribe, через оператора горячей линии +7 (495) 003-35-89 или письменный запрос на info@tvoyzaym.ru. При возникновении сложностей с отпиской рекомендуем приостановить работу карты в интернете, ограничив онлайн-покупки.