SMS-Search RU — что это, как отписаться от платной подписки

Сервис https://sms-search.ru позволяет узнать точный адрес и местонахождение людей через их номера телефонов. Сервис использует только законные методы при проверке геолокации, а проверяемый абонент получает оповещение. Данный сервис связан с аналогичной платформами PhoneGeo и GeolocatorSMS.

Основная претензия пользователей связана с дорогостоящей подпиской, которую сервис подключает сомнительным способом. Далее мы расскажем как SMS-Search навязывает клиентам платные услуги и каким образом их отключить через сайт сервиса или интернет-банкинг. Проанализируем реальные отзывы клиентов о работе сервиса.

Как появляется подписка?

Воспользоваться услугой поиска можно через специальный пробный период — 24 часа за 18 рублей. Оплатить можно через банковскую карту, Tinkoff Pay или Яндекс Пэй. В процессе оплаты подключатся рекуррентные платежи, позволяющие проводить автопродление подписки без уведомления владельца карты. Таким образом, по окончании ознакомительного доступа включается продление до основной подписки. Стоимость основной услуги составляет 2990 рублей в месяц, или 2490 рублей за 14 дней.

Условия-подписки-на-сервисе-SMS-Search
Условия подписки на сервисе SMS Search

Ранее мы уже описывали схожий сервис Gase Traecmobile, советуем ознакомиться со схемой его работы и методами отписки.

Подписка бессрочная и будет продлеваться автоматически каждый месяц, пока владелец карты не отключит ее или не заблокирует оплату через интернет банкинг. Далее опишем все возможные способы отписки.

Отписаться через e-mail или номер карты

Отписаться от подписки SMS-Search можно через специальную ссылку https://phonegeo.ru/page/subscription/index.php. В меню поочередно введите e-mail и частичный номер карты, после нажмите «Остановить подписку». Рекомендуется проверить статус отключения через техподдержку сервиса.

Форма-отключения-подписки
Форма отключения подписки

Отмена через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете через электронную почту;
  2. Перейдите в раздел «Отменить подписку»;
  3. Выберите вариант с отключением через карту, введите 6 первых и 4 последних цифры номера пластика и подтвердите отмену;
  4. После перезапустите страницу и убедитесь в отсутствии активной услуги.

Остановить подписку через поддержку сервиса

Подайте письменное обращение на электронную почту sub@Sms-search.ru или support@sms-search.ru. В письме запросите отключение платной услуги. Важно — для отправки используйте e-mail, зарегистрированный на сайте. Если к аккаунту привязывался номер телефона — его укажите также.

В течении нескольких дней в ответном письме придет уведомление об успешной остановке продления. Если письмо не поступит — снова обратитесь в техподдержку.

Как отписаться через банк

Повлиять на списания SMS-Search можно через интернет-банкинг. Однако фактически подписка будет активна, по платеж по ней будет блокироваться. Примените один из подходящих вам вариантов:

  1. Переведите деньги с баланса карты на основной счет клиента или другую рабочую карту.
  2. Задайте в настройках банкинга лимит для онлайн операций. Рекомендуется выставлять нулевой лимит, что бы сторонние сервисы не могли провести платеж даже частями.
  3. У многих банков в меню карты имеется настройка, позволяющая запретить интернет-покупки. Например, в Тинькофф она находится в настройках карты, а в Сбербанке доступна через раздел «Лимиты и ограничения по картам».

    Установка-запрета-на-интернет-покупки-в-Сбербанк-Онлайн
    Установка запрета на интернет-покупки в Сбербанк Онлайн

Следует понимать, такая блокировка остановит списание SMS-Search Moskva RUS, но также повлияет на другие сервисы, на которых вы настраивали автооплату. Именно поэтому такой метод стоит применять если сервис оказался ненадежным и продолжает списывать деньги или списание вовсе оказалось незаконным.

Инструкция по возврату средств

Согласно политике возвратов, сервис SMS-Search не возвращает деньги, списанные за продление подписки. Однако, имеется приписка, что пользователь имеет право направить заявку на возврат и рассматриваться она будет в индивидуальном порядке. Все зависит от ситуации и причины, указанной заявителем. Составьте подробное письмо и направьте его на почту sub@Sms-search.ru или support@sms-search.ru.

Нужно отметить, что онлайн-сервисы обязаны возвращать деньги, если клиент не воспользовался услугой и запросил компенсацию в течении 14 дней после её оформления.

Процесс рассмотрения может затянуться, поэтому специалисты рекомендуют одновременно с заявкой обратиться в банк. Нужно сообщить специалисту о сомнительной услуге, навязанной скрыто и с нарушением правил размещения рекламы. Заявить о несогласии с покупкой и запросить её оспаривание. Также потребуйте шаблоны заявлений, что бы вернуть средства через процедуру чарджбэк. Заполните предоставленные формы и отправьте их на официальную почту банка или передайте сотруднику в отделении.

Отзывы о работе сервиса СМС Сеарч преимущественно отрицательные, а оценки ниже среднего. Кстати, аналогичные отзывы у связанных с сервисом проектов плана ФонГео. Пользователи опускают момент с качеством услуги и жалуются на скрытую информацию о продлении подписки.

Также клиенты жалуются на проблемы, связанные с отключением самой услуги. К примеру, форма отписки может не работать и выдавать ошибку 404, а техподдержка долго не отвечать на письма. В отдельных случаях имеются отзывы, в которых указывается на повторные списания через 3, 6 или 12 месяцев после отключения.

Какие у SMS Search есть аналоги?

Бесплатных аналогов у подобных сервисов нет. Однако мобильные операторы предлагают прямые услуги, связанные с геолокацией по номеру. Вот некоторые из них:

  1. Локатор (МТС) — услуга, позволяющая определить местоположение друзей и близких. Для этого нужно отправить SMS с текстом “Где имя” на номер 333.
  2. Геопоиск (Билайн) — позволяет определить местоположение телефона по номеру абонента. Для этого необходимо отправить USSD-запрос *566# и следовать инструкциям на экране.
  3. Радар (Мегафон) — предоставляет информацию о местоположении абонента, который подключил эту услугу. Запрос на определение местоположения можно отправить через личный кабинет или мобильное приложение.
  4. Маяк (Tele2) — услуга для определения местоположения близких людей. Для определения местоположения нужно отправить USSD запрос 11901#.
  5. GPS-трекер (Yota) — позволяет отслеживать местоположение телефона в реальном времени. Услуга доступна только для некоторых моделей телефонов.

Помимо этих услуг, операторы также предлагают услуги по определению местоположения с помощью Wi-Fi и базовых станций, а также различные приложения и сервисы для определения местоположения.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Гюльбала

    Пожалуйста помогите отключить эту подписку,с карты списали 2990 рублей,отключите это я не могу отключить.

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Если через сайт не получается и поддержка не отвечает — блокируйте онлайн платежи на карте, пока не решите вопрос с поддержкой. Если так и не ответят — самый лучший выход перевыпуск карты.

      Ответить
  2. Анжелика

    Я не оформляла подписку
    А решила один раз воспользоваться данная услуга стоила 18 рублей (и то мне ничего не показали)
    Вчера у меня списали 2990 рублей якобы за подписку
    Контактов у них нет для связи, только почта и та не активна
    Я не знаю как мне вернуть деньги
    В банке предлагают перевыпустить карту хотя я уже отменила подписку.Как мне вернуть деньги если нет с ними связи?

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Подписку вы отменили, но если поддержка не отвечает, значит сервис ненадежный и через некоторое время могут снова провести оплату. Вам нужно понимать, что третья сторона также имеет доступ к данным вашей карты. В подобной ситуации перевыпуск действительно будет хорошим решением.

      Ответить
  3. Марина

    Я не оформляла подписку
    А решила один раз воспользоваться данная услуга стоила 18 рублей (и то мне ничего не показали)

    Ответить
  4. Марина

    И пытаются второй раз снять деньги 2990р хотела отписаться ну пишет что подписка не найдена

    Ответить