RK OOO SKILL Moscow RUS: как отписаться от платных услуг

Нашим администраторам стали поступать письма, в которых указывается неизвестная подписка RK OOO SKILL. Списываются всегда разные суммы, от 250 до 499 рублей. Далее расскажем откуда берется платеж и к какой подписке он привязан. Покажем как отказаться от платных услуг и запросить возврат средств.

Что списание означает

Периодические платежи RK*OOO SKILL Moscow RUS указывают на активную подписку, которую пользователь оформил на микрокредитной сервисе. Как правило, такая подписка привязана к «подбору займов» или услуге «единая заявка».

В операции также имеется название ООО СКИЛЛ. Это обозначение компании, которой предназначен платеж за услугу. Именно эта компания управляет микрокредитным сервисом и её реквизиты прописаны на сайте в разделе контактов.

Услуга «подбора займов» является посреднической, а её суть заключается в рассылке кредитных заявок в МФО и МКК. Такое посредничество является платным — стоимость месячной подписки обычно доходит до 1998 рублей. Подписка активируется и продлевается автоматически, как только пользователь подтвердит реквизиты карты.

Как отписаться от платных услуг OOO SKILL

Отключение услуг OOO SKILL можно провести несколькими способами: в личном кабинете сервиса, через специальное меню отписки или техподдержку компании.

Однако для начала следует определить точный адрес сайта, где была оформлена подписка. Сделать это можно следующим образом: сопоставьте детализацию списаний на карте с историей посещения сайтов в браузере. Списание появляется после активации карты, в процессе которой вводятся платежные реквизиты и совершается проверочная операция (в 1-11 рублей). Отыскав такие операции, вы сможете идентифицировать адрес сервиса.

Отключение через личный кабинет сайта

1. На главной странице нажмите кнопку «Войти».
2. Авторизуйтесь через телефон и код, который поступит в SMS.
3. В профиле откройте меню услуг.
4. В окошке с информацией о подписке нажмите кнопку «Отменить».

   

Через меню отписки

1. В нижней части сайта отыщите кнопку «Отказаться». По ней перейдите в форму управления.
2. Введите телефон (или частичный номер карты) и нажмите «Продолжить».

   

3. Укажите код отключения, который придет в сообщении.
4. Подтвердите отказ от услуги.

Через техподдержку

В нижнем меню сервиса всегда прописывается дополнительная информация и прикладываются контакты поддержки (email или горячая линия). Через них свяжитесь с поддержкой и  попросите остановить действие подписки. Заявка будет обработана быстрее, если вы сразу приложите ФИО, телефон, название услуги и время её активации. По запросу предоставьте квитанции/чеки об оплате.

Остановка списания RK OOO SKILL через банк

Если у вас не получится определить источник подписки RK*OOO SKILL — рекомендуем на время разбирательства остановить действие карты в интернете. Сделать это можно настройкой нулевого лимита или запретом интернет-покупок. Управление этими функциями проводится в приложении банка, а инструкции размещены на его официальном сайте. В случае сложностей можно позвонить в банковский колл-центр и настроить ограничения в телефонном режиме.

Стоит отметить, что такие опции затронут работоспособность карты в интернете, однако вы сможете избежать её полной блокировки. Когда ООО СКИЛЛ перестанет отправлять запросы на списания — ограничения можно будет снять.

Если же вы уверены, что оплата проводится без разрешения и доступ к карте получен незаконным способом — сразу блокируйте карту и обращайтесь в банк. Попросите специалистов проверить законность операции и заявите, что её происхождение вам неизвестно.

Про возврат средств

Перед тем как подавать заявление на возврат, изучите «оферту» сайта и «соглашение с подпиской». В этих документах прописываются условия и алгоритм возврата средств. Обычно, он выглядит так:

1. Вы составляете письменную заявку. Описываете вашу ситуацию и указываете основную причину возврата.
2. В письме прописываете ваши данные (обычно те, которые использовались на сайте), сведения об услуге и банковские реквизиты, по которым будет проведено зачисление.
3. К письму прикрепляете выписки по платежам и весь пакет документов отсылаете на электронную почту компании.
4. Решение администрации по заявке поступит в ответном письме. В случае одобрения возврата, деньги переводятся обратно в течении 10 следующих дней.