RK CashZaimio отписаться от платных услуг и подписок

Списание средств, обозначенное как «RK CashZaimio Samara RUS» или «CashZaim.io Moskva RUS», говорит об активной подписке, которая была подключена сервисом подбора займов https://cashzaim.io. Деньги снимают с карты, которую владелец привязал к сайту в процессе подачи кредитной заявки.

Единоразовое списание может составлять 488 рублей, причем платежи будут проходить еженедельно. В статье мы расскажем за какие услуги сайт берет деньги. Поясним как отписаться от все подписок и рассылок, а также покажем как вернуть средства обратно на карту.

О сервисе

Проект CashZaim.io (ПростоЗаймы) занимается предоставлением информационных услуг. Сервис консультирует клиентов о наилучших кредитных продуктах в интернете и помогает выбрать наиболее подходящий займ. На самом сайте взять деньги в долг нельзя, однако можно создать кредитную заявку, которая будет разослана в партнерские МФО. Если кредиторов устроит кредитная история клиента и его запрос, с ним свяжутся и обсудят выдачу займа.

Для работы через КешЗайм нужно выполнить несколько несложных шагов. Во-первых, указать параметры подходящего займа, во-вторых — заполнить анкету и вписать паспортные данные. Последним этапом станет проверка (привязка) банковской карты на сайте.

После регистрации будет заведен личный кабинет, в котором появится специальное предложение и каталог МФО, готовых обработать кредитный запрос. Рассылка анкеты будет проведена в автоматическом режиме.

Почему списываются деньги?

Многие пользователи после регистрации ожидают перевод денежных средств, однако в действительности с карты лишь списывают средства. Все дело в невнимательности, ведь после проверки банковской карты активируется платная подписка. О ней о предупреждают мелким серым шрифтом в форме оплаты.

Стоимость сервиса составляет 488 рублей за каждые 6 дней доступа к личному кабинету. Помимо рассылки анкеты в МФО, клиенту открывается витрина актуальных МФО и предоставляется рекламная рассылка на e-mail и телефон.

Как отписаться от платных услуг CashZaim.io

Отписаться от платных услуг RK CashZaimio можно через специальную страницу https://cashzaim.io/payment/unsubscribe, в которой нужно внести телефон и подтвердить отключение проверочным кодом из СМС. Проверить статус отключения можно через службу поддержки support@cashzaim.io или единую горячую линию +7 (800) 333-32-44.

Рассмотрим подробнее каждый из предоставленных вариантов

Через сайт

После регистрации у пользователя появляется личный кабинет, однако в нем нет стандартного раздела с подписками или меню настроек аккаунта. Отписка проводится через отдельную страницу:

1. Откройте форму управления услугами https://cashzaim.io/payment/unsubscribe.
2. Введите номер телефона, который подключался к сайту, поставьте галочку «Я не робот» и нажмите «Продолжить».

   

3. Повторно подтвердите намерение отписаться.

   

4. Введите четырехзначный код отключения из СМС.

   

5. Дождитесь уведомления об отмене услуги.

   

SMS с кодом может быть распознано мобильным устройством как спам. Если код долго не приходит — проверьте папку заблокированных сообщений, возможно код будет там.

Через письмо в службу поддержки

Клиентам сервиса доступна отписка через специалистов поддержки ПростоЗаймы. В свободной форме напишите заявку на отключение и отправьте на электронный ящик support@cashzaim.io. В заявке обязательно нужно указать использованные в анкете ФИО, телефон и e-mail.

После отключения рекламная рассылка будет приходить также, поэтому, при желании, запросите у поддержки остановку SMS-информирования.

Через горячую линию

На сайте представлена горячая линия для консультирования клиентов. Позвоните на +7 (800) 333-32-44, сообщите оператору ФИО, телефон и информацию по платежу. Потребуйте остановить все активные услуги и рассылки.

Следует отметить — данный номер обслуживает другие похожие сервисы и зачастую перегружен. По этой причине время ответа может растягиваться до 10-15 минут.

Когда нужно блокировать подписку RK CashZaimio через банкинг?

Довольно часто отписка от подобных сервисов затрудняется по причинам, не зависящим от пользователей. К примеру, меню отключения на сайте может не обнаруживать данные клиента, а поддержка задерживаться с ответом. В таких ситуациях увеличивается риск повторных списаний и необходимо блокировать карту банка.

Запретить доступ сторонних сервисов к карточному счету можно одним из нескольких способов:

• временно вывести деньги на основной счет;
• заблокировать карту;
• задать нулевой лимит для всех онлайн-операций;
• поставить запрет в настройках карты на интернет-покупки.

  

Подобные настройки доступны владельцам карт большинства банков (Сбербанк, Тинькофф, Альфа, ВТБ и др.). Если не получится сориентироваться, обратитесь к поддержке банка. Включив одно или несколько ограничений, вы остановите платежи RK CashZaimio.

Инструкция по возврату средств

Клиент имеет право вернуть всю списанную сумму, если подаст запрос в службу поддержки в течении 24 часов с момента оформления услуги. Обратиться можно устно на указанную выше горячую линию или в письменном виде — на e-mail компании.

Важно отметить — на практике сервисы по подбору займов предпочитают отвечать отказом без объяснения причин, либо попросту игнорировать клиентов.

Если компания ответит отказом — оспорить списание и вернуть деньги можно через платежную систему. Инициировать такую процедуру могут сотрудники банка, в котором обслуживается карта. Обратитесь в банк, грамотно и подробно изложите ситуацию. Ссылаясь на нарушения со стороны CashZaim, запросите возврат. Сотрудники должны принять обращение в работу и составить заявку в МПС. О результатах рассмотрения вас оповестят в течении 5-10 рабочих дней.

Что делать, если подписка CashZaimio оформлена без вашего ведома

Сразу опустим момент с невнимательностью клиента. Часто пользователи не вникают в приложенные оферты и соглашения, после чего искренне удивляются появившемся подпискам. Рассмотрим момент, когда вы не регистрировались на сервисе «ПростоЗаймы», а оплата за подписку прошла. В таком случае стоит говорить о факте умышленного взлома реквизитов карты.

Мошенники часто используют фишинговые формы оплаты. Например, клиент вносит данные карты на сайте фейкового магазина, но фактически форма оплаты привязывает ему дорогостоящую подписку. В подобных ситуациях финансовые специалисты рекомендуют сразу же останавливать работу карты и заявлять в банк об интернет-мошенничестве. Если ваше предположение подтвердится — лучшим решением станет перевыпуск карты.