RK CashZaimio отписаться от платных услуг и подписок

Списание средств, обозначенное как «RK CashZaimio Samara RUS» или «CashZaim.io Moskva RUS», говорит об активной подписке, которая была подключена сервисом подбора займов https://cashzaim.io. Деньги снимают с карты, которую владелец привязал к сайту в процессе подачи кредитной заявки.

Единоразовое списание может составлять 488 рублей, причем платежи будут проходить еженедельно. В статье мы расскажем за какие услуги сайт берет деньги. Поясним как отписаться от все подписок и рассылок, а также покажем как вернуть средства обратно на карту.

Списание-RK-CashZaimio-при-привязке-карты-к-сайту-CashZaim.io
Списание RK*CashZaimio при привязке карты к сайту CashZaim.io

О сервисе

Проект CashZaim.io (ПростоЗаймы) занимается предоставлением информационных услуг. Сервис консультирует клиентов о наилучших кредитных продуктах в интернете и помогает выбрать наиболее подходящий займ. На самом сайте взять деньги в долг нельзя, однако можно создать кредитную заявку, которая будет разослана в партнерские МФО. Если кредиторов устроит кредитная история клиента и его запрос, с ним свяжутся и обсудят выдачу займа.

Для работы через КешЗайм нужно выполнить несколько несложных шагов. Во-первых, указать параметры подходящего займа, во-вторых — заполнить анкету и вписать паспортные данные. Последним этапом станет проверка (привязка) банковской карты на сайте.

После регистрации будет заведен личный кабинет, в котором появится специальное предложение и каталог МФО, готовых обработать кредитный запрос. Рассылка анкеты будет проведена в автоматическом режиме.

Личный-кабинет-ПростоЗаймы
Личный кабинет ПростоЗаймы

Почему списываются деньги?

Многие пользователи после регистрации ожидают перевод денежных средств, однако в действительности с карты лишь списывают средства. Все дело в невнимательности, ведь после проверки банковской карты активируется платная подписка. О ней о предупреждают мелким серым шрифтом в форме оплаты.

Стоимость сервиса составляет 488 рублей за каждые 6 дней доступа к личному кабинету. Помимо рассылки анкеты в МФО, клиенту открывается витрина актуальных МФО и предоставляется рекламная рассылка на e-mail и телефон.

Как отписаться от платных услуг CashZaim.io

Отписаться от платных услуг RK CashZaimio можно через специальную страницу https://cashzaim.io/payment/unsubscribe, в которой нужно внести телефон и подтвердить отключение проверочным кодом из СМС. Проверить статус отключения можно через службу поддержки support@cashzaim.io или единую горячую линию +7 (800) 333-32-44.

Рассмотрим подробнее каждый из предоставленных вариантов

Через сайт

После регистрации у пользователя появляется личный кабинет, однако в нем нет стандартного раздела с подписками или меню настроек аккаунта. Отписка проводится через отдельную страницу:

  1. Откройте форму управления услугами https://cashzaim.io/payment/unsubscribe.
  2. Введите номер телефона, который подключался к сайту, поставьте галочку «Я не робот» и нажмите «Продолжить».

    Вводите-телефон-указанный-при-регистрации
    Вводите телефон, указанный при регистрации
  3. Повторно подтвердите намерение отписаться.

    Повторно-нажмите-Да-отписаться
    Повторно нажмите «Да, отписаться»
  4. Введите четырехзначный код отключения из СМС.

    Поле-для-ввода-кода-отключения
    Поле для ввода кода отключения
  5. Дождитесь уведомления об отмене услуги.

    Оповещение-об-отключении-услуги
    Оповещение об отключении услуги

SMS с кодом может быть распознано мобильным устройством как спам. Если код долго не приходит — проверьте папку заблокированных сообщений, возможно код будет там.

Через письмо в службу поддержки

Клиентам сервиса доступна отписка через специалистов поддержки ПростоЗаймы. В свободной форме напишите заявку на отключение и отправьте на электронный ящик support@cashzaim.io. В заявке обязательно нужно указать использованные в анкете ФИО, телефон и e-mail.

После отключения рекламная рассылка будет приходить также, поэтому, при желании, запросите у поддержки остановку SMS-информирования.

Через горячую линию

На сайте представлена горячая линия для консультирования клиентов. Позвоните на +7 (800) 333-32-44, сообщите оператору ФИО, телефон и информацию по платежу. Потребуйте остановить все активные услуги и рассылки.

Следует отметить — данный номер обслуживает другие похожие сервисы и зачастую перегружен. По этой причине время ответа может растягиваться до 10-15 минут.

Когда нужно блокировать подписку RK CashZaimio через банкинг?

Довольно часто отписка от подобных сервисов затрудняется по причинам, не зависящим от пользователей. К примеру, меню отключения на сайте может не обнаруживать данные клиента, а поддержка задерживаться с ответом. В таких ситуациях увеличивается риск повторных списаний и необходимо блокировать карту банка.

Запретить доступ сторонних сервисов к карточному счету можно одним из нескольких способов:

  • временно вывести деньги на основной счет;
  • заблокировать карту;
  • задать нулевой лимит для всех онлайн-операций;
  • поставить запрет в настройках карты на интернет-покупки.

    Настройка-ограничений-лимита-и-запрет-онлайн-покупок-в-Тинькофф
    Настройка ограничений лимита и запрет онлайн-покупок в Тинькофф

Подобные настройки доступны владельцам карт большинства банков (Сбербанк, Тинькофф, Альфа, ВТБ и др.). Если не получится сориентироваться, обратитесь к поддержке банка. Включив одно или несколько ограничений, вы остановите платежи RK CashZaimio.

Инструкция по возврату средств

Клиент имеет право вернуть всю списанную сумму, если подаст запрос в службу поддержки в течении 24 часов с момента оформления услуги. Обратиться можно устно на указанную выше горячую линию или в письменном виде — на e-mail компании.

Важно отметить — на практике сервисы по подбору займов предпочитают отвечать отказом без объяснения причин, либо попросту игнорировать клиентов.

Если компания ответит отказом — оспорить списание и вернуть деньги можно через платежную систему. Инициировать такую процедуру могут сотрудники банка, в котором обслуживается карта. Обратитесь в банк, грамотно и подробно изложите ситуацию. Ссылаясь на нарушения со стороны CashZaim, запросите возврат. Сотрудники должны принять обращение в работу и составить заявку в МПС. О результатах рассмотрения вас оповестят в течении 5-10 рабочих дней.

Что делать, если подписка CashZaimio оформлена без вашего ведома

Сразу опустим момент с невнимательностью клиента. Часто пользователи не вникают в приложенные оферты и соглашения, после чего искренне удивляются появившемся подпискам. Рассмотрим момент, когда вы не регистрировались на сервисе «ПростоЗаймы», а оплата за подписку прошла. В таком случае стоит говорить о факте умышленного взлома реквизитов карты.

Мошенники часто используют фишинговые формы оплаты. Например, клиент вносит данные карты на сайте фейкового магазина, но фактически форма оплаты привязывает ему дорогостоящую подписку. В подобных ситуациях финансовые специалисты рекомендуют сразу же останавливать работу карты и заявлять в банк об интернет-мошенничестве. Если ваше предположение подтвердится — лучшим решением станет перевыпуск карты.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Лебедева Ольга Ивановна

    Здравствуйте Вячеслав! Компания cashzaimo MUROM.RuS незаконно списывает с моей карты деньги за якобы предоставленные услуги, мне ничего не одобрили и не выдали, а деньги начали снимать. Это полнейшее безобразие, делают так без согласования. Помогите мне пожалуйста, у меня очень тяжелое материальное поло
    жение. С уважением Л.О.И.

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Здравствуйте. Вы применяли инструкции из статьи? Вы обращались в банк для оспаривания платежа?

      Ответить