Недавно в сети появилось много негативных отзывов о работе онлайн-магазина ООО Рекорд, который через а/я 30 в Московском АСЦ рассылает заказы своим клиентам. Основная суть претензии сводится к намеренной подмене товара на более дешевый аналог. Встречаются и другие отзывы в которых люди утверждают, что вместо оплаченного товара в посылке лежали бумага, удобрения для растений или хозяйственное мыло.

В нашей статье мы расскажем: каким образом устроена схема мошенников, какие компании участвуют в обмане покупателей и насколько реальна ситуация с возвратом переведенных им денег.

Что это за магазин?

Давайте сразу укажем на факты: ООО Рекорд (а/я 30 Московский АСЦ) – это магазин мошенников, который запущен с целью обмана клиентов. Стоит сразу отметить, что название магазина является выдуманным, как реквизиты и адрес, прописанные на сайте магазина.

Работа этой мошеннической схемы является довольно запутанной и позволяет мошенникам постоянно скрывать следы своей деятельности. Выглядит все примерно так:

  1. Организаторами схемы запускается с десяток одинаковых сайтов-одностраничников. На них выкладываются различные востребованные у людей товары. Цены на товар устанавливают до неприличия низкими, прикрываясь акционными распродажами.
  2. После запуска в сети заказывается огромное количество рекламы, которая транслируется в сообществах соцсетей, на сайтах и форумах. Рано или поздно человек заинтересуется таким щедрым предложением и выполнит заказ.
  3. Для усыпления бдительности в таких магазинах имеются менеджера, которые примут заказ и еще пообещают бонусы с сюрпризами. В процессе пересылки вас будут информировать о статусе доставки через сервисные SMS. По факту прихода заказа в почтовое отделение менеджер снова прозвонит клиенту и вежливым тоном попросит забрать «заказ с сюрпризом».

    Обман-от-магазина-ООО-Рекорд

    Вместо дорогого эхолота прислали дешевый видеорегистратор

  4. Оплата посылки производится перед получением наложенным платежом. Такой подход также усыпляет бдительность клиентов, потому как нет предоплаты через интернет.
  5. Уже после вскрытия коробки клиент понимает, что его обманули и вернуть деньги в отделении не получится – наложенный платеж считается проведенным.
  6. Если же сразу перезвонить менеджеру и объяснить ситуацию с ошибкой – вас перенаправят в «отдел претензий», которого попросту не существует. Дальше телефон обманутого блокируется и любые попытки дозвонится в магазин не увенчаются успехом. Часто в посылки вкладывают листок с информацией по претензионной работе. Однако электронные адреса, указанные в них, являются лишь формальными и не рабочими. Ранее мы писали про один такой адрес manager.pretenzion@supportclients.ru. Официальных сайтов в сети вы также не найдете.

Вот таким образом сейчас обманывают сотни тысяч людей. В сети сейчас активничают целые сети псевдо-магазинов. Постоянно меняются адреса сайтов и вымышленные названия организаций, рассылающих заказ. К примеру, сейчас больше всех активничают ООО Стелс, ООО Комфорт, ООО Рекорд, ООО Профи Торг и другие. Через 2-3 месяца эти магазины исчезнут и появятся новые ООО. Именно поэтому нельзя терять время и нужно сразу заняться составлением грамотной претензии для возврата денег.

Стоит отметить, что Почта России к такому мошенничеству не имеет никакого отношения. Почтовая служба лишь выполняет свои обязательства по пересылке товара и переводу наложенного платежа от одного лица к другому.

Как вернуть деньги, отправленные ООО Рекорд

Как мы уже указали выше – схема выстроена достаточно хитро и включает в свою работу несколько официальных организаций, переводящих деньги от Почты России в карманы мошенников. Именно через эти организации и нужно выходить на мошенников и требовать возврата средств.

  1. При оплате посылки на почте вам должны были в обязательном порядке дать кассовый чек. В этом чеке указана организация, которой будет переведен наложенный платеж. Чаще всего в чеке фигурируют две конторы: ООО «ПИМ (ПОЧТА)» и ЗАО «Сервис дистанционной торговли». Увидеть их можно в пунктах «Кому» и «Куда».

    Получатель-наложенного-платежа-ООО-ПИМ-ПОЧТА

    Получатель наложенного платежа ООО ПИМ ПОЧТА

  2. Вашу претензию на возврат средств нужно составить на имя этих организаций. В случае с ПИМ отправляете претензию на адреса support@pimpay.ru и safe@pimpay.ru. В случае с ЗАО СДТ на адреса otvet@dsserv.ru и sales@dsserv.ru.
  3. Сама претензия пишется в свободной форме. Опишите в полной хронологии всю ситуацию с обманом. Прикрепите фотографии посылки, вложенного товара и кассового чека. Цель претензии – требование возвратить свои деньги, оплаченные за товар ненадлежащего качества. Будьте грамотны, не употребляйте оскорбительных фраз, указывайте на закон о защите прав потребителей. Вот один из примеров претензии:

    Пример-претензии-на-возврат-денег

    Пример претензии на возврат денег

  4. Если ваши требования будут проигнорированы в течении 3 дней – отправьте им письмо о твердом намерении добиться справедливости у органов правопорядка.
  5. Если снова проигнорируют – смело составляйте онлайн-жалобы в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Такие жалобы также пишутся в свободной форме – укажите в тексте всю суть обмана и прикрепите фоторафии. Полученные ответы от этих ведомств прикрепляйте к новым претензиям и снова отправляйте конторе, принявшей ваш платеж. Вот еще один пример претензии:

    Претензия-на-возврат-средств-пример-2

    Претензия-на-возврат-средств-пример-2

  6. Есть варианты, при которых вам пришлют ответы такого плана: «мы не интернет-магазин…» или «вышлите товар обратным адресом на экспертизу…». Все такие ответы игнорируйте, ведь делается это специально, что бы затянуть время и отбить у клиента охоту вернуть средства. Помните – закон на вашей стороне и ничего обратно отсылать не нужно.

Ранее мы уже неоднократно выкладывали материал о возврате денег у таких псевдо-магазинов. Рекомендую вот этот материал о работе мошеннического ООО МЕГА. Внимательно прочтите комментарии под статьей. Многие люди рассказывают как именно они «воевали» с жуликами.

Будьте к тому, что весь процесс возврата средств растянется на несколько недель. Жулики постоянно оттягивают время. Если будете настойчивы – средства обязательно вернут на карту. Причем магазин еще извинится за пересортицу. Вообще, хитрый ход с «пересортицей» позволяет мошенникам сбросить вину на условного рабочего магазина. Естественно, все эти истории – это хитрость мошенников. Вернув деньги и узнав о пересортице, пострадавший клиент не будет добиваться справедливости и требовать наказания для организаторов этой схемы.

Ответ-от-магазина-мошенников

Ответ от магазина мошенников

Заключение

Как вы поняли, магазин ООО Рекорд (а/я 30 Московский АСЦ) является лишь одним звеном в длинной цепи мошеннической схемы. Такие фейковые сайты будут появляться еще долго, пока организаторами всерьез не заинтересуются на верху. Пишите в комментариях свои отзывы и примеры претензий (сразу убирайте личную информацию). Я думаю другим клиентам ООО Рекорд будет полезно узнать опыт других пострадавших.