ООО Рекорд (а/я 30 Московский АСЦ) — как вернуть деньги

Недавно в сети появилось много негативных отзывов о работе онлайн-магазина ООО Рекорд, который через а/я 30 в Московском АСЦ рассылает заказы своим клиентам. Основная суть претензии сводится к намеренной подмене товара на более дешевый аналог. Встречаются и другие отзывы в которых люди утверждают, что вместо оплаченного товара в посылке лежали бумага, удобрения для растений или хозяйственное мыло.

В нашей статье мы расскажем: каким образом устроена схема мошенников, какие компании участвуют в обмане покупателей и насколько реальна ситуация с возвратом переведенных им денег.

Что это за магазин?

Давайте сразу укажем на факты: ООО Рекорд (а/я 30 Московский АСЦ) — это магазин мошенников, который запущен с целью обмана клиентов. Стоит сразу отметить, что название магазина является выдуманным, как реквизиты и адрес, прописанные на сайте магазина.

Работа этой мошеннической схемы является довольно запутанной и позволяет мошенникам постоянно скрывать следы своей деятельности. Выглядит все примерно так:

1. Организаторами схемы запускается с десяток одинаковых сайтов-одностраничников. На них выкладываются различные востребованные у людей товары. Цены на товар устанавливают до неприличия низкими, прикрываясь акционными распродажами.
2. После запуска в сети заказывается огромное количество рекламы, которая транслируется в сообществах соцсетей, на сайтах и форумах. Рано или поздно человек заинтересуется таким щедрым предложением и выполнит заказ.
3. Для усыпления бдительности в таких магазинах имеются менеджера, которые примут заказ и еще пообещают бонусы с сюрпризами. В процессе пересылки вас будут информировать о статусе доставки через сервисные SMS. По факту прихода заказа в почтовое отделение менеджер снова прозвонит клиенту и вежливым тоном попросит забрать «заказ с сюрпризом».

   

4. Оплата посылки производится перед получением наложенным платежом. Такой подход также усыпляет бдительность клиентов, потому как нет предоплаты через интернет.
5. Уже после вскрытия коробки клиент понимает, что его обманули и вернуть деньги в отделении не получится — наложенный платеж считается проведенным.
6. Если же сразу перезвонить менеджеру и объяснить ситуацию с ошибкой — вас перенаправят в «отдел претензий», которого попросту не существует. Дальше телефон обманутого блокируется и любые попытки дозвонится в магазин не увенчаются успехом. Часто в посылки вкладывают листок с информацией по претензионной работе. Однако электронные адреса, указанные в них, являются лишь формальными и не рабочими. Ранее мы писали про один такой адрес manager.pretenzion@supportclients.ru. Официальных сайтов в сети вы также не найдете.

Вот таким образом сейчас обманывают сотни тысяч людей. В сети сейчас активничают целые сети псевдо-магазинов. Постоянно меняются адреса сайтов и вымышленные названия организаций, рассылающих заказ. К примеру, сейчас больше всех активничают ООО Стелс, ООО Комфорт, ООО Рекорд, ООО Профи Торг и другие. Через 2-3 месяца эти магазины исчезнут и появятся новые ООО. Именно поэтому нельзя терять время и нужно сразу заняться составлением грамотной претензии для возврата денег.

Стоит отметить, что Почта России к такому мошенничеству не имеет никакого отношения. Почтовая служба лишь выполняет свои обязательства по пересылке товара и переводу наложенного платежа от одного лица к другому.

Как вернуть деньги, отправленные ООО Рекорд

Как мы уже указали выше — схема выстроена достаточно хитро и включает в свою работу несколько официальных организаций, переводящих деньги от Почты России в карманы мошенников. Именно через эти организации и нужно выходить на мошенников и требовать возврата средств.

1. При оплате посылки на почте вам должны были в обязательном порядке дать кассовый чек. В этом чеке указана организация, которой будет переведен наложенный платеж. Чаще всего в чеке фигурируют две конторы: ООО «ПИМ (ПОЧТА)» и ЗАО «Сервис дистанционной торговли». Увидеть их можно в пунктах «Кому» и «Куда».

   

2. Вашу претензию на возврат средств нужно составить на имя этих организаций. В случае с ПИМ отправляете претензию на адреса support@pimpay.ru и safe@pimpay.ru. В случае с ЗАО СДТ на адреса otvet@dsserv.ru и sales@dsserv.ru.
3. Сама претензия пишется в свободной форме. Опишите в полной хронологии всю ситуацию с обманом. Прикрепите фотографии посылки, вложенного товара и кассового чека. Цель претензии — требование возвратить свои деньги, оплаченные за товар ненадлежащего качества. Будьте грамотны, не употребляйте оскорбительных фраз, указывайте на закон о защите прав потребителей. Вот один из примеров претензии:

   

4. Если ваши требования будут проигнорированы в течении 3 дней — отправьте им письмо о твердом намерении добиться справедливости у органов правопорядка.
5. Если снова проигнорируют — смело составляйте онлайн-жалобы в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Такие жалобы также пишутся в свободной форме — укажите в тексте всю суть обмана и прикрепите фоторафии. Полученные ответы от этих ведомств прикрепляйте к новым претензиям и снова отправляйте конторе, принявшей ваш платеж. Вот еще один пример претензии:

   

6. Есть варианты, при которых вам пришлют ответы такого плана: «мы не интернет-магазин…» или «вышлите товар обратным адресом на экспертизу…». Все такие ответы игнорируйте, ведь делается это специально, что бы затянуть время и отбить у клиента охоту вернуть средства. Помните — закон на вашей стороне и ничего обратно отсылать не нужно.

Ранее мы уже неоднократно выкладывали материал о возврате денег у таких псевдо-магазинов. Рекомендую вот этот материал о работе мошеннического ООО МЕГА. Внимательно прочтите комментарии под статьей. Многие люди рассказывают как именно они «воевали» с жуликами.

Будьте к тому, что весь процесс возврата средств растянется на несколько недель. Жулики постоянно оттягивают время. Если будете настойчивы — средства обязательно вернут на карту. Причем магазин еще извинится за пересортицу. Вообще, хитрый ход с «пересортицей» позволяет мошенникам сбросить вину на условного рабочего магазина. Естественно, все эти истории — это хитрость мошенников. Вернув деньги и узнав о пересортице, пострадавший клиент не будет добиваться справедливости и требовать наказания для организаторов этой схемы.

Заключение

Как вы поняли, магазин ООО Рекорд (а/я 30 Московский АСЦ) является лишь одним звеном в длинной цепи мошеннической схемы. Такие фейковые сайты будут появляться еще долго, пока организаторами всерьез не заинтересуются на верху. Пишите в комментариях свои отзывы и примеры претензий (сразу убирайте личную информацию). Я думаю другим клиентам ООО Рекорд будет полезно узнать опыт других пострадавших.