В последнее время различные интернет мошенники ухищряются находить новые способы вытягивания из доверчивых граждан личных сбережений. Так, недавно стал действовать очередной онлайн-магазин, который обманывает покупателей, присылая товары заниженного качества. При получении товара, на бланке можно увидеть, что отправителем является ООО Пост-Сервис для ООО МЕГА, с привязанным а/я 174 ОПС в Московском АСЦ. Сам перевод наложенного платежа через Почту России проводит сервис ООО «ПИМ-ПОЧТА» или же вновь созданный федеральный клиент 8474 Mobi Money.
В статье мы подробно разберем, по какой схеме создаются такие организации, как они работают, обманывая граждан, и каким образом можно вернуть свои деньги. Вы поймете какую роль отыгрывает MobiMoney в этой схеме. Также поищем телефоны и официальные сайты магазинов ООО МЕГА, ООО ГЕРА и ООО Сигма (ЕСПП 084741).
- Что представляют из себя магазины ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО СИГМА?
- Как Почта России участвует в схеме?
- ООО МЕГА и ООО ГЕРА: телефон и официальный сайт
- Отправитель ООО СИГМА(ЕСПП 084741) какой телефон или адрес?
- Что значит «Федеральный клиент 8474 Mobi Money»?
- Как вернуть свои деньги — читаем внимательно
- Заключение
Что представляют из себя магазины ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО СИГМА?
Итак, давайте для начала разберем схему, по которой работают эти онлайн-магазины. К сожалению, тут все банально просто, хоть и стоит признать, что обертка всего этого обмана довольно таки качественно сделана (красивое оформление страницы, вежливая поддержка, «гарантии» качества, бонусы и низкие цены). Вот как примерно выглядит эта схема:
- В интернете создается магазин-однодневка. Ассортимент не богатый, но цены достаточно низкие, что бы заинтересовать простых граждан.
- Заказывается много рекламы в тизерных сетях и на рекламных платформах от Google и Яндекс. Все делается так, что бы вам рано или поздно попалось на глаза их выгодное предложение.
- Вы посещаете онлайн-магазин, выбираете выгодный «товар», а вежливый менеджер проконсультирует вас и оформит заказ. Что бы не сеять сомнения у клиентов, им предлагается не платить сразу и даже не вносить залоговой суммы — оплату нужно будет провести наложенным платежом при получении пакета в отделении Почты России.
- Для дополнительного стимула вам расскажут о гарантиях и солидности магазина, да еще и бонусный сюрприз подкинут к основной покупке.
- После этого вы получаете извещение или звонок менеджера, что «товар» прибыл и можно идти забирать.
- Вы оплачиваете на почте прибывшую покупку, доплачиваете за доставку. Иногда бывает и так, что цена несколько увеличивается. После этого открываете дома коробку и видите дешевую китайскую подмену, вместо обещанных супер-биноклей, итальянского постельного белья или японского видеорегистратора с флешкойна 32 Гб.
Продажа цифрового бинокля в таком магазине
После этого у вас имеется право на один звонок менеджеру этого псевдо-магазина, что бы высказать претензию и потребовать возвращения денег. Повторный вызов не пройдет — вас уже внесут в ЧС. Позвоните с другого номера — тоже заблокируют.
Через некоторое время такой магазин закрывается, все рекламные компании сворачиваются и создается новый проект. На сегодняшний день таких «магазинов» огромное количество. Например, сейчас наиболее активно отсылаются товары от: ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО УСПЕХ, ООО Регион-Групп, ЗАО СДТ и ООО Сигма (ЕСПП 084741). Многие из этих фирм работают в связке с фирмой «Пост-Сервис», которая им оказывает услуги пересылки.
Как Почта России участвует в схеме?
Претензию нельзя предъявить и нашей Почте России, так как они выступают в этой ситуации лишь сервисом доставки. Некий владелец магазина заказывает у Почты России абонентский ящик, с которого и идет рассылка пакетов с заказами. В случае с МЕГА это — а/я 174 ОПС в Московском АСЦ, а тот же
Та же ситуация и с проведенными платежами. Почта России играет тут лишь формальную роль платежки, а основная сумма идет через ООО ПИМ-Почта. Время идет и, возможно, в вашем чеке напротив пункта «Кому» будет указана другой сервис.
ООО МЕГА и ООО ГЕРА: телефон и официальный сайт
К сожалению, в сети практически не отыскать никаких обратных контактов. Все телефоны таких магазинов удаляются сразу же после закрытия, официальные сайты у фирм ООО «Мега» и ООО «Гера» отсутствуют, а реальный адрес отправителей можно добиться только через череду длительных переписок. Единственной зацепкой становится «получатель платежа», который указан у вас в чеке. Сейчас это два сервиса: ООО «ПИМ-ПОЧТА» и «8474 Mobi Money».
Мы не раз затрагивали тему такого мошенничества и люди много пишут отзывов. Вот какие данные нам передали добрые люди по ООО МЕГА:
- Юридический адрес: 440018, г. Пенза, ул. Чайковского 10, офис 403.
- ИНН компании: 5836690050.
- Электронный адрес для связи: complaints.otdel@gmail.com.
- Генеральный директор Васильева Ирина Викторовна.
Отправитель ООО СИГМА(ЕСПП 084741) какой телефон или адрес?
Стоит упомянуть и про новую серию онлайн-магазинов, которые занимаются продажей «фирменной» обуви от Lacoste, Adidas, Nike и т.д. Отправителем в них числится ООО СИГМА (ЕСПП 084741) из д. Шарапово. Схема обмана абсолютно аналогичная — люди ведутся и заказывают качественные кроссовки, а получают резиновые шлепанцы. Менеджеры работают также хорошо, обещая дополнительные бонусы.
Мы также искали контакты, официальный сайт или хотя бы электронную почту для связи с ООО СИГМА, но магазин начал действовать недавно и поэтому их электронка еще не успела засветится в Сети. В любом случае, отсутствие прямых контактов с менеджерами магазина СИГМА — не проблема и все будет решаться через ООО ПИМ.
Что значит «Федеральный клиент 8474 Mobi Money»?
С недавнего времени на форумах стали появляться отзывы, что получателем платежей теперь часто выступает 8474 MobiMoney. Именно они указываются на чеке, полученном при оплате заказа. Раньше в строке «Кому» всегда указывался сервис ООО «ПИМ (ПОЧТА)», но теперь прописывается новый получатель — 8474 MobiMoney.
Спешу вас обрадовать — этот федеральный клиент и ООО ПИМ принадлежат одним владельцам. Поэтому в схеме возврата своих денег ничего принципиально не меняется. О самом возврате напишем чуть ниже. Видимо общий негатив и количество заявлений, которые льются рекой в Прокуратуру и МВД стало зашкаливать, что заставило владельцев сменить обозначение получателя ваших денег.
Как вернуть свои деньги — читаем внимательно
К сожалению, пока не видно следов реальной борьбы от государственный контролирующих органов, поэтому обманутые клиенты своими силами возвращают средства у этих псевдо-магазинов. Сами же владельцы тоже умело прикрывают всю эту схему, ведь по факту товар выслан, а вот что там в коробке — придется доказать.
В крайнем случае, если вы действительно станете надоедать им и писать во все органы (Прокуратура, МВД, Роспотребнадзор), то с вами свяжутся и, сославшись на пересортицу, отправят деньги на указанную карту. В любом случае — магазин страхует себя от реальных уголовных дел, а вернувшие назад деньги дальше не идут.
Мы уже много раз описывали общий механизм возврата денег через ООО ПИМ. Внимательно прочитайте наши материалы на эту тему «Обман от ООО Успех» и «Обман от ООО Стелс». Там все указано — куда и что следует писать.
Общая схема возврата выглядит так:
- Проверьте еще раз ваш чек, на нем получателем ваших средств будут указаны организации ООО ПИМ или 8474 MobiMoney. Мы теперь знаем — это всё одни и те же люди.
- Отсылать свою претензию им нужно на e-mail: support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru. Составьте её от себя на имя директора этой организации — Е.А. Чернова.
- Претензия пишется в свободной форме. В теле опишите где и как вы заказывали товар, какой заказ пришел — соблюдайте хронологию, будьте грамотны. Распишите все до мелочей: с какого телефона они звонили, сайт магазина, трек-номер посылки, внутренний номер заказа (RPO), укажите точную сумму (с учетом почтовых услуг). Также приложите фотографии чека, товара, упаковки с почтовым бланком — о чем сообщите в тексте.
- После пояснения всей ситуации, в конце указываете — вам нужно предоставить контакты магазина обидчика (юридический адрес, e-mail, рабочие телефоны) для досудебного разрешения спора. Так как ООО ПИМ является их партнером и проводит их наложенный платеж, то такой информацией они располагают.
Пример претензии, отосланной ООО «ПИМ (ПОЧТА)» - Вот еще свежий пример претензии, где нужно указать свои данные и свой магазин:
Пример претензии в ООО ПИМ ПОЧТА - После этого вам должны сразу отослать все данные магазина-обманщика. Возможны и другие варианты ответов — «мы передали вашу претензию, ожидайте», «мы не несем ответственности, так как не являемся интернет-магазинов». Все это игнорируйте и вновь дублируйте претензию, заявите о твердом намерении подавать официальные жалобы в органы внутренних дел в случае игнорирования с их стороны и покрывательства этой схемы. Чаще всего, на этом месте все контакты и присылаются.
- После того, как вы получите e-mail этого магазина — на него высылаете схожую претензию с фотографиями. Где в конце добавьте банковские реквизиты для возврата денег. Требуйте также погасить почтовые издержки. Заявите о вашем желании в досудебном порядке разрешить этот спор.
Скорее всего вас будут игнорировать, либо отвечать стандартными для них отписками «вышлите товар на экспертизу», «вышел 7-дневный срок подачи претензии», «вы нарушили условия договора». На все это мы не обращаем внимания и смело составляем онлайн-жалобы в Прокуратуру, МДВ и Роспотребадзор. Жалобы пишутся в свободной форме, но четко и по делу: где и когда заказывали товар, какую сумму уплатили, какой пришел товар на самом деле, что вам отвечает магазин. Приложите в виде отдельных документов скриншоты переписки с ООО ПИМ и этим магазином.
Лучше всего при составлении жалобы выбрать тот регион, в котором прописан юридический адрес владельцев магазина (чаще всего это г. Москва и Московская область).
Скриншот своей жалобы и все ответы, полученные от этих органов, пересылайте на почту магазина и на safe@pimpay.ru. Имейте ввиду: вы никаких договоров не заключали с ними — вас нагло обманули, поэтому болезненно не реагируйте на их накрученные юридическими терминами отписки. Не сводите все к ругани, грамотно ведите переписку, настаивайте на своих правах потребителя и нарушении законов РФ.
После этого с вами должны связаться, извиниться за пересортицу в выслать деньги по указанным в жалобе реквизитам.
Отдельно рекомендую группу в ВК — Боремся с мошенниками. Тут собрались все пострадавшие от действий таких магазинов. Плюс ко всему, люди делятся своими механизмами возврата денег.
Заключение
Как видите, сейчас количество таких магазинов просто зашкаливает, а общее число жалоб переваливает за десятки тысяч. Надеюсь вы поняли как работают фирмы МЕГА, ГЕРА, СИГМА и другие их клоны. Еще раз повторюсь — если нет контактных телефонов, то все это выбивается у менеджеров ООО «ПИМ-ПОЧТА» (они же 8474 MobiMoney). Если остались вопросы — смело задавайте их в комментариях.
Ситуация анлогична, выше написанному вместо заказанного радара Sho-me G8000 signature пришло дешевое китайское фуфло .Прошу помощи в возврате. Что предпринять? Заранее благодарен. Андрей.
Помогите вернуть деньги , ООО пост сервис ООО Гера мошенники, по акции навязали четыре вещи, к часам amaz fit bio, а послали только часы не понятного производителя которым цена 200 р и не рабочим, заранее благодарю
Здравствуйте Андрей. Вы написали уже в ООО ПИМ с просьбой прислать данные ООО ГЕРА?
Здравствуйте, я написала по электронке на safe@pimpay.ru , что пришел не тот товар . Обещали 4 наименования, пришло всего одно. И совсем не тот товар какой был на картинке на сайте. При чем сайт уже не работает их. Сумма 3990. Товар получила сегодня. Наложным платежом. Ответа от них пока нет
Дождитесь ответа, если в течении нескольких дней не поступит, пишите снова. Тут только долбить нужно.
я написала на три адреса safe@pimpay.ru, support@pimpay.ru, и на адрес какой указан у них в бумажке при товаре complaints.otdel@gmail.com и фото им приложила. Буду ждать ответа
Уважаемый Вячеслав, спасибо за вашу информацию. На днях столкнулась с этим мошенничеством. Заказывала 2 платья, ну а дальше сами знаете.
Пожалуйста скоорденируйте мои дальнейшие шаги.
1. Я отправила претензию на майл ( kassasupport@pimpay.ru.,
support@pimpay.ru и safe@pimpay.ru,
а так же pimpay.ru, от куда мне пришел ответ:
Добрый день.
Согласно присланному Вами чеку, наша организация не является получателем денежных средств по Вашему заказу, поэтому не имеет к нему никакого отношения и не может помочь.
В данной ситуации Вам необходимо обращаться к продавцу товара.
На что я ответила:
Добрый день,
На ваш адрес поступает огромное количество жалоб, на Генеральному директору ООО «ПИМ ПОЧТА» Чернову Евгению Александровичу, поскольку ваша компания является посредником через которую мошенники ведут огромный оборот товара, обманывают граждан! А, так же дискредитирующими Вашу компанию и лично Чернова Евгения Александровича.
Прошу вернуть деньги уплаченные мной за мнимую посылку 3447 руб, которая выдавалась посредством ая 19 Московский АСЦ индекс 140 961 от: ООО Мортов
Поэтому, если с вашей стороны не будет реакции, в понедельник 22 февраля мои претензии будут направлены в прокуратуру и Роспотребнадзор. Все оригиналы квитанции, распаковки и товар на руках.
Романенко Ольга Евгеньевна
+ 7 900 273 54 73
Пожалуйста, Вячеслав, подскажите дальнейшие действия. Очень хочеться вернуть деньги и больше не совершать таких ошибок.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ”В ООО “ПОМОЩЬ
ИНН 7702824562; ОГРН 1137746951869;
115035, г Москва, ул Садовническая, 14 / стр 2, Эт/пом/Ком 6/I/1
Либо в ООО НЕБАНКОВСКАЯ
КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ “МОБИ.ДЕГИНЬГИ “
ИНН 7750005852, ОГРН 1137711000107
125009, г Москва, переулок Гнездниковский Б., дом 7.
От: Романенко Ольги Евгеньевны
Проживающего по адресу: Краснодарский край, станица Калининска, ул.Скляра 6 а
телефона + 7 900 273 54 73
]
ПРЕТЕНЗИЯ
«2_» «02» 2021г. мной был сделан заказ платьев в интернет магазине серого цвета до колена и плате однотонное темно синее до колена в Интернет магазине посредством дистанционной продажи товаров.
После оформления заказа мне был совершен звонок с номера +7 495 240 84 69
«16» «02» 2019г. заказанный товар прибыл по почте в отделение «Почты России» № 353780, где я его оплатила и получила.
Мной было оплачено 3447, 60 рублей
Однако, мне был прислан не тот товар, который я заказывала. Не доведена полная и достоверная информация согласно ст. 10 Закона О Защите прав потребителей».
В связи с этим, прошу вернуть денежные средства за товар в полном объеме в размере 3447руб. 60 коп.
Возврат возможен на карту Сбербанка по номеру
моего телефона + 7 900 273 54 73
«17» «02» 2021г. Романенко Ольга Евгеньевна
Копия кассового чека “Почты России” на сумму 3447,60 руб.
вот что мне ответили , с адреса PimPay Защита пришел ответ.
Мы не интернет магазин, а организация, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложного платежа, поэтому нас указывают получателем в бланке наложного платежа.
Магазин в котором вы совершили покупку наш клиент. Мы передали им Ваше обращение, сотрудник магазина должен связаться с вами в течение 7 календарных дней, чтобы решить этот вопрос.
подпись Служба поддержки, PimPay
я им так же написала ответ Добрый день, только магазину которому вы дали займ, уже не работает. Получается так. Вы что даете займы магазинам одноневкам? я перехожу по ссылке на их магазин он уже не не работает страница не отвечает. и кому вы тогда могли передать чтобы сотрудник со мной связался? если страница магазина уже не работает. дайте тогда контакты этого магазина, раз у вас есть выходы на него
Магазин может и не работать, но их ООО не закрываются. Дублируйте запрос, настаивайте на своем. Укажите на твердость намерений подать жалобу в МВД или прокуратуру.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в какой отдел МВД нужно направить жалобу
мне какой то ответ по помощи пришел. указывают мне чтоб я отправила товар назад написала претензию. оплату товара назад оплатит магазин. я им пишу вы что говорю совсем? куда я отправлю. на ая 174 ? у вас говорю откуда контакты магазина? у меня их а у вас они я им откуда. понаписали мне алгоритм как я действовать должна. с этого адреса info@helpvozvrat.ru
По info@helpvozrat.ru ничего сказать не могу. Советую посетить группу в ВК (ссылка в статье) и там расспросить участников об этой услуге.
Получила не то, что заказывала. Перевод пункт 10600. Кому Подольск 140961 АО «Бета-МАЙЛ» ( для ООО «ВИКТОРИЯ»). ЕСПП 29231
Посылка пришла почтой, товар не соответствует заказу. Как вернуть деньги?
Добрый день!
Мы получили заявку.
Вот наши следующие шаги:
1) Мы передаем в магазин Вашу претензию.
2) Магазин в течение трех дней пришлет Вам письмо с темой письма «Ответ на претензию». В письме вероятнее всего будет отсканированный документ с просьбой выслать товар на экспертизу. Не обращайте внимание на данную формулировку. Это письмо может попасть в папку «Спам», обязательно проверьте её.
Если в течение трех дней Вы не получили письмо от магазина, как можно скорее сообщите нам.
3) Отправьте товар обратно в магазин по адресу, указанному в письме, в течение 5 календарных дней с момента получения письма. Это очень важное условие для гарантированного получения денег. Если Вы не отправите товар обратно или отправите позже указанного срока, мы не сможем помочь с возвратом.
Вместе с товаром отправьте претензионное письмо в произвольной форме с Вашей подписью.
Стоимость обратной доставки возместит магазин.
4) После отправки товара пришлите нам, пожалуйста, фото чека, который Вам выдадут на почте.
5) Мы ведём претензионную работу с магазином и добиваемся возврата денег.
6) Вы получаете деньги.
Мы будем очень рады, если Вы расскажете нам о своих впечатлениях от нашей работы. Ваше мнение поможет нам стать лучше:)
воот помощники такие же разводилы судя по всему
добрый день, меня попросили выслать товар на экспертизу. прислали письмо с адресом вчера. я отправила им товар сегодня же . чек им отправила. что дальше? им написала что жду действий в отношении себя с их стороны. наложный платеже 4069 первый раз возврат 289 руб второй раз и плюс 66 руб упаковка. Кто мне все это должен вернуть? или они мне вышлют новый качественный товар
я так понимаю если я подаю в суд то на директора ООО Меги, которая находится в городе Пенза?
Нужно ли скрин чека и адресного листа от посылки?
Здравствуйте! Огромное спасибо за статью, я вернул деньги в течении 2-х недель, выписывали с женой туфли, Итальянские яко-бы, но пришло 1.5кг. песка и тапочки, получали на почте, посылку не дали вскрыть до оплаты, позвонил на горячую линию, там тоже отказ, для того что-бы вскрыть посылку до оплаты нужно всегда ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАР С ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ, тогда почта без проблем вскроет до оплаты!!! Ещё раз огромное Вам спасибо, за помощь!!!
Здравствуйте. Мы попали на развод этих же мошейников. Прочитала отзыв что Вам вернули. Если не трудно подскажите как это сделали. Заранее благодарю
Добрый день! Если не сложно напишите как вы вернули деньги.спасибо!
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОЛУЧИЛИ ОТ ВАС ПОСЫЛКУ И РАЗОЧАРОВАЛИСЬ ВЫ ЧТО ТО НАПУТАЛИ ПОСЫЛКУ ВСКРЫЛИ ПРЯМО ПРИ СВИДЕТЕЛЯХ НА ПОЧТЕ ВМЕСТО ЗАКАЗАНОЙ ШАПКИ КРОЛИКА РЕКСА С ЧЕРНОБУРОЙ ЛИСОЙ ПОД НОМЕРОМ 1 ВЫ ВЫСЛАЛИ ОБЫЧНУЮ ВЯЗАНУЮ СИНТЕТИКУ НА ПОЧТЕ НАМ СКАЗАЛИ СРАЗУ ИДТИ В ПОЛИЦИЮ МЫ СХОДИЛИ ДЛЯ НАС 2 500 Р ЭТО ДЕНЬГИ В ПОЛИЦИЮ СХОДИЛИ СРАЗУ ПОСЛЕ ПОЧТЫ ДАВАЙТЕ ПОЖАЛУСТА ПОДОБРОМУ МОЖЕТ ВЫ ПРОСТО ПЕРЕПУТАЛИ ЗАКАЗ И ПОЛОЖИЛИ НАМ ДРУГУЮ ПОСЫЛКУ ВАШУ ОТНЕСЛИ В ПОЛИЦИЮ ДАВАЙТЕ ПОЖАЛУСТА ПО ДОБРОМУ С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ Я ЗАБЕРУ ЗАЯВЛЕНИЕ ЕСЛИ МЫ СМОЖЕМ С ВАМИ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ ЕСЛИ НЕТ ТОГДА Я НЕ ЗАБЕРУ ЗАЯВЛЕНИЕ ДАВАЙТЕ РЕШАТЬ ПОСЫЛКА НОМЕР 14089041119660 ПЕРЕВОД ВАМ ОТПРАВЛЕН НОМЕР87572 И ЕЩЕ РАЗ ПОСЫЛКУ МЫ РАСПЕЧАТАЛИ НА ПОЧТЕ ПОСЛЕ ТОГО КАК УВИДЕЛИ НЕ ТОТ ТОВАР ДЕВУШКА С ПОЧТЫ СКАЗАЛА ИДТИ С ПОСЫЛКОЙ В ПОЛИЦИЮ ХОТЕЛОСЬ БЫ РЕШИТЬ ВОПРОС ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ ВАШЕМУ ОПЕРАТОРУ В ТОТ ДЕНЬ ПОЗВОНИЛА СКАЗАЛА ЗАЧЕМ ВМЕСТО НАШЕГО ЗАКАЗА ВЫ ПОЛОЖИЛИ НАМ ДРУГОЙ ОНА ДАЖЕ РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ СТАЛА КИНУЛА ТРУБКУ ПОЖАЛУСТА РАЗБЕРИТЕСЬ С СИТУАЦИЕЙ ЖДЕМ
что делать если не помню дату заказа товара
Добрый вечер,а есть экземпляр жалобы в прокуратуру или МВД,у меня аналогичная ситуация,я выбила адрес магазина и эмейл,пишу им,а ответ стандартный,мы рассмотрим и т.д.деньги не возвращают, хочу написать жалобу,как правильно подскажите?
Добрый вечер.Тоже попалась на эту удочку.Заказала два платья на сумму 3480и плюс за услуги на почте. Всего на сумму 3549.60.Вместо платья отправили блузку женскую 52 размер и тунику 58размера.Звонила по номеру ,что заказала,там автоответчик отвечает что мол отвечает на исходящие звонки. Впервые попалась и не знаю как быть. Куда писать жалобу.Помогите вернуть свои деньги.
У меня аналогичная ситуация. Заказала всем известную игрушку — ферби. Пришла коробка в которой лежал тщедушный розовый медведь и пачка вощеной бумаги. Так вот, у меня вопрос. Отправитель ООО «ПИМПЭЙ ФИНАНС». ООО ТЕХНОЛИНИЯ. Москва, Марушкинское, Шарапово д. 1
В чеке об оплате в строке КОМУ указано — 11029 НКО МД. Мне притензию писать на вышеуказанные адреса. Это те же мошенники?
Здравствуйте. Вот наш материал по поводу ООО ПИМПЭЙ ФИНАНС: https://kredithub.ru/ooo-pimpay-finans-vozvrat-deneg/. Там указаны все контакты.
Добрый день.У меня материалы по поводу ООО Крионит,получатель платежа 11029 НКО-МД.Товар вернула сразу на адрес Б.Гнездиковский пер.д7 с указанием ООО Крионит и 11029 НКО-МД.Как узнать фамилию ген директора 11029 НКО-МД?
Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть деньги, аналогичная ситуация с мошенниками
Куда отправить претензию и товар? Адрес на чеке г. Подольск, Мкр Климов ск ул Индустриальная, 11 ЗАО»Сервис дистанционно торговли»
Наталья,аналогичная ситуация.Куда отравить товар,как получить свои деньги?
Наталья и у нас этот же адрес на чеке написан. Тоже бы очень хотелось вернуть деньги за товар. Вот только мы его обратно даже не отправили, незнаем куда. И как сейчас быть и куда писать?!
не могу зарегистрироваться, чтобы подать жалобу, не дают код
Код чего не дают? Где регистрируетесь?
Вы, наверное, пытались регистрироваться на сайте Доскажалоб и с браузера Microsoft Edge — действительно, «код там не дают». Вам надо это делать (регистриоваться) с другого браузера, с Google Chrome или Яндекс-браузера — там код сразу появится. Удачи!
Лично я, увидев, что получатель наложенного платежа не тот, что указан в сайте (а мошенники, наверное, воспользовались чужим названием фирмы, т.к. та фирма, которая указана на сайте, работает давно и зарегистрирована по адресу в центре Москвы) — а какая-то контора в деревне Шарапово… просто не стала получать посылку, сказала на почте, что еще раз погуглю в интернете насчет ооо сигма еспп 084741 д.шарапово и вернусь за посылкой если все в порядке. Естественно, на почту я не вернулась… Желаю впредь быть внимательнее..
ООО сигма стоит в отправителях . Заказала кроссовки белые с голубым женские — прислали непонятного вида тапки мужские 42 размера в непонятной упаковке . Претензию отправить некуда контактные телефоны не отвечают . Написала обращение в ООО ПИМ ( Почта) с просьбой выслать реквизиты . Ждём ответа . Ни года не заказывала наложным платежом и больше не буду . Были ли сл чаи возврата денег ?
Здравствуйте. Случаев возврата денег много. Дождитесь ответа от ООО ПИМ и напишите сюда.
Здравствуйте, сегодня тоже попалась на 6000₽(…Помогите вернуть деньги. Заказывала с сайта muzavelli.ru- белорусские платья…пришли 2 тряпки грязных… деньги переводили ООО»ПИМ Почта»! В шоке…что делать не знаю ((( Прошу помощь,если возможно вернуть деньги.
Сегодня получили вместо двух платьев какое то барахло.
Все именно по той же схеме, что и здесь пишут люди.
Поможет ли обращение в полицию?
Либо лучше сразу писать жалобы в Роспотребнадзора?Что эффективнее для возврата средств?
Удалось дождаться контактов вам?
Добрый вечер! Меня тоже они обманули! Прислали вместо красивой кожаной сумки, ужасную дермантиновую и вообще совсем другую. Получатель моих денег тоже ООО «ПИМ ПОЧТА». Я написала письма (очень подробные, с приложением фото) и отправила на все три адреса: safe@pimpay.ru, support@pimpay.ru, и на адрес какой указан у них в бумажке при товаре complaints.otdel@gmail.com . Сегодня мне тоже сначала с одного ответили: ну что типа, они не интернет магазин, а организация, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложного платежа, поэтому нас указывают получателем в бланке наложного платежа и т.д…
Я им дольше пишу, что мол дайте координаты и передайте мою жалобу. а то дальше жаловаться буду. Они прислали координаты. А потом от менеджера Виктории письмо пришло, где просят вернуть товар для проведения проверки качества в установленный договором срок. (а причем тут проверка качества, если полученный товар вообще не соответствует заявленному?) Так вот, подскажите, что дальше делать? Как подстраховаться, а то и товар отправишь, и денег не вернешь. И еще такой вопрос, я могу им отправить тоже наложенным платежем, или мне еще и за пересылку самой платить придется? И если так, то как я еще эту сумму потом верну?
У меня такая же ситуация, поэтому хотела спросить у вас, какой вам дали тут совет? Как поступить?
Заказал телефон пришла посылка от ооо»пиксель, отдал деньги на почте пришол домой распечатал, а там куча бумаги и чесы сломанные, чек имеется скриншоты тоже как мне вернуть мой деньги заплатил 5650рублей80 копеек.
У меня такая же история. Заказала одну сумку, а прислали какую-то кустарную сумку. Сделала возврат товара с претензией. Посылка пролежала в Пензе ровно месяц и сегодня её возвращают мне обратно. Решила отступиться, нервы дороже. Сумку отдам с глаз долой какой-нибудь бабушке.
Я часто заказываю товары наложенным платежем. Например Бонприкс, если я возвращаю товар, то сразу мне возвращают деньги. Так же заказывала белорусские платья, без проблем.Вот и в этот раз, увидела белорусские платья со скидкой, та же манекенщица, и я без подозрения заказала два платья, красивых, даже не знаю с какого сайта, вошла через рекламу, в итоге я обладательница двух блузок-тряпок 50 и 56 размеров. И минус 3274 руб. Можно и махнуть рукой, но тогда эти гады не перестанут обманывать людей.
Заказала шторы а пришла дешовая тюль и удобрение. Как вернуть деньги?
У меня получатель платежа 8474 MobiMoney. Что это за платежная система пока не понял. Поэтому не знаю куда написать письмо с просьбой прислать адрес продавца.
Это те же ООО ПИМ. Писать нужно на почту ПИМ.
А если написала письмо в ооо пик и ответа нет третий день…. что делать дальше, чтобы получить Контакты? Отправитель в моем случае ооо сигма
Пишите им еще раз — добавляйте в заявлении информацию о намерении подать жалобу в органы. Если откажутся — подавайте заявление в МВД и Роспотребнадзор на ООО ПИМ. Все ответы отсылайте ООО ПИМ.
Суть вопроса простая: возник спор между магазином и покупателем — магазин отрезал всю обратную связь, выйти на него можно только через ООО ПИМ.
Спасибо. Деньги вернули. Но от физлица, ни как не связанного с ООО Сигма, которая является продавцом товара.
Рустем, добрый вечер! Поделитесь пожалуйста своим опытом возврата денег,сегодня получила сумку дермантиновую вместо кожаной итальянской, обидно до соплей.
Тоже обломился с ООО СИГМА ЕСПП 084741) дер.Шарапово. Вместо роутера прислали китайские детские тапки на новорожденного и кусок хозяйственного мыла. мОСКВА, лЕНИНСКАЯ СЛОБОДА, Д.4. Дважды к ним дозвонился — девушка с насморком отвечает:»Вам перезвонит мененджер в течение пяти дней» и отключается. Теперь, видимо, мой номер заблокировали. Куда писать претензию?
Дмитрий, в статье мы указали адреса. Пишите претензии на них.
Писала на три электронных адреса, которые дают тут, с интервалом в 3-4 дня… в ответ — тишина. Время идёт, выходит срок подачи претензий, что делать дальше? Завтра продублирую ещё, пройдусь вниз по отзывам, добавлю ещё адрес.
Или надо почтой отправлять заказным письмом с уведомлением?
Советуйте, ребята!
Мой вам совет: пишите заявление в онлайн приемную МВД и Роспотребнадзор. Все их ответы прикрепляйте к письмам и отсылайте их снова в ООО ПИМ. Некоторым эти магазины отвечают, а некоторых игнорируют, в чем суть такого поведения не ясна. Думаю все дело в тексте самой претензии и насколько она доходчиво составлена.
надо учить их ихним способом выписывать товар и не забирать с почтового отделения не оплачивать товар как они с нами давайте в обратку.
Я тоже стал обманутым! В моих заявлениях в полицию, прокуратуру буду настаивать о привлечении к уголовной ответственности продавцов и выявленную всю цепочку по отправке товара к уголовной ответственности за мошенничество! Не пожалею и ещё 2Х 4 тыс руб. чтобы сделать заказ через сотрудников полиции и далее со всей процедурой вскрытия посылок с понятыми на почте с составлением акта и т.д по закону . Выявить схему обмана … сколько веревочка не вьется, всё равно конец найдется!
У меня есть видео я вскрывала под видео,если надо поделюсь
А если написала письмо в ооо пик и ответа нет третий день…. что делать дальше, чтобы получить Контакты? Отправитель в моем случае ооо сигма
я была обманута Герой. После некоторой переписки с Pimpay, мне всё-таки передали E-mail Геры. complaints.otdel@gmail.com. Не уверена, что мне правильно указали. Сегодня направила претензию туда.
Жду
Добрый день Уважаемые. Вот и я стал жертвой мошенников ! Заказ себе кроссовки ECCO получил женские ботинки из клеенки ! Отправитель ООО «Сигма» (ЕСПП 026352) Прочел статью, отправил письмо на адрес support@pimpay.ru Автору спасибо за помощь ! Может все таки повезет и вернут деньги
Получил ответ на претензию, они предоставили контакты похожей по названию интернет магазина мошенников компании ООО «Сигма» .
Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
Компания занимается строительным бизнесом !
Уважаемые какие следующие шаги мне предпринять подскажите пожалуйста ! Спасибо!
Вам нужно запрашивать их контактные данные — почта (в первую очередь), телефоны.
Вот ,что они ответили !
Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
Но это компания строительная и отношения к интернет магазину не имеет ! Какие мне дальше предпринять шаги ?
Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
Электронная почта магазина: otdel-pretenziy@mail.ru
Напишите сюда, я вернула деньги, спустя почти месяц, но это все равно радует, это Контакты которые мне удалось получить через 3 недели переписки от ооо пим
Здравствуйте! Я тоже заказала ботинки Ecco по рекламе на Юле, пришли тряпичные кроссовки. Подскажите, ООО «ПИМ (ПОЧТА)» и ООО «ПИМ» ИНН 7702824562, это одно и тоже? У ООО «ПИМ» сменился ген.директор, поэтому не знаю на чье имя писать заявление на Чернову или на нового директора, если это одна и та же организация. Спасибо!
Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
Электронная почта магазина: otdel-pretenziy@mail.ru
Напишите сюда, я вернула деньги, спустя почти месяц, но это все равно радует, это Контакты которые мне удалось получить через 3 недели переписки от ооо пим
заказала ребенку пиксельный рюкзак за 4050 тр получили что несуразное, пошитое наперекосяк пиксельного и близко нет!!вернуть товар не возможно, молодая жаба все врет по телефону иначально!!ГОРИТЕ В АДУ!!!ОТОЛЬЮТСЯ ВАМ ДЕТСКИЕ СЛЕЗЫ!!!
Заказал цифровой бинокль, пришел театральный бинокль, ножик и зарядное устройство.
Здравствуйте.Заказала мужу кроссовки Lacoste, пришли женские тапки низшего качества. Отправитель ООО СИГМА ( ЕСПП 084741).Подскажите пожалуйста с чего начать процедуру возврата денег
Здравствуйте Марина. В статье указаны все основные шаги. Начните с написания на почту ООО ПИМ. Требуйте дать вам обратные контакты этого магазина.
Здравствуйте все уже обманутые и еще не обманутые! Теперь и я отношусь к обманутым. Заказала «сумку из натуральной кожи рептилий цвета сливы» за 1990 р., хотела сделать подарок подруге, а получила… Страшно посмотреть: жуткая сумка из неизвестно чего черного цвета. Но, прочитав письма обманутых, я решила, что мне даже повезло: я получила все-таки СУМКУ, а не пакет с удобрениями, как кому-то достался. Слушайте, до чего же эти жулики охамели! И мне даже интересно: они что, специально закупают в Китае в большом количестве какие-то жуткие товары, или даже не закупают, а берут где-то на свалке выброшенных вещей, чтобы всучить потом нам вместо заказанных?! Еще и за пересылку по почте из Москвы в Москву берут 500 рублей(!), да плюс еще на почте при получении посылки взяли дополнительно 50 рублей «за почтовый перевод денег» этим стервецам!!! Короче, общая сумма у меня составила 2540 руб. Я пенсионерка, и для меня это немалая сумма. Получатель денег — «8474 MOBIMONEY». На чеке указан адрес получателя денег: «ул.Почтовая Б., д.55/59, стр.1, подвал пом.1, ком.12». Почтовый индекс не указан, даже город или населенный пункт не указан, зато указан «подвал»!
Вот теперь сижу и думаю, хватит у меня сил на все эти «бадания» с мошенниками или нет. Телефон, с которого мне был звонок при заказе, — +7 499 938-40-82. Пыталась звонить — трубку не берут. Рекламы продажи той сумки, которую я имела неосторожность заказать, уже нет. Да и название сайта я не записала. Думаю, что они уже всё поменяли, впаривают что-то другое.
В конце, справедливости ради, хочу сказать, что это впервые в моей практике заказа товаров по интернету. Я и одежду покупала, и обувь, и сумки, и бытовую технику, даже золотые серьги заказывала по интернету — всё присылали точно по заказу. Иногда вещи мне не подходили или просто не нравились, я делала возврат по почте, и мне деньги возвращали почтовым переводом. Но теперь вот нарвалась на жуликов, обидно. Всем обманутым желаю добиться справедливости!
Попробуйте найти адрес сайта в истории браузера.
Я только так и вспомнил
Сняли деньги в размере 211,67 руб. ни за что верните деньги, на пользу не пойдут
Боже мой! Всего-то 211 рублей с копейками! Ха-ха-ха… А 25000 не хотите, которые мне до сих пор НЕ вернули, хоть я уже и в суд подала на этот чертов ООО»ПИМ ПОЧТА», на что потратила кучу денег, нервов и здоровья!
А воз, как говорится, и ныне там!
Словом, повсеместно(и даже в СУДЕ, хотя я так на него надеялась!) идет БЕССОВЕСТНОЕ нарушение закона»О защите прав потребителей»!
ООО «ПИМ-ПОЧТА». Заказ SSD через рекламу на сайте Авито. Подал заявление в полицию. Ущерб 3500 р. Готов принять участие в коллективном иске, если наберем общего ущерба не менее 1 000 000 р., чтобы привлечь по 159 часть 4. Здесь образец моей Претензии. Если инициативной группы по коллективному иску не создано, пишите в комментариях о своем желании поучаствовать, оставить контактные данные и присовокупить ваш ущерб к общему делу. Пока так.
https://drive.google.com/file/d/15X9y58J7D_okbmcei0u46f_m7hEEglqx/view?usp=sharing
Кстати, вот что на почте говорят о количестве пострадавших. Это только одно отделение в Подмосковье https://youtu.be/60hnr8RRG90
Спасибо Сергею за подробную информацию и наглядный пример жалобы.
Присоединяюсь! Хоть какая-то надежда и алгоритм действий не даёт полностью впасть в апатию от такого беспредела и издевательства над людьми!
Отлично! Здесь я размещу форму для внесения данных по ущербу. Пожалуйста, Людмила, заполните ее, чтобы наши аргументы умножились.
Написала претензию один в один с вашей два дня назад, ответили выслать обратно им товар на экспертизу. Это опять затраты и товара уже для суда не будет, если дело дойдёт. Вот сомневаюсь, а они сроки ограничили в 5 дней. Что явно не законно
Добрый день я одна из пострадавших от этих мошенников ,хочу присоединиться Сергей
Сегодня получила посылку на почте нахожусь в Москве вместо кроссовок лакоста розовые вонючие тряпочные ,корочи сижу и удивляюсь ,голова уже никая перенервничала ,не из за денег
а из за этой ситуации в которую я попалась .
Как мне присоединиться к пострадавшим ,мои действия ?спасибо
Я тоже хочу присоединиться! Что для этого нужно?
Я тоже попала в подобную ситуацию. Заказала красивое платье. Правдо, повезло- пришло платье, но не такое, какое заказывала, а какое было у них под рукой. Расстроилась ужасно.
По своей наивности подумала, что перепутали заказ. Начала искать в интернете помощь. Нашла эл. почту ПИМ ПОЧТЫ. Написала-пришел ответ… мы не интернет-магазин….. Написала ещё раз, что если не дадут контакты магазина, буду обращаться с жалобами в правоохранительные органы уже на компанию ООО ПИМПОЧТА, прикрывающие мошеннических действия. Сразу выслали контактные данные магазина. Написала жалобу магазину- ответа нет. Опять стала писать на ПИМ ПОЧТУ, что отправлю заявление в МВД. В итоге деньги вернули. Действительно, как советуют здесь — нужно настойчиво писать и писать. Всем желаю удачи и справедливых результатов.
Я вот тоже .пострадавшая, заказала шапку меховую, а пришла вязаная. Вот как вернуть деньги?
Любовь, добрый день! А можно ли верить информации о магазине, они просят вернуть товар. Вы отправляли?
Здравствуйте, Вам удалось вернуть деньги?
Увы, присоединяюсь к сонму пострадавших от этих мр@зей! Вместо обуви «Экко» — резиновые кеды белого цвета на 2 размера больше…. Финансовая потеря 4020 рублей! Плюс морально чувствую себя отвратительно! Надо бороться! Завтра пойду в полицию и начинаю «переписку»… Пенсия 10423 рубля, как вы думаете. большая ли это для меня потеря, а для них — хохот за спиной… Нелюди!
Людмила, когда с вами это произошло? Как давно? Мне нужна Ваша помощь. Могу я как-то связаться с Вами?
Здравствуйте! Заказ был 6 сентября, получила 17 сентября 2019 года. Утром, с холодной головой, написала три жалобы, связалась с юристом, сегодня жалобы продублировала, на ответ не надеюсь, в четверг иду в Прокуратуру и Общество защиты прав потребителей с заявлениями.
По поводу связи со мной, напишите мне свой адрес или телефон, я вам напишу-перезвоню. Правда, не совсем понимаю какую помощь вы можете от меня получить — я сама потерпевшая и пока в полном неведении, что делать.
Добрый день! Подскажите сделал заказ в ооо «Союз-Групп», но прочитав коментарии думаю будет такая же ситуация как у всех. Заказ еще не пришел, может не оплачивать и не забирать его, чтоб не терять деньги? Поскажите как поступить правильно?
Добрый день, написала претензию на адрес complaints.otdel@gmail.com, пришёл ответ от менеджера: вышлите товар для экспертизы качества. Высылать? Меня ведь не качество его не устроило, а совершенно другой товар вместо моего. Может меня опять обманут? Что посоветуете?
Советую ничего не отсылать, все всё понимают. Укажите на отказ отсылать товар — пишите жалобу в МВД.
Я думаю обманут.
Огромное Вам спасибо за работу Вашего сайта, Ваши подробные инструкции помогли мне возвратить деньги от интернет-мошенников
Ирина, расскажите пожалуйста, на каком этапе вам удалось вернуть деньги? И всю ли сумму? Сколько времени добивались?
Вся процедура заняла неделю. Отправила первую претензию к магазину с требованиями дать реквизиты интернет-магазина на электронный адрес «ООО Пимпей»( 2 адреса эл. почты указаны на этом сайте, см. выше ). Ответили стандартно — мы не интернет-магазин………………и т.д. с вами свяжутся. через 3 дня отправила еще претензию, но уже к «ООО Пимпей» как пособнику мошенников, через два дня мне перезвонили и попросили номер карты банковской, дала реквизиты счета банковские……………через 2 часа деньги пришли и даже с учетом почтовых расходов
Спасибо за отзыв Ирина. Вы можете скинуть текст второй претензии, что бы другие могли сориентироваться быстрее? Также это лишний раз подтверждает — что ООО ПИМ имеет прямую связь с такими магазинами.
Если уже на первую претензию вам ответили из ООО «Пимпей финанс» стандартно (… мы не интернет-магазин и…………….. т.д.) пишете вторую непосредственно получателю платежа.
Генеральному директору
ООО «ПИМПЭЙ ФИНАНС»
0т кого : ФИО, адрес,тел.
П Р Е Т Е Н З И Я
Повторно обращаюсь к Вам с просьбой предоставить мне контакты интернет-магазина, отправившего мне товар не соответствующий заявленному для досудебного разрешения спора.
С учетом того, что ООО «ПИМПЭЙ ФИНАНС» является партнером данного магазина и проводит их наложенные платежи, такой информацией вы располагаете.
В своем сообщении о том, что Вы «не интернет-магазин, ……………..и т.д.», Вы подтверждаете факт, что данный интернет-магазин является вашим клиентом. Следовательно, всяческое покрывательство мошеннических схем интернет-магазина влечет для Вас определенные последствия.
Деятельность интернет-магазина в данном случае попадает под статью 159 УК РФ, мошеннические действия. Ваши же действия (сокрытие информации о реквизитах интернет-магазина) расцениваются как пособничество.
Согласно статья 33 УК РФ пособником признается человек, который своими действиями способствовал совершению преступления: предоставлял необходимые сведения, покрывал преступление, предоставлял средства для осуществления противоправных действий и т.д. При всей пассивности роли пособника, за подобные действия предусматривается уголовная ответственность в соответствии со ст. 67 УК РФ.
Вы являетесь получателем платежа за товар не соответствующий требованиям заказа. Существует административная ответственность за нарушение прав потребителей. Если получатель платежа откажется от удовлетворения претензии, он должен доказать отсутствие вины в неправильной отправке товара. В противном случае такая организация может быть привлечена судом как ответчик.
В случае игнорирования моей просьбы о предоставлении сведений (реквизитов) интернет-магазина, буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы: в Прокуратуру…………., в УВД о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей.
Ирина, огромное Вам спасибо!!! Я изначально текст Вашей второй претензии малость переделал… Мне и деньги вернули и посылка осталась. Заказывал шуруповерт МАКИТА — прислали отвертку аккумуляторную… Т.е. деньги за шуруповерт вернули и отвертка осталась… типа бонус за моральный вред.
Спасибо за отзыв!
Сегодня выкупила посылку на почте,тут же вскрыла…куча мусора бумаги и детская шапочка,вместо заявленного товара.Обман .
Расходы понесла на 2669р.
Ужасно не приятно и в этом участвует почта России, сплошной обман.
Помогите вернуть деньги!
Судились в начале 2019 года с ООО «Помощь интернет магазинам» ( краткое название ООО «ПИМ» ) и ООО Опортьюнити (продавец) по защите прав потребителей. Суд выиграли. С ООО «Опортьюнити»в результате взыскали все, даже неустойку по день фактического исполнения, всего 11550 . руб Иск подавали по поводу недоведения достоверной инфы о товаре — ст 10 ти 12 ЗПП.
Привлекали в суд обоих ответчиками, а «Почту России третьим лицом. Почта России пришла в суд и начала отмазывать ООО ПИМ, типа это их отличный федеральный агент. ООО ПИМ прислали отзыв и указали, куда перечислили деньги от заказа потребителя, приложили даже платежное поручение на 190тыс руб.
Выше писал. — Взыскали все, имел в ввиду, что ПОЛУЧИЛИ деньги по исполнительному листу (отдавали и/л в альфа банк) , а не просто судебное решение на бумаге. Советы: 1) Нужно заскринить сайт с предложением товара, название, марку, фото и главное — его цену. 2) отправить претензию в адрес ООО ПИМ (либо второй агент) о возврате денег — (вы же типа, не знаете кому они перечислили дальше деньги.) У вас есть чек, где ООО ПИМ указаны получателем денег и вас больше пока ничего не волнует. Это они должны доказать, что они ваш платеж кому то дальше перевели. Претензию отправляете заказным письмом почтой, почтовый чек сохраняете для суда. 3) Ждете 10 дней СО ДНЯ получения ими письма. 4) Идете в суд с иском по ЗПП, у вас два ответчика и Почту России в суд привлекаете третьим лицом.
Спасибо Николай. Дельные советы!
Какой суд, если мы в разных городах страны, где он должен проходить? Написала три жалобы по разным адресам 17 сентября, 23 сентября продублировала, ответа нет! Как скринить их интернет-магазин, если у всплывающее окно и сейчас его нет и в помине… Всё непонятно!
Это будет иск по ЗПП. Иск подаете у себя у себя по месту жительства в мировой суд на свой участок, который относится к вашему месту прописки по паспорту. Если товара там уже нет, то можно заскринить такой же товар, но в другом месте. Ничего страшного.
В этих случаях единственная по сути, зацепка — это официальный чек почты России по которому вы уплатили деньги. Думаю, что Почта России не может и не имеет права скрывать от получателя посылки координаты и реквизиты получателя денег. Можно попробовать сделать запрос (на бумаге) в Почту России о предоставлении реквизитов получателя денег -например в отношении 8474 MobiMoney. Что скрывается под этим, пока непонятно? Еще обращаю внимание ,у ООО «Помощь интернет магазинам» (ООО ПИМ) сменился юридический адрес. Сейчас он стал у «Помощь Интернет-Магазинам» ИНН 7702824562; ОГРН 1137746951869; 115035, г Москва, ул Садовническая, 14 / стр 2, Эт/пом/Ком 6/I/1.
здравствуйте!отправьте пожалуйста пример жалобы.мне тоже прислали не то что заказал.
Вот и я нарвался на ООО «ПИМ (ПОЧТА)». Вместо неинвазивного глюкометра «Glucowise» получил какое-то китайское фуфло. Обидно…
Через знакомых с Почты России узнали ИНН, а потом и адрес и полное название шарашки под названием «8474 MobiMoney». Под этим скрывается ООО НЕБАНКОВСКАЯ КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «МОБИ.ДЕНЬГИ» , ИНН 7750005852, ОГРН 1137711000107
Юр адрес. 125009, г Москва, переулок Гнездниковский Б., дом 7.
В ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ»
ИНН 7702824562; ОГРН 1137746951869;
115035, г Москва, ул Садовническая, 14 / стр 2, Эт/пом/Ком 6/I/1
Либо в ООО НЕБАНКОВСКАЯ
КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «МОБИ.ДЕНЬГИ»
ИНН 7750005852, ОГРН 1137711000107
125009, г Москва, переулок Гнездниковский Б., дом 7.
От ФИО__________________________________
Проживающего по адресу:____________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«____» «________» 2019г. мной был сделан заказ (__________________________________название и модель товара) в Интернет магазине посредством дистанционной продажи товаров.
После оформления заказа мне было прислано СМС с номером заказа № _____ и трек номером ……….
«____» «________» 2019г. заказанный товар прибыл по почте в отделение «Почты России» № …., где я его оплатил и получил. Мной было оплачено _______ рублей
Однако, мне был прислан не тот товар, который я заказывал. Не доведена полная и достоверная информация согласно ст. 10 Закона О Защите прав потребителей».
В связи с этим, прошу вернуть денежные средства за товар в полном объеме в размере ______руб. _____ коп. (Примечание — сумму указывать полную из чека)
«____» «_________» 2019г. ФИО Подпись ____
Приложение: Копия кассового чека «Почты России» на сумму ______ руб.
Николай, добрый день!
Подскажите куда данную жалобу отправлять?
Спасибо большое за подсказку!
добрый день.я так же приобрел не качественный товар в оооСигма.после письма в роспотребнадзор мне позвонил человек из интернет магазина и пообещал вернуть деньги в течении недели но возврата нет и связи с ними тоже что делать дальше?Спасибо.
Дублируйте жалобы, создавайте новые в МВД. Все это отправляйте представителям магазина.
Я уже подала в СУД на ООО»ПИМ ПОЧТА» в лице ео генарального директора ЧЕРНОВА Е.А., однако толку по-прежнему никакого — только лишняя трата средств и нервов, поскольку эта компания мошенников, без зазрения совести присвоивших мои деньги за бракованный товар, вовсе НЕ считает себя ответчиком, хотя в моем чеке, который я получила на почте при оплате товара наложенным платежом, указан их фактический адрес, то есть: Москва, сухревский переулок и т.д. Кому — ООО»ПИМ ПОЧТА»
О чем еще говорить псе этого?
Добрый день. В сентябре 2019 года по интернету заказала сумку цвета сливы натуральная кожа за 1990 руб.( информация о сумке Размер: 27 х 22 х 14 см, Главный материал: Кожа, Материал подкладки: Текстиль, Жесткость: Мягкая Тип застежки: Молния Плечевой ремень: 1 Цвет: Черный, синий, серый, красный Отделения: Основное / для мелочи / для телефона.Перегородка на молнии: Да Потайной карман: Да Наружный карман: Да Отделения:- Главный отдел на молнии;- Меньший отдел через перегородку;- Отдел для телефона;- Отдел для карточек;- Два маленьких отдела на замках;- Потайно етделение на замке)
26.09.2009 пришло сообщение на телефон от VIRTA, что моя посылка прибыла в ПО 681008. Сегодня на почте (почтовое отделение № 8 в . Комсомольске-на-Амуре) получила товар (номер заказа № 14089039204804) и ужаснулась. В посылке лежал товар не тот, что я заказывала и ужасного качества. Цена товара, который находился в посылке, рублей 200, не более. При чем на почтовом отделении мне пришлось заплатить 2490 руб., а не 2440 руб., как было указано в уведомлении. 50 рублей оплатила за какой то базовый тариф. Оплата пошла в пользу ООО «ПИМ (Почта)».Как вернуть деньги?????
Прочитала отзызы и ужаснулась. я не одна такая
Пишите для начала претензию в ООО ПИМ и заказным письмом почтой отправляете. Образец претензии выше в моем сообщении от 26.09.2019г. Скрините сайт с товаром где вы его заказывали. Название товара, цену и свойства . Подаете в суд.
Здравствуйте Ольга. Помогите мне пожалуйста . Я тоже попала на 3940рублей
Вот еще адрес для обманутых получателей посылок, пробуйте писать сюда
Поддержка PimPay.Kassa — финансовый сервис, обрабатывающий платежи на Почте России.
Мы не являемся интернет-магазином и не несем ответственность за качество товаров, оплаченных на Почте России.
В нашей компетенции контролировать возврат средств со стороны интернет-магазинов покупателям согласно Закону о защите прав потребителей.
Для наиболее оперативного решения вашей проблемы, пожалуйста, пишите напрямую мне.
Важно: мы принимаем жалобы по платежам, совершенным в пользу федерального агента MOBIMONEY.
электронный адрес Pim.Pay.Kassa kassasupport@pimpay.ru
Заказала УСУ Ретона за 1990 рублей по акции на сайте retona.odinshoop5.ru. МЕнеджер позвонила и предложила добавить к заказу парогенератор + хороший подарок. Всего за 3490! Я согласилась… Вчера пришла посылка. В посылке парогенератор КЕЛЛИ и …. шар для стирки белья (Китай). Телефоны отключены. Написала претензию в ООО ПИМ (ПОЧТА). Никогда бы не подумала, что так можно обмануться! Для пенсионерки это даже не обман, это БАНДИТИЗМ. До сих пор сайт принимает заказы. Проверили с соседкой. Ужас!!!!
Добрый день.Сколько раз заказывал товар по интернету,всегда все получал то- что заказывал.А в этот раз- сентябре 2019 года по интернету заказал мячи. Пришли меньше количеством и ужасные качеством.заплатил 5065руб. Написал сразу претензию complaints.otdel@gmail.com,ответили чтоб прислал товар на проверку качества,(зачем мне проверка качества, если подсунули непонятно что) и отправил претензию support@pimpay.ru ответили:
Здравствуйте, по нашим данным магазин с Вами уже связался — выслал на почту инструкцию. Тема письма — ответ на претензию.
Подскажите пожалуйста, Вы выслали товар обратно?
Если да, обязательно пришлите нам чек после отправки товара. Если вы не сделали это в течение 5 дней с момента получения письма от магазина, то высылать товар обратно не нужно и нужно обращаться в правоохранительные органы или суд. Вот такие
«Молодцы» в ПИМ, решили действовать от обратного. Смело составляйте очередную жалобу и отправляйте снова в магазин, вы не обязаны отправлять товар назад, никакой экспертизы там нет. Будут игнорировать — пишите заявления в МВД, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Про эти мошеннические магазины уже репортажи на федеральных ТВ-каналах начали снимать, скоро доберутся до них.
KREDITEXPERT! Слушайте, вы меня не слышите? Я же говорю что уже в СУД на них подала! Однако по-прежнему НИКАКОГО ТОЛКУ! Да еще и мировой судья — пардон, такая неприятная баба оказалась! — почему-то симпатизирует моему ответчику, то есть ПИМ ПОЧТЕ и введенная в заблуждение апелляционной жалобой этого лицемера ЧЕРНОВА Е.А. — генерального директора ПИМа, отменила свое ПЕРВОЕ( 29.07.2019) решение и ВТОРЫМ решением от 18.11.2019 видишь ли, пошда на поводу ПИМа и решила взыскать с него только стоимость товара, который я им вернула еще в марте месяце!….
Ну это разве НЕ наглость?! А где 1)ШТРАФ (кстати, предусмотренный законом «О защите прав потребителей!) за несвоевременный возврат денег за товар по требованию потребителя, а где возмещение 2)МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА, который продолжается с марта месяца, а где 3) ЮРИДИЧЕСКИЕ РАСХОДЫ, которые пришлось понести для квалифицированной подготовки документов в суд…
После вынесения мировым судьей решения от 18.11.19 я уже не выдержала и САМА написала Апелляционную жалобу. Но вот какая-то ерунда получается: жалобу на мирового судью нужно подавать через…самого же мирового судью! И хотя я эту жалобу написала еще 4 декабря и в тот же день заплатила эту злосчастную Госпошлину, моя жалоба так еще и не дошла до Районного судьи, поскольку мировой судья придержал мою жалобу, так как видишь ли нашел в ней много «нарушений»! Но вот этого я никак не могу понять? Какие могут быть нарушения в апелляционной жалобе возмущенного ИСТЦА, если эта жалоба идет исключительно по собственной инициативе истца, и это своего рода порыв, КРИК ДУШИ, который хотелось бы чтобы услышал теперь уже РАЙОННЫЙ судья, если мировой оказался НЕПРОБИВАЕМЫМ.
Однако теперь я и не знаю, дойдет ли наконец мой КРИК ДУШИ до Районного судьи, ведь моя жалоба с 4.12. лежит в судебном участке мирового судьи…
Все кто постарадал от ооо сигма! Я вела переписку с ооо пим с 03.09, они наконец прислали прямые Контакты 26.09., пишу их ниже с эл.адресом! Вдруг кому пригодится! Получила возврат денег в полном объёме сегодня 02.10. Я так рада, всем того же желаю! Приобретала кеды экко по рекламе в Инстаграм, так несколько их страниц удалось заблокировать мне, писала на них жалобы в поддержку! Надеюсь хоть кого-то получилось уберечь от этих мошенников! Всем удачи! Спасибо этому сайту за информацию, делала всё по инструкции отсюда
Ответ от пим: Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
Электронная почта магазина: otdel-pretenziy@mail.ru
28 августа я заказала на сайте z-varne .ru. За 1990 рублей «сумку,покорившую сердца женщин». 6 сентября я получила сумку»до встречи на кладбище» за 2490 рублей. Из них 440 Постсервису и 50 рублей Почте России. Все делала, как здесь советуют. Письма- отписки от мошенников приходили слово в слово, как здесь написано. 3 октября получила обратно 2490 рублей от ген.директора ООО ГЕРА Бочарова Сергея Вячеславовича
Здравствуйте как вернуть деньги чтобы мне отправили не тот товар
Думаю, что мне крупно повезло : случай помог не попасться на обман. Заказала в интернете » королевские розы 4 штуки на сумму 3600 руб..Еще и подарок обещали.Тоже через 8474 Mobi Money. Пришла получать посылку, а там вместо указанного на ней веса 1010 граммов, всего реальный вес 460 граммов. Позвонила на номер, с которого мне звонили о посылке , номер оказался заблокированным, а второй недоступен ( видимо включают только, чтобы позвонить). Посылку получать конечно не стала, поняла, что «кот в мешке». Теперь каждый день звонит робот и призывает к порядочности…Жду, что будет дальше. Отправителем посылки значится: ИП Плешаков Юрий Николаевич, Москва, до востребования…
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. 1) Я отправил письмо с уведомлением и описью с претензией в ПИМ. Но также написал в Мегу. Они требуют товар на экспертизу. Помогите написать письмо в Мегу так, чтобы грамотно отказать в проведении экспертизы товара
Я бы написал магазину, что на лицо мошеннические действия, никак не связанные с ошибкой упаковки или пересортицей. Судя по многочисленным отзывам, отсылается заведомо некачественный аналог или другой товар. Именно поэтому вы не должны отсылать товар обратно и никакой экспертизы там не будет.
Добрый день всем потерпевшим! Я тоже попал, заказывал видеорегистратор с антирадаром модель очень похожая на JUNSUN(такую модель не видел в магазинах). Итог как у всех прислали хлам =зеркало с регистратором сломанное + какой то динамик+ карту SD+очки чтобы лучше видеть этот хлам! 5089,80 за все! На китайском рынке максимум за это заплатишь 1000р .Буду подавать претензию по всем указанным почтам для разборок.Получатель» ПИМ(ПОЧТА)» Отправитель ООО «Пост Сервис»(для ООО «МЕГА»)
Непонятно почему наши доблестные правоохранительные органы их не арестуют? Может сверху команда НЕ ТРОГАТЬ???
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за рекомендации на вашем сайте. Сделал все по «инструкции» и деньги вернули!!! Так же как и у Ирины (см.выше) вся процедура заняла неделю. Только разница в том, что я не писал просьбу выслать мне реквизиты магазина, а воспользовался вашим образцом претензии, немного добавив своих подробностей. Отправил на электронный адрес “ООО Пимпей”( 2 адреса эл. почты указаны на этом сайте, см. выше ). Ответ пришел на следующий день с адреса kassasupport@pimpay.ru с таким текстом : «Добрый день!
Ваше обращение принято и передано в службу поддержки магазина, в течение 3 рабочих дней с вами свяжутся по телефону, пожалуйста, будьте на связи.
Я буду контролировать решение вашей проблемы.
Если будут вопросы, пишите, буду рада помочь.
—
С уважением,
Поддержка»
В течении 3-х дней никто не перезвонил. Отправил повторно претензию теперь уже на 3 адреса. Добавил приписку: «Здравствуйте!
В течении 3-х рабочих дней со мной никто не связался. Высылаю повторное обращение. В случае отсутствия ответа в течении 2-х дней копия переписки будет направлена в Роспотребнадзор и прокуратуру.» На следующий день перезвонили и вернули деньги на карту. Всем удачи! Пишите, добивайтесь, возвращайте свои деньги! К сожалению от мошенников никто не застрахован. Рассказывая друзьям и знакомым о ситуации, которая произошла с вами, возможно вы кого-то убережете о этих уродов. А сайт, на котором я заказал кроссовки ЭККО до сих пор работает и грабит людей — mirtovarov.ru
Здравствуйте! Большое спасибо за помощь! Благодаря ей удалось вернуть деньги ! Процедура заняла неделю. Делала все , как написано выше. Пострадала при покупке Тимберленд. Отправитель ООО «Сигма». Перезвонили и в тот же день вернули деньги на карту. Спасибо за помощь!!!
Друзья, по-моему это тупиковый путь развития. Это все равно, что рядом со скользкой горкой разместить аптечку с йодом и свинцовой примочкой для разбитого носа и лба. Вместо того, чтобы посыпать горку песком.
1. Надо добиваться от правоохранительных органов возбуждения реальных уголовных дел. Это мошенники, статья в УК для них есть. На бездействие жаловаться в вышестоящие инстанции по всей вертикали.
2. Надо добиваться от Почты России изменения регламента получения отправлений с наложенным платежом. Сначала вскрытие, сверка вложения, затем оплата. Только так можно обезопасить себя от кота в мешке.
3. Надо обращаться к депутатам, чтобы подняли вопрос массового мошенничества в интернете на государственный уровень и разработали законы, препятствующие вообще появлению таких мошеннических сайтов. А то недовольных властью быстро находят/банят/сажают. А на настоящих преступников забили.
Ну и напоследок предлагаю наказывать таких ушлепков боле-менее безобидным способом. Заказывайте товар у них, пусть присылают, и не приходите за ним. Если это примет массовый характер — они разорятся на отправлениях.
Удачи.
Добрый день!
Спасибо большое за статью, она мне очень помогла!!! Заказала в конце августа обувь Ecco размер 38. Заказала на свою голову 2 пары обуви, оплатила 7800 руб. Соответственно посылку получила с дешевой обувью (2 пары тапочек 42 размера), получила не то что заказывала. наложенным платежом, получила посылку от ООО Сигма (ЕСПП 084741), проводил платеж клиент 8474 Mobi Money. Телефоны компании сигма не отвечали, видно мой номер заблокировали или внесли в черный список. Согласно данной статье написала претензию и подала онлайн не выходя из дома в: ООО «ПИМ-ПОЧТА», Роспотребнадзор, Прокуратуру и МВД. С ООО «ПИМ-ПОЧТА» пришел ответ, что они не имеют отношение к интернет магазинам, но моя претензия передана клиенту СИГМА. Через неделю мне позвонил мужчина, сказал что из компании ООО Сигма. Я ему сказала, что подала заявления в 4 инстанции. Сказал, что почта перепутала мой заказ с другим, в общем врал. Попросил меня пойти на почту взвесить посылку и сказать ему стоимость посылки для обратной отправки. Далее он мне перезвонит через 3 дня, так как я ему самостоятельно не смогу дозвониться. В итоге действительно мне перезвонил и спросил вес и стоимость. Затем перезвонил, через 3 дня и сказал, что отправит перевод на мое имя на почту которой я получала товар. Я должна получить денежные средства и отправить посылку на адрес с которого мне пришла посылка. Мужчина звонил мне всегда мне звонил с разных номеров. Через 3 дня я получила на почте перевод и отправила посылку обратно. Мне в последний раз позвонили и попросили так как все решилось отозвать мои жалобы и заявления. Резюмирую: если бы я не подала заявления, наверно бы не было никакой реакции. В первую очередь сработало то , что я написала претензию в ПИМ Почту, так как мои заявления рассматривались долго. Спасибо большое за статью, так как именно она мне помогла последовательно действовать в данной ситуации.
Вам за отзыв спасибо Елена!
Здравствуйте, вопрос: если на посылке указан отправителем ООО «Союз-групп» есть смысл подавать претензию по указанным Вами выше адресам на ПИм почту, это одни те же лица?
Конечно есть смысл. У вас в чеке наверняка указан именно ООО ПИМ ПОЧТА. Подавайте аналогичную претензию.
Проводил платеж клиент 8474 Mobi Money (кстати, в чеке не указан ООО ПИМ почта).
Написал в ООО НЕБАНКОВСКАЯ
КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ “МОБИ.ДЕНЬГИ”
ИНН 7750005852, ОГРН 1137711000107
125009, г Москва, переулок Гнездниковский Б., дом 7. Они обязаны ответить в 3-хдневный срок?
MobiMoney — это ООО ПИМ ПОЧТА. Пишите на адреса, указанные в статье.
Появилось новое название, которое нигде не нашла заказывая товар. Сумки робертини
сайт https://robertini.ru. Схема работы описана подробно у вас. На сайте нет обратной связи, но указано название фирмы ООО «МОДНЫЙ СТИЛЬ» ИНН/КПП 2536237830/773401001 и юридический адрес 123103, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ЖИВОПИСНАЯ, Дом 3, Корпус 1, Офис 158. Согласно выписки из ЕГРЮЛ фирма создана в 2010 и зарегистрирована ИФНС г. Владивостока. В Москве зарегистрирована только в 2014 году. В 2017 году 46 ИФНС вынесло решение о предстоящем исключении фирмы как недействующей из ЕГРЮЛ. Однако фирму не исключили так как представлено заявление лицом, чьи права
и законные интересы затрагиваются в связи с исключением юридического лица из
ЕГРЮЛ.
Сайт зарегистрирован на частное лицо, контактные данные не указаны. Он активно продвигается.
У вас очень полезный и нужный ресурс!
Заказал две лопаты из нержавейки , прислали дрянь за 300 рублей максимум , ООО «ПИМ (ПОЧТА)»заплатил 3753 рубля!!!!!! Дурят людей с молчаливого согласия законодателей. Нужно до оплаты вскрывать посылки на почта и все сразу будет ясно. Однако это уж очень» трудно» узаконить.
Добрый день, большое спасибо автору этого материала, он мне реально помог возвратить деньги.
История схожа со многими здесь описанными, не тот товар, вместо шуруповерта — молоток и мыло ). Написал претензию и отправил на адреса федерального агента, ответили на следующий день, что передали информацию в магазин. Через несколько дней звонили из «магазина» ,то не было старшего менеджера, то ещё кого-то.. С поддержки федерального агента следили за состоянием моего дела, интересовались, как оно продвигается. В конце второй недели, позвонили и попросили номер карты, через пять минут зачислили деньги. Еще раз, благодарю !!
Помогите .заказали ребенку зимний комбинезон рейма 5000 т.р в итоге пришло все китайское дешёвая одежда хочу вернуть деньги
Здравствуйте, искренне признателен KREDITEXPERT, Николаю за помощь и ценные советы (см. выше: образец претензии в адрес MobiMoney от Николая). Перезвонили на следующий день после отправки претензии (сослались на пересортицу) и перечислили деньги через 2 дня. Благодарю, оказали реальную помощь! Виктория, прочитайте материал выше, там очень подробно изложен алгоритм действий.
Забыл добавить, что отправлял претензию на адрес: s@kassa.com (тел. техподдержки 88005008525).
Здравствуйте, вот читаю комментарии, и думаю, или я не так претензию писал, или адрес электронной почты куда необходимо направлять претензию не правильный??? Вот текст, с указанием телефона, и соответственно ФИО: «Здравствуйте, я ХХХХХХХХХХХХ, на странице поисковой системы «Яндекс» увидел предложение купить со скидкой шуруповёрт «makita», предложение меня заинтересовало. Так как шуруповёрт на аккумуляторе, что очень удобно работая на даче, где нет электричества. Сделав заказ-запрос, мне буквально через минуту перезвонили с номера: +74950219333, звонила женщина, по голосу в возрасте, которая начала объяснять, что шуруповёрт очень удобен, имеется гарантийное обслуживание, а кроме того, сам шуруповёрт очень компактный и «супер-лёгкий», всего восемьсот сорок грамм. Исходя из этого, я согласился, так как я пенсионер, скажем по неволе, проблема с сердцем, по этому носить и поднимать тяжести для меня не очень удобно. Оператор предупредила, что посылка будет отправлена наложенным платежом, я согласился, так как почтовое отделение не так далеко от моего дома. Заказ был оформлен практически тут же, 08.10.2019, о чём пришло СМС сообщение, с текстом: «Заказ 723347, 3580р. — принят. Номер для связи 88003006351». Заказ пришёл очень быстро, когда же получили посылку, оплатив почтовое отправление, решил посмотреть, почему такое лёгкое отправление??? Был очень удивлён, и опечален, так как в посылке оказался брусок мыла, и молоток, что абсолютно не соответствовало тому, что я заказывал. Так как посылку получали вечером, звонить по телефонам, с которых мне поступали звонки, и телефон для связи, не отвечали. Я обратился к оператору почтовой связи, с просьбой посмотреть, что указано на бланке отправления, и что в действительности мне прислали. После того, как она осмотрела посылку, я попросил возвратить деньги, но оператор мне ответила, что сейчас уже поздно что либо предпринимать, так как, оплаченные мною деньги, уже отправлены. Здесь мне стало плохо, вызвали «Скорую помощь», случился гипертонический криз, отвезли в кардиологическое отделение. Сегодня разрешили сходить домой. Почитав отзывы о «Пост-Сервис», я обнаружил, что это фирма-обманщик. По этому прошу вас, возвратить оплаченные мною средства, или сообщите мне координаты где находится владелец магазина-обманщика. Я буду направлять жалобы и заявления в органы следствия и прокуратуры. Фотографии посылки и чека-оплаты прилагаю. После получения своих денег обязуюсь возвратить посылку обратно.» Извиняюсь, свои данные и номер телефона удалил, так как потом поступают звонки с рекламой.
30 октября заказала шторы в количестве 3 шт. сегодня 6 ноября пришло сообщение , что шторы пришли «Внутри вас ждет подарок» № заказа …… и действительно мне пришла посылка с 5 пакетами дурно пахнущего речного песка и 3 комплектами дешевого белья. В описи написано : 3 шт белья и 5 — песок для ванн. Сумма заказа с пересылкой 5965 рублей. Половина моей пенсии. что делать????
Добрый вечер,Галина!Ну что, Вам удалось вернуть деньги?Вы, наверное, получили посылку от ООО»СТЕЛС»? А наложенный платеж отправляли на ООО»ПИМ ПОЧТА»?
Извините, сумма 4967,40 ООО ПИН ПОЧТА
Здравствуйте. На сайте заказал мнофункциональную лопату TRENDCAMP BM-C-4, с ООО «Пост Сервис» (для ООО «Вега»), за 1999руб.,+даставка 450руб., + 1000руб., ещё 1шт., лопата без стоимости доставки как призент, и в итоге заплатил 3549,60руб. При вскрытии обещанного товара оказалось совсем не то что заказывал. прошу разобраться и выслать мне то, что я заказывал. Этот товар готов вернуть, напишите адрес. С уважением Анатолий.
Здравствуйте! На сайте заказала постельное белье, прислали неизвестно что какие-то удобрения! Заплатила 5626 рублей. Отправитель товара ООО «Стелс» . скажите как вернуть товар и отправленные деньги. напишите адрес и телефон. С уважением Наталья.
Наташа!Добрый вечер!Ну что получилось у Вас вернуть деньги?Я тоже попала в переплет с «ООО СТЕЛС».
Здравствуйте.меня завут Давид я заказал у вас лазерни уревен на сумму 3130 р а вы мне отправили тапки и мыла .верните денги
29.10.2019г заказал полуботинки фирмы Ecco 44 размера с общей суммой для оплаты 3980 руб. В этот же день от Tobeblossom получил СМС уведомление, что заказ принят и номер телефона для связи +74951283917. Позже, 06.11.2019г получил подтверждение, что заказ отправлен с указанием трек-номера 80081742316921, а вечером этого же дня, что заказ ждет на почте. Сегодня, 11.11.2019г после оплаты товара (8474MobiMoney) с учетом доставки, а так же сбора 79=60 руб. в пользу банка за операцию по перечислению денежных средств получил почтовое отправление (без описи вложения) с внешними размерами (мм) 195х325х130 похожую по размерам на обувную коробку. Вес 700 гр.??? Отправитель ООО Пост Сервис (для ООО Технология) (ЕСПП 084741) из г.Подольска, Московской обл., ул. Магистральная, д.7, А/Я № 179.Вскрыв содержимое обнаружил внутри коробку размером 100х270х100 с детской спортивной обувью 38 размера с товарным знаком FILA, но по внешнему виду и качеству больше схожей с дешевой китайской подделкой по цене не выше 1000 руб. Похоже это ООО СИГМА (ЕСПП 084741) из д. Шарапово. Хотелось бы пожелать этим жуликам — до Нового 2020 года всем вместе, дружно отправиться в места не столь отдаленные и на длительный срок.
2.112019.заказал брюки тактические пришла каробка 305х250х215.открыл а там трико пара да песок вот и подарок званю на номер +74954812943 не отвечает дождитесь ответа оператора и сбрасывают, как вернуть деньги ?Больше ничего выписывать не буду раз доверия нет хотьденьги вернуть?
ребята, не ведитесь, идите сразу в органы, эта писанина принадлежит тем же мошенникам, дабы протянуть как можно больше времени.
К сожалению вы, Константин, не правы. Вы даже не правильно проанализировали суть статьи и наверное даже не читали отзывов.
Здравствуйте, хотелось выразить благодарность, за оказание помощи, консультации и подсказки куда обращаться, вчера после нескольких попыток возвратить свои деньги, всё возвратили. Обращался, и получал обратную связь с этого адреса: s@kassa.com (тел. техподдержки 88005008525). По этому, всем рекомендую не останавливаться если в первый раз не получили ответ. СПАСИБО!!!
Спасибо этому сайту — деньги возвращены. Пришлось 2 месяца биться, но результат есть. Боролась с ООО МЕГА. Теперь эту лавочку прикрывают видимо (Роспотреб подал на них в суд). Благодаря всем, кто не опустил руки и писал в инстанции.
Ясли я заказал товар, но не получал — я могу его просто не получать ?
Конечно. Это Ваше право покупателя. Будут припугивать — игнорируйте.
Как людей таких носит земля. Тоже заказал у ООО «СОЮЗ-ГРУПП» Глюкометр безконтактный. За 3500 рублей. Пришла посылка. Половина ворох бумаг и детские китайские не работающие часы за рублей 100. Написал в кассу претензию . Правда в течении дня ответили. Сказали , что в течении трех дней обязательно со мной свяжутся продавцы. Но я ждать не буду и завтра в полицию и прокуратуру заяву нашкрябаю. Я им сделаю «бизнес по русски»!
Помогу с возвратом уплаченных вами денежных средств с организаций
(ООО ПИМ Почта; ООО Пост Сервис; ООО Вега).
Есть положительный опыта возврата денег (моему клиенту деньги вернули).
По всем вопросам писать на электронную почту — yurist.safonov@yandex.ru.
С Уважением к Вам, Евгений Сафонов.
Написал притензию, все как положено. Вчера позвонила какая то шаолинь. Начала нести пургу про какую то пересортицу. Я ей сказал, що если завтра эта шарага мне мои гроши не переведет, то товарищи из конторы ее шарагу так «пересортируют» , що десятому закажет. Сегодня мои кровные 3512 рэ упали на карту. За три дня выбил без напряга для нервной системы гроши. Спасибо этому сайту що существует.
самое главное что идет подрыв доверия к интернет торговле
Добрый день! Прочитала все, у меня очень похожая ситуация муж заказал на сайте, реклама была в авито, какую то сигнализацию для автомобиля заплатил 4 с лишнем тысячи, пришла какая то пластиковая коробка с поломанной крышкой и рулетка ударопрочная 3-метровая, в коробке лежала маленькая бумажка в которой написано, что «интернет магазин» ,название не указано, благодарит за покупку, но если вас что то не устраивает, то можно обратится по электронной почте pretenzin@gmail.com, на каком сайте муж заказал очень нужную для него запчасть он не помнит телефоны с которых ему звонили менеджеры конечно же не работают, в документе который был приложен к посылке указан отправитель ООО «Пост Сервис», получатель 8474 MobiMoney, Продавец ООО «Автовей». По автовею я посмотрела вроде как он ликвидирован, сейчас в налоговой чистка всех неподтвержденных, ликвидируют даже без их ведома. Подскажите куда можно направить претензию я чего то немного растерялась от количества участвующих в этой афере организаций.
Здравствуйте. Пишите претензию на почту ООО ПИМ. Почта указана в статье.
Да все отправила по всем адресам какие нашла, буду ждать ответа. Спасибо за оказываемую помощь. Не могла подумать что такой масштаб бедствия, столько людей обманули. А я то думала что только мой муж попался на эту удочку….
Добрый день!Хочу выразить Вам свою благодарность за помощь обманутым интернет-магазинами.Вы делаете поистине доброе дело.Дай Бог Вам всего самого наилучшего.
Я также попала в число обманутых.12.11.2019 заказала комплект штор и менеджер меня убедила еще заказать ортопедическую подушкуВместо этого товара 23.11.2019 получила два пакета песка для ванн,белье сомнительного качества в пакете без опознавательных знаков и чудо-ягодницу- это на сумму 4365рублей вместе с пересылкой.Отправитель посылки ООО”СТЕЛС”.Получатель наложенного платежа ООО ПИМ(ПОЧТА).Благодаря этому сайту и всем рекомендациям на нем(за которые огромнейшее спасибо),написала претензию на e-mail: support@pimpay.ru и safe@pimpay.ru. Ответили с PimPay Защита :”Мы не интернет-магазин и т.д.Вашу претензию мы передали в магазин,с Вами свяжутся в течении 14 дней.После того,как Вы передадите магазину необходимые данные,Вам вернут деньги не ранее,чем через 14 дней.В этот же день мне на почту пришло сообщение от Претензионная Работа :”Здравствуйте!Для возврата денежных средств нам понадобиться:
1 ФИО клиента
2 Адрес и индекс клиента
3 Фото кассового чека об оплате посылки нашей компании,наименование выкупленного товара .
4 РПО указанный на вашей посылке.”
Все данные я отослала сразу же.Будет ли дальнейшие действия-неизвестно.Может быть подскажете пожалуйста,что мне делать дальше:ждать 14 дней или снова писать повторно в ООО”ПИМ(ПОЧТУ)?Буду с нетерпением ждать Вашего совета.
Добрый вечер спасибо Вам огромное, после того как я написала претензии по всем адресам, которые вы указывали и еще на адреса pretenzin@gmail.com, doci.magazin@gmail.com, 27.11.19 г. мне написали на почту с адреса d3nisz.popovics@yandex.ru представившись Максимом из отдела претензий интернет магазина попросили прислать номер банковской карты, чтобы бухгалтерия вернула деньги, т.к. нам был отправлен чужой заказ , вернуть ничего не просили, я написала номер телефона к которому привязана сбербанковская карта, в 00 часов деньги были присланы на карту от физического лица. Сегодня прислали письмо с почты kassasupport@pimpay.ru интересовались связался ли с нами магазин по поводу товара. Вот и вся моя история. Вернуть деньги возможно, просто не опускайте руки…. Не давайте мошенникам на вас наживаться !!!!!
РimPay Защита safe@pimpay.ru. Претензионная работа pretenzii-tovary@yandex.ru
Помогите пожалуйста вернуть деньги
Добрый вечер,Роза!Я советую Вам обращаться в ООО ПИМ ПОЧТА.Все их координаты есть выше и есть грамотный образец претензии.Мне сегодня вернули деньги от ООО СТЕЛС через ООО ПИМ ПОЧТУ.Огромнейшее спасибо KREDITEXPERTУ за помощь.Слава Богу,что есть такие люди.которым не безразлична чужая беда.Не сомневайтесь,Роза,и не останавливайтесь,пишите и добивайтесь.Вернуть деньги от мошенников реально.
Ольга, а через сколько дней вам удалось отстоять свои деньги у мошенников после того как вы им написали?
Добрый вечер,Мария!Мне выслали деньги через 15 дней после подачи претензии.Деньги пришли по почте.
ООО Гера 440018 Пенза Чайковского 10 оф. 201 ОГРН 1195835006366 ИНН5836689671 Моженники, обманщики и продажные тв@ри, прикрывающиеся законом, который сами не исполняют. С такими лучше не связываться никогда вообще в принципе. Себе в убыток. Так что будьте осторожны и бдительны!
А обсуждать тонкости каждого случая — безполезная трата времени. Как в канализационной трубе в одну сторону…
12.12.2019 тоже попалась на удочку этих мошенников. В схеме участвуют несколько фирм сразу: ООО «Шапка ушанка»(ОГРН 5177746383689, ИНН 9701097533), ООО «Пост Сервис»(ОГРН 1157746239023, ИНН 7722320845), ООО «Даймонд торг»(ОГРН 1197746427042, ИНН 7720472666) и естественно ООО «ПИМ(ПОЧТА) — все г.Москва. На мою претензию к ООО ПИМ пришел такой ответ «Добрый день. Мы не интернет -магазин, а организация, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложенного платежа, поэтому нас указывают получателем в бланке наложенного платежа. Магазин, в котором Вы совершили покупку, наш клиент . Мы передали им Ваше обращение, сотрудники магазина должны связаться с Вами в разумный срок, чтобы решить этот вопрос.» Ответ пришел с почты safe@pimpay.ru
Теперь не знаю каков этот «разумный срок», опять что-то мошенничают. Прочитав все отзывы от таких магазинах сложилось чёткое представление о масштабах этого бандитизма! Думаю, что без высоких покровителей находящихся в г.Москва сделать размах такого чёрного бизнеса невозможно. Ген.директор ООО «Пост Сервис» одновременно является и ген.директором АО «Бета-Майл» г.Москва. Может эта инфа кому-то потребуется. Если через 3 дня ответа не будет, то буду писать повторную претензию в ООО ПИМ.
Я столкнулась с настоящим мошенечеством : в «Одноклассниках» я увидила рекламу по скидкам на платья. Очень красивые вещи, красивая реклама, я заказала. Мне перезвонила девушка с номера телефона +74951330975, мы опредилились с номером одежды. Жду, получила посылку продавец указан ООО Пост Сервис а/я 243 Триада Московский АСЦ 145901 , но в итоги я получила :песок, бумагу, картон и два детских платья . Я стала искать эту рекламу по интернету и нашла :
Теперь это фирма ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БАРТРИПС»
ОГРН1197746447700 от 16 июля 2019 г.ИНН/КПП7733342897 773301001
Дата регистрации 16.07.2019 Уставный капитал 10 000 руб,
Юридический адрес
125368, город Москва, Дубравная улица, дом 36, квартира 52
Руководитель Генеральный директор Ященко Иван Иванович
с 16 июля 2019 г.
Тот же каталог, те же цены только стоит только другая фирма, я заказала специально то же самое платье жду. Мне перезванивает тот же самый голос и с того же самого телефона +74951330975, и начинает доказывать, что они не звонили мне, и от меня никакие деньги не получали. Скажите пожалуйсто КТО должен ответить за прямое мошеничество???
Пишите претензию получателю вашего платежа — ООО ПИМ.
Здравствуйте заказал ребёнку игрушку фёрби за 2990 пришло совсем другое, что делать, как вернуть деньги? В чеке кому:ЗАО»СЕРВИС ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ» кому писать притензию, на какой адрес, подскажите пожалуйста.
Спасибо за подсказку. Тоже кинули с тактическими брюками. Претензию с фотками отослал на ООО «ПИМ», посмотрим, что получится
Самое главное,Владимир.не отступайте.Будут молчать-отправляйте повторную претензию.Не позволяйте мошенникам торжествовать.Удачи Вам.
я заказал с разных адресов 6 разных заказов , по прибытии на почту написал отказ по причине недоверия продавцу ,не вскрывая посылок , хоть как-то им отомстил.Надеюсь они оплатили услуги почты!!!!
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться с возвратом денег. отправитель ООО «ТРЕЛЬ» ЗАО «Сервис дистанционной торговли» проезд завода Серп и Молот, д.10
Я заказала с ООО Трель планшет-видеорегистратор, но вместо него пришло китайское зеркало регистратор, написала претензию на электронный адрес otdel.klient@gmail.com вместе с фото и скан чека почты. Написали ответ отправить им назад товар адрес : 109544, Москва, ул. Рабочая, д.4, а/я 57. Юридический адрес 127051 Москва, пер. М.Сухаревский,д.9, строение 1, помещение 1, комната 11. Официально по почте отправьте оригинал претензии и копию сделайте себе с уведомлением о получении.
Здравствуйте, тоже попалась на улов, отправила сообщение на указанный вами электронный адрес, пришел ответ отправить товар на этот адрес, но боюсь что останусь без товара и сумки
И денег
По рекламе вконтакте заказала сыну машинку перевертыш за 3960р. товар пришел совсем не тот что я заказывала. К сожалению, я не записала адрес и ссылку интернет магазина. Как я могу написать претензию и вернуть деньги.
Резеда,посмотрите по квитанции,кому Вы отправляли деньги за посылку.Скорее всего это ПИМ ПОЧТА.Вот и напишите претензию на ПИМ ПОЧТУ.Выше есть образец грамотной претензии и адрес их сайта.Удачи Вам,только не опускайте руки!
А можно мне сразу на них в суд подать? И возможно ли выиграть?
Тоже попался и так понимаю деньги ни кто не вернет и не вернул. Есть удачный опыт?
Предлагаю начать заказывать у них с других номеров телефонов, но посылки не получать.
Посылка после должна будет вернуться отправителю. Может когда накопится тысячи не востребованных посылок Почта России примет меры. а так они участвуют в этом схематозе
Заказала фотошторы. пришла посылка, извещение на телефон: заберите на почте свой заказ, внутри вас ждет сюрприз (((. 11 января выкупила за 5300 рублей. Раскрыла посылку на почте и обнаружила дерьмовые шторы, совершенно не соответствующие ни цвету, ни высоте, ни ширине… и сюрприз… 7 мешочков с землей и 2 мешочка с песком. Просто НЕГОДЯИ!!! Так цинично издеваются! Я заявила в полицию сразу! Если, вы, мошенники, читаете моё послание. по хорошему прошу ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ! Я это так не оставлю. Есть кое какие следы на мошенников, но тайну следствия не могу открыть.
На посылке № отправления: 140843420109. ЖДУ!!!
Уважаемые потерпевшие! Огромная моя Вам благодарность за вовремя не взятую (честно говоря из-за физической невозможности, был в другом городе) посылку. Странности с этой посылкой (заказал тепловизор за 1990 руб.), начались, как только посылка прибыла в Питер — посыпались требования НЕМЕДЛЕННО её забрать, но не от фирмы продавца (с Москвы), а откуда-то с Рязани, что «напрягло» и я начал собирать данные о товаре. Оказалось, что реальная цена монокуляра не 19 900, а 218 000руб., что вообще стало нереальной «щедростью» продавца.
Приехав в Питер и придя на почту, оказалось, что посылка не от ООО «ЭЙЧ ЭНД ЭМ ХЕННЕС», а от какой-то сторонней фирмы (Вам известной) “8474 MobiMoney”. После чего отказался от посылки, ибо с ЭТОЙ ФИРМОЙ я не договаривался ни о чем.
заказал 2лазерных уровня дальномер и штатив.пришло рулетка набор отверток и селфи палка сумму 5500.кподскажите куда писать и стоит ли вобще тратить время.
я выписала машинку ретона а мне прислали шарик для стирки.и адрес кому вот такой ЗАО СЕРВИС ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ в вашем рассказе были приведены др.адреса Мне что делать?
Добрый день!
В Инстраграм заказала ручной принтер для любой поверхности. Перезвонили- обсудили что заказ придёт на почту наложенным платежом и в подарок дадут картриджи. Сходила на почту, оплатила 3300, хотя на сайте принтер стоил 1990.
Открыла на работе. О….а просто. Лежал триммер для стрижки волос рублей за 200.
Два дня была в шоке. Потому решила идти до конца. На вашем сайте прочла комментарии и как действовать.
Написала текст Претензии (могу скинуть вам на почту текст). Приложила копию чека об оплате, фото сайта где делала заказ, фото бумаги прилепленной на коробку, фото товара который в итоге получила.
Отправила все это на все адреса почты, которые нашла на вашем сайте.
В этот же день ночью пришла смс, где просили номер моей карты для возврата средств. Спустя 10 минут деньги пришли на карту Сбербанка.
Спасибо вашему сайту за план действий. Готова выслать текст претензии. Обращайтесь на почту или телефон 89260448452.
И больше никогда не принимайте посылки наложенным платежом. Всем удачи.
Здравствуйте! Скиньте, пожалуйста на почту zeuzey@yandex.ru
Заказала товар все как по схеме,описанной выше,написала претензию(образец претензии брала на этом сайте) на адрес Пим Почты,ответили,что они не магазин и претензию отдадут магазину,через день магазин запросил ФИО,чек,наименование товара и через 5 рабочих дней вернул мне деньги.Деньги пришли на почту переводом.Так что боритесь за свои деньги.Это реально.
Меня тоже обманули! ООО Монополия! «07» апреля 2020г. я получила посылку стоимостью 3549,60.
По заказу должна была прийти радиоуправляемая машинка-перевертыш с аккумулятором и пультом управления. При вскрытии посылки внутри оказалась совершенно другая дешевая машинка, не радиоуправляемая, ужасного качества, ни в какое сравнение с тем, что я заказала, это не идет. По факту это полный обман покупателя и несоответствие заказа. На коробке стояла пометка «возврату не подлежит».
Надеюсь на возврат денег. Написала в ПИМ ПОЧТУ. жду ответа..
Аналогичная ситуация со мною -ИНВАЛИДОМ 2 гр.бессрочно и моей жены – то же ИНВАЛИДА 2 гр.бессрочно по сахарному диабету.Поверив в добропорядочность и наличие совести у людей и увидев ” КРАСИВУЮ” рекламу в интернете о скидке на 50 % ,заказал неинвазивный глюкометр для своей больной супруги 01-02 апреля 2020 года .Консультант через 5-10 минут по указанному мною телефону перезвонил мне с номера +79060141226 для уточнения моих ФИО и адреса доставки с индексом.05 апреля 2020 года было прислано на телефон СМС-сообщение с указанием номера доставки №14081046098223, НО ПРИ ЭТОМ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛОВИЯХ ЕЁ ПОЛУЧЕНИЯ НА ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ !!! придя на почту – мне её отказались выдавать без предварительной оплаты и ссылаясь на логотипы на посылке и формулировку на бланке посылки “ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ !!! ” !поэтому мне пришлось вначале оплатить стоимость 2380 рублей 00 копеек+ 50 рублей 00 копеек (базовый тариф ПОЧТЫ …за что ??? за содействие мошенничиству данной организации ??? ЗА ЧТО ??? ) вскрыв данную посылку (по габаритам ЧРЕЗМЕРНО !!! БОЛЬШУЮ !!! )я обнаружил в ней МАЛЕНЬКУЮ КОРОБКУ С КИТАЙСКИМ ДЕРЬМОВЫМ ОБЫЧНЫМ ГЛЮКОМЕТРОМ,на который для проверки его работоспособности необходимы тест – полоски и иглы ,КОТОРЫХ НИГДЕ НЕТ !!! и там их то же в наличии не было ! ну и немного было добавлено для обьёма внутри бумаги !!! и ЭТО Я СЧИТАЮ — ОБЫЧНЫМ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ НАД БОЛЬНЫМИ ЛЮДЬМИ !!! над ИНВАЛИДАМИ !!! она ведь должна была и надеялась , что БУДЕТ ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ,А НЕ ЛЮБОВАТЬСЯ бесполезным куском пластмассы !!! и их просто напросто счастье ,что я физически далеко нахожусь и проживаю от г.Москва ! подскажите -как вернуть обратно деньги ,лживо отнятые у инвалидов-пенсионеров ,претензию я им написал, но от них получил отписку …да и есть такое понятие как КАРМА ! и всё вернётся за их заслуги ! ПОЛНОЦЕННО !!!
Здравствуйте Сергей. Пишите повторные претензии, но сначала напишите жалобу в органы. К претензии прикрепите все ответы от органов правопорядка.
подскажите — почему при составлении текста обращения появляется в правом верхнем углу знак красной окружности с размещенным в ней красного восклицательного знака ! И это через сайт «госуслуги» в прокуратуру заявление с текстом обращения и ,указав полноценно везде , оно не отправляется ! я уже всё что мог отредактировал в своем обращении , но всё БЕСПОЛЕЗНО ! почему ?
По данной проблеме подсказать не могу. Единственное отмечу: возможно подавать заявления нужно строго из подтвержденной учетной записи.
подскажите пожалуйста,Вячеслав. Пришел ответ из магазина «Верните товар и мы отправим ее на экспертизу» Я помню, вы где то-т тут писали, что ничего возвращать мы не обязаны, на какую статью мне сослаться? Чтобы эти *** вернули мне деньги.
Доброго дня всем! Мне уже достаточно много лет, но от такого мошенничества, я вообще-то в ужасе. Сделала заказ, также как и все здесь в этой группе. Заказ был офоормлен на стильное платье за 1390 руб. Также менеджер со мной обговорила все условия, подтвердила сумму 1390+430 руб. доставка. И я получаю посылку, вскрываю ее в присутствии сотрудников почты, и вынимаю детское платье совершенно другого цвета. Да еще вложена претензия от какой то женщины. Как я поняла, мне прислали чей-то возврат. Они даже не удосужились вынуть претензию. Но наша власть и правоохранительные органы не собираются принимать меры к этим мошенникам? Ведь эти действия являются мошенничеством в крупном размере.
Спасибо, Вячеслав, за Ваши рекомендации. Написала в ПИМ. Ответили быстро, что ни при делах))). Пишу снова по Вашим пунктам. Посмотрим….
Продолжаю отчет. ПИМ ответил достаточно быстро, прям через 2 часа, что было полной неожиданностью. «Сдали» магазин со всеми «потрохами», надеюсь, что реквизиты реальные. Завтра буду писать в магазин. Маленькая, но победа! Вячеслав был прав, главное — вежливость, настойчивость, терпение и уверенность в своей законной правоте.
Здравствуйте. Что же это такое делается. Сколько еще мошенники будут процветать в нашем государстве, почему на них нет управы. Где наши контролирующие, правоохранительные органы. Сколько можно способствовать ворам, значит это кому-то выгодно, кто-то заинтересован в этом способе воровства. Это пятно на всю Россию, что здесь нельзя ни кому верить. Все оказывается знают, что ООО «ПИН (ПОЧТА)» мошенническая организация, но почему то им можно работать в интернете, обманывать людей. И все это законно. Получила сегодня посылку с ООО «ПИН (ПОЧТА)», Возмущению и разочарованию нет предела. Заказал 3 платья на лето, на сумму 5670 руб., открываю посылку, там куча бумаги, какая-то холщовая сумка и х/б ночнушка. Что это….? Хочу сказать, что я не оставлю это просто так.
Спасибо,Вячеслав,Написала в ПИМ,ответили мы не интернет магазин ивсе такое,несколько раз дублировала письма в течении дня пригрозила,что буду обращаться в МВД,Прокуратуру и Роспотребнадзор и вот вечером мне перевели деньги,прошло меньше суток,даже не ожидала,еще раз спасибо!
Муж попал на этих мошенников, ООО Про посылки, адрес а/я 216 Московский АСЦ 145901. По ссылке “получить семена лимона супер за 147 руб.” оставил свой номер телефона. Перезвонила ему очень любезная оператор и раскрутила на сумму 4197 руб., якобы пришлют не семена, а саженцы, инструкцию по выращиванию и удобрения к ним, еще спросили включать ли стоимость изготовления тары в стоимость заказа. Муж с нетерпением ждал этих саженцев. В результате, в посылке вместо трех саженцев пришло три красивых коробочки, каждая из которых содержала маленький пакетик с ОДНИМ семечком и малым количеством грунта. Интересно, что на упаковке посылки имелась надпись в рамочке ” ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ в случае невручения адресату”, то есть, фирме не нужна посылка стоимостью 4197 руб. Телефоны, с которых звонили мошенники, теперь отвечают, что все операторы заняты, оставьте сообщение на сайте. Интересно, на каком? (вопрос риторический). Наложенный платеж ушел в адрес 125955 Федеральный клиент 8474 MobiMoney. Будем пытаться вернуть деньги.
Мне, наверное, повезло. Директор пимпэй мой хороший знакомый. У них уже создан целый претензионный отдел, который работает очень эффективно.
Когда я прочла эту статью, у меня глаза на лоб полезли от такого счастливого совпадения. Я заказала ребёнку машинка-перевертыш, а получила китайский хлам.
Написала в компанию пимпэй 2 дня назад. И сегодня мне позвонили из мошеннического магазина, извинились за якобы пересортицу, спросили номер карты и вернули деньги.
Добрый день!
не могли бы Вы уточнить как и что написали в компанию?
заранее благодарю
Добрый день! С помощью вашего сайта и других документов мне вернула ООО «ПИМ (ПОЧТА)» деньги в течении 5 дней через мобильный банк, но от физ. лица после получения моей претензии. Генеральный директор данной фирмы Сатановская Ольга Сергеевна. Адрес: 115035, город Москва, улица Садовническая, дом 14, строение 2, эт/пом/ком 6/I/1, зам. ген. директора Чернов Евгений Александрович.
Извините ООО «ПИН (ПОЧТА)», но они зарегистрированы в налоговой ООО «ПИН» можно заказать выписку и в ней все написано.
Добрый день!
Возврат денег через 5 дней после получения заказа и получения претензии.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» (ООО «ПИM (ПОЧТА)»
Генеральному директору Сатановской Ольге Сергеевне
Адрес: 115035, город Москва, улица Садовническая, дом 14, строение 2, эт/пом/ком 6/I/1
Чернову Евгению Александровичу (имеющему право действовать без доверенности юр. лица ООО «ПИM (ПОЧТА)».
Генеральному директору ООО «Пимпэй финансы» Чернову Евгению Александровичу
Адрес: 105082, город Москва, улица Фридриха Энгельса, строение 10, кабинет 6/2, этаж 4; 127051, г. Москва, Малый Сухаревский переулок, дом 9, офис 56А
ПРЕТЕНЗИЯ
На основании кассового чека № 610048.03 от 12.05.20г. 17час. 47 мин. мной – ………………………… был оплачен интернет заказ и его доставка: кому ООО «ПИМ (ПОЧТА)» куда: Сухаревский переулок, дом 9, офис 56А (чек прилагается).
Мною бала оплачена стоимость и доставка заказанного товара в полном объеме в сумме 3498.60 рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, принятые на себя обязательства по оплате и доставке товара я выполнил в полном соответствии с действующим законодательством.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, а также информации о товарах.
На основании ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Указанный товар был представлен в каталоге «Бутик полной моды» магазин № 1 России и заказан мною 08.05.2020г. артикуль 331 и артикуль 306.
Однако при получении 12.05.2020 года было выявлено, что пришел абсолютно не тот товар (вместо заказанных платьев — ночная сорочка и комок бумаги).
И я ту же незамедлительно обратилась к работникам почты, по блокировке отправки перевода получателю, по адресу: …………………………… по трек-номеру 11175047735928. Мною был получен ответ, что перевод уже отправлен получателю, то есть вам (ООО «ПИM (ПОЧТА)» сразу после его оплаты.
На основании ст. 26.1 Закона Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Таким образом, согласно действующему законодательству я имею все основания требовать возврата денежных средств.
На основании изложенного, —
ТРЕБУЮ:
Выслать потраченную мною сумма (3498.60 рублей) по оплате товара и его доставке
по адресу: 610048, город Киров, проспект Строителей, дом 5, квартира 109
В случае отказа либо неполного удовлетворения моих требований, равно как и отсутствия ответа на претензию я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.
Ответ на претензию прошу направить по адресу:…………………………………….
« 14 » мая 2020 года
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вы посылку обратно отправили, а потом написали письмо?
Сегодня пыталась отправить претензию на адрес safe@pinpay.ru support@pinpay.ru — яндекс уведомил, что это несуществующие адреса.
Вот что мне написали в ответ с ПИМ Почты.
«Добрый день.
Мы — не интернет-магазин, а организация, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложенного платежа, поэтому нас указывают получателем в бланке наложенного платежа.
Магазин, в котором Вы совершили покупку, наш клиент. Мы передали им Ваше обращение, сотрудники магазина должны связаться с Вами в течение 7 календарных дней, чтобы решить этот вопрос.
Пожалуйста, не забудьте проверить папку «Спам», иногда письмо может попасть в нее.»
Что делать дальше? Ждать или закидывать их тем же самым претензионным письмом,
Рекомендую подождать 2-3 дня и писать новую претензию.
Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть деньги, аналогичная ситуация с мошенниками
У меня запрашивают копию паспорта и заверенный банком мой расчетный счет! Я боюсь отсылать мошенникам такую информацию как быть?
Здравствуйте, попалась как и все тут находящиеся. Отправила на ПИМ претензию и попросила выслать контакты магазина. Сначала написали , что они не интернет магазин, претензию передадут магазину. Я продублировала ещё раз претензию, но уже пригрозила МВД, прокуратурой, роспотребнадзором и судом. После выслали контакты магазина. Магазин просит выслать посылку обратно на экспертизу. На что я опять пиши, что вышлю всё только после полного возврата денег +200₽ за почтовые расходы, что-бы оплатить пересылку. Сейчас молчат уже 2-ой день. Но я каждый день им пересылаю претензию. Посылку получиладно 6.10 2020. Пока результат- отписки. Посмотрим , что будет дальше.
Подскажите пожалуйста в течение скольки дней должны вернуть деньги 7 дней или 10 дней?
Здравствуйте. Всегда по разному получается. Если вам написали, что будет выполнен возврат средств — это примерно 2-4 дня. Все зависит от магазина.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! помогите вернуть деньги! В ОК реклама по скидкам была на зимние шапки с кролика рекс,Я заказала, Мне перезвонила девушка с телефона :+74953205183. ПРИНЯЛА ЗАКАЗ. спросила адрес для доставки.,Ждите: дня через -три ,четыре получите, посылку получила 12\10\2020.Вскрыла на почте при свидетелях,там была детская осенняя шапочка из синтетики и огромный рулон бумаги и все, ни описи, ни каких бы то ни было пояснений,.ПОДСКАЖИТЕ куда обратиться с претензией?отправитель посылки: LLC Parcels Pro( для БЕТРЕЙД)а/я179 МОСКОВСКИЙ АСЦ 145901,Продавец тоже ООО» БЕТРЕЙД». А денежный перевод ушел по чеку: 13924 ОООДВ.( это кому), А куда: улица УСАЧЕВА.дом 62.этаж мансарда, помещение1, комната1,офис 12. ДАЖЕ ГОРОД НЕ УКАЗАН В ЧЕКЕ, НО ДЕНЬГИ УШЛИ. ВОПРОС:, КУДА!? ( если нет названия города)
Заказ был на артикул 326 и 318 размер 64. Прислали детские платья 44 и 48 размер. Верните деньги.
Как я поняла, этот сайт создан той-же компанией, чтобы мы могли поплакаться и дальше этого ничего не будет. К сожалению деньги вернуть не удастся, но во всех доступных мне сетях размещу информацию о лжи-сайте.
Свою жалобу я всё же выложу в комитет по правам потребителей и пойду дальше, нельзя чтобы люди страдали от мошенников, сейчас не 90-е
ПРЕДЛАГАЮ ОБЬЕДИНИТСЯ И СДЕЛАТЬ ТЫСЯЧУ ЛОЖНЫХ ЗАКАЗОВ .ТЕМ САМЫМ ВЫБИТЬ ФИНАНСОВЫЙ ФУНДАМЕНТ У ЖУЛИКОВ И ТАКИМ ОБРАЗОМ ОГРАДИТЬ ОТ НИХ СВОИХ РОДНЫХ И БЛИЗКИХ.
Нашла сайт pimpay.ru внизу есть новые эл. адреса support@pimsolutions.ru письмо гендиректору ceo@pimsolutions.ru и адрес для жалоб по качеству посылок safe@pimsolutions.ru также есть ссылки на их соц сети
Уважаемые господа, как так заказала шапку меховую, а пришла вязаная, такую сама могу связать,цвет ужасный .В посылке лежит бумажка ,если .что обращаться на этот сайт. Вот обращаюсь , помогите решить проблему!!!!! Или у вас фирма по разводу людей?!?!?!
Большое спасибо администратору и создателю сайта! Делала все по вашим инструкциям- деньги вернули, в правоохранительные органы обращаться не пришлось. Еще раз спасибо, что помогаете людям.
Доброго времени! Пожалуйста подскажите!
У меня родители пенсионеры заказали себе радар регистратор за 4000 рублей в интернет магазине ООО Гигант, пришло китайское фуфло, бесстыжее китайские очки и какая-то ещё ерунда. Деньги были отправлены постовым переводом на ЗАЛ Сервис Дистанционной Торговли, написала письмо на все их адреса 911@sdthelp.com, sale@sdthelp.com, otvet@dsserv.ru с текстом претензии рекомендуемой на вашем сайте, где попросила предоставить контакты интернет магазина.
На что они мне ответили
«При этом данные клиентов компании — интернет-магазинов — являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению третьим лицам.»
И от всякого взаимодействия и решения моей ситуации не способствуют
Подскажите как мне поступить
Что им ответить.?
Заранее спасибо
Здравствуйте. Рекомендую вам написать им повторную претензию, где необходимо указать на факт прикрытия мошеннических действий магазина. А дальше отправлять запрос в МВД уже непосредственно на ЗАЛ Сервис Дистанционной Торговли.
Здравствуйте! Мне вернули деньги на 3 день support@nkomd.ru пишите на этот адрес.
Ирина,доброго времени.Я прочла ваши комментарии.Можно вам задать вопрос?
Я делала заказ,но пришло совсем не то что должно было придти.Как вы смогли вернуть свои деньги?Подскажите пожалуйста.
Ирина здравствуйте! Подскажите пожалуйста как и что вы делали, чтоб вам вернули деньги
Приветствую вас.Я на днях в соцсети одноклассники увидела рекламу,распродажа женских зимних меховых шапок.по цене 1880р.Заказала себе шапку норковую 21декабря.Мне 22 декабря перезвонил оператор и мы обговорили мой заказ.Посоветовали шарф мех кролика и перчатки,в подарок два флакона с-ва для чистки меха.Я согласилась. Заказ пришёл 29.12.2020г.По упаковке у меня закралось сомнение что с моим заказом что то не так.Когда я начала раскрывать посылку я записывала всё на камеру.Товар пришел естественно совсем не тот что мы обговаривали.пришла шапка вязанная с бубоном общипанным,совсем не надлежащего вида шарфик(у меня тряпка половая выглядит лучше и качественней)перчатки так себе.За шапку и шарф 200р не дала бы.Да даром давали не взяла бы.В посылке тот же самый вкладыш с эл.почтой был вложен.За посылку в общей сложности я заплатила 3 957 руб.Получатель всё тот же ПИМ («ПОЧТА»)Отслеживала посылку, и она была отправлена от LLC «PARCELS PRO» (ДЛЯ ООО «ВЕРТОН»).Подскажите как мне сейчас поступить?Реклама больше эта не мелькает нигде.И связаться я не знаю как с ними.
Татьяна, у меня история такая же. Пим почта мне дала адрес Вертон:
Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО ВЕРТОН, ИНН: 6320050266, ОГРН (ОГРНИП): 1206300037624, КПП: 632001001, юр. адрес: 445036, Самарская обл, город Тольятти, проспект Степана Разина, дом 4а, ЭТ/КОМ 1/5
Электронная почта магазина: vertonmanager@supportclients.ru
От них мне пришло письмо о возврате товара на экспертизу. Не знаю что делать дальше.
Спасибо организатору сайта. У меня классическая история, как у Вас всех.
Следовала приведенным инструкциям, пошагово выполняла рекомендации. Связь со мной поддерживала только ПИМ-ПОЧТА. Сомневалась при отправке товара обратно, но все же отправила ради интереса — сработает или нет. Деньги вернули с учетом затрат на обратную пересылку.
Ещё раз спасибо организаторам сайта. Ребята, пишите, не сдавайтесь. У меня процесс занял 1,5мес.
Р.S. Мой магазин ООО» ВЕРТОН»
СПАСИБО!!!!!!! Я ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ!!!!!!
кому 11029 нко мд куда 125009 федеральный клиент 11029 нко мд выписала свитер пришло не понятно что песок что делать сумма 5560 как вернуть деньги
вместо заказанного регистратора пришло китайское фуфло цена которого на али 300 руб…а заказ был на 2500.сколько эти уроды могут еще наживаться на обычных гражданах
У меня аналогичная история. Заказала меховой капор, прислали трикотажную шапочку и мешок земли. Попала на 4460 руб. Только у меня не ПИМ Почта. В графе от кого: «LLC Harcels Pro» для «Вега Групп» Подскажите, кто это? Кому писать?
У меня аналогичная история. Заказала меховой капор, прислали трикотажную шапочку и мешок земли. Попала на 4460 руб. Только у меня не ПИМ Почта. В графе от кого: “LLC Harcels Pro” для “Вега Групп” Подскажите, кто это? Кому писать?
Ольга! Посмотрите в квитанции об оплате посылке имя получателя, скорее всего там ПИМ ПОЧТА. Следуйте инструкциям.
Совсем потеряли стыд посылают что попало . Попала почти на 3000 тыс
Здравствуйте! У меня в чеке Кому: ЗАО «Сервис Дистанционной торговли» подскажите пожалуйста куда писать претензию о возврате денежных средств? Спасибо
Здравствуйте. Вот их контакты: почта sales@dsserv.ru, веб-сайт zao-sdt.ru, номер телефона горячей линии +7-495-023-90-94
Спасибо большое что ответили! Значит мне надо написать на их почту письмо о возврате денежных средств? И как быть с посылкой? Сейчас отправить куда? Получила её только час назад
Вячеслав , мне очень нужна ваша помощь, если вас не затруднит, помогите пожалуйста. Я ужасно растерянна , переживаю что не так все сделаю.
Мне им лично получается писать о возврате денежных средств? А как быть с посылкой, её сейчас отправить обратно и куда, на какой адрес? Спасибо
Здравствуйте. Ничего обратно отправлять не нужно, даже если они вам вышлют письмо с предложением отправить товар на экспертизу.
Благодарю за ответ! Письмо отправила сейчас на почту , которую вы мне написали. Посмотрим , что из этого получится.
Всем доброго время суток! Мне тоже вернули деньги! СПАСИБО АДМИНИСТРАТОРУ САЙТА!!! Вячеслав,вы большой умница! Заказывала платки.Получатель денег 11020 НКО МД. Б.Гнездиковский пер.д.7. Нашла, что это «Моби.Деньги»;писала претензию на все сайты, которые нашла у «коллег по несчастью».От перевода денег до их обратного зачисления на сберсчёт прошло 40 дней. Деньги получила от ООО НКО «ЮМани» (возврат неиспользуемых средств по договору оферты…) Но успела открыть уголовное дело по статье мошенничество, и отправить заказное письмо на адрес получателя денег с претензией и др.документами для подачи в суд (если не будет возврата денег), которое судя по отслеживанию(письмо), подходит к Москве. О перечислении денег узнала случайно, при оплате кредита в сбербанке. Эти «деятели» даже не уведомили о переводе. Еще раз большое спасибо Вячеславу и всем, кто описывал свои действия для возврата денег.