20.08.2019     124
 

Пост-Сервис для ООО МЕГА (ООО ГЕРА) – как вернуть деньги


В последнее время различные интернет мошенники ухищряются находить новые способы вытягивания из доверчивых граждан личных сбережений. Так, недавно стал действовать очередной онлайн-магазин, который обманывает покупателей, присылая товары заниженного качества. При получении товара, на бланке можно увидеть, что отправителем является ООО Пост-Сервис для ООО МЕГА, с привязанным а/я 174 ОПС в Московском АСЦ. Сам перевод наложенного платежа через Почту России проводит сервис ООО «ПИМ-ПОЧТА» или же вновь созданный федеральный клиент 8474 Mobi Money.

В статье мы подробно разберем, по какой схеме создаются такие организации, как они работают, обманывая граждан, и каким образом можно вернуть свои деньги. Вы поймете какую роль отыгрывает MobiMoney в этой схеме. Также поищем телефоны и официальные сайты магазинов ООО МЕГА, ООО ГЕРА и ООО Сигма (ЕСПП 084741).

Посылка-от-ООО-Пост-Сервис-для-ООО-МЕГА

Посылка от ООО «Пост Сервис» для ООО «МЕГА»

Что представляют из себя магазины ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО СИГМА?

Итак, давайте для начала разберем схему, по которой работают эти онлайн-магазины. К сожалению, тут все банально просто, хоть и стоит признать, что обертка всего этого обмана довольно таки качественно сделана (красивое оформление страницы, вежливая поддержка, «гарантии» качества, бонусы и низкие цены). Вот как примерно выглядит эта схема:

  1. В интернете создается магазин-однодневка. Ассортимент не богатый, но цены достаточно низкие, что бы заинтересовать простых граждан.
  2. Заказывается много рекламы в тизерных сетях и на рекламных платформах от Google и Яндекс. Все делается так, что бы вам рано или поздно попалось на глаза их выгодное предложение.
  3. Вы посещаете онлайн-магазин, выбираете выгодный «товар», а вежливый менеджер проконсультирует вас и оформит заказ. Что бы не сеять сомнения у клиентов, им предлагается не платить сразу и даже не вносить залоговой суммы – оплату нужно будет провести наложенным платежом при получении пакета в отделении Почты России.
  4. Для дополнительного стимула вам расскажут о гарантиях и солидности магазина, да еще и бонусный сюрприз подкинут к основной покупке.
  5. После этого вы получаете извещение или звонок менеджера, что «товар» прибыл и можно идти забирать.
  6. Вы оплачиваете на почте прибывшую покупку, доплачиваете за доставку. Иногда бывает и так, что цена несколько увеличивается. После этого открываете дома коробку и видите дешевую китайскую подмену, вместо обещанных супер-биноклей, итальянского постельного белья или японского видеорегистратора с флешкойна 32 Гб.

    Продажа-цифрового-бинокля-в-таком-магазине

    Продажа цифрового бинокля в таком магазине

После этого у вас имеется право на один звонок менеджеру этого псевдо-магазина, что бы высказать претензию и потребовать возвращения денег. Повторный вызов не пройдет – вас уже внесут в ЧС. Позвоните с другого номера – тоже заблокируют.

Через некоторое время такой магазин закрывается, все рекламные компании сворачиваются и создается новый проект. На сегодняшний день таких «магазинов» огромное количество. Например, сейчас наиболее активно отсылаются товары от: ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО УСПЕХ, ООО Регион-Групп, ЗАО СДТ и ООО Сигма (ЕСПП 084741). Многие из этих фирм работают в связке с фирмой «Пост-Сервис», которая им оказывает услуги пересылки.

Как Почта России участвует в схеме?

Претензию нельзя предъявить и нашей Почте России, так как они выступают в этой ситуации лишь сервисом доставки. Некий владелец магазина заказывает у Почты России абонентский ящик, с которого и идет рассылка пакетов с заказами. В случае с МЕГА это – а/я 174 ОПС в Московском АСЦ, а тот же

Та же ситуация и с проведенными платежами. Почта России играет тут лишь формальную роль платежки, а основная сумма идет через ООО ПИМ-Почта. Время идет и, возможно, в вашем чеке напротив пункта «Кому» будет указана другой сервис.

ООО МЕГА и ООО ГЕРА: телефон и официальный сайт

К сожалению, в сети практически не отыскать никаких обратных контактов. Все телефоны таких магазинов удаляются сразу же после закрытия, официальные сайты у фирм ООО «Мега» и ООО «Гера» отсутствуют, а реальный адрес отправителей можно добиться только через череду длительных переписок. Единственной зацепкой становится «получатель платежа», который указан у вас в чеке. Сейчас это два сервиса: ООО «ПИМ-ПОЧТА» и «8474 Mobi Money».

Мы не раз затрагивали тему такого мошенничества и люди много пишут отзывов. Вот какие данные нам передали добрые люди по ООО МЕГА:

  • Юридический адрес: 440018, г. Пенза, ул. Чайковского 10, офис 403.
  • ИНН компании: 5836690050.
  • Электронный адрес для связи: complaints.otdel@gmail.com.
  • Генеральный директор Васильева Ирина Викторовна.

Отправитель ООО СИГМА(ЕСПП 084741) какой телефон или адрес?

Стоит упомянуть и про новую серию онлайн-магазинов, которые занимаются продажей «фирменной» обуви от Lacoste, Adidas, Nike и т.д. Отправителем в них числится ООО СИГМА (ЕСПП 084741) из д. Шарапово. Схема обмана абсолютно аналогичная – люди ведутся и заказывают качественные кроссовки, а получают резиновые шлепанцы. Менеджеры работают также хорошо, обещая дополнительные бонусы.

Мы также искали контакты, официальный сайт или хотя бы электронную почту для связи с ООО СИГМА, но магазин начал действовать недавно и поэтому их электронка еще не успела засветится в Сети. В любом случае, отсутствие прямых контактов с менеджерами магазина СИГМА – не проблема и все будет решаться через ООО ПИМ.

Заказывали-LaCoste-пришли-китайские-Адидасы

Заказывали LaCoste – пришли китайские Адидасы

Что значит «Федеральный клиент 8474 Mobi Money»?

С недавнего времени на форумах стали появляться отзывы, что получателем платежей теперь часто выступает 8474 MobiMoney. Именно они указываются на чеке, полученном при оплате заказа. Раньше в строке «Кому» всегда указывался сервис ООО «ПИМ (ПОЧТА)», но теперь прописывается новый получатель – 8474 MobiMoney.

Спешу вас обрадовать – этот федеральный клиент и ООО ПИМ принадлежат одним владельцам. Поэтому в схеме возврата своих денег ничего принципиально не меняется. О самом возврате напишем чуть ниже. Видимо общий негатив и количество заявлений, которые льются рекой в Прокуратуру и МВД стало зашкаливать, что заставило владельцев сменить обозначение получателя ваших денег.

В-чеке-будет-указан-ООО-ПИМ-или-8474-Mobimoney

В чеке будет указан ООО ПИМ или 8474 Mobimoney

Как вернуть свои деньги – читаем внимательно

К сожалению, пока не видно следов реальной борьбы от государственный контролирующих органов, поэтому обманутые клиенты своими силами возвращают средства у этих псевдо-магазинов. Сами же владельцы тоже умело прикрывают всю эту схему, ведь по факту товар выслан, а вот что там в коробке – придется доказать.

В крайнем случае, если вы действительно станете надоедать им и писать во все органы (Прокуратура, МВД, Роспотребнадзор), то с вами свяжутся и, сославшись на пересортицу, отправят деньги на указанную карту. В любом случае – магазин страхует себя от реальных уголовных дел, а вернувшие назад деньги дальше не идут.

Мы уже много раз описывали общий механизм возврата денег через ООО ПИМ. Внимательно прочитайте наши материалы на эту тему «Обман от ООО Успех» и «Обман от ООО Стелс». Там все указано – куда и что следует писать.

Общая схема возврата выглядит так:

  1. Проверьте еще раз ваш чек, на нем получателем ваших средств будут указаны организации ООО ПИМ или 8474 MobiMoney. Мы теперь знаем – это всё одни и те же люди.
  2. Отсылать свою претензию им нужно на e-mail: support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru. Составьте её от себя на имя директора этой организации – Е.А. Чернова.
  3. Претензия пишется в свободной форме. В теле опишите где и как вы заказывали товар, какой заказ пришел – соблюдайте хронологию, будьте грамотны. Распишите все до мелочей: с какого телефона они звонили, сайт магазина, трек-номер посылки, внутренний номер заказа, укажите точную сумму (с учетом почтовых услуг). Также приложите фотографии чека, товара, упаковки с почтовым бланком – о чем сообщите в тексте.
  4. После пояснения всей ситуации, в конце указываете – вам нужно предоставить контакты магазина обидчика (юридический адрес, e-mail, рабочие телефоны) для досудебного разрешения спора. Так как ООО ПИМ является их партнером и проводит их наложенный платеж, то такой информацией они располагают.

    Пример-претензии-отосланной-ООО-ПИМ-ПОЧТА

    Пример претензии, отосланной ООО «ПИМ (ПОЧТА)»

  5. После этого вам должны сразу отослать все данные магазина-обманщика. Возможны и другие варианты ответов – «мы передали вашу претензию, ожидайте», «мы не несем ответственности, так как не являемся интернет-магазинов». Все это игнорируйте и вновь дублируйте претензию, заявите о твердом намерении подавать официальные жалобы в органы внутренних дел в случае игнорирования с их стороны и покрывательства этой схемы. Чаще всего, на этом месте все контакты и присылаются.
  6. После того, как вы получите e-mail этого магазина – на него высылаете схожую претензию с фотографиями. Где в конце добавьте банковские реквизиты для возврата денег. Требуйте также погасить почтовые издержки. Заявите о вашем желании в досудебном порядке разрешить этот спор.

Скорее всего вас будут игнорировать, либо отвечать стандартными для них отписками «вышлите товар на экспертизу», «вышел 7-дневный срок подачи претензии», «вы нарушили условия договора». На все это мы не обращаем внимания и смело составляем онлайн-жалобы в Прокуратуру, МДВ и Роспотребадзор. Жалобы пишутся в свободной форме, но четко и по делу: где и когда заказывали товар, какую сумму уплатили, какой пришел товар на самом деле, что вам отвечает магазин. Приложите в виде отдельных документов скриншоты переписки с ООО ПИМ и этим магазином.

Лучше всего при составлении жалобы выбрать тот регион, в котором прописан юридический адрес владельцев магазина (чаще всего это г. Москва и Московская область).

Скриншот своей жалобы и все ответы, полученные от этих органов, пересылайте на почту магазина и на safe@pimpay.ru. Имейте ввиду: вы никаких договоров не заключали с ними – вас нагло обманули, поэтому болезненно не реагируйте на их накрученные юридическими терминами отписки. Не сводите все к ругани, грамотно ведите переписку, настаивайте на своих правах потребителя и нарушении законов РФ.

После этого с вами должны связаться, извиниться за пересортицу в выслать деньги по указанным в жалобе реквизитам.

Уведомление-о-возврате-денег

Уведомление о возврате денег

Отдельно рекомендую группу в ВК – Боремся с мошенниками. Тут собрались все пострадавшие от действий таких магазинов. Плюс ко всему, люди делятся своими механизмами возврата денег.

Заключение

Как видите, сейчас количество таких магазинов просто зашкаливает, а общее число жалоб переваливает за десятки тысяч. Надеюсь вы поняли как работают фирмы МЕГА, ГЕРА, СИГМА и другие их клоны. Еще раз повторюсь – если нет контактных телефонов, то все это выбивается у менеджеров ООО «ПИМ-ПОЧТА» (они же 8474 MobiMoney). Если остались вопросы – смело задавайте их в комментариях.


Обсуждение: 124 комментария
  1. Андрей:

    Ситуация анлогична, выше написанному вместо заказанного радара Sho-me G8000 signature пришло дешевое китайское фуфло .Прошу помощи в возврате. Что предпринять? Заранее благодарен. Андрей.

    Ответить
    1. Алексей:

      Помогите вернуть деньги , ООО пост сервис ООО Гера мошенники, по акции навязали четыре вещи, к часам amaz fit bio, а послали только часы не понятного производителя которым цена 200 р и не рабочим, заранее благодарю

      Ответить
      1. KreditExpert:

        Здравствуйте Андрей. Вы написали уже в ООО ПИМ с просьбой прислать данные ООО ГЕРА?

        Ответить
        1. Ольга:

          Здравствуйте, я написала по электронке на safe@pimpay.ru , что пришел не тот товар . Обещали 4 наименования, пришло всего одно. И совсем не тот товар какой был на картинке на сайте. При чем сайт уже не работает их. Сумма 3990. Товар получила сегодня. Наложным платежом. Ответа от них пока нет

          Ответить
          1. KreditExpert:

            Дождитесь ответа, если в течении нескольких дней не поступит, пишите снова. Тут только долбить нужно.

          2. Ольга:

            я написала на три адреса safe@pimpay.ru, support@pimpay.ru, и на адрес какой указан у них в бумажке при товаре complaints.otdel@gmail.com и фото им приложила. Буду ждать ответа

        2. Ольга:

          вот что мне ответили , с адреса PimPay Защита пришел ответ.
          Мы не интернет магазин, а организация, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложного платежа, поэтому нас указывают получателем в бланке наложного платежа.
          Магазин в котором вы совершили покупку наш клиент. Мы передали им Ваше обращение, сотрудник магазина должен связаться с вами в течение 7 календарных дней, чтобы решить этот вопрос.
          подпись Служба поддержки, PimPay

          Ответить
          1. Ольга:

            я им так же написала ответ Добрый день, только магазину которому вы дали займ, уже не работает. Получается так. Вы что даете займы магазинам одноневкам? я перехожу по ссылке на их магазин он уже не не работает страница не отвечает. и кому вы тогда могли передать чтобы сотрудник со мной связался? если страница магазина уже не работает. дайте тогда контакты этого магазина, раз у вас есть выходы на него

          2. KreditExpert:

            Магазин может и не работать, но их ООО не закрываются. Дублируйте запрос, настаивайте на своем. Укажите на твердость намерений подать жалобу в МВД или прокуратуру.

        3. Ольга:

          мне какой то ответ по помощи пришел. указывают мне чтоб я отправила товар назад написала претензию. оплату товара назад оплатит магазин. я им пишу вы что говорю совсем? куда я отправлю. на ая 174 ? у вас говорю откуда контакты магазина? у меня их а у вас они я им откуда. понаписали мне алгоритм как я действовать должна. с этого адреса info@helpvozvrat.ru

          Ответить
          1. KreditExpert:

            По info@helpvozrat.ru ничего сказать не могу. Советую посетить группу в ВК (ссылка в статье) и там расспросить участников об этой услуге.

        4. Ольга:

          Добрый день!

          Мы получили заявку.
          Вот наши следующие шаги:

          1) Мы передаем в магазин Вашу претензию.

          2) Магазин в течение трех дней пришлет Вам письмо с темой письма «Ответ на претензию». В письме вероятнее всего будет отсканированный документ с просьбой выслать товар на экспертизу. Не обращайте внимание на данную формулировку. Это письмо может попасть в папку «Спам», обязательно проверьте её.

          Если в течение трех дней Вы не получили письмо от магазина, как можно скорее сообщите нам.

          3) Отправьте товар обратно в магазин по адресу, указанному в письме, в течение 5 календарных дней с момента получения письма. Это очень важное условие для гарантированного получения денег. Если Вы не отправите товар обратно или отправите позже указанного срока, мы не сможем помочь с возвратом.

          Вместе с товаром отправьте претензионное письмо в произвольной форме с Вашей подписью.

          Стоимость обратной доставки возместит магазин.

          4) После отправки товара пришлите нам, пожалуйста, фото чека, который Вам выдадут на почте.

          5) Мы ведём претензионную работу с магазином и добиваемся возврата денег.

          6) Вы получаете деньги.

          Мы будем очень рады, если Вы расскажете нам о своих впечатлениях от нашей работы. Ваше мнение поможет нам стать лучше:)
          воот помощники такие же разводилы судя по всему

          Ответить
        5. Ольга:

          добрый день, меня попросили выслать товар на экспертизу. прислали письмо с адресом вчера. я отправила им товар сегодня же . чек им отправила. что дальше? им написала что жду действий в отношении себя с их стороны. наложный платеже 4069 первый раз возврат 289 руб второй раз и плюс 66 руб упаковка. Кто мне все это должен вернуть? или они мне вышлют новый качественный товар

          Ответить
          1. Ольга:

            я так понимаю если я подаю в суд то на директора ООО Меги, которая находится в городе Пенза?

    2. Екатерина:

      Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть деньги, аналогичная ситуация с мошенниками

      Ответить
  2. светлана:

    не могу зарегистрироваться, чтобы подать жалобу, не дают код

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Код чего не дают? Где регистрируетесь?

      Ответить
    2. pifiya:

      Вы, наверное, пытались регистрироваться на сайте Доскажалоб и с браузера Microsoft Edge – действительно, “код там не дают”. Вам надо это делать (регистриоваться) с другого браузера, с Google Chrome или Яндекс-браузера – там код сразу появится. Удачи!
      Лично я, увидев, что получатель наложенного платежа не тот, что указан в сайте (а мошенники, наверное, воспользовались чужим названием фирмы, т.к. та фирма, которая указана на сайте, работает давно и зарегистрирована по адресу в центре Москвы) – а какая-то контора в деревне Шарапово… просто не стала получать посылку, сказала на почте, что еще раз погуглю в интернете насчет ооо сигма еспп 084741 д.шарапово и вернусь за посылкой если все в порядке. Естественно, на почту я не вернулась… Желаю впредь быть внимательнее..

      Ответить
  3. ООО сигма стоит в отправителях . Заказала кроссовки белые с голубым женские – прислали непонятного вида тапки мужские 42 размера в непонятной упаковке . Претензию отправить некуда контактные телефоны не отвечают . Написала обращение в ООО ПИМ ( Почта) с просьбой выслать реквизиты . Ждём ответа . Ни года не заказывала наложным платежом и больше не буду . Были ли сл чаи возврата денег ?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте. Случаев возврата денег много. Дождитесь ответа от ООО ПИМ и напишите сюда.

      Ответить
    2. Екатерина:

      Удалось дождаться контактов вам?

      Ответить
    3. Елена:

      Добрый вечер! Меня тоже они обманули! Прислали вместо красивой кожаной сумки, ужасную дермантиновую и вообще совсем другую. Получатель моих денег тоже ООО “ПИМ ПОЧТА”. Я написала письма (очень подробные, с приложением фото) и отправила на все три адреса: safe@pimpay.ru, support@pimpay.ru, и на адрес какой указан у них в бумажке при товаре complaints.otdel@gmail.com . Сегодня мне тоже сначала с одного ответили: ну что типа, они не интернет магазин, а организация, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложного платежа, поэтому нас указывают получателем в бланке наложного платежа и т.д…
      Я им дольше пишу, что мол дайте координаты и передайте мою жалобу. а то дальше жаловаться буду. Они прислали координаты. А потом от менеджера Виктории письмо пришло, где просят вернуть товар для проведения проверки качества в установленный договором срок. (а причем тут проверка качества, если полученный товар вообще не соответствует заявленному?) Так вот, подскажите, что дальше делать? Как подстраховаться, а то и товар отправишь, и денег не вернешь. И еще такой вопрос, я могу им отправить тоже наложенным платежем, или мне еще и за пересылку самой платить придется? И если так, то как я еще эту сумму потом верну?

      Ответить
      1. Кристина:

        У меня такая же ситуация, поэтому хотела спросить у вас, какой вам дали тут совет? Как поступить?

        Ответить
  4. Надежда:

    Заказала шторы а пришла дешовая тюль и удобрение. Как вернуть деньги?

    Ответить
  5. Рустем:

    У меня получатель платежа 8474 MobiMoney. Что это за платежная система пока не понял. Поэтому не знаю куда написать письмо с просьбой прислать адрес продавца.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Это те же ООО ПИМ. Писать нужно на почту ПИМ.

      Ответить
      1. Екатерина:

        А если написала письмо в ооо пик и ответа нет третий день…. что делать дальше, чтобы получить Контакты? Отправитель в моем случае ооо сигма

        Ответить
        1. KreditExpert:

          Пишите им еще раз – добавляйте в заявлении информацию о намерении подать жалобу в органы. Если откажутся – подавайте заявление в МВД и Роспотребнадзор на ООО ПИМ. Все ответы отсылайте ООО ПИМ.
          Суть вопроса простая: возник спор между магазином и покупателем – магазин отрезал всю обратную связь, выйти на него можно только через ООО ПИМ.

          Ответить
      2. Рустем:

        Спасибо. Деньги вернули. Но от физлица, ни как не связанного с ООО Сигма, которая является продавцом товара.

        Ответить
  6. Дмитрий:

    Тоже обломился с ООО СИГМА ЕСПП 084741) дер.Шарапово. Вместо роутера прислали китайские детские тапки на новорожденного и кусок хозяйственного мыла. мОСКВА, лЕНИНСКАЯ СЛОБОДА, Д.4. Дважды к ним дозвонился – девушка с насморком отвечает:”Вам перезвонит мененджер в течение пяти дней” и отключается. Теперь, видимо, мой номер заблокировали. Куда писать претензию?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Дмитрий, в статье мы указали адреса. Пишите претензии на них.

      Ответить
      1. Людмила:

        Писала на три электронных адреса, которые дают тут, с интервалом в 3-4 дня… в ответ – тишина. Время идёт, выходит срок подачи претензий, что делать дальше? Завтра продублирую ещё, пройдусь вниз по отзывам, добавлю ещё адрес.
        Или надо почтой отправлять заказным письмом с уведомлением?
        Советуйте, ребята!

        Ответить
        1. KreditExpert:

          Мой вам совет: пишите заявление в онлайн приемную МВД и Роспотребнадзор. Все их ответы прикрепляйте к письмам и отсылайте их снова в ООО ПИМ. Некоторым эти магазины отвечают, а некоторых игнорируют, в чем суть такого поведения не ясна. Думаю все дело в тексте самой претензии и насколько она доходчиво составлена.

          Ответить
  7. Павел:

    надо учить их ихним способом выписывать товар и не забирать с почтового отделения не оплачивать товар как они с нами давайте в обратку.

    Ответить
    1. Сергей:

      Я тоже стал обманутым! В моих заявлениях в полицию, прокуратуру буду настаивать о привлечении к уголовной ответственности продавцов и выявленную всю цепочку по отправке товара к уголовной ответственности за мошенничество! Не пожалею и ещё 2Х 4 тыс руб. чтобы сделать заказ через сотрудников полиции и далее со всей процедурой вскрытия посылок с понятыми на почте с составлением акта и т.д по закону . Выявить схему обмана … сколько веревочка не вьется, всё равно конец найдется!

      Ответить
  8. Екатерина:

    А если написала письмо в ооо пик и ответа нет третий день…. что делать дальше, чтобы получить Контакты? Отправитель в моем случае ооо сигма

    Ответить
  9. надежда:

    я была обманута Герой. После некоторой переписки с Pimpay, мне всё-таки передали E-mail Геры. complaints.otdel@gmail.com. Не уверена, что мне правильно указали. Сегодня направила претензию туда.
    Жду

    Ответить
  10. Олег:

    Добрый день Уважаемые. Вот и я стал жертвой мошенников ! Заказ себе кроссовки ECCO получил женские ботинки из клеенки ! Отправитель ООО “Сигма” (ЕСПП 026352) Прочел статью, отправил письмо на адрес support@pimpay.ru Автору спасибо за помощь ! Может все таки повезет и вернут деньги

    Ответить
    1. Олег:

      Получил ответ на претензию, они предоставили контакты похожей по названию интернет магазина мошенников компании ООО “Сигма” .
      Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
      Компания занимается строительным бизнесом !
      Уважаемые какие следующие шаги мне предпринять подскажите пожалуйста ! Спасибо!

      Ответить
      1. KreditExpert:

        Вам нужно запрашивать их контактные данные – почта (в первую очередь), телефоны.

        Ответить
        1. Олег:

          Вот ,что они ответили !
          Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
          Но это компания строительная и отношения к интернет магазину не имеет ! Какие мне дальше предпринять шаги ?

          Ответить
    2. Екатерина:

      Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
      Электронная почта магазина: otdel-pretenziy@mail.ru
      Напишите сюда, я вернула деньги, спустя почти месяц, но это все равно радует, это Контакты которые мне удалось получить через 3 недели переписки от ооо пим

      Ответить
  11. Наталья:

    Здравствуйте! Я тоже заказала ботинки Ecco по рекламе на Юле, пришли тряпичные кроссовки. Подскажите, ООО «ПИМ (ПОЧТА)» и ООО “ПИМ” ИНН 7702824562, это одно и тоже? У ООО “ПИМ” сменился ген.директор, поэтому не знаю на чье имя писать заявление на Чернову или на нового директора, если это одна и та же организация. Спасибо!

    Ответить
    1. Екатерина:

      Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
      Электронная почта магазина: otdel-pretenziy@mail.ru
      Напишите сюда, я вернула деньги, спустя почти месяц, но это все равно радует, это Контакты которые мне удалось получить через 3 недели переписки от ооо пим

      Ответить
  12. ребенок плачет!!!отольются вам детские слезы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1:

    заказала ребенку пиксельный рюкзак за 4050 тр получили что несуразное, пошитое наперекосяк пиксельного и близко нет!!вернуть товар не возможно, молодая жаба все врет по телефону иначально!!ГОРИТЕ В АДУ!!!ОТОЛЬЮТСЯ ВАМ ДЕТСКИЕ СЛЕЗЫ!!!

    Ответить
  13. Владимир:

    Заказал цифровой бинокль, пришел театральный бинокль, ножик и зарядное устройство.

    Ответить
  14. Марина:

    Здравствуйте.Заказала мужу кроссовки Lacoste, пришли женские тапки низшего качества. Отправитель ООО СИГМА ( ЕСПП 084741).Подскажите пожалуйста с чего начать процедуру возврата денег

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте Марина. В статье указаны все основные шаги. Начните с написания на почту ООО ПИМ. Требуйте дать вам обратные контакты этого магазина.

      Ответить
  15. Наталия:

    Здравствуйте все уже обманутые и еще не обманутые! Теперь и я отношусь к обманутым. Заказала “сумку из натуральной кожи рептилий цвета сливы” за 1990 р., хотела сделать подарок подруге, а получила… Страшно посмотреть: жуткая сумка из неизвестно чего черного цвета. Но, прочитав письма обманутых, я решила, что мне даже повезло: я получила все-таки СУМКУ, а не пакет с удобрениями, как кому-то достался. Слушайте, до чего же эти жулики охамели! И мне даже интересно: они что, специально закупают в Китае в большом количестве какие-то жуткие товары, или даже не закупают, а берут где-то на свалке выброшенных вещей, чтобы всучить потом нам вместо заказанных?! Еще и за пересылку по почте из Москвы в Москву берут 500 рублей(!), да плюс еще на почте при получении посылки взяли дополнительно 50 рублей “за почтовый перевод денег” этим стервецам!!! Короче, общая сумма у меня составила 2540 руб. Я пенсионерка, и для меня это немалая сумма. Получатель денег – “8474 MOBIMONEY”. На чеке указан адрес получателя денег: “ул.Почтовая Б., д.55/59, стр.1, подвал пом.1, ком.12”. Почтовый индекс не указан, даже город или населенный пункт не указан, зато указан “подвал”!
    Вот теперь сижу и думаю, хватит у меня сил на все эти “бадания” с мошенниками или нет. Телефон, с которого мне был звонок при заказе, – +7 499 938-40-82. Пыталась звонить – трубку не берут. Рекламы продажи той сумки, которую я имела неосторожность заказать, уже нет. Да и название сайта я не записала. Думаю, что они уже всё поменяли, впаривают что-то другое.
    В конце, справедливости ради, хочу сказать, что это впервые в моей практике заказа товаров по интернету. Я и одежду покупала, и обувь, и сумки, и бытовую технику, даже золотые серьги заказывала по интернету – всё присылали точно по заказу. Иногда вещи мне не подходили или просто не нравились, я делала возврат по почте, и мне деньги возвращали почтовым переводом. Но теперь вот нарвалась на жуликов, обидно. Всем обманутым желаю добиться справедливости!

    Ответить
    1. Алексей:

      Попробуйте найти адрес сайта в истории браузера.
      Я только так и вспомнил

      Ответить
  16. Орлова Галина:

    Сняли деньги в размере 211,67 руб. ни за что верните деньги, на пользу не пойдут

    Ответить
  17. Сергей:

    ООО «ПИМ-ПОЧТА». Заказ SSD через рекламу на сайте Авито. Подал заявление в полицию. Ущерб 3500 р. Готов принять участие в коллективном иске, если наберем общего ущерба не менее 1 000 000 р., чтобы привлечь по 159 часть 4. Здесь образец моей Претензии. Если инициативной группы по коллективному иску не создано, пишите в комментариях о своем желании поучаствовать, оставить контактные данные и присовокупить ваш ущерб к общему делу. Пока так.
    https://drive.google.com/file/d/15X9y58J7D_okbmcei0u46f_m7hEEglqx/view?usp=sharing

    Ответить
    1. Сергей:

      Кстати, вот что на почте говорят о количестве пострадавших. Это только одно отделение в Подмосковье https://youtu.be/60hnr8RRG90

      Ответить
    2. KreditExpert:

      Спасибо Сергею за подробную информацию и наглядный пример жалобы.

      Ответить
      1. Людмила:

        Присоединяюсь! Хоть какая-то надежда и алгоритм действий не даёт полностью впасть в апатию от такого беспредела и издевательства над людьми!

        Ответить
        1. Сергей:

          Отлично! Здесь я размещу форму для внесения данных по ущербу. Пожалуйста, Людмила, заполните ее, чтобы наши аргументы умножились.

          Ответить
          1. Анна:

            Написала претензию один в один с вашей два дня назад, ответили выслать обратно им товар на экспертизу. Это опять затраты и товара уже для суда не будет, если дело дойдёт. Вот сомневаюсь, а они сроки ограничили в 5 дней. Что явно не законно

    3. АЛИМА:

      Добрый день я одна из пострадавших от этих мошенников ,хочу присоединиться Сергей
      Сегодня получила посылку на почте нахожусь в Москве вместо кроссовок лакоста розовые вонючие тряпочные ,корочи сижу и удивляюсь ,голова уже никая перенервничала ,не из за денег
      а из за этой ситуации в которую я попалась .
      Как мне присоединиться к пострадавшим ,мои действия ?спасибо

      Ответить
    4. Елена:

      Я тоже хочу присоединиться! Что для этого нужно?

      Ответить
  18. Людмила:

    Увы, присоединяюсь к сонму пострадавших от этих мр@зей! Вместо обуви “Экко” – резиновые кеды белого цвета на 2 размера больше…. Финансовая потеря 4020 рублей! Плюс морально чувствую себя отвратительно! Надо бороться! Завтра пойду в полицию и начинаю “переписку”… Пенсия 10423 рубля, как вы думаете. большая ли это для меня потеря, а для них – хохот за спиной… Нелюди!

    Ответить
    1. Сергей:

      Людмила, когда с вами это произошло? Как давно? Мне нужна Ваша помощь. Могу я как-то связаться с Вами?

      Ответить
      1. Людмила:

        Здравствуйте! Заказ был 6 сентября, получила 17 сентября 2019 года. Утром, с холодной головой, написала три жалобы, связалась с юристом, сегодня жалобы продублировала, на ответ не надеюсь, в четверг иду в Прокуратуру и Общество защиты прав потребителей с заявлениями.
        По поводу связи со мной, напишите мне свой адрес или телефон, я вам напишу-перезвоню. Правда, не совсем понимаю какую помощь вы можете от меня получить – я сама потерпевшая и пока в полном неведении, что делать.

        Ответить
  19. Анна:

    Добрый день, написала претензию на адрес complaints.otdel@gmail.com, пришёл ответ от менеджера: вышлите товар для экспертизы качества. Высылать? Меня ведь не качество его не устроило, а совершенно другой товар вместо моего. Может меня опять обманут? Что посоветуете?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Советую ничего не отсылать, все всё понимают. Укажите на отказ отсылать товар – пишите жалобу в МВД.

      Ответить
  20. Ирина:

    Огромное Вам спасибо за работу Вашего сайта, Ваши подробные инструкции помогли мне возвратить деньги от интернет-мошенников

    Ответить
    1. Анна:

      Ирина, расскажите пожалуйста, на каком этапе вам удалось вернуть деньги? И всю ли сумму? Сколько времени добивались?

      Ответить
      1. Ирина:

        Вся процедура заняла неделю. Отправила первую претензию к магазину с требованиями дать реквизиты интернет-магазина на электронный адрес “ООО Пимпей”( 2 адреса эл. почты указаны на этом сайте, см. выше ). Ответили стандартно – мы не интернет-магазин………………и т.д. с вами свяжутся. через 3 дня отправила еще претензию, но уже к “ООО Пимпей” как пособнику мошенников, через два дня мне перезвонили и попросили номер карты банковской, дала реквизиты счета банковские……………через 2 часа деньги пришли и даже с учетом почтовых расходов

        Ответить
        1. KreditExpert:

          Спасибо за отзыв Ирина. Вы можете скинуть текст второй претензии, что бы другие могли сориентироваться быстрее? Также это лишний раз подтверждает – что ООО ПИМ имеет прямую связь с такими магазинами.

          Ответить
          1. Ирина:

            Если уже на первую претензию вам ответили из ООО “Пимпей финанс” стандартно (… мы не интернет-магазин и…………….. т.д.) пишете вторую непосредственно получателю платежа.

            Генеральному директору
            ООО “ПИМПЭЙ ФИНАНС”

            0т кого : ФИО, адрес,тел.

            П Р Е Т Е Н З И Я

            Повторно обращаюсь к Вам с просьбой предоставить мне контакты интернет-магазина, отправившего мне товар не соответствующий заявленному для досудебного разрешения спора.
            С учетом того, что ООО “ПИМПЭЙ ФИНАНС” является партнером данного магазина и проводит их наложенные платежи, такой информацией вы располагаете.
            В своем сообщении о том, что Вы “не интернет-магазин, ……………..и т.д.”, Вы подтверждаете факт, что данный интернет-магазин является вашим клиентом. Следовательно, всяческое покрывательство мошеннических схем интернет-магазина влечет для Вас определенные последствия.
            Деятельность интернет-магазина в данном случае попадает под статью 159 УК РФ, мошеннические действия. Ваши же действия (сокрытие информации о реквизитах интернет-магазина) расцениваются как пособничество.
            Согласно статья 33 УК РФ пособником признается человек, который своими действиями способствовал совершению преступления: предоставлял необходимые сведения, покрывал преступление, предоставлял средства для осуществления противоправных действий и т.д. При всей пассивности роли пособника, за подобные действия предусматривается уголовная ответственность в соответствии со ст. 67 УК РФ.
            Вы являетесь получателем платежа за товар не соответствующий требованиям заказа. Существует административная ответственность за нарушение прав потребителей. Если получатель платежа откажется от удовлетворения претензии, он должен доказать отсутствие вины в неправильной отправке товара. В противном случае такая организация может быть привлечена судом как ответчик.
            В случае игнорирования моей просьбы о предоставлении сведений (реквизитов) интернет-магазина, буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы: в Прокуратуру…………., в УВД о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей.

        2. Андрей:

          Ирина, огромное Вам спасибо!!! Я изначально текст Вашей второй претензии малость переделал… Мне и деньги вернули и посылка осталась. Заказывал шуруповерт МАКИТА – прислали отвертку аккумуляторную… Т.е. деньги за шуруповерт вернули и отвертка осталась… типа бонус за моральный вред.

          Ответить
          1. KreditExpert:

            Спасибо за отзыв!

  21. Нина:

    Помогите вернуть деньги!

    Ответить
  22. Николай.:

    Судились в начале 2019 года с ООО “Помощь интернет магазинам” ( краткое название ООО “ПИМ” ) и ООО Опортьюнити (продавец) по защите прав потребителей. Суд выиграли. С ООО “Опортьюнити”в результате взыскали все, даже неустойку по день фактического исполнения, всего 11550 . руб Иск подавали по поводу недоведения достоверной инфы о товаре – ст 10 ти 12 ЗПП.
    Привлекали в суд обоих ответчиками, а “Почту России третьим лицом. Почта России пришла в суд и начала отмазывать ООО ПИМ, типа это их отличный федеральный агент. ООО ПИМ прислали отзыв и указали, куда перечислили деньги от заказа потребителя, приложили даже платежное поручение на 190тыс руб.

    Ответить
  23. Николай:

    Выше писал. – Взыскали все, имел в ввиду, что ПОЛУЧИЛИ деньги по исполнительному листу (отдавали и/л в альфа банк) , а не просто судебное решение на бумаге. Советы: 1) Нужно заскринить сайт с предложением товара, название, марку, фото и главное – его цену. 2) отправить претензию в адрес ООО ПИМ (либо второй агент) о возврате денег – (вы же типа, не знаете кому они перечислили дальше деньги.) У вас есть чек, где ООО ПИМ указаны получателем денег и вас больше пока ничего не волнует. Это они должны доказать, что они ваш платеж кому то дальше перевели. Претензию отправляете заказным письмом почтой, почтовый чек сохраняете для суда. 3) Ждете 10 дней СО ДНЯ получения ими письма. 4) Идете в суд с иском по ЗПП, у вас два ответчика и Почту России в суд привлекаете третьим лицом.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Спасибо Николай. Дельные советы!

      Ответить
      1. Людмила:

        Какой суд, если мы в разных городах страны, где он должен проходить? Написала три жалобы по разным адресам 17 сентября, 23 сентября продублировала, ответа нет! Как скринить их интернет-магазин, если у всплывающее окно и сейчас его нет и в помине… Всё непонятно!

        Ответить
        1. Николай:

          Это будет иск по ЗПП. Иск подаете у себя у себя по месту жительства в мировой суд на свой участок, который относится к вашему месту прописки по паспорту. Если товара там уже нет, то можно заскринить такой же товар, но в другом месте. Ничего страшного.

          Ответить
  24. Николай:

    В этих случаях единственная по сути, зацепка – это официальный чек почты России по которому вы уплатили деньги. Думаю, что Почта России не может и не имеет права скрывать от получателя посылки координаты и реквизиты получателя денег. Можно попробовать сделать запрос (на бумаге) в Почту России о предоставлении реквизитов получателя денег -например в отношении 8474 MobiMoney. Что скрывается под этим, пока непонятно? Еще обращаю внимание ,у ООО “Помощь интернет магазинам” (ООО ПИМ) сменился юридический адрес. Сейчас он стал у “Помощь Интернет-Магазинам” ИНН 7702824562; ОГРН 1137746951869; 115035, г Москва, ул Садовническая, 14 / стр 2, Эт/пом/Ком 6/I/1.

    Ответить
  25. Александр:

    здравствуйте!отправьте пожалуйста пример жалобы.мне тоже прислали не то что заказал.

    Ответить
  26. Александр:

    Вот и я нарвался на ООО “ПИМ (ПОЧТА)”. Вместо неинвазивного глюкометра “Glucowise” получил какое-то китайское фуфло. Обидно…

    Ответить
  27. Николай:

    Через знакомых с Почты России узнали ИНН, а потом и адрес и полное название шарашки под названием “8474 MobiMoney”. Под этим скрывается ООО НЕБАНКОВСКАЯ КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ “МОБИ.ДЕНЬГИ” , ИНН 7750005852, ОГРН 1137711000107
    Юр адрес. 125009, г Москва, переулок Гнездниковский Б., дом 7.

    Ответить
  28. Николай:

    В ООО “ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ”
    ИНН 7702824562; ОГРН 1137746951869;
    115035, г Москва, ул Садовническая, 14 / стр 2, Эт/пом/Ком 6/I/1

    Либо в ООО НЕБАНКОВСКАЯ
    КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ “МОБИ.ДЕНЬГИ”
    ИНН 7750005852, ОГРН 1137711000107
    125009, г Москва, переулок Гнездниковский Б., дом 7.

    От ФИО__________________________________
    Проживающего по адресу:____________________

    ПРЕТЕНЗИЯ

    «____» «________» 2019г. мной был сделан заказ (__________________________________название и модель товара) в Интернет магазине посредством дистанционной продажи товаров.
    После оформления заказа мне было прислано СМС с номером заказа № _____ и трек номером ……….
    «____» «________» 2019г. заказанный товар прибыл по почте в отделение «Почты России» № …., где я его оплатил и получил. Мной было оплачено _______ рублей
    Однако, мне был прислан не тот товар, который я заказывал. Не доведена полная и достоверная информация согласно ст. 10 Закона О Защите прав потребителей».
    В связи с этим, прошу вернуть денежные средства за товар в полном объеме в размере ______руб. _____ коп. (Примечание – сумму указывать полную из чека)

    «____» «_________» 2019г. ФИО Подпись ____

    Приложение: Копия кассового чека “Почты России” на сумму ______ руб.

    Ответить
  29. михаил:

    добрый день.я так же приобрел не качественный товар в оооСигма.после письма в роспотребнадзор мне позвонил человек из интернет магазина и пообещал вернуть деньги в течении недели но возврата нет и связи с ними тоже что делать дальше?Спасибо.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Дублируйте жалобы, создавайте новые в МВД. Все это отправляйте представителям магазина.

      Ответить
  30. юлия:

    Добрый день. В сентябре 2019 года по интернету заказала сумку цвета сливы натуральная кожа за 1990 руб.( информация о сумке Размер: 27 х 22 х 14 см, Главный материал: Кожа, Материал подкладки: Текстиль, Жесткость: Мягкая Тип застежки: Молния Плечевой ремень: 1 Цвет: Черный, синий, серый, красный Отделения: Основное / для мелочи / для телефона.Перегородка на молнии: Да Потайной карман: Да Наружный карман: Да Отделения:- Главный отдел на молнии;- Меньший отдел через перегородку;- Отдел для телефона;- Отдел для карточек;- Два маленьких отдела на замках;- Потайно етделение на замке)
    26.09.2009 пришло сообщение на телефон от VIRTA, что моя посылка прибыла в ПО 681008. Сегодня на почте (почтовое отделение № 8 в . Комсомольске-на-Амуре) получила товар (номер заказа № 14089039204804) и ужаснулась. В посылке лежал товар не тот, что я заказывала и ужасного качества. Цена товара, который находился в посылке, рублей 200, не более. При чем на почтовом отделении мне пришлось заплатить 2490 руб., а не 2440 руб., как было указано в уведомлении. 50 рублей оплатила за какой то базовый тариф. Оплата пошла в пользу ООО “ПИМ (Почта)”.Как вернуть деньги?????
    Прочитала отзызы и ужаснулась. я не одна такая

    Ответить
    1. Николай:

      Пишите для начала претензию в ООО ПИМ и заказным письмом почтой отправляете. Образец претензии выше в моем сообщении от 26.09.2019г. Скрините сайт с товаром где вы его заказывали. Название товара, цену и свойства . Подаете в суд.

      Ответить
  31. Ирина:

    Вот еще адрес для обманутых получателей посылок, пробуйте писать сюда
    Поддержка PimPay.Kassa — финансовый сервис, обрабатывающий платежи на Почте России.
    Мы не являемся интернет-магазином и не несем ответственность за качество товаров, оплаченных на Почте России.
    В нашей компетенции контролировать возврат средств со стороны интернет-магазинов покупателям согласно Закону о защите прав потребителей.
    Для наиболее оперативного решения вашей проблемы, пожалуйста, пишите напрямую мне.
    Важно: мы принимаем жалобы по платежам, совершенным в пользу федерального агента MOBIMONEY.

    Ответить
    1. Ирина:

      электронный адрес Pim.Pay.Kassa kassasupport@pimpay.ru

      Ответить
    2. Ирина Александровна:

      Заказала УСУ Ретона за 1990 рублей по акции на сайте retona.odinshoop5.ru. МЕнеджер позвонила и предложила добавить к заказу парогенератор + хороший подарок. Всего за 3490! Я согласилась… Вчера пришла посылка. В посылке парогенератор КЕЛЛИ и …. шар для стирки белья (Китай). Телефоны отключены. Написала претензию в ООО ПИМ (ПОЧТА). Никогда бы не подумала, что так можно обмануться! Для пенсионерки это даже не обман, это БАНДИТИЗМ. До сих пор сайт принимает заказы. Проверили с соседкой. Ужас!!!!

      Ответить
  32. Владимир:

    Добрый день.Сколько раз заказывал товар по интернету,всегда все получал то- что заказывал.А в этот раз- сентябре 2019 года по интернету заказал мячи. Пришли меньше количеством и ужасные качеством.заплатил 5065руб. Написал сразу претензию complaints.otdel@gmail.com,ответили чтоб прислал товар на проверку качества,(зачем мне проверка качества, если подсунули непонятно что) и отправил претензию support@pimpay.ru ответили:
    Здравствуйте, по нашим данным магазин с Вами уже связался – выслал на почту инструкцию. Тема письма – ответ на претензию.
    Подскажите пожалуйста, Вы выслали товар обратно?
    Если да, обязательно пришлите нам чек после отправки товара. Если вы не сделали это в течение 5 дней с момента получения письма от магазина, то высылать товар обратно не нужно и нужно обращаться в правоохранительные органы или суд. Вот такие

    Ответить
    1. KreditExpert:

      “Молодцы” в ПИМ, решили действовать от обратного. Смело составляйте очередную жалобу и отправляйте снова в магазин, вы не обязаны отправлять товар назад, никакой экспертизы там нет. Будут игнорировать – пишите заявления в МВД, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Про эти мошеннические магазины уже репортажи на федеральных ТВ-каналах начали снимать, скоро доберутся до них.

      Ответить
  33. Екатерина:

    Все кто постарадал от ооо сигма! Я вела переписку с ооо пим с 03.09, они наконец прислали прямые Контакты 26.09., пишу их ниже с эл.адресом! Вдруг кому пригодится! Получила возврат денег в полном объёме сегодня 02.10. Я так рада, всем того же желаю! Приобретала кеды экко по рекламе в Инстаграм, так несколько их страниц удалось заблокировать мне, писала на них жалобы в поддержку! Надеюсь хоть кого-то получилось уберечь от этих мошенников! Всем удачи! Спасибо этому сайту за информацию, делала всё по инструкции отсюда
    Ответ от пим: Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО СИГМА, юр. адрес: 630039, Новосибирская область, Г. Новосибирск, ул. СТОФАТО, д. 10/1, офис 22, ИНН: 5405037720, ОГРН (ОГРНИП): 1195476018968, КПП: 540501001
    Электронная почта магазина: otdel-pretenziy@mail.ru

    Ответить
  34. Надежда:

    28 августа я заказала на сайте z-varne .ru. За 1990 рублей “сумку,покорившую сердца женщин”. 6 сентября я получила сумку”до встречи на кладбище” за 2490 рублей. Из них 440 Постсервису и 50 рублей Почте России. Все делала, как здесь советуют. Письма- отписки от мошенников приходили слово в слово, как здесь написано. 3 октября получила обратно 2490 рублей от ген.директора ООО ГЕРА Бочарова Сергея Вячеславовича

    Ответить
  35. Анваржан:

    Здравствуйте как вернуть деньги чтобы мне отправили не тот товар

    Ответить
  36. Наталья:

    Думаю, что мне крупно повезло : случай помог не попасться на обман. Заказала в интернете ” королевские розы 4 штуки на сумму 3600 руб..Еще и подарок обещали.Тоже через 8474 Mobi Money. Пришла получать посылку, а там вместо указанного на ней веса 1010 граммов, всего реальный вес 460 граммов. Позвонила на номер, с которого мне звонили о посылке , номер оказался заблокированным, а второй недоступен ( видимо включают только, чтобы позвонить). Посылку получать конечно не стала, поняла, что “кот в мешке”. Теперь каждый день звонит робот и призывает к порядочности…Жду, что будет дальше. Отправителем посылки значится: ИП Плешаков Юрий Николаевич, Москва, до востребования…

    Ответить
  37. Здравствуйте. Помогите пожалуйста. 1) Я отправил письмо с уведомлением и описью с претензией в ПИМ. Но также написал в Мегу. Они требуют товар на экспертизу. Помогите написать письмо в Мегу так, чтобы грамотно отказать в проведении экспертизы товара

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Я бы написал магазину, что на лицо мошеннические действия, никак не связанные с ошибкой упаковки или пересортицей. Судя по многочисленным отзывам, отсылается заведомо некачественный аналог или другой товар. Именно поэтому вы не должны отсылать товар обратно и никакой экспертизы там не будет.

      Ответить
  38. Алексей:

    Добрый день всем потерпевшим! Я тоже попал, заказывал видеорегистратор с антирадаром модель очень похожая на JUNSUN(такую модель не видел в магазинах). Итог как у всех прислали хлам =зеркало с регистратором сломанное + какой то динамик+ карту SD+очки чтобы лучше видеть этот хлам! 5089,80 за все! На китайском рынке максимум за это заплатишь 1000р .Буду подавать претензию по всем указанным почтам для разборок.Получатель” ПИМ(ПОЧТА)” Отправитель ООО “Пост Сервис”(для ООО “МЕГА”)
    Непонятно почему наши доблестные правоохранительные органы их не арестуют? Может сверху команда НЕ ТРОГАТЬ???

    Ответить
  39. Владимир:

    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за рекомендации на вашем сайте. Сделал все по “инструкции” и деньги вернули!!! Так же как и у Ирины (см.выше) вся процедура заняла неделю. Только разница в том, что я не писал просьбу выслать мне реквизиты магазина, а воспользовался вашим образцом претензии, немного добавив своих подробностей. Отправил на электронный адрес “ООО Пимпей”( 2 адреса эл. почты указаны на этом сайте, см. выше ). Ответ пришел на следующий день с адреса kassasupport@pimpay.ru с таким текстом : “Добрый день!
    Ваше обращение принято и передано в службу поддержки магазина, в течение 3 рабочих дней с вами свяжутся по телефону, пожалуйста, будьте на связи.
    Я буду контролировать решение вашей проблемы.
    Если будут вопросы, пишите, буду рада помочь.

    С уважением,
    Поддержка”
    В течении 3-х дней никто не перезвонил. Отправил повторно претензию теперь уже на 3 адреса. Добавил приписку: “Здравствуйте!
    В течении 3-х рабочих дней со мной никто не связался. Высылаю повторное обращение. В случае отсутствия ответа в течении 2-х дней копия переписки будет направлена в Роспотребнадзор и прокуратуру.” На следующий день перезвонили и вернули деньги на карту. Всем удачи! Пишите, добивайтесь, возвращайте свои деньги! К сожалению от мошенников никто не застрахован. Рассказывая друзьям и знакомым о ситуации, которая произошла с вами, возможно вы кого-то убережете о этих уродов. А сайт, на котором я заказал кроссовки ЭККО до сих пор работает и грабит людей – mirtovarov.ru

    Ответить
  40. Марина:

    Здравствуйте! Большое спасибо за помощь! Благодаря ей удалось вернуть деньги ! Процедура заняла неделю. Делала все , как написано выше. Пострадала при покупке Тимберленд. Отправитель ООО “Сигма”. Перезвонили и в тот же день вернули деньги на карту. Спасибо за помощь!!!

    Ответить
  41. Александр:

    Друзья, по-моему это тупиковый путь развития. Это все равно, что рядом со скользкой горкой разместить аптечку с йодом и свинцовой примочкой для разбитого носа и лба. Вместо того, чтобы посыпать горку песком.
    1. Надо добиваться от правоохранительных органов возбуждения реальных уголовных дел. Это мошенники, статья в УК для них есть. На бездействие жаловаться в вышестоящие инстанции по всей вертикали.
    2. Надо добиваться от Почты России изменения регламента получения отправлений с наложенным платежом. Сначала вскрытие, сверка вложения, затем оплата. Только так можно обезопасить себя от кота в мешке.
    3. Надо обращаться к депутатам, чтобы подняли вопрос массового мошенничества в интернете на государственный уровень и разработали законы, препятствующие вообще появлению таких мошеннических сайтов. А то недовольных властью быстро находят/банят/сажают. А на настоящих преступников забили.

    Ну и напоследок предлагаю наказывать таких ушлепков боле-менее безобидным способом. Заказывайте товар у них, пусть присылают, и не приходите за ним. Если это примет массовый характер – они разорятся на отправлениях.

    Удачи.

    Ответить
  42. Елена:

    Добрый день!
    Спасибо большое за статью, она мне очень помогла!!! Заказала в конце августа обувь Ecco размер 38. Заказала на свою голову 2 пары обуви, оплатила 7800 руб. Соответственно посылку получила с дешевой обувью (2 пары тапочек 42 размера), получила не то что заказывала. наложенным платежом, получила посылку от ООО Сигма (ЕСПП 084741), проводил платеж клиент 8474 Mobi Money. Телефоны компании сигма не отвечали, видно мой номер заблокировали или внесли в черный список. Согласно данной статье написала претензию и подала онлайн не выходя из дома в: ООО «ПИМ-ПОЧТА», Роспотребнадзор, Прокуратуру и МВД. С ООО «ПИМ-ПОЧТА» пришел ответ, что они не имеют отношение к интернет магазинам, но моя претензия передана клиенту СИГМА. Через неделю мне позвонил мужчина, сказал что из компании ООО Сигма. Я ему сказала, что подала заявления в 4 инстанции. Сказал, что почта перепутала мой заказ с другим, в общем врал. Попросил меня пойти на почту взвесить посылку и сказать ему стоимость посылки для обратной отправки. Далее он мне перезвонит через 3 дня, так как я ему самостоятельно не смогу дозвониться. В итоге действительно мне перезвонил и спросил вес и стоимость. Затем перезвонил, через 3 дня и сказал, что отправит перевод на мое имя на почту которой я получала товар. Я должна получить денежные средства и отправить посылку на адрес с которого мне пришла посылка. Мужчина звонил мне всегда мне звонил с разных номеров. Через 3 дня я получила на почте перевод и отправила посылку обратно. Мне в последний раз позвонили и попросили так как все решилось отозвать мои жалобы и заявления. Резюмирую: если бы я не подала заявления, наверно бы не было никакой реакции. В первую очередь сработало то , что я написала претензию в ПИМ Почту, так как мои заявления рассматривались долго. Спасибо большое за статью, так как именно она мне помогла последовательно действовать в данной ситуации.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Вам за отзыв спасибо Елена!

      Ответить
      1. Андрей:

        Здравствуйте, вопрос: если на посылке указан отправителем ООО “Союз-групп” есть смысл подавать претензию по указанным Вами выше адресам на ПИм почту, это одни те же лица?

        Ответить
        1. KreditExpert:

          Конечно есть смысл. У вас в чеке наверняка указан именно ООО ПИМ ПОЧТА. Подавайте аналогичную претензию.

          Ответить
          1. Андрей:

            Проводил платеж клиент 8474 Mobi Money (кстати, в чеке не указан ООО ПИМ почта).
            Написал в ООО НЕБАНКОВСКАЯ
            КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ “МОБИ.ДЕНЬГИ”
            ИНН 7750005852, ОГРН 1137711000107
            125009, г Москва, переулок Гнездниковский Б., дом 7. Они обязаны ответить в 3-хдневный срок?

          2. KreditExpert:

            MobiMoney – это ООО ПИМ ПОЧТА. Пишите на адреса, указанные в статье.

  43. Аня:

    Появилось новое название, которое нигде не нашла заказывая товар. Сумки робертини
    сайт https://robertini.ru. Схема работы описана подробно у вас. На сайте нет обратной связи, но указано название фирмы ООО “МОДНЫЙ СТИЛЬ” ИНН/КПП 2536237830/773401001 и юридический адрес 123103, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ЖИВОПИСНАЯ, Дом 3, Корпус 1, Офис 158. Согласно выписки из ЕГРЮЛ фирма создана в 2010 и зарегистрирована ИФНС г. Владивостока. В Москве зарегистрирована только в 2014 году. В 2017 году 46 ИФНС вынесло решение о предстоящем исключении фирмы как недействующей из ЕГРЮЛ. Однако фирму не исключили так как представлено заявление лицом, чьи права
    и законные интересы затрагиваются в связи с исключением юридического лица из
    ЕГРЮЛ.
    Сайт зарегистрирован на частное лицо, контактные данные не указаны. Он активно продвигается.
    У вас очень полезный и нужный ресурс!

    Ответить
  44. Сергей:

    Заказал две лопаты из нержавейки , прислали дрянь за 300 рублей максимум , ООО “ПИМ (ПОЧТА)”заплатил 3753 рубля!!!!!! Дурят людей с молчаливого согласия законодателей. Нужно до оплаты вскрывать посылки на почта и все сразу будет ясно. Однако это уж очень” трудно” узаконить.

    Ответить
  45. Александр:

    Добрый день, большое спасибо автору этого материала, он мне реально помог возвратить деньги.
    История схожа со многими здесь описанными, не тот товар, вместо шуруповерта – молоток и мыло ). Написал претензию и отправил на адреса федерального агента, ответили на следующий день, что передали информацию в магазин. Через несколько дней звонили из “магазина” ,то не было старшего менеджера, то ещё кого-то.. С поддержки федерального агента следили за состоянием моего дела, интересовались, как оно продвигается. В конце второй недели, позвонили и попросили номер карты, через пять минут зачислили деньги. Еще раз, благодарю !!

    Ответить
  46. Виктория:

    Помогите .заказали ребенку зимний комбинезон рейма 5000 т.р в итоге пришло все китайское дешёвая одежда хочу вернуть деньги

    Ответить
  47. Андрей:

    Здравствуйте, искренне признателен KREDITEXPERT, Николаю за помощь и ценные советы (см. выше: образец претензии в адрес MobiMoney от Николая). Перезвонили на следующий день после отправки претензии (сослались на пересортицу) и перечислили деньги через 2 дня. Благодарю, оказали реальную помощь! Виктория, прочитайте материал выше, там очень подробно изложен алгоритм действий.

    Ответить
  48. Андрей:

    Забыл добавить, что отправлял претензию на адрес: s@kassa.com (тел. техподдержки 88005008525).

    Ответить
  49. Юрий К.:

    Здравствуйте, вот читаю комментарии, и думаю, или я не так претензию писал, или адрес электронной почты куда необходимо направлять претензию не правильный??? Вот текст, с указанием телефона, и соответственно ФИО: “Здравствуйте, я ХХХХХХХХХХХХ, на странице поисковой системы “Яндекс” увидел предложение купить со скидкой шуруповёрт “makita”, предложение меня заинтересовало. Так как шуруповёрт на аккумуляторе, что очень удобно работая на даче, где нет электричества. Сделав заказ-запрос, мне буквально через минуту перезвонили с номера: +74950219333, звонила женщина, по голосу в возрасте, которая начала объяснять, что шуруповёрт очень удобен, имеется гарантийное обслуживание, а кроме того, сам шуруповёрт очень компактный и “супер-лёгкий”, всего восемьсот сорок грамм. Исходя из этого, я согласился, так как я пенсионер, скажем по неволе, проблема с сердцем, по этому носить и поднимать тяжести для меня не очень удобно. Оператор предупредила, что посылка будет отправлена наложенным платежом, я согласился, так как почтовое отделение не так далеко от моего дома. Заказ был оформлен практически тут же, 08.10.2019, о чём пришло СМС сообщение, с текстом: “Заказ 723347, 3580р. – принят. Номер для связи 88003006351”. Заказ пришёл очень быстро, когда же получили посылку, оплатив почтовое отправление, решил посмотреть, почему такое лёгкое отправление??? Был очень удивлён, и опечален, так как в посылке оказался брусок мыла, и молоток, что абсолютно не соответствовало тому, что я заказывал. Так как посылку получали вечером, звонить по телефонам, с которых мне поступали звонки, и телефон для связи, не отвечали. Я обратился к оператору почтовой связи, с просьбой посмотреть, что указано на бланке отправления, и что в действительности мне прислали. После того, как она осмотрела посылку, я попросил возвратить деньги, но оператор мне ответила, что сейчас уже поздно что либо предпринимать, так как, оплаченные мною деньги, уже отправлены. Здесь мне стало плохо, вызвали “Скорую помощь”, случился гипертонический криз, отвезли в кардиологическое отделение. Сегодня разрешили сходить домой. Почитав отзывы о “Пост-Сервис”, я обнаружил, что это фирма-обманщик. По этому прошу вас, возвратить оплаченные мною средства, или сообщите мне координаты где находится владелец магазина-обманщика. Я буду направлять жалобы и заявления в органы следствия и прокуратуры. Фотографии посылки и чека-оплаты прилагаю. После получения своих денег обязуюсь возвратить посылку обратно.” Извиняюсь, свои данные и номер телефона удалил, так как потом поступают звонки с рекламой.

    Ответить
  50. Галина:

    30 октября заказала шторы в количестве 3 шт. сегодня 6 ноября пришло сообщение , что шторы пришли “Внутри вас ждет подарок” № заказа …… и действительно мне пришла посылка с 5 пакетами дурно пахнущего речного песка и 3 комплектами дешевого белья. В описи написано : 3 шт белья и 5 – песок для ванн. Сумма заказа с пересылкой 5965 рублей. Половина моей пенсии. что делать????

    Ответить
  51. Галина:

    Извините, сумма 4967,40 ООО ПИН ПОЧТА

    Ответить
  52. Анатолий:

    Здравствуйте. На сайте заказал мнофункциональную лопату TRENDCAMP BM-C-4, с ООО “Пост Сервис” (для ООО “Вега”), за 1999руб.,+даставка 450руб., + 1000руб., ещё 1шт., лопата без стоимости доставки как призент, и в итоге заплатил 3549,60руб. При вскрытии обещанного товара оказалось совсем не то что заказывал. прошу разобраться и выслать мне то, что я заказывал. Этот товар готов вернуть, напишите адрес. С уважением Анатолий.

    Ответить
    1. Наталья:

      Здравствуйте! На сайте заказала постельное белье, прислали неизвестно что какие-то удобрения! Заплатила 5626 рублей. Отправитель товара ООО “Стелс” . скажите как вернуть товар и отправленные деньги. напишите адрес и телефон. С уважением Наталья.

      Ответить
  53. Давид:

    Здравствуйте.меня завут Давид я заказал у вас лазерни уревен на сумму 3130 р а вы мне отправили тапки и мыла .верните денги

    Ответить
  54. Виталий:

    29.10.2019г заказал полуботинки фирмы Ecco 44 размера с общей суммой для оплаты 3980 руб. В этот же день от Tobeblossom получил СМС уведомление, что заказ принят и номер телефона для связи +74951283917. Позже, 06.11.2019г получил подтверждение, что заказ отправлен с указанием трек-номера 80081742316921, а вечером этого же дня, что заказ ждет на почте. Сегодня, 11.11.2019г после оплаты товара (8474MobiMoney) с учетом доставки, а так же сбора 79=60 руб. в пользу банка за операцию по перечислению денежных средств получил почтовое отправление (без описи вложения) с внешними размерами (мм) 195х325х130 похожую по размерам на обувную коробку. Вес 700 гр.??? Отправитель ООО Пост Сервис (для ООО Технология) (ЕСПП 084741) из г.Подольска, Московской обл., ул. Магистральная, д.7, А/Я № 179.Вскрыв содержимое обнаружил внутри коробку размером 100х270х100 с детской спортивной обувью 38 размера с товарным знаком FILA, но по внешнему виду и качеству больше схожей с дешевой китайской подделкой по цене не выше 1000 руб. Похоже это ООО СИГМА (ЕСПП 084741) из д. Шарапово. Хотелось бы пожелать этим жуликам – до Нового 2020 года всем вместе, дружно отправиться в места не столь отдаленные и на длительный срок.

    Ответить
  55. Слава:

    2.112019.заказал брюки тактические пришла каробка 305х250х215.открыл а там трико пара да песок вот и подарок званю на номер +74954812943 не отвечает дождитесь ответа оператора и сбрасывают, как вернуть деньги ?Больше ничего выписывать не буду раз доверия нет хотьденьги вернуть?

    Ответить
  56. Костя:

    ребята, не ведитесь, идите сразу в органы, эта писанина принадлежит тем же мошенникам, дабы протянуть как можно больше времени.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      К сожалению вы, Константин, не правы. Вы даже не правильно проанализировали суть статьи и наверное даже не читали отзывов.

      Ответить
  57. Юрий К.:

    Здравствуйте, хотелось выразить благодарность, за оказание помощи, консультации и подсказки куда обращаться, вчера после нескольких попыток возвратить свои деньги, всё возвратили. Обращался, и получал обратную связь с этого адреса: s@kassa.com (тел. техподдержки 88005008525). По этому, всем рекомендую не останавливаться если в первый раз не получили ответ. СПАСИБО!!!

    Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности