21.03.2019     96
 

Московский АСЦ ОПС 145900 – как вернуть товар ООО Стелс и Пост-Сервис


В последнее время множество клиентов стали жертвами телефонного маркетинга. В сети можно найти сотни негативных отзывов о работе компаний ООО “Стелс” и ООО “Пост-Сервис”, которые продают некачественные товары своим клиентам.

Основной же проблемой становится обратная связь, вернуть товар по указанным адресам (а/я 52 Московский АСЦ ОПС 145900) не представляется возможным. Телефон магазинов или их официальный сайт отыскать также проблематично. Давайте разберемся, что происходит и как вернуть товар.

Посылка-от-ООО-Стелс-ая-52-Московский-АСЦ-ОПС-145900

Посылка от ООО Стелс а/я 52, Московский АСЦ, ОПС 145900

Как “ООО Стелс” и “ООО Пост-Сервис” продают товары

Схема мошеннических продаж довольно популярна сейчас и, как показывает практика и количество потерпевших, довольно выгодна мошенникам. Вот примерный принцип их работы:

  1. Открывается ИП однодневка, которому по закону присваивается ИНН, ОГРН. Компания также имеет юридический адрес и указан его владелец.
  2. Создается такой же магазин-однодневка с очень низкими ценами, на который закупается реклама для показа в Яндекс и, возможно, Google.
  3. После того как заинтересованные пользователи наткнулись на контекстную рекламу, они заходят на сайт этого магазина, где оформляют заказ.
  4. После этого, через Почту России им отправляется заказ, плюс ко всему, менеджеры обещают вложить туда и некоторые подарки, бонусы и т.д.
  5. Посылка приходит наложенным платежом, который, кстати, может быть больше оговоренной при заказе суммы. Клиент оплачивает, вскрывает посылку и находит там дешевые аналоги.
  6. Магазин существует некоторое время и когда запахнет жаренным – закрывается. Само ИП также прекращает существование. После этого создаются новые однодневки и все начинается заново.

Наиболее популярные лоты сейчас – постельное белье и антенны. Люди заказывают элитное итальянское постельное белье у ООО “Стелс”, а получают дешевые “тряпки”. То же самое и с антеннами, клиенты оплачивают 2600 рублей за антенны высокого качества для приема более 300 каналов, а в итоге получают дешевые аналоги с красной ценой в 99 рублей.

Красная-цена-высылаемым-ими-антеннам-99-рублей

Красная цена высылаемым ими антеннам 99 рублей

Где находится Московский АСЦ ОПС 145900, куда вернуть товар?

В случае с ООО “Стелс”, на получаемых посылках указан адрес отправителя – а/я 52 Московский АСЦ ОПС 145900. Помимо этого, могут в посылках указываться и другие а/я 68, 141, 175. Спешу вас огорчить – но под этим индексом работает специализированный центр Подольск, который занимается массовой рассылкой подобных посылок и заказных писем.

Мы обратились в две службы, которые участвуют в пересылке фейковых товаров. На Почте России нам ответили, что такой тип посылок они не контролируют, а деньги по наложенному платежу сразу же отправляются на банковские счета отправителя. Информацию и данные отправителя они также не разглашают (согласно законодательства).

Другой момент – вам пересылает заказ сторонняя служба. К примеру, получателем может выступать ООО ПИМ ПОЧТА.

Пытались вернуть товар через магазин

Мы решили позвонить в такой магазин fredericco-finchi.ru. Сейчас именно он активно продает постельное белье. Сразу замечу, что по данным ОГРН, указанным на сайте, ИП было закрыто в конце 2018 года.

Заказали обратную связь и нам перезвонил менеджер. Конечно же, менеджер делает свою “работу” грамотно, рассказывает про текстуры и цвета, удобство и крой. После вопроса о возможных сложностях и защите прав клиента, менеджер указал на тот факт, что в посылку будут вложены гарантийные талоны и документы. Там же будет информация: как с ними связаться и вернуть товар.

Очередной-магазин-от-ООО-Стелс

Очередной магазин от ООО Стелс

После рассказа о плохом товаре, указании на большое количество негативных отзывов и закрытый ИП, нам дали номер финансового отдела 8 (495) 409-87-24. Там же работает автоответчик и нам не перезвонили. Кстати, менеджер звонил с этого номера +7 (499) 653-97-07.

Вывод однозначный – вся обратная связь заблокирована. Входящие постоянно сбрасываются, а после жалоб клиенты заносятся в черный список. Нас также заблокировали на том конце. Даже если вы закажете обратный звонок – менеджер расскажет, что занимается только приемом заказов и направит вас к поддержке, указав номер-пустышку.

Что же делать, как вернуть деньги?

К сожалению, мошенники выбрали очень гибкую схему, по которой можно обходить множество пунктов защиты прав потребителя. По факту – товар они вам выслали, но почему в посылку вложены “дешевки”, нужно доказывать уже самому покупателю. Пока вы будете искать обратную связь и писать жалобы – они перейдут на новые домены, создадут новые ИП и поменяют телефоны.

Единственный вариант – изучить все представленные в квитанциях и чеки данные Почтой России. Искать в Сети контакты получателя платежа, они могут постоянно меняться. Очень часто заказы приходят через получателя-посредника – ООО “ПИМ”.

Получателем-указан-ООО-ПИМ-ПОЧТА

Получателем указан ООО “ПИМ” (ПОЧТА)

Как отписываются представители ООО ПИМ, связаться с ними можно через электронку support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru:

  1. Напишите заявление на имя генерального директора ООО “ПИМ” Е.А. Чернова.
  2. Просите в тексте предоставить данные магазина (юридические адреса, фактическое расположение, элеткронные адреса, телефоны) для создания претензии о досудебном урегулировании спора.
  3. Приложите трек-номер вашего заказа, приложите все данные отправителя (все что указано в строке Отправитель).
  4. Грамотно опишите процесс обмана магазином и четко сформулируйте свою претензию о досудебном урегулировании.
  5. Приложите скан копии чеков, выданные вам Почтой России.

Если не последует ответа, то подайте в онлайн режиме жалобу на сайте мвд.рф/request_main. В ответ вы должны получить уведомление о приеме жалобы к рассмотрению. Перешлите это письмо снова в ООО “ПИМ”. Как показывает практика, менеджеры только после этого выходят на обратную связь и начинают возвращать ваши деньги.

Если таких звоночков в МВД будет множество – скорее всего этим делом органы займутся всерьез. Не будем учить полицию делать свое дело, но отыскать по счетам и телефонам причастные к мошенничеству лица и заставить их отвечать по закону не составит труда.

Заключение

Как показывает практика, люди продолжают попадаться на уловки мошенников. Вернуть товар в такие магазины фактически нельзя – Московский АСЦ ОПС 145900 лишь выполняет роль сервиса отправки от ООО “СТЕЛС” и ООО “ПОСТ-СЕРВИС”, но вот вернуть свои деньги все же можно – будьте настойчивы, а претензии пишите грамотно.


Обсуждение: 96 комментариев
  1. Ирина:

    Заказ не соответствует действительности. Мой номер заблокировали, координат нет. Как вернуть деньги? Реально это вообще?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте Ирина. Кто у вас по квитанции получатель перевода?

      Ответить
      1. Лилия:

        Добрый вечер! Где найти инструкцию по возврату денег с ооо Венера ?

        Ответить
      2. Екатерина:

        Добрый день! Как вы писали претензию

        Ответить
    2. Светлана:

      Ирина, вернуть деньги реально, в контакте есть группа БОРЕМСЯ С МОШЕННИКАМИ, ТАМ ВСЕ ШАГИ ПРОПИСАНЫ, люди помогают друг другу. Я одна из тех, кто вернул деньги. ДА ОСИЛИТ ДОРОГУ ИДУЩИЙ. Мошенники должны быть наказаны.

      Ответить
    3. Ольга:

      Мне тоже пришел не тот заказ который ожидался -ни денег ,ни посылки которую я отправила вместе с содержимым 3 мешка камней и кухонные зановески…Обман и надувательство инвалидов и пенсионеров …Я столько отрицательных отзывов и проклятий не читала.Жаль что позно открыла эту страничку…Дай вам БОГ здоровья и Вашим семьям………

      Ответить
    4. Виталий:

      Уважаемые товарищи, обманутые покупатели интернет магазинов. Покупать вы могли в разных интернет магазинах, получать товар от других, а платили третьему. Обращаюсь в первую очередь к тем, кто посылал наложенный платеж в ООО «ПИМ Почта» , для тех кто столкнулся с другими подобными организациями предлагаю мне тоже написать и действовать по аналогии. С этим надо что-то делать. Масштабы зашкаливают, уровень мошенничества всероссийский. И как говориться один в поле не воин. Поэтому предлагается коллективная борьба с эти злом. От тех из вас, кто желает наказать мошенников и не боится связываться с правоохранительными органами, я прошу прислать: емайл, ФИО, город , телефон для связи и сделать пометку ПИМ почта, если вы платили через нее, или указать что вы столкнулись с другими организациями.
      Мной подготовлено заявление в районную полицию (по месту нахождения организаторов этого интернетмошенничества – компания ПИМ (расшифровывается как Помощь Интернет Магазинам), на базе которых действует целая сеть, с компьютерным обеспечением и пр. ) –статья 159 УК РФ часть 4, А также подготовил заявления в СКР и Прокуратуру РФ по 210 УК – создание организованной преступной группы, Предлагаю вам присоединиться и устроить массовую подачу заявлений, дату обговорим. Есть еще пара задумок.
      Кроме этого, чтобы дела небыли убраны в долгий ящик, я подготовил открытое письмо Президенту РФ – размещу на сайте и отправлю в приемную (от вас потребуется поддержать на сайте, где будет размещено), после размещения планирую привлечь СМИ, чтобы создать нужный резонанс. Ну а там посмотрим.
      Мой емайл: vitalivik@yandex.ru Воробьев Виталий 89051958616, если есть вопросы пишите звоните.

      Ответить
      1. савельева надежда:

        Как вам написать?

        Ответить
      2. иван:

        аналогично сегодня получил свой заказ на почте вскрыли после оплаты, а там дешовый китайский хлам деньги на почте конечно не вернули иполучается меня нагрели на 4500руб хотел сделать внуку подарок подводную видиокамеру а сделал себе проблему как вернуть деньги?

        Ответить
        1. KreditExpert:

          Здравствуйте. Посмотрите наш материал со схожей проблемой – https://kredithub.ru/ooo-uspeh-a-ya-208-v-moskovskom-asc-145903-kak-vernut-tovar/
          Почитайте там отзывы – много чего дельного пишут.

          Ответить
  2. Владимир:

    Со мной случилась подобная ситуация.При телефонном разговоре говорили об одном виде тренажера,а прислали совершенно другой и в два с лишним раза дороже.Обратных телефонов нет.Благо ,что я зафиксировал тот телефон с которого мне звонили,но там стоит автоответчик,который убеждает меня,что они продают только качественные и фирменные вещи.Отправил посылку назад по их инструкции до востребования.Новот уже двадцать пять дней она так и не востребована.Буду действовать дальше, если они решат со мной возникший вопрос.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Спасибо за описание. Владимир, если ситуация прояснится, просим написать тут. Будет полезно другим читателям.

      Ответить
      1. Людмила:

        Я тоже оказалась в числе старых, наивных, доверчивых дур. Выписала фото тюль в количестве двух штук, на сумму 3610 руб. А получила копеечные тряпки и в подарок …. удобрение. Хотела сделать подарок подругам…. Пенсия маленькая. Заняла у соседки. Сижу плачу горючими слезами, давление поднялось такое, аж капиляры в глазах полопались…. Что мне делать? Помогите. Я не понимаю…

        Ответить
  3. Наталья:

    Добрый день. Пишу от имени моей доверчивой мамы. Заказала значит она фототюль. Пришли две непонятные тряпки и грибы. Позвонили с этого сайта уточнить забрали июли мы посылку, и они были очень удивлены что нам пришло не то что они отправляли. Сказали с нами свяжутся для возврата денег, но соответственно никто не перезвонил. И номер с которого они звонили не отвечает. Что делать, куда обращаться не понятно.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте Наталья. В статье мы указали примерные действия для возврата денег. Кто у вас получатель по чеку из Почты России?

      Ответить
  4. Марина:

    ООО Стелс вместо объявленных антенн и цифровых приставок прислали антенны за 150 руб. Что делать сегодня выкупила посылку за 2700 руб.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте Марина. Попробуйте выполнить пункты по возврату денег из статьи. Напишите потом, что получилось.

      Ответить
  5. Наталья:

    Мне вернули деньги, я действовала также как все описано, но меня научили на всю жизнь, больше по интернету ничего не закажу, заказала в первый и последний раз.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Спасибо за ответ. Метод возврата работает.

      Ответить
    2. Наталья:

      Добрый день! Напишите, пожалуйста, как вы писали претензию 🙏

      Ответить
    3. Николай:

      Да, будьте добры, подскажите пожалуйста как вы писали претензию.

      Ответить
    4. Салтушка:

      Здравствуйте, как вы вернули? Помогите

      Ответить
    5. Салтушка:

      Наталья, скиньте пожал, образец. Сегодня попали на эту уловку. Сумма не маленькая, очень обидно

      Ответить
  6. Заказала фотошторы и фототюли. При получении посылки, обнаружила что пришло полное га..но. шторы как застираные две тряпки, шторная лента пришита не аккуратно, везде торчат нитки. А тюль это вообще жесть. Обычная тюль, которая в магазине стоит 250-300 рублей. Еще и в подарок положили какое то удобрение, на вид какие то какашки. Сделала возврат, в итоге обошлось мне все это в 4500. Как теперь вернуть назад свои деньги не понимаю.😢

    Ответить
  7. Сергей:

    Добрый день! Имею туже проблему, что и многие на этом сайте! Заказал конкретный видеорегистратор с SD-картой! Получил какое-то барахло на 3 рубля без карты. Вообще сомневаюсь, что такой товар кто-то может купить! Сделал как описано на сайте. Результаты следующие. Практически одновременно пришло 2 сообщения. Первое от ООО “ПИМ Почта”, где мне дали юридический адрес ООО Венера (это интернет-магазин якобы торгующий этим товаром) и объяснением что ООО ПИМ только посредники в оказании услуги наложенного платежа. Второе от ООО Венера где они просят прислать товар на московский адрес: Соколиной горы 5-я ул, дом 25 к.3, а/я 16 для рассмотрения товара в оговоренный Договором срок. При этом никакого Договора у меня нет !! Думаю что это очередной развод и заматывание покупателя, видимо придется подавать Заявление в МВД.

    Ответить
  8. Владимир:

    П****ы они, я также заказал тв, а в получил всеволиш 2 дешёвые галимые антенны за 3,500 тыщи

    Ответить
  9. Елена:

    Мне ответ пришел такой, что делать дальше.от Е.А.Черновой ООО”ПИМ”
    Здравствуйте.
    Мы — не интернет-магазин, а организация, которая выдает займы магазинам и осуществляет услугу «Прием наложенного платежа», поэтому нас указывают получателем в бланке наложенного платежа.
    К сожалению, так как мы – просто посредник, мы не можем Вам помочь в решении данного вопроса.
    В этой ситуации можем посоветовать обратиться в Общество помощи покупателям интернет-магазинов. Это организация, которая помогает покупателям в возврате денег при проблемах с заказами.
    Их сайт: http://bit.ly/hpomosh
    Они гарантируют 100% возврат денег в максимально короткие сроки.

    Ответить
    1. Лариса:

      нежно на почте вскрывать посылку а потом оплачивать,только если есть опись вложения

      Ответить
      1. Неля:

        Почта этого не разрешает, сначала оплачиваем,а потом встреваем!…

        Ответить
  10. Мила:

    https://perfectum-curtains.ru/ Это машеники не заказывайте нечего там.

    Ответить
  11. Талла:

    Сегодня 25.04.2019 я тоже попалась на этих мошенников. Заказывала итальянское постельное белье – заказ обошелся в 3794.40. Пришли две тряпки. Шок уже прошел. Посоветуйте, отправлять ли обратно эти тряпки или нет в ООО “Пост Сервис” (ООО”СТЕЛС”)”

    Ответить
  12. Марина:

    Заказала Вам фототюль ( 3 шт ) Немецкого производителя заказ № 14084134200768 и пришла посылка от ООО Пост Сервис (а/я 243 Триада, Московский АСЦ). Вскрыла на почте посылку пришедшую от ООО Пост Сервис, а в посылке вместо фототюли ( 3 шт ) Немецкого производителя, оказались небольшие капроновые шторы для кухни стоимостью 264 рубля(Арт.7С948-Г50) Белоруского производства и три пакетика с минеральными удобрениями(иннова сэйлс 6892632). Деньги за посылку заплатила на почте 4560.00 рублей. Но предоставленный Вами товар не соответствует заявленному мною каталогу. Дозвониться по телефону по которому принимали заказ невозможно (в режиме – ПОСТОЯННО занят) ,а тот ,что указан продавцом для претензий по качеству товара в режиме автоответчика (оставьте свое сообщение) на которое никто не реагирует. Позвонила мне менеджер данной фирмы по номеру 84952155892 сказала, что в течении часа определиться по предоставленному мне некачественному товару. Прошло больше часа, но никто не звонит, а пришли СМС сообщения от TEGAS, чтобы пришли оплатили и получили снова товар на почте. В связи с вышеизложенным:- Прошу выслать мой заказ фототюльевых штор ( 3 шт ) Немецкого производителя на оплаченную уже мною сумму в 4560.00 рублей или вернуть деньги за не предоставленный товар. Через день буду подавать исковое заявление в суд “О защите прав потребителей” с оплатой неустойки ( 1 % в день ) , компенсацию морального вреда, штрафа в 50% от взысканной суммы и судебные издержки, а так же предоставьте реквизиты ООО Иннова Сэйлс для написания жалобы в Роспотребнадзор и в органы МВД РФ и оставлю свою отрицательную информацию в СМИ о ООО Пост Сервис.

    Ответить
    1. Татьяна:

      Уважаемая Марина! Огромное спасибо за образец письма!!! Тоже столкнулась вчера с образцом цинизма и подлости. Хотела сделать подарок невестке к юбилею. Отдала последние деньги.
      Здоровья Вам и всего самого доброго. С уважением. Татьяна

      Ответить
      1. У кого есть образец жалобы напишите пожалуста, эти мошенники забрали веру в справедливость и порядочность, открыто и нагло никого не боясь обворовывают доверчивых людей и до сих пор на сайтах висит их реклама, где же наша власть?

        Ответить
    2. Бахыт:

      Марина спасибо Вам за образец письма(жалобы). У меня аналогичная ситуация. Это первый и последний раз заказ через интернет и тому подобное((. Подлость и обман вот что это. Даже не хочу ничего больше писать. А ведь это реклама до сих пор есть к сожалению..((

      Ответить
  13. татьяна:

    Много раз совершала покупки в интернет магазине, но с такой наглостью столкнулась первый.раз . Заказ пришел совсем не тот. Очень удивила настойчивость менеджеров вопросом когда я выкуплю заказ на почте, но интуиция меня на этот раз подвела.Заплатив 3300 руб., получила товар максимум стоимостью 1000 руб. Самое обидное, что выписывала на подарок подруге. Теперь и без денег и без подарка. После майских праздников пойду в комитет по защите прав потребителей и прокуратуру. Так это оставлять нельзя! Телефоны не отвечают, мошенники одним словом.

    Ответить
  14. Людмила:

    Я очень часто заказываю в интернет магазине и второй развели как девчонку. Хотя всё расспросила, когда мне позвонил менеджер, да я знаю много фирм не разрешают вскрывать посылки. Когда я увидела, что это пришло через ООО “Пост-Сервис” (для ООО “Меркурий а/я 141 ОПС Московский АСЦ , индекс 145903, не хотела брать, но директор почты успокоил меня, что очень много приходит посылок через ООО “Пост-Сервис” и я выкупила её. Отдала 3498-60, вскрыв её, меня пронзило, что прислали не то что я заказывала, какой то фуфел, который и 500 рублей не стоит,(прошлый раз мне всё таки вернули деньги, но я воевала). Вот все майские дни я названиваю по тем телефонам, которым мне звонил менеджер, но они бросают трубки. Почему ООО “Пост-Сервис” работает с такими , как ООО “Меркурий”, а так же почта России принимает от них посылки без описи и вкладного листа заказа. Конечно я напишу на сайт МВД .РФ/reguest.main Но неужели не стыдно и перед глазами одни деньги, ведь бог есть и ему сверху всё видно, сколько бы по жизни меня не обманывали, всех бог наказал.

    Ответить
  15. Людмила:

    Заказ был под №2611441, сумка.

    Ответить
  16. валентина:

    сейчас получила посылку и чучуть при-ела что там лежит у меня половая тряпка красивей чем шторы пришли с покрывалом

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Валентина, просьба выполнить указанные в статье пункты и потребовать возврат денег. Напишите, если у вас получилось, будет полезно всем.

      Ответить
      1. НАДЕЖДА:

        меня тоже обманули ООО СТЕЛС, как вернуть деньги, подскажите

        Ответить
        1. KreditExpert:

          Надежда, мы же описали все в самой статье, плюс почитайте отзывы и комментарии под статьей.

          Ответить
  17. валентина:

    меня тоже обманули. просто ужас. это твари которые наживаються на нас пусть у них руки отсохнут пусть их бог накажет .

    Ответить
  18. у меня нет слов.я в шоке .Они еще и издеваються над нами .прислали какие то не понятные салфетки и еще два мешка с каким то типа удобрением.Это что за насмешки такие просто ужас Я за всю свою жизнь первый раз лоханулась.

    Ответить
  19. Людмила:

    Заказывала постельное белье,сразу после получения сож гла эту химию. Горело долго и воняло на всю округу. Эти люди которые занимаются обманом долго не проживут . Гореть им в Аду .

    Ответить
  20. Ольга:

    Не пошла получать посылку, потому что прочитала отзывы в инете об этом телефоне, к тому же вес посылки не соответствует товару. Заказала два комплекта сатинового белья 1,5. Пришла посылка весом 1,7 кг, а один комплект весит 1,5 – 2 кг. Завтра истекает месяц, грозятся судом.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Судом??? Грозятся??? Не переживайте и заблокируйте их номер точно также, как они блокируют номера обманутых.

      Ответить
  21. Осипова татьяна Александровна:

    Получила товар(2 комплекта белья) из интернет магазина ООО Стелс,заказ. 140840%33390591 . Перечислил деньги по адресу Москва Сухаревский пер.9 стр1 офис 56А.Товар оказался не тот. N перевода58067 за товар от 28. 03.2019 15.57. И обратный в 16.17. Хочется получить деньги за отправленный товар обратно.1 апреля компания товар получила. Но никаких ответных реакций не последовало.

    Ответить
    1. Светлана:

      Татьяна Александровна, у меня, к сожалению, ситуация один в один, как у вас. Подскажите, на какой адрес вы обратно отправили это дерьмо в посылке? Который указан на посылке-ООО “СТЕЛС”, а/я 52. Московский АСЦ, 145900?

      Ответить
  22. Елена:

    Заказала депилятор.в итоге получила дешёвый видео регистратор.Вы что там о себе возомнили?Нагло и подло обманываете людей.Верните деньги по хорошему.3930р у меня не лишние.Иначе подниму все прокуратуры и суды.Я не дам вам больше заниматься лохотроном.

    Ответить
  23. Екатерина:

    Здравствуйте! Получила ссылку. И в итоге нас обманули.
    Делала заказ несколько тюлей и в итоге прислали ни те что заказывала. И в подарок карточку скидки на товар. А в итоге , лежал там удобрения.
    А я на товар оплатила 6300руб.
    Как вернуть деньги и правильно написать в суд? Помогите пожалуйста!!!!

    Ответить
  24. Виталий:

    Ооо пост сервис ооо меркурий ПИМ почта.Тоже заказал у них антирадар корейский (уговорили купить два со скидкой)прислали один и китайский.предлагаю заказывать у них товары и не выкупать ..сайты их переодически блокируют.с удовольствием чего нибудь заказал бы.киньте ссылку.
    Ещё киньте ссылки на сайты и форумы по этой теме

    Ответить
  25. Александр:

    Сделал заказ на антенну 22.05.2019 .27.05.2019 забрал с почты,заплатил три тысячи пятьсот семьдесят рублей. Пришёл домой подключил не один канал не поймало. А обежали 180каналов и интернет,объяснили что спутник ловит сигнал и в антенну встроен модуль,но ни чего нет. Надо вернуть деньги. Звоню автоответчик. Подскажите как лучше,вернуть деньги.

    Ответить
  26. Потеряла связь с Помощь Покупателей.Галина

    Ответить
    1. Татьяна:

      Добрый день! Я тоже заказала депилятор за 3500 тыс рублей! Но ещё не успела забрать с почты! И посмотрев все ваши комментарии, даже не собираюсь выкупать! Единственный вопрос, скажите пожалуйста, так можно? Просто не явиться за посылкой!

      Ответить
      1. KreditExpert:

        Можно, просто вам позвонят менеджеры и будут “угрожать” судом – можете объяснить им, что ждёте посылку с описанием вложения или вовсе проигнорировать.

        Ответить
        1. Татьяна:

          Простите! Судом? Почему? А точнее за что?

          Ответить
          1. KreditExpert:

            Ну у них такая практика – кто с почты отказывается забирать высланный товар, они угрожают судом и требуют компенсацию. Пытаются хоть как то надавить. Просто проигнорируйте.

        2. Татьяна:

          Простите судом? Почему? А точнее на основании чего?

          Ответить
          1. KreditExpert:

            Татьяна! Они просто могут угрожать – никакого основания для этого нет. Вот просто говорят – мы подадим в суд, что бы запугать заказчика. На многих форумах люди пишут, что после отказа забрать товар, менеджеры им предъявляли такие претензии. Я же написал – просто игнорируйте, если такое произойдет.

      2. ЕЛЕНА:

        МОЖНО ТАКЖЕ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ИХ ТЕЛЕФОН И ПУСТЬ ИДУТ ОНИ ЛЕСОМ

        Ответить
  27. Людмила:

    Заказала мазь с акульим жиром, в подарок дали карточку скидки на товар.Почитав отзывы пришла к решению не выкупать товар.Заказ был по телефону из Москвы, посылка из Подольска, пришло через ООО “Пост-Сервис”.
    Звонят постоянно требуя выкупить. Описи к посылке нет. Покупать кота в мешке не хочу.

    Ответить
  28. галина:

    Спасибо огромное! мне вернули деньги! Галина

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Галина, просьба описать как конкретно вы писали претензию. Можно кратко. Это будет очень полезно следующим читателям.

      Ответить
  29. Наталья Яценко:

    я писала на почту в ПИМ, деньги ведь им были перечислены,почта-safe@pimpay.ru.Такого-то числа я получила посылку за номером таким-то​ деньги в сумме такой-то были оплачены наложенным платежом в ваш адрес.В посылке вместо заказанных фотоштор в количестве 2-х комплектов размером 3*2,65 метра оказались совсем не фотошторы а 2 дешевые занавески размером 2*2 метра.Прошу сообщить реквизиты ООО ИННОВА СЭЙЛС для составления жалобы в Роспотребнадзор и в органы МВД РФ.Вам должны ответить из ПИМ что они не интернет магазин, а посредники, но мою жалобу они передали в интернет магазин(ООО ИННОВА СЭЙЛС).Мне сразу ответила менеджер по возвратам, принесла извинения​ и попросила данные куда перевести деньги, я написала номер карты, обещали через 3-10 дней, через 10 дней я снова написала что это очередной обман,менеджер извинилась за задержку возврата, обещала в течении 3-х дней, и правда на следующий день ночью мне вернули всю сумму до рубля.Но пока я ждала от них возврат, я еще жалобу в МВД подавала, у меня ее приняли, зарегистрировали, отправили в Санкт-Петербург.Но может и без нее попробуйте.Желаю удачи.

    Ответить
    1. Софья:

      А что с товаром вы делали? КУда его?

      Ответить
      1. KreditExpert:

        Оставить себе – на память

        Ответить
  30. Елена:

    Попала в такую же историю. На днях написала ПИМ почте и в МВД РФ. Сегодня пришли оба ответа – стандартный от ПИМ, что они не интернет магазин, но он их клиент, и мое письмо с претензией передано; позвонит менеджер.
    Пока никто не звонил.
    Ответ МВД РФ переслала ПИМу для передачи магазину.

    Ответить
  31. Здравствуйте! Сегодня получила посылку от ООО Пост Сервис с фотошторами и фототюлью на сумму 5500 руб. Внутри 4 пакета с удобрением потёртые шторки и кухонная дешёвая тюль белорусского производства. Просидела в шоке и полезла в интернет. Что делать возвращать или писать в прокуратуру? Пришло с а/я 243 Триада, Московский АСЦ. По чеку почты перевод ушел ООО “ПИМ (ПОЧТА)”

    Ответить
    1. Ольга:

      Здравствуйте! Сегодня получила посылку от ООО Пост Сервис с фотошторами и фототюлью на сумму 4300 руб. Внутри 4 пакета с удобрением потёртые шторки и кухонная дешёвая тюль белорусского производства. Просидела в шоке и полезла в интернет. Что делать возвращать или писать в прокуратуру? Пришло с а/я 243 Триада, Московский АСЦ. По чеку почты перевод ушел ООО “ПИМ (ПОЧТА)”

      Ответить
      1. Татьяна:

        ура! Я добилась возврата денег. Сегодня прислали на телефон всю сумму. Не знаю, что точно сработало. Я писала претензии и на ООО ПИМ (ПОЧТА) safe@pimpay.ru , и в Помощь Покупателям
        info@helpvozvrat.ru, и в Претензионная Работа pretenzii-tovary@yandex.ru, и в Подольскую прокуратуру. А вчера отправила заявление на сайт МВД и уведомление переслала на safe@pimpay.ru и pretenzii-tovary@yandex.ru. И сегодня получила свои 4100 руб. на телефон. Кто прислал, не знаю. Мне помогла статья “Московский АСЦ ОПС 145900 – как вернуть товар ООО Стелс и Пост-Сервис”. Просто забейте это название в поисковую строку на яндексе и сами прочтете, как действовать в моем случае сработало.

        Ответить
        1. Софья:

          Простите, то есть? Сегодня прислали на телефон всю сумму. ??
          Вы имеете ввиду сбер карту, по номеру телефона?

          Ответить
  32. Елена:

    Мне пришёл ответ от менеджера магазина, обещают вернуть деньги в течение 3-12 дней. Жду. Если не придут деньги до 18 июня, буду писать снова по всем адресам, указанным выше в сообщении Татьяны.

    Ответить
  33. Кристина:

    Подскажите пожалуйста, как действовать если по чеку почты перевод ушел от 8474 MobiMoney (ул.Почтовая Б, д.55/59, стр.1 подвал пом.1, ком.12) Кому написать претензию на возврат денежных средств)?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      По этому адресу зарегистрирован ООО “ПИМПЭЙ ФИНАНС” – все те же ООО ПИМ, даже директор один.
      Вот их телефон: 8 (985) 377-38-91 (не знаю насколько он официальный). Можете смело писать все в ту же поддержку ПИМ.

      Ответить
  34. Бахыт:

    Здравствуйте подскажите как написать правильно жалобу на сайте МВД., после того как я уже написала Ген.директору Чернову ООО “ПИМ” и ООО Пост Сервис..

    Ответить
  35. Елена:

    Я Елена Зуева.. инвалид детства выписала фото шторы и тюль заплатила 4000 р получила штору на кухню и шторы низкого качества метр шириной и какие то гранулы, написала директору как составлять жалобу на сайте МВД не знаю подскажите пожалуйста.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте Елена. Посмотрите в конце статьи, дается алгоритм, кому и куда писать. Также почитайте комментарии под статьей.

      Ответить
  36. Евгения:

    Сегодня получила на почте посылку 3D ковры. От ООО “СТЕЛС”. Немецкие. 1 по заказу и два в подарок. Сумма по наложенному платежу 4080. В итоге: три ковра из Калининградской области 100% полипропилен!!!! Может сразу написать на сайт МВД.? Смысл в письме Чернову не вижу. Та же отписка будет. Как считаете?

    Ответить
  37. Ирина:

    Заказала постельное белье ,но пришло не то что заказывала.Обман ,лохотрон.Дай бох им здоровья.Земля круглая,все под богом ходим.Они считают себя королями,а завтра нищий.

    Ответить
  38. Наталья Сергеевна:

    Заказала фотошторы, думала дочке сюрприз сделать на новоселье, но сюрприз получила сама, пришла посылка с советской тюлью, какие-то ситцевые шторы + удобрение, за все отдала 4080 руб. теперь конечно не дозвониться, телефон заблокирован. Первый раз в жизни рискнула заказать, ну теперь и последний.

    Ответить
  39. Елена:

    Мне вернули деньги в полном объёме сегодня!
    Выше я писала свои действия. Спасибо этой статье и всем, кто писал здесь. Немного повторюсь для новых жертв мошенников.
    Чернову на ПИМ почту я написала передать мою жалобу продавцу. В жалобе изложила про получение товара ненадлежащего качества. Одновременно с этим написала на сайт МВД РФ, изложив ситуацию про товар с пояснением, что считаю действия продавца мошенничеством и прошу разобраться. Ответ от МВД приходит сразу , что заявление принято, скан этого ответа приложила к письму в ПИМ почту. Через день пришёл ещё ответ от МВД, стандартный, но в нашем случае действенный – что в моем заявлении изложены действия, которые могут быть нарушением административным либо уголовным. Скан этого ответа дополнительно отправила Чернову с просьбой передать продавцу.
    Через несколько дней пришёл ответ от менеджера магазина- готовы вернуть деньги, на телефон либо на карту, срок 3-12 дней. Через 12 дней ничего не пришло, пишу об этом менеджеру, ответ – извините, это 12 рабочих дней, а не календарных, через три дня переведём.
    В последний из этих трёх дней меня вызвали к участковому дать показания по моему письму в МВД. Он сказал, что если на жалобу за 10 дней не отвечают, то хорошо писать в Роспотребнадзор. Сфотографировал ответы менеджера с моего телефона и сообщил, что независимо от результата, будет писать продавцу.
    По окончании третьего дня я написала менеджеру, что срок истёк, и о том, что меня вызывали в МВД.
    Через пару часов пришли деньги.
    Да, ещё участковый сказал, что деньги непременно возвращают. Если, конечно, обращаться в соответствующие органы.
    Всем пострадавшим настоятельно советую не опускать руки, а действовать.

    Ответить
    1. Софья:

      А деньги вернули как?
      НА карточку переводом?
      Или через почтовый перевод?

      Ответить
      1. Елена:

        На карточку

        Ответить
        1. Софья:

          Добрый день помогите, я уже устала с ними бодаться ко мне .
          мне ООО “ПИМ ” не дает адрес и контакт продавца.
          Как с них стребовать не понимаю.
          Они мне ссылаються на статьи, что они ни кто и звать их не как. Все вопросы к продавцу, но не какне дают данных.
          даже из МВД Уведомление их не припугнуло, что делать

          Ответить
          1. KreditExpert:

            Подавайте в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Все им отсылайте. Претензию составляйте на них.

  40. галина:

    Никогда старалась не заказывать по интернету а тут повелась на красивое постельное белье а получила абсолютно одинаковые дешевые комплекты за которые отдала 4т300р

    Ответить
  41. Татьяна:

    Как вернуть деньги с интернет магазина! Товар не соответствует оригиналу! Заплатила 2500 руб.На телефоны не отвечают. +74994905638, +78122411335. Индекс 344004 Ростов на Дону пл.Рабочая д.6 Почта России.

    Ответить
  42. Дмитрий:

    такая же фигня.Заказал игровую мышь по скидке за 1990 рублей клавиатуру за 990 зарядный аккумулятор за 990 рублей сказали флешка в подарок.Пришла мышка дешевая клавиатура за 300 рублей и флешка и вместо зарядника подставка для телефона.Отдал за всё 3990

    Ответить
  43. Дмитрий:

    ООО пост сервис (для ООО МЕГА) кидалы верните бабки

    Ответить
  44. Добрый день, подскажите пожалуйста!!!
    27-06-19 было приобретено у мошенников товар
    27-06-19 я написала им, как выше указано, по инструкции.
    01.07.19 – мне пришел ответ, от PimPay.Защита “Добрый день.
    Мы — не интернет-магазин, а организация, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложенного платежа, поэтому нас указывают получателем в бланке наложенного платежа.
    Магазин, в котором Вы совершили покупку, наш клиент. Мы передали им Ваше обращение, сотрудники магазина должны связаться с Вами в разумный срок, чтобы решить этот вопрос”
    Я у них попросила, чтобы со мной связались по телефону, на что в ответ сказано что по почте, связываются. На мое еще раз требование о предоставление адреса по фирме продавца… Они пропали.
    03-07-19 я подала заявление в МВД , с детально опишивающую ситуацию, после получения уведомления от МВД, написала повторно PimPay.Защита , что так и так дайте мне координаты и информацию по продавцу, уже дело пошло в МВД, они не отвечают по шаблону что они тут не причем и требование передали магазину ждите, типа вам ответят. А то что в МВД написали ваше право…
    Вопрос: У ВАс так же было? И как вы добиваетель ответа от ПИМ на адрес и компанию магазина.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Подавайте в МВД заявление на ПИМ, на форумах все так делают и отправляют их поддержке ответ о регистрации заявления. Они часто так отвечают по шаблону, в этом нет ничего особенного. Суть вашей претензии в МВД – ООО ПИМ является партнёром магазина и помогает им в обмане покупателей, отказываясь предоставить их данные.

      Ответить
      1. Софья:

        Я написала, в МВД на всю сложивщуюся ситуацию . Прикрепила, но они мне скзаали, что это мое право подавать в МВД, и что повторно передали в магазин Ваше обращение.
        Продавец товара (магазин) должен связаться с Вами в разумный срок для урегулирования вашего обращения.
        Также в соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей», вы можете направить заказным ценным письмом с описью вложения претензию продавцу товара (магазину) на которую продавец товара (магазин) обязан ответить в течение 10 дней с момента получения данной претензии по Почте России.

        К сожалению, мы не являемся стороной договора купли-продажи между Вами и магазином, поэтому не можем самостоятельно рассмотреть Вашу претензию и вернуть Вам деньги.
        Если магазин не отвечает Вам и не исполняет своих обязательств, можем посоветовать вам обращаться в суд за защитой своих прав или в правоохранительные органы.
        НО на просьбу они дайте координаты продавца, ТИШИНА…

        Ответить
  45. Иван Харитонович:

    21 июня я заказал тепловизионный монокуляр ночного видео за цену со скидкой 90% . Менеджер меня 12 минут уговаривал на дополнительный аккумулятор и зарядное устройство.Весь этот разговор сохранился на телефоне.В рекламе которой закидан весь интернет его цена 1960руб. Через неделю я получил и когда сразу на почте вскрыл то увидел самый дешёвый простой монунуляр и не стал даже брать в руки оформил обратную отправку в г.Подольск а/я 208 в Московском АСЦ. Тел менеджера +79913907558 не отвечает. Цена заказа составляла 2740 р. Перевод денег и обратная пересылка обошлась ещё 275р.. Два дня посылка 35386125063783 ожидает получателя.Если не будет возврата денег то отправлю жалобы вместе с аудио записью не только в Роспотребнадзор и прокуратуру но и выложу видео в Юотубе так как был заведомо задуман обман и аудио запись тому подтверждение. С интернет мошенничеством надо бороться всеми дозволенными и не дозволенными методами.

    Ответить
  46. Андрей:

    08.07.2019 г. получил от ООО “Стелс” (а/я 52 Московский АСЦ, 145900), вместо заказанных телеантенн Vostro – 3568 (на 3 тыс.800 рублей), две антенны -“самоделки” рублей за 100 пара и 2 пакетика для выращивания грибов в домашних условиях(грунт + мицелий) – еще рублей на 200. Таким образом, навар жуликов составил более 3000 рублей. Когда состоится над ними суд (а это неизбежно при таких масштабах аферы!), прошу обвиняющего прокурора приложить данную мою информацию, как иллюстрацию мошенничества обвиняемых.

    Ответить
  47. ЕЛЕНА:

    ПРОЧИТАЛА КОМЕНТАРИИ И СТАЛО СМЕШНО СКОЛЬКО НАС МНОГО УЖАС. НАДО ЧТО- ТО ДЕЛАТЬ . НО КСТАТИ УЖЕ МНОГО ЛЕТ ВЫПИСЫВАЮ ПО ПОЧТЕ ТОВАРЫ ЧЕРЕЗ ШОП-ЭНД- ШОП И ВСЕГДА ПРИХОДИЛ ХОРОШИЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, ПЕРВЫЙ РАЗ ВЫПИСАЛА ЧЕРЕЗ САЙТ КАЧЕСТВЕННОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ ПРИШЛО НА 4300 3 КОМПЛЕКТА НА НИХ СТОИТ ЦЕНА 1100, СШИТО СЛЕПЫМИ КИТАЙЦАМИ, У МЕНЯ ТРЯПКИ ЛУЧШЕ , ДА ЕЩЕ ВЕШЕНКИ ПРИСЛАЛИ, ЧЕГО ВООБЩЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЛА. НАГЛО ПРИЛОЖИЛИ НОМЕР ТЕЛЕФОНА Я ПОЗВОНИЛА, ТАК ОНИ ИЗВИНИЛИСЬ И СКАЗАЛИ ЧТО ПРИШЛЮТ ДРУГОЙ ТОВАР ВОТ ЖДУ, А ТЕЛЕФОН БОЛЬШЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗВОНЮ С РАЗНЫХ ТИШИНА. СЧИТАЙТЕ ЧТО В КОМПАНИИ ОБМАНУТЫХ ПРИБЫЛО

    Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности