В последнее время в Сети появилось большое количество гневных отзывов об обмане со стороны онлайн-магазина ООО «Профи Торг» а/я 207 ОПС 145900 Московский АСЦ. По сообщениям от обманутых людей — данный магазин намеренно подменяет товар и высылает его своим клиентам. Также можно встретить множество отзывов, когда людям в посылке и вовсе присылают «мусор» (бумагу, мыло, удобрения и т.д.). В статье мы подробно расскажем, как устроена эта мошенническая схема и каким образом можно возвратить свои деньги, если магазин отрезал всю обратную связь.
Что представляет из себя магазин ООО «Профи Торг»
ООО «Профи Торг» — это мошенническая организация с вымышленным названием. Данное ООО владеет сетью онлайн-магазинов, через которые продает людям несуществующие товары. Рассылка товаров осуществляется через абонентский ящик а/я 207 в ОПС Московского АСЦ 145900. Такой подход позволяет скрывать реальные данные отправителя и выполнять массовую рассылку посылок по всей России.
Сама схема развода клиентов «работает» уже достаточно давно: люди видят и заказывают один товар, а после оплаты получают другой. Однако в отличии от прошлых лет, мошенники очень скрупулезно подходят к реализации своего обмана:
- одностраничные сайты магазинов реализованы в соответствии со всеми современными требованиями к маркетингу;
- производится грамотный выбор товара, который захотят приобрести люди;
- в сети заказывается платная реклама таких фейковых магазинов;
- под каждый онлайн-магазин имеется свой менеджер;
- процесс пересылки сопровождается постоянным SMS-информированием и звонками вежливого менеджера;
- клиентам предлагается оплатить товар по факту получения (наложенным платежом) и отсутствует предоплата;
Все эти факторы заставляют клиентов верить в порядочность магазина. Сама посылка доставляется в соответствии с почтовыми правилами «Опись вложения» и получатель не имеет права проверить содержимое посылки до факта её оплаты. К сожалению, многих даже не смущает отсутствие опции «Опись вложения», которая защищает как клиента так и продавца.
Уже после вскрытия посылки, когда обнаруживается обман, обескураженный клиент начинает звонить своему менеджеру с жалобами. Однако дозвонится получится лишь раз — клиента внимательно выслушивают, звонок перенаправляют на несуществующий «отдел претензий» и блокируют номер. На этом все! Вся обратная связь является фейковой, телефоны заблокированы, а в почтовом отделении откажут в возврате средств.
Таким образом многочисленные подставные организации обманули уже сотни тысяч граждан РФ, а общая сумма ущерба оценивается в сотни миллионов рублей. Выйти на организаторов мошеннических схем довольно сложно, потому как сайты магазинов, телефоны и названия организаций постоянно меняются.
Как возвратить свои деньги, отправленные магазину ООО Профи Торг
К счастью, выйти на организаторов мошеннической онлайн торговли все же можно. Делается это через официальные организации, которые участвуют в цепочке перевода наложенного платежа от клиента к псевдо-магазину. Эти организации называются «федеральными клиентами» (ФД), которые на официальном уровне сотрудничают с Почтой России. Выглядит эта цепочка примерно так: клиент оплачивает посылку наложенным платежом → деньги принимаются Почтой России → пересылаются «федеральному клиенту» → ФД отправляет деньги магазину.
Узнать какая именно организация приняла ваш платеж можно по кассовому чеку, который вам выдали на Почте. Обратите внимание на пункты «Кому» и «Куда» — именно там прописана контора, принявшая ваш перевод. Судя по отзывам клиентов, обманутых магазином ООО «Профи Торг», у них в чеке прописана организация ЗАО «Сервис Дистанционной торговли». Однако часть платежей может принимать ООО «ПИМ (ПОЧТА)», MobiMoney или ООО ДВ.
ДАЛЬШЕ ЧИТАЕМ ВНИМАТЕЛЬНО! Мы уже не раз описывали полный порядок возврата средств и поэтому повторятся не имеет смысла. Внимательно прочтите эту статью: возврат средств от ООО РЕКОРД. В статье прописан обновленный алгоритм возврата денег, указаны рабочие email организаций и примеры претензий. Прочтите комментарии таких же обманутых в материале про аналогичный магазин ООО МЕГА — читатели дают много дельных советов по возврату средств.
Заключение
Если вы еще не успели забрать свой товар от ООО «Профи Торг» (а/я 207 ОПС 145900 Московский АСЦ) и просто зашли почитать отзывы о магазине — откажитесь от затеи выкупать посылку на Почте. Вполне вероятно, что от мошенников посыпятся требования оплатить посылку и не нарушать закон. Вполне вероятны sms с угрозами и информацией о судебном вмешательстве. Все это вы можете игнорировать — закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
Если же вы уже выкупили посылку — не отчаивайтесь и начните составлять грамотную претензию на возврат денег. Следуйте по указанной в ссылке инструкции. Если будете настойчивы, терпеливы и покажете жуликам твердое желание восстановить справедливость — вам вернут все деньги.
Напоследок хочу заметить, что Почта России не имеет отношения ко всей этой мошеннической схеме. Главная почтовая служба России лишь выполняет свои прямые обязанности — отправляет товар от одного лица к другому и занимается проводкой наложенных платежей. Очень часто сотрудники отделений предупреждают клиентов о рисках выкупа таких посылок, так как имеют уже опыт и наслышаны о таком типе обмана.
15 августа заказала себе набор постельного белья за 4990 рублей. Сайт уже не работает, так бы написала его.
Вчера пришла посылка, а внутри два платья тряпки и две пачки с землей для сада. Пришло от ООО ПРОФИ-ТОРГ. Мне 67 лет и я живу на пенсию и вот получила подарочек судьбы. Слышите мошенники? Верните мои деньги через почту. Вам это все ау-кнется.
Обязательно аукнется. Главное не опускайте рук, начните действовать и отправляйте претензии.
Здравствуйте, как составить притензию?
30 ноября тоже заказала три платья . сегодня выкупила.(8 декабря) три тряпки даже не мой размер , заказывала 50 а пришли 40, 42 и 48 про цвет даже не говорю.ужас что творят.
Благодарю Вас за статью!! Благодаря вашим советам в статье как действовать и куда обращаться , я смогла вернуть деньги!!!
Вячеслав, здравствуйте! Подскажите пожалуйста как написать претензию. 4500 заплатила за две тряпки и какие то керамические камушки в подарок)) в Москве что одни мошенники живут? То служба безопасности звонит, то кредит онлайн предлагают. Ужас!!!
Давайте будем ещё заказывать ,а получать не будем
и у нас пришла бабушке посылка с землей за 4 тыс Где тож они паккуют эту землю и ктото приносит на почту Отправляет Как узнать это почтовое отделение в Москве И не одна посылка а идет во все города земелька десятками и сотнями А почта россии извините соучастник …..при том они зеают что обман массовый Как это не причем При продаже наркотиков например -взял товар а у другого деньги взял передал тому товар другому деньги ПОСРЕДНИК ТОЕСТЬ ПОДЕЛЬНИК -Соучастник в мошеничестве
Мошенники отправляют посылки через абонентские ящики в сортировочном центре Почты России, плюс ко всему, могут использовать сторонние почтовые организации, которые занимаются пересылкой. Выйти на них сложно. Я не думаю, что Почта России связана с мошенничеством, так как адреса и названия интернет-магазинов постоянно сменяются.
Добрый вечер. Вы знаете я тоже так же как и многие попалась на крючок этих шарлатанов, выписав шторы с ламбрекеном. Но хочу поделиться со всеми: я нашла официальный сайт Сервиса дистанционной торговли – ведь они получатели наших денег, написала им 5 или 6 претензий, разбила все телефоны, но ответил только один номер секретарши, я ей названивала каждые два дня и знаете я получила свои деньги, 4100, в полном размере! Если кому интересна суть претензии пишите, я всё скину вам , свои в смысле, этих аферистов надо ставить на место!!!!
Здравствуйте Алена! мы оказались в такой же ситуации. сообщите официальный сайт и номер телефона
Алена добрый день!, я оказалась в такой ситуации ‘,, пожалуйста отправьте мне на почту копию претензии,, очень буду признательна если откликнитесь
Здравствуйте Алёна. Можете дать образец претензии?
Здравствуйте Алена,буду очень благодарна если скинете номер телефона и сайт,спасибо.Ол
Здравствуйте, Алёна. Я в такой же ситуации. Если не трудно, скиньте мне копию претензии, пожалуйста.
У меня тоже земля пришла пришлите номера
И мне скиньте, пожалуйста! Тоже попалась…
Здравствуйте Алена если можно вышлите и мне
Алёна здравствуйте немогли ли вы прислать мне копию притензии, просто тоже попался на этот же крючок, заранее спосиба
Добрый вечер , подскажите как вам удалось вернуть деньги ?
Алёна, здравствуйте! Нет сил описывать свои чувства и эмоции. Только что пришла с почты и открыл посылку. Жуть!!! Прошу, пришлите, пожалуйста, сайт этой конторы…
добрый день Алена. Вышлите мне пожалуйста претензию и как действовать. Заранее спасибо
Алена, здравствуйте. Похоже, что Вы одна знаете как вернуть деньги от этих мошенников. В какой форме составляли претензию? И пожалуйста номер телефона.
Здравствуйте.Подскажите как писали претензию? Заказала два костюма,пришло мне 5 кг земли
Алена буду благодарен если дадите сайт и телеф.такая история не обошла и меня.
Алена мне тоже скинте адрес сайта пожалуйста. Сколько говорю себе посмотри сначала отзывы.
Алена здраствуйте можно мне тоже выслать .как мне вернуть свои деньги
Добрый день Алена ! Так же как и ВЫ попался на их удочку . Буду Вам признателен если Вы вышлите мне контакты с этими прохиндеями и достать их звонками . ( если получится )
Здравствуйте! Я выписала 3Д тюли за 4800 руб. Пришли какие-то цветные камни. Я в шоке. Скиньте пожалуйста информацию как можно вернуть деньги. Заранее спасибо
Добрый день Алена скиньте пожалуйста копию притензии и номер телефона.Спасибо заранее
Здравствуйте, я уже 5 раз посылала претензии по эл.почте и 1 раз почтой в ЗАО «Сервис дистанционной торговли » но от них ни привета ни ответа и на почте не забирают письмо. Можете что -нибудь подсказать. Спасибо.
Здравствуйте Ольга. Если вам не ответили сразу — отправляйте жалобы в органы правопорядка. В МВД и Прокуратуру на онлайн-магазин и ЗАО “Сервис дистанционной торговли”. Когда получите ответы от этих органов — пересылайте их мошенникам.
Здравствуйте, в ЗАО «Сервис дистанционной торговли » написала 5 раз нет ответа (вот подумала может электронный адрес не тот ), если можно скинте мне, а в МВД сразу как посылку получила сходила и ответ получила, так МВД дали мне постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, представляете Вот как говорится моя милиция себя бережет. Спасибо.
Здравствуйте, ольга.я тоже попалась на шторах. В интернете нашла у ЗАО сдт адреса,эл.почту и отправила по всем адресам заказные письма. Одно письмо вернули обратно,видно достала ,даже не открывали. Стандартное письмо отписка было,что они не при делах. Я ещё на эл.почту писала,там тоже самое ответили. На эл.почту повторила сообщение пожестче. Но деньги пришли. Не отча ивайтесь,наберитесь терпения. Все таки в ЗАО сдт видимо честные люди.могу 89508314439
Статья полезная, но дайте подробный алгоритм составления юридической претензии
С уважением Светлана
Здравствуйте. Если вы внимательно прочитали статью, то должны были увидеть ссылку на материал, где все подробно описывается и даются примеры претензий. Продублирую вам её еще раз: https://kredithub.ru/ooo-rekord-a-ya-30-moskovskij-asts-kak-vernut-dengi/
Вчера вечером пришла смс что посылка ждет в почтовом отделении. С утра уже позвонил менеджер с вопросом — когда будете получать, мы вам бонусы подготовили…
И вот час назад пошел и забрал посылку — в ней оказался дешевый видеорегистратор вместо фирменной акустики в автомобиль. Заплатил 3800 и еще 400 за почтовые услуги. Попал короче на 4200.
Есть ли смысл идти в отделение и требовать возврата средств?
В отделение идти смысла нет. Они не имеют права вернуть наложенный платеж и забрать посылку — регламент их работы не позволяет.
Не откладывайте в долгий ящик и начинайте составлять претензию. В статье даны все ссылки.
Здравствуйте Вячеслав, как можно связаться с Аленой , чтоб узнать № телефона секретарши
В октябре я тоже лоханулась,заказала шторы. А дальше- все как у всех. На сумму 4400 р. Перетрясла интернет и все нашла- как написать претензию,адреса. Письма отправила по всем адресам,какие нашла,да ещё на элект.почту. ответ в письменном виде пришел с одного адреса, на эл. Почту ответили( это ответы ЗАО сдт) ,что они не несут ответственности за своих клиентов. Я ещё повторила. И, удивительно,но деньги вернули. Так что- вся помощь есть в интернете,не ленитесь и не опускайте рук. И давайте не будем такими наивными!
Меня тоже кинул этот Профи торг на 2990 рублей. Буду писать претензию. Им это так спускать нельзя. Настоящие шарлотаны.
Я заказала у них два двух спальных постельных белья , а пришло три коробки ЭКО клубника и постельное бельё ужасного качества , от дала 4160 тыс рублей , что делать я просто в шоке помогите ,
меня тоже кинул этот ПРОФИ на 4900,может знаете что делать
к почте россии можно предьявить ? онеи типа непричем Как писать претензию и главное куда
Добрый вечер. Сегодня получила посылку, а там вместо трех комплектов белья какие то сборы ягод и отвратительная простынь. Помогите забрать деньги обратно 4700. Куда и как писать.
Спасибо. Шесть дней назад составила им претензию на ЗАО «Сервис Дистанционной торговли». В четверг пришел ответ что они не интернет-магазин, но всю информацию передали магазину. Я не стала ждать и в пятницу послала им новое письмо в котором пригрозила написать в органы через сайт и пойти написать письменное заявление.
Сегодня с утра прислали деньги на карту, которую указала в претензии. Но вот не вернули деньги которые я потратила на почтовые услуги — 300 рублей.
В общем, спасибо автору. А тем кто читает отзывы скажу так: не бойтесь и отстаивайте свое право потребителя.
Здравствуйте,ГАБЫШЕВА И.!
У вас случайно не сохранилась переписка с ЗАО «Сервис Дистанционной торговли»? Если Вас не затруднит выслать на мою почту. Меня интересует текст писем в их адрес.. Боюсь потерять время,т.к. посылку вскрыл 24.08.
Спасибо!
P.S.Эмоции зашкаливают!
Владимир, вы получили от Габышевой.И. текст письма? Если вы им воспользовались и есть результат, пожалуйста сбросьте мне на почту тоже образец и опишите ваши действия, ООООООЧЕНЬ ПРОШУ ВАС!!! Залетела на пять тысяч. Выписала два вечерних платья, а прислали две прорезиновых сорочки и горсть земли. УЖАС! Заранее спасибо вам, жду ответ.
Здравствуйте, если можно скиньте мне на почту образец претензии и переписки с ЭТИМ ООО ПРОФИ-ТОРГ, только что пришла с почты, больше часа выстояла, выкупила, заплатила 4500+89 за перевод. Вскрыла посылку, а там вместо 3 комплектов белья, ЭКО КЛУБНИКА и белье не известно из чего. Пол пенсии отдала. Собралась на почту, но решила поискать в интернете эту ФИРМУ. УЖАС КАКОЙ-ТО.
ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ, ПОМОГИТЕ!
Добрый вечер, не скиньте образец претензии. Пожалуйста 🙏🙏🙏🙏
Меня тоже обманули, пенсия 11 т.р. Обидно это не то слово. Огромная просьба вышлите мне на почту претензию и адрес. Неужели Вы смогли вернуть деньги? Помогите!!! Эл.почта 1111hadin@mail.ru
Добрый день если не трудно скиньте пожалуйста переписку. Заказала платья маме, а пришла клубника. Просто ужас.
Напишите пожалуйста текст письма!!!!!!и адрес Это редиска девушка!!!!старые просроченые семена и просто земля
Если нетрудно, напишите,на какую почту написали.
Добрый день. Такая же просьба, может у вас осталась переписка? Была бы безмерно благодарна , а то грунта купила на 4790 🤦♀️ вместо качественного вечернего платья 😞 Благодарю за помощь.
Здравствуйте, у меня есть переписка! Я тоже получила клубнику и тряпки вместо 2х комплектов штор! Но мне деньги вернули!!! Пишитеиесли надо, мне не жалко я отправлю вам все реквизиты, по которым я их долбила. В интернете написано про некую Екатерину, которая якобы помогает вернуть деньги, не ведитесь на это, вы сами можете их вернуть, не платя никому больше.
Но хочу поделиться со всеми: я нашла официальный сайт Сервиса дистанционной торговли – ведь они получатели наших денег, написала им 5 или 6 претензий, разбила все телефоны, но ответил только один номер секретарши, я ей названивала каждые два дня и знаете я получила свои деньги, 4100, в полном размере! Если кому интересна суть претензии пишите, я всё скину вам , свои в смысле, этих аферистов надо ставить на место!
Я выписала шторы, ну уж очень мне понравились,а я делаю небольшой ремонтик. Просила шторы одинаковые на 2 окна ( у меня в комнате 2 окна). Получила шторы вместо четырех полотен ( по две шторины на окно) всего две и разного цвета. Подшиты шторы безобразно ( руки бы такой швее поотбивать).- -куски ткани и три коробки с землей.с эко клубники.
Алена, вышлите мне форму претензии, как Вы писали и что ? Буду очень благодарна.
Алёна можете пожалуйста скинуть призентацы мне очень надо
Алёна, скиньте пожалуйста как написали претензию. Нас тоже обманули
Алёна добрый день у меня такая же проблема возникла пришлите куда обращаться и как
Скиньте пожалуйста, переписку и реквизиты этих мошенников, будем тоже долбить чтоб вернуть деньги , свекровь заказала 2 платья пришли ужасные платья и коробка с землёй 🙈
Скиньте мне вашу претензию
Вышлите адрес, куда писать претензию профи торг.
Здравствуйте, можно ли образец притензии?
В статье даются ссылки на материал с двумя примерами претензий. Вот еще раз продублирую: https://kredithub.ru/ooo-rekord-a-ya-30-moskovskij-asts-kak-vernut-dengi/
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста и мне реквизиты. Вот моя почта,simanandrei5@gmail.com
Здравствуйте Габышева И.! У вас случайно не сохранилась переписка с ЗАО “Сервис Дистанционной торговли”? Если Вас не затруднит выслать на мою почту. Мне интерестно, что писать в их адрес, так как я попал на 4500 тыс. Заказывал камуфляж, а получил 5 коробок земли, 2 жилетки и двое гоммаж.
Вместо эхолота за 4500 прислали видеорегистратор неизвестной фирмы. Обещали еще подарок — супер фонарик какой-то для ночной рыбалки. Буду писать жалобу.
Спасибо. Начну работать над возвратом денег. Спускать на тормозах весь этот обман нельзя.
Открыв дома посылку просто пришла в ужас, вместо 3 комплектов роскошных штор, пришло 4 ящика с землей и несколько семян с надписью клубника.и тряпки .Вместо штори высотой 3 м и шириной 4 м ,положили 3 тряпки высотой полтора метра и шириной метр,похоронное какие-то тряпки.
Заказала цифровой теле-приемник jel 09, сказали по акции пришлют два по цене одного за 4500, но, это ни важно, мне нужен был один, акция навязывалась. Описание характеристики приемника вселило доверие, до этого с обманом ни сталкивалась. В посылке лежат 2 коробки с землей и пакетик с семенами, и, 2 обычные примитивные комнатные антены маленькие с другим названием:Ritmix-ничего ни ловят,все каналы рябят и все, очень слабые, куда их можно теперь применить ни знаю. Притензию по телефону, вроде, приняли, фотки им сбросила,и на этом все, на звонки ни отвечают. Но, от ответа перед Богом , ни спрячутся,Его Свет, уже, разоблачает всю тьму их деятельности,и, они потерпят сокрушительное порожение, и, ответят перед законом. Так,и будет.Что посеешь-то пожнешь.
Бобылев Анатолий Иванович пенсионер мне 82года
Эта воруй-фирма отняла у меня 4800 рублей
Я заказал Южно-корейскую цифровую телевизионную антенну Fenwey W10 за 139 рублей мне прислали
фитюльку Ritmix RTA-002 которая принимает всего один канал вобщем обсалютное ДЕРЬМ0.
Мой совет-не имейте ни каких дел с ВОРАМИ И ЖУЛИКАМИ
закозал антену на 300 каналов а пришла обычная комнотная антена
Добрый день .такая же история,комплект постельного белья 3 шт заказала.еще были мысли вскрыть посылку сразу на почте…Если есть у кого эл.адресс куда писать .скиньте.(профи торг…)
За все мои 56 лет никогда так с посылками не обжигалась. А тут вместо одного товара прислали вообще другой. Думала что ошиблись. Но с попытками дозвониться и читая в интернете узнала что это мошенники. Заплатила за посылку 3800 вместе с доставкой. Ужас. И чисто случайно нашла номер девушки которая многим помогла. Из последней веры и надежды я обратилась к ней. Често, уже не думала что вернут деньги. Но, как раз на моё день рождение, ровно через 6 дней после обращения к девушке, мне на карту поступила вся сумма 3800р. Я очень благодарна Екатерине. За такую помощь и настроение в день рождения. Ещё раз спасибо.
Здравствуйте Валентина. Номер Екатерины мы не будем удалять. Возможно она действительно может помочь. Однако прошу читателей внимательно относится к сторонней помощи. Если от вас потребуют деньги за свои услуги — лучше откажитесь.
Добрый день! Я тоже оказалась в руках мошенников…..просто ужасссс. Помогите составить претензию.
возможно такой же лохотрон
Здравствуйте скажите как составить притензию мне пришла посылка но не та от профи торг
Это просто наглый грабеж ,как же так можно ? Вместо постельного белья-земля и страшная тряпка
Заказала 3 комплекта белья, а получила 5 коробок экоклубники и какое-то бельё, даже трогать не стала, заплатила 4600.Пол пенсии отдала, люди, помогите. Как таких аферистов земля носит. Раньше товары почтой в Апрелевке выписывали, а сейчас, что
Нет слов, злоумышленники !!!!!!
20 октября получила посылку с н/п 4500 руб. Вскрыла посылку как говорят, не отходя от кассы. В посылке оказалось 2 упаковки ЭКО клубники и 2 сорочки ночные ещё большой кусок плотной бумаги. Заказывала платья. В описи имеется номер телефона Caii-центра 8(499)719-30-66 по которому я и позвонила. Оттуда мне сказали претензия принята, высылайте фотографии вещей , квитанцию об оплате. Отправила но! через час ещё раз пришло сообщение с просьбой выслать фото вещей. По этому номеру можно даже поговорить. Сказали помогут. Как дальше будут развиваться события, посмотрим. Если действительно вопрос решится положительно этот путь будет самым лёгким.
Ответ пришёл или нет деньги не вернули ещё Вам
А куда вы все выслали фото и квитанцию, если на электронную почту, то сообщите ее лейбл
В статье имеется ссылка на полный алгоритм возврата средств. Там указаны все адреса электронной почты.
Сегодня и меня поймали на эту удочу. Заказала 2 платья. Пришли, я даже не знаю что это было. Размер 44, у меня 64 и чистый дешевый китай. Деньги не малые, я на пенсии, решила идти до конца. Уже накатала в эти фирма письма, через электронную почту. Написала в защиту прав потребителя. Прикрепила все фото и посылки, и платьев, а также чек на оплату. Теперь буду ждать ответа. Если ни чего не ответят, с понедельника пойду в прокуратуру и полицию.
Здравствуйте! Вы делаете все правильно. Если «магазин» видит, что клиент настроен серьезно, они возвращают деньги. Если есть возможность, напишите в комментарии пример вашей претензии.
А к кому конкретно обращаться? ЗА ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ? А Ваш сайт гарантирует?
Здравствуйте Анна. Мы не гарантируем вам 100% возврата денег и ничего не требуем от читателей. Мы лишь даем алгоритм действий, который помог многим другим пострадавшим. Все зависит от того, насколько грамотно вы составите претензию и насколько у вас хватит терпения переписываться с “магазином”.
Добрый день, заказала два неплохих, по фото кардигана. Мне звонили не один раз, что бы я пришла и получила посылку вот с этого номера +74950490527. Пошла на почту, оплатила 4000 руб. получила посылку, открыла и ахнула. Товар не соответствует . Какие то тряпки. Звонила по номеру телефона, а это оказался внутренний номер. Хочу вернуть свои деньги обратно.
Заказала по объявлению постельное белье ,все объяснила оператор Ирина,обговорили, сказала что с каталогом будет выслан презент, получила ,оплатила наличку 4850 р весом 3кг768 посылку,земля ,,семена и видимо презент тряпку.Сказать ошарашена,это ничего не сказать . Отправлено с Подольск дти , отделение связи 142155, ООО «Профи Торг» а/я 207, ОПС 145900, Московский АСЦ ,708726. «сервис дистанционной торговли» проезд завода»Серп и молот» д10
Здравствуйте, похожая ситуация / посылка пришла от ЗАО Дистанционная торговля, г. Москва проезд Серп и Молот д. 20 .Заказала 2 платья. Пришли, я даже не знаю что это было. Размер 44, у меня 64. Составила претензию. Сделала все фото и сделала возврат посылки с претензией в письменной форме о возврате денег. Можно продублировать адреса электронной почты куда ее отправить. Спасибо.
Добрый день, со мной получилась такая же ситуация. Кто нибудь пришлите копию письма претензии и куда отправлять 🙏🙏
Мне тоже вместо тв приставок прислали две антенны и садовою землю один обман
Добрый день, со мной получилась такая же ситуация. Кто нибудь пришлите копию письма претензии и куда отправлять 🙏🙏
Вчера тоже самое получила посылку с платьями, заказ не мои платья, не мой размер. Такое то ТРЯПЬЕ маленький размер, в подарок коробка с земляникой, не открывала. Заплатила 4.896руб. Я пенсионерка -инвалид, помогите вернуть деньги!
Здравствуйте. В статье имеется ссылка (выделена синим) на нашу странцу, где мы уже полностью описывали механизм возврата средств. Перейдите по ней и ознакомьтесь.
Я заказала три платья, пришли три, но место 54,пришли 42,44,46,просто 👻😱ужас, как их наказать?????? Я взяла деньги в долг и пять тысяч заплатила, да ещё в поселке грунт. Помогите пожалуйста🙏 просто нет слов, чтобы эти сволочи прочитали и были наказаны!!!!!!!
заказала 2 комплекта элитного постельного белья, когда получила посылку была в шоке. В ней были 3 коробки удобрения и бумага, Я сделала возврат посылки тут же на почте, но вернут мне деньги или нет не знаю, скорей всего нет. Как долго ещё будут эти мр@зи заниматься обманом и воровством?
Психологи не зря говорят-каждый судит по себе. Нормальному человеку трудно принять новые отношения в современном обществе. Ложь, обман, жажда наживы любым способом. Ничего святого нет в этих людях. Мне даже в голову не пришло, что это мошенники. Правильно пишет Наталья Ивановна — аукнется! Жизнь- бумеранг, очень больно организаторам вернётся. И ведь не подумали о своих детях- наши проклятья коснутся рода.
Заказала 3 платья,пришла посылка от ООО»ПРОФИ ТОРГ»а/я 207 ОПС 145900 Московский АСЦ:в ней 3 узбекских халата на девочку -подростка и земля с несколькими семенами неизвестного происхождения.позвонила,велели выслать фотографии,считаю,что это»дохлый номер».Жаловаться в Роспотребнадзор?
Выписал спутниковую антенну за 4300 р. сегодня получил 2 комнатные по 70р и две коробочки с грунтом для ягоды МОШЕННИКИ И СВОЛОЧИ стрелять таких надо
Тоже попал на 4500 из-за этого ООО «ПРОФИ ТОРГ»… Написал претензии по указанным адресам. Если не ответят 7 — 10 дней оставлю заявления в МВД, Прокуратуре, Роспотребнадзоре. Или сразу, не дожидаясь ответа, подавать везде заявления?
Заказала 2 платья 58 размера, прислали детские платья пр.киргизии и чудо ягодницу
Заказл оборудование на спутниковое телевидение и интернет отдал большую часть пенсии и получил две пачки земли,счас думою идти в прокуратуру писать заявление по факту мошенничества.
заказал костюм зима лето для рыбалки и охоты а пришло какая то земля хотелось бы вернуть деньги в размере 4500р чек имеется
Генеральному директору
ЗАО “Сервис дистанционной
торговли”
Носову Сергею Игоревичу.
От Ф.И.О.
Проживающей: адрес
тел: номер тел. email:
ПРЕТЕНЗИЯ.
21.09.20г мною по рекламе в социальных сетях “Одноклассники” были заказаны два платья с интернет-магазина client@russianPost.ru. После чего со мной связался менеджер покупки и заказа. Я согласилась и менеджер потребовал от меня мой адрес и номер телефона для связи. Впоследствии менеджер несколько раз со мной связывался. Посылка пришла на почту 25.09.20г(трек-номер 15164) с наложенным платежом на сумму 4200рублей. Я выкупила посылку в почтовом отделении, дома я вскрыла её и обнаружила совершенно другие модели, другой расцветки и других размеров (из дешевой ткани) мой размер 66, а прислали 44 и 48, а также упаковку чудо-ягода клубничка (земля для утяжеления посылки). Продавец не отвечает ни по номеру, с которого звонил менеджер, ни по номеру обратной связи указанному в псевдо-накладной. На посылке отправителя указана организация ООО Профи Торг а/я 207ОПС 145900 Московский АСЦ. Из сети Интернет мне стало известно, что данная организация является мошеннической обманувшей множество граждан. Фото-доказательство прикладываю.
В соответствии со ст. 18 и 26.1 Закона “О защите прав потребителей” покупатель в праве отказаться исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
На кассовом чеке, полученном после уплаты наложенного платежа Ваша организация указана как получатель денежного перевода. П о информации с сайта Вашей компании мне известно, что Ваша организация является посредником оказывающим услуги пересылки почтовых отправителей интернет-магазинов. Также из многочисленных отзывов мне известна стандартная позиция Вашей организации на просьбу предоставить контактные данные интернет-магазина Вы не осуществляете интернет-торговлю, а данные клиентов компании- интернет-магазинов- являются конфиденциальной информацией. В связи с этим, если Ваша организация не может предоставить мне реальные контактные данные ООО ПРОФИ ТОРГ для двустороннего урегулирования вопроса, я требую выполнить один из ниже перечисленных пунктов: 1. В связи с тем, что получателем денежных средств является Ваша компания, — требую вернуть мне денежные средства в размере 4200рублей (четыре тысячи двести рублей) .Напоминаю, что в соответствии со ст. 22 Закона “О защите прав потребителей” срок удовлетворения этого требования составляет 10 дней со дня его предъявления. Деньги прошу перечислить на предоставленные в приложении банковские реквизиты. 2. Либо-так как единственным держателем реальных контактных данных ООО ПРОФИ ТОРГ в возникшей цепочке является Ваша организация – требую выступить посредником в урегулировании вопроса с указанной организацией и потребовать от них выйти со мной на связь, чтобы предоставить мне уплаченную мною денежную сумму.
В случае отсутствия положительного ответа от представителей ООО ПРОФИ ТОРГ или представителей Вашей организации либо в случае отсутствия ответа вовсе, уведомляю, что буду вынуждена прибегнуть к способам защиты своих прав, предусмотренными законодательством РФ. В частности обязуюсь подать жалобы в соответствующие инстанции (МВД, Роспотребнадзор и Прокуратура). Через данные органы будет обрабатываться запрос на экспертизу товара, если таковой поступит со стороны представителей ООО ПРОФИ ТОРГ или со стороны представителей Вашей организации.
Приложение: — скрипшот товара с сайта магазина.
— фото получившего товара
— фото псевдо-накладной
-фото бланка с упаковки посылки
-фото чека об уплате наложенного платежа
-фото банковских реквизитов.
Надеюсь на скорейшее удовлетворение требования.
Здравствуйте все пострадавшие. Я как и вы купилась на красивые не очень дорогие вещи. в результате я тоже получила то что не заказывала. Я написала претензию которая выше написана и отправила на эту эл.почту . Через пару дней мне пришел ответ что в течении 10 дней они рассмотрят мою претензию, дней через 13-14 я ответ не получила и написала опять письмо, что ответа нет значит я буду обращаться в судебные органы. На следующий день мне пришел ответ что выслали деньги переводом и ВОТ СЕГОДНЯ Я ПОЛУЧИЛА СВОИ 4200р (эта процедура длилась со 02.10.20 по 26.10.20) Желаю и вам вернуть свои деньги
«pretenzii.internet-magazina@yandex.ru».
Молодец Наталья. Претензия составлена очень хорошо и грамотно!
Вячеслав , я тоже попала с платьями , написала все как у Натальи, только со своими данными, но прошло 10 дней не ответа ни привета. Сейчас повторила. что делать не знаю. Я пенсионерка. Извините что пишу вам.
Спасибо.13ноября написала претензию.Ответили как всем,но сегодня отправила письмо что если деньги не вернут буду обращаться по всем инстанциям.Жду ответа
Здравствуйте Наталья , я тоже попалась на платья. По вашей претензии написала со своими данными свою претензию,но 10 дней прошло ни ответа ни привета . Вчера послала снова на электронку,а до этого отправила почтой и сходила в милицию. Если можетн что посоветовать, буду благодарна я пенсионерка.
Наивно доверилась мошенникам!!!Заказала три платья 52р.,а получила три детских платья и грунт для посадки!Я была в шоке!Неужели у этих людей нет ничего святого?Я заплатила,за все это 4600 р.Помогите вернуть мне деньги!
Здравствуйте
Заказала три платья 48 размера. Пришло три страшных платья и грунт. Я просто в шоке 4800 помойку. Очень хочется вернуть деньги.
Смешно и грустно! Заказала шторы, пришли 3 тряпки и коробки с землей чудо-ягоды. Заплатила 4895 руб, хотела на почте вернуть, они этого сделать не могут. Попросила предупреждать людей, получающих посылки от ЗАО «Сервис дистанционной торговли», ОО Профиторг шторы, что это обман, мошенничество. Денег жалко, написала заявление в полицию, надеюсь, что что-то сделают.
Увидел рекламу скидка решил купить комплект одежды .Мне предложили второй комплект за полную сумму под заказ 4 500 руб. посылка пришла от ООО» ПРОФИ ТОРГ а/я207 ОПС 145900 Московский АСЦ получил на почте оплатил внутри в место костюмов нашёл 2 марлевых жилетки ;2 трика х/б и 5 упаковок чудо клубники отправил возврат жду либо костюм либо деньги
Папа попался на такую уловку,но мне кое как удалось вернуть деньги. Знаю как другим тоже бы хотелось вернуть свои деньги. Пишу просто чтобы помочь таким же,ни каких денег мне от вас не нужно,просто хочу помочь ,может понадоблюсь хотя бы кому-то,правда не знаю как связаться,может оставлю номер для вацапа или емайл
89171932764
Kurba2004yaz@gmail.com
Обсалютно бесплатно,ничего не надо взамен,я просто вам отвечу и помогу чем смогу)
.Наивно доверилась мошенникам!!!Заказала три платья 52р.,а получила три детских платья и грунт для посадки!Я была в шоке!Неужели у этих людей нет ничего святого?Я заплатила,за все это 4800 р.Помогите вернуть мне деньги! Как написать претензию
Я такая же пострадавшая как и все тут-в сентябре по рекламе в Одноклассниках заказала 2 разных однотонных кардигана 56 и 58 размера, а пришли 2 одинаковых цветных кардигана 44 размера и 2 упаковки земли-клубники Стоимость 4000руб + 80р за пересылку (для пенсионерки значительная). Уже после получения посылки(к сожалению) прочитала об этих мошенниках в инете и на этом сайте так же. Спасибо за грамотное руководство к действию. После нескольких безрезультатных телефонных разговоров отправила претензии и на ЗАО “Сервис дистанционной торговли” и на ОО Профиторг . После 1 месяца отписок отправила по электронке жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру г. Москвы с прикрепленными фото и скриншотами переписок. Сегодня деньги пришли.2 месяца нервотрепки завершились победой.
Огромное спасибо за грамотное руководство к действию. Всем удачи и не теряйте надежды. Главное терпение и настойчивость.
(Я свою борьбу начала еще в сентябре , а вот Наталья в 26октября здесь выложила свою претензию очень грамотно написанную. Советую всем воспользоваться ее подсказкой)
Увидела в одноклассниках рекламу о продаже платьев,зашла на сайт и заказала два платья.связались со мной с тел.+74994495398.красиво говорили и я поверила.через два дня пришло сообщ.что посылку отправили.9 ноября с номера +799181155092 пришло сообщ что посылка на почте.На почте оплатила 4200р.и сразу вскрыла посылку.Шок это не то слово.Там было два детских платья .на накладной номер тел.по которому можно связаться +749971193066.конечно трубку не кто не брал.И вот моя ошибка наверное я не сделала фото накладной и отправила сразу назад.Вот я осталась и без денег и без платья
Я сегодня так же лаханулась выписала 2 комплекта штор а пришли 2 какие-то тряпки и 3 пачки земли с эко клубники. Как вернуть деньги. а заплатила 4200 руб
Оксана
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста и мне реквизиты. Вот моя почта,simanandrei5@gmail.com
Помогите вернуть деньги, заказал 2 костюма пришла клубника
Помогите вернуть деньги, заказала 3 платье, пришла 3 платье и ЭКО клубники, платье не те которые я заказывала, а какое то борохло их нельзя назвать платьем.
где можно найти этот сайт чтобы они вернули мне деньги
Обращаюсь Алёне! Будьте добры, сбросьте мне вашу переписку я бьюсь третий месяц , безрезультатно. Я уже писала 29 сентября о ситуации (выше) мне важно по каким адресам направляли претензию?
МОЙ АДРЕС 19 Talisman47@mail.ru
Вышлите, пожалуйста текст переписки с этими мошениками. Заранее благодарю.
Добрый Вечер ,действуя по данной схеме и мне удалось вернуть деньги за покупку в размере 4800 рублей…правда минус 300 рублей ,за то что обратно посылку им отправила,деньги не получила…подскажите…куда написать.. и куда жалобу подать чтоб их и вовсе закрыли ?или чтобы их к уголовной ответственности привлекли ???
Алёна здравствуйте немогли ли вы прислать мне копию притензии, просто тоже попался на этот же крючок, зарание спосиба
Добрый вечер! Есть, кто попался на заказе мужских жилетов? Можете написать адрес этого одностраничного сайта, чтобы найти картинку товара, который они предлагают, чтобы приложить к претензии.
Я тоже заказа костюм ну пришла посылка там оказалось земля свит. Salerebate24.ru
Добрый день . Я тоже попала на этот лохотрон. 12.11.2020 получила посылку с китайским товаром, была в шоке, на этом сайте прочитала отзывы нашла претензию,написала и отправила на разные сайты, ответ на мой запрос был с этих сайтов 911sdt@dsserv.ru,. pretenzii.internet-magazina@yandex.ru. Сегодня получила уведомление о почтовом переводе. Пишите, требуйте не отдавайте им свои деньги.
Здравствуйте. Спасибо Вячеслав ,но я никак не думала, что дадут такой ответ в МВД, а документы в Защиту прав потребителей отправила и снова отправила претензию В ЗАО » Сервис дистанционной торговли»,приписав куда отправила документы. Претензию писала как написано у Наташи (вы ее хвалили) и адрес эл. почты взяла там-же Спасибо.
Алена буду благодарен если дадите сайт и телеф.такая история не обошла и меня.
Как правильно составить претензию,подскажите пожалуйста.Вместо 2-х костюмов жилетка и трико!!!
Составил претензию отправлял 2 раза. Деньги вернули через месяц.
Здравствуйте скажите как правильно оформить притензию меня обманули и прислали не ту пасылку
Организация оказалась хуже ПИДЕР@СТ0,так как обманывает даже пенсионеров,моя Мама заказала два костюма нам с братом ,для охоты и рыбалки,заплатив 4507,38,вкрутили ей хер в уши до такой степени что она повелась и получила в благодарность земельки в коробках с этикеткой земляники и двое треников китайских,СПАСИБО […] И ПУСТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ ВАМ ВСЕМ КТО УЧАСТВУЕТ В ЭТИХ СХЕМАХ ПРИНЕСЕТ КОМОК К ГОРЛУ И ВАШИМ РОДНЫМ И БЛИЗКИМ,ШИКУЙТЕ!!!!!!!!!!!А сейчас даже и не отвечают на звонки,тупо сбрасывают
Спасибо сайту. Я бодалась с ними долго , Писала 15 раз , в конце концов написала в Распотребсоюз , затем отправила им заявление подписанное , следом написала чтоб прислали адрес и ИНН магазина иначе ответчиком по иску будете вы, и буквально в один день получила ответ , что мое сообщение отправлено в магазин ,где сообщали ,что рассмотрят в течении 20 дней, но через 4 часа этого же дня получила ,что деньги отправлены и на Новый Год получила . Желаю всем успеха и не вешать нос. Добивайтесь своего упорством и настойчивостью. Всех с Новым Годом..
Вот столько обманутых людей все знают и куда смотрят наши правоохранительные органы по защите прав потребителей и простых людей, которые не знают как правильно составить документы, и куда обратится особенно пенсионерам с маленькой пенсией, займитесь и прикройте эти магазины на сайтах мы же жили в СССР и нас приучили доверять как самим себе, я тоже в этом числе обманутых, но куда писать и искать этот магазин где заказывала не помню, а этот адрес от посылки остался. Вячеслав Вы специалист и не можете с ними справится от нашего лица обманутых пенсионеров.