Oh My Crazy (ohmycrazy.com) как отключить подписку

Ohmycrazy.com Voronej RUS — это автоматический платеж, вызванный подпиской на игровом портале «Oh My Crazy». Деньги списывают с карты, при помощи которой клиент оплатил ознакомительный период. Пометка Voronej RUS связана с адресом компании, принявшей оплату.

Далее расскажем как работает портал «Oh My Crazy» и почему его подписчики получают скрытые списания. Объясним как отменить все услуги и удалить данные карты. Дадим инструкции по возврату списанных денег.

О сервисе

Сервис https://ohmycrazy.com предоставляет доступ к браузерным онлайн-играм. Качестве исполнения самого портала достаточно стандартное. Подписчикам доступны игры различных тематик и жанров. Сайт является кроссплатформенным, что позволяет удобно использовать его как на десктопе, так и мобильном устройстве.

Получить доступ ко всем без исключения играм можно только после регистрации. Потребуется ввести рабочий e-mail и подключить банковскую карту. После проверочного платежа будет открыт доступ к личному кабинету и игровому каталогу. В личном кабинете можно настроить список понравившихся игр и сразу запускать нужную игру с сохраненным прогрессом.

Почему Oh My Crazy списывает деньги?

Основная цель в работе сервиса — подключение дорогой подписки. В процессе регистрации проводится верификация банковской карты, с которой в качестве проверки списывают 11 рублей. Далее открывается ознакомительный доступ на 24 часа. Когда срок пробной подписки закончится — с баланса карты спишут 899 рублей за следующие 30 дней доступа. Если средств на счету не хватит для разовой оплаты — списание попробуют провести частями.

Об условиях активации и продления услуги пользователей предупреждают в форме регистрации. Получить дополнительную информацию можно ознакомившись с публичной офертой или открыв раздел стоимости (https://member.ohmycrazy.com/price).

Деньги будут списываться ежемесячно, если подписчик самостоятельно не отменит услугу и не удалит платежные реквизиты карты на сайте.

Как отключить подписку

Отменить продление подписки на сайте Oh My Crazy можно несколькими способами — через форму управления услугой, техподдержку или платежную систему PaySelection. Далее подробно опишем каждый из способов.

Через личный кабинет

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел настроек профиля. Во вкладке «Мои услуги» нажмите на подписку и удалите её. Перезапустите страницу и убедитесь в остановке услуги.

Через форму управления

1. Откройте раздел https://member.ohmycrazy.com/control.
2. Введите e-mail, использованный при регистрации, и укажите причину отписки.
3. Подтвердите капчу и нажмите «Отключить».

   

4. После рекомендуется перезапустить форму и убедиться в отсутствии услуги.

Через службу поддержки

На сайте прописаны контакты, по которым можно связаться с поддержкой и решить вопрос с отключением.

• Электронная почта support@ohmycrazy.com;
• Телефон горячей линии 8 (800) 250-34-25.

Режим работы поддержки: понедельник — пятница с 10:00 до 18:00 по МСК.

Через платежную систему

Оформление и обработка всех платежей за подписку Oh My Crazy проводится через платежный сервис PaySelection. Свяжитесь с поддержкой компании через почту sales@payselection.com, онлайн-чат или телефон обслуживания +7 (499) 113-14-96. Сообщите подробную информацию о списании и попросите отключить карту от автоматического продления.

Что делать, если Ohmycrazy списывает деньги незаконно

Если вы провели отключение, но сервис Ohmycrazy повторно запрашивает списание — срочно ограничьте на карте любые интернет-платежи. Сделать это можно разными способами:

• Вывести деньги с баланса карты на основной счет или другой платежный инструмент.
• Настроить нулевой лимит на все операции в интернете. Обычно, настройка проводится через меню карты или раздел безопасности.
• Включить запрет на проведение любых интернет-покупок с баланса карты. Функция включается в настройках карты. Например, клиентам Сбербанка следует открыть раздел «Лимиты и ограничения по картам» и выключить соответствующий пункт.

  

Если вы считаете, что платеж является следствием взлома карты — срочно обращайтесь в банк. Проинформируйте специалиста о несанкционированном доступе и запросите дальнейшие инструкции. В большинстве случаев специалисты проверяют покупку и советуют подать заявление на перевыпуск платежного инструмента.

Как вернуть деньги

Возврат средств в подобной ситуации проводится в индивидуальном порядке и зависит от причин, которые подписчик укажет в заявлении. Составьте подробное письмо, обязательно пропишите причину, приложите квитанцию или банковскую выписку. Отправьте письмо на support@ohmycrazy.com. Ответ с решением должен поступить в течении 3 рабочих дней.

Если администрация сервиса откажет в возврате, подайте аналогичный запрос в банк. Запросите у поддержки банка шаблоны заявлений на чарджбэк и оспорьте платеж, приложив свои причины. Подробнее о возврате можно прочитать тут.