Nutribodycare g. Tula RUS — это автоматический платеж, связанный с платной подпиской на сервис правильного питания https://nutribodycare.com. Деньги списывают с карты, при помощи которой владелец оплатил пробный курс на 1 день. Приписка g. TULA RUS означает адрес компании, которой были перечислены деньги.
Далее объясним как работает сервис Nutribodycare, почему подписка продлевается автоматически и как отключить все платные услуги. Дадим инструкции по возврату денежных средств.
Что за подписка?
Nutribodycare.com это онлайн-платформа, предлагающая платные курсы по правильному питанию, диетам и тренировкам. Разработчики программы обещают предоставить подробные инструкции и индивидуальные планы питания каждому новому участнику. Судя по информации на сайте, после прохождения курсов ученикам научатся правильно и чисто питаться, избегать перееданий и по новому посмотрят на спорт.
Обучающий курс поделен на блоки. Полная программа для удобства участников поделена текстовые уроки и видеотренировки. Отдельно можно рассчитать количество необходимых калорий через специальный калькулятор.
Почему Nutribodycare списывает деньги?
Проект работает в закрытом режиме — доступ к платформе открывается только после оформления подписки. Если клиент хочет ознакомиться с программой курсов, он может запросить однодневный доступ к платформе за 191 рубль. Оплата проводится после регистрации и привязки карты.
В процессе списания владельцу карты предлагают подключить автопродление, поставив галочку в меню регистрации. Если пользователь согласится на такие условия, через сутки с карты спишут 980 рублей за следующие 4 дня пользования курсами. Подписка не имеет ограничений по срокам, поэтому деньги могут списывать каждые 4 дня, пока пользователь сам не отключит услугу.
Отключение подписки Nutribodycare на сайте
Подписка Nutribodycare отключается на сайте платформы — через страницу управления https://lk.nutribodycare.com/unsubscribe. Пройдите вниз, введите частичный номер карты, привязанный к сайту e-mail, и нажмите «Отписаться». Проверить статус отмены можно через техподдержку сервиса. 
Если удалить услугу через страницу управления не получится (например, ваши данные не будут обнаружены) — попробуйте другие способы отключения.
Через личный кабинет
- На главной странице сайта нажмите «Войти».
- Авторизуйтесь через email и пароль, который был отправлен на почту.
- Откройте раздел «Подписки», выделите активный тариф и отключите его.
- Перейдите в раздел платежей и удалите привязанные к сайту реквизиты карты.
Через службу поддержки
Связь со службой поддержки доступна только через электронную почту support@nutribodycare.com. Платформы нет в социальных сетях и мессенджерах. Отсутствует телефон горячей линии.
- Напишите письмо с требованием остановить продление услуги.
- Для более быстрой обработки запроса приложите ФИО, email и квитанцию об оплате.
- Если необходимость прохождения курсов пропала — запросите удаление личного кабинета.
Через платежную систему
Любая оплата и продление подписки на сайте Nutribodycare.com проводится через платежный сервис CloudPayments или ЯндексПэй.
У данного сервиса имеется страница проверки активных подписок на карте. Выполните следующее:
- Откройте страницу https://my.cloudpayments.ru.
- Внесите данные карты и информацию о списании.
- Нажмите «Найти подписки».
- Если в списке отобразится сервис Nutribodycare — отпишитесь от него.
Если сервис не найдет активные подписки — обратитесь за разъяснениями в поддержку системы support@cp.ru или +7 (495) 374-78-60. Если оплата проводилась через ЯндексПэй, свяжитесь с их поддержкой, сообщите код операции, данные карты и попросите отменить продление подписки.
Как заблокировать подписку через интернет-банкинг
Судя по отзывам в интернете — сервис Nutribodycare является ненадежным поставщиком услуг. Многие участники программы жалуются, что списания проводятся даже после отключения услуг через поддержку. Что бы избежать подобного сценария, выполните следующее:
- На время переведите средства с баланса карты на основной счет или другой платежный инструмент;
- Выставьте в настройках банкинга нулевой лимит при оплате в интернете;
- Выставьте запрет на проведение интернет-покупок без кода безопасности;
Блокировка интернет-покупок в Тинькофф - Включите SMS-информирование о запрошенных и отклоненных транзакциях.
Вышеуказанные опции доступны клиентам большинства крупных банков (Сбербанк, Тинькофф, Альфа, ВТБ, Газпромбанк, ЮМани и др.). Если самостоятельно не получится настроить ограничения — позвоните на горячую линию банка и попросите помощи специалистов. Дополнительно ознакомьтесь с нашим материалом о защите банковской карты от сторонних списаний.
Можно ли вернуть деньги?
Согласно отзывам, вернуть денежные средства довольно проблематично. Администрация проекта ссылается на договор оферты и отказывает в возврате средств. Отказ объясняется тем, что фактически услуга была оказана и участник получил доступ к программе курсов. В любом случае стоит попробовать и отправить заявление на почтовый ящик support@nutribodycare.com. В письме должна быть прописана причина ваших требований и указаны контакты для обратной связи.
В случае отказа рекомендуем сразу обращаться к специалистам своего банка. Объясните ситуацию, заявите что сервис Нутрибодикар полноценно и открыто не информировал вас об условиях продления подписки. Подайте обращение на возврат средств, проконсультируйтесь о возможности оспаривания покупки через платежную систему. При необходимости приложите доказательства ваших слов — квитанции, скриншоты личного кабинета, ответы техподдержки.
Заключение
Списание Nutribodycare g.Tula RUS свидетельствует о платной подписке на курсы правильного питания и диеты. Отменить продление подписки можно через специальную форму lk.nutribodycare.com/unsubscribe, личный кабинет или службу поддержки support@nutribodycare.com. Если списания продолжатся — отключите услугу через CloudPayments или интерне-банкинг.
