NoFit.ru Istra RUS: как отключить подписку и вернуть деньги

Nofit.ru Istra RUS — это автоматическое списание, связанное с активной подпиской на сервисе правильного питания https://diet.nofit.ru. Деньги списывают с баланса карты, которую владелец подключил к сайту для заказа демо-доступа. Приписка «istra rus» означает адрес фирмы, которой предназначен платеж.

В статье расскажем как работает сервис NoFit и почему продление его услуг проводится без участия пользователя. Распишем все способы отключения подписки и дадим инструкции по возврату средств на карту клиента.

О работе проекта

Проект «NoFit» занимается распространением индивидуальных планов питания в интернете и социальных сетях. Сервис предлагает подписчикам персональные диеты и программы тренировок, благодаря которым можно похудеть и привести свой организм в тонус. По заявлениям создателей, следование их плану питания даст эффект уже через неделю. Также клиентам предлагаются дополнительные тренинги, поддержка специалистов и общие советы по похудению.

Получить личный план можно после регистрации. В процессе создания личного кабинета потребуется заполнить личную анкету (пол, возраст, вес), указать предпочтения и привязать email. После расчетов на почту придет ссылка на просчитанный план клиента.

Сервис управляется ООО «Иннова Продактс», ИНН: 5017123271. Адрес компании: Московская обл., г. Истра, ул. 2-Я Первомайская, д. 4 пом. 203.

Почему списывают деньги?

Доступ к услугам NoFit является платным. Общая стоимость подписки составляет 999 рублей за каждые 7 дней пользования. Однако новый клиент может воспользоваться скидкой при первой регистрации и купить ознакомительный доступ за 47 рублей.

Оплата проводится через банковскую карту. В процессе верификации сервис устанавливает опцию продления. В результате, после окончания ознакомительного доступа активируется основной тариф и с карты списывают деньги. Подписка не имеет ограничений по срокам — оплата будет проводится еженедельно, пока пользовать самостоятельно не отменит её продление.

Актуальные-тарифы-на-сайте-NOFIT
Актуальные тарифы на сайте NOFIT

Стоит отметить, что пользователь сам дает разрешение на автоматические платежи. Все условия открыто прописаны в форме регистрации, отдельно ознакомиться с документами оферты можно на сайте. Такой подход используют многие сервисы, к примеру, платформа TutorPlace.

Как отписаться от NoFit.ru

Отключение услуг можно провести несколькими способами — через выделенную форму отписки, платежный сервис или администрацию NoFit. При попытке повторных списаний можно заблокировать работу карты в интернете.

Поэтапно воспользуйтесь следующими инструкциями.

Отключение через форму управления

  1. Потребуется открыть страницу https://diet.nofit.ru/unsubscribe.html.
  2. Внести email, использованный на сайте, и пройти проверку.
  3. Нажать «Отменить подписку».

    Меню-деактивации-подписки
    Меню деактивации подписки
  4. Дождаться оповещения об остановке тарифа.

Советуем после подождать несколько минут, перезапустить страницу и снова запросить отписку. При повторном запросе должно появиться сообщение «У вас нет активных подписок».

Проверка-активности-подписки-NoFit
Проверка активности подписки NoFit

Через службу поддержки

Обратиться к администрации сервиса можно двумя способами:

  • электронный ящик support@nofit.ru;
  • форма обратной связи diet.nofit.ru/contacts.html.

В запросе укажите ФИО, электронную почту и название приобретенного тарифа. Подайте отказ от продления и попросите удалить платежные реквизиты из системы. Обращение обрабатывается в течении 24 часов. Ответ придет на почту.

Через платежный сервис

Все транзакции по подпискам обрабатываются платежным посредником CloudPayments. Данный сервис позволяет проверить наличие активных услуг на карте. Клиенту нужно открыть страницу https://my.cloudpayments.ru и заполнить представленную форму. Необходимо вводить только корректные данные. После нажмите «Найти подписки». Выделите обнаруженную услугу и кликните на кнопку удаления.

Проверка-и-отключение-подписок-через-CloudPayments
Проверка и отключение подписок через CloudPayments

Остановка платежа NoFit через банк

Если вы сомневаетесь в надежности сервиса, на время приостановите работу карты в интернете. Сделать это можно через интернет-банкинг, применив одну или несколько специальных опций.

Во-первых, в банкинге можно выставить нулевой лимит, который будет останавливать все интернет-платежи. Во-вторых, в настройках карты можно отключить проведение всех интернет-покупок или только тех, которые проводятся без кода подтверждения.

Отключение-онлайн-покупок-на-СберКарте
Отключение онлайн-покупок на СберКарте

В случаях, когда списание повторяется уже после отписки — рекомендуется заблокировать карту и позвонить на горячую линию банка. Объясните ситуацию и заявите о нарушениях со стороны NoFit. При необходимости предоставьте квитанции и текст вашей заявки на отключение. Дальше банк проведет проверку и если ваши слова подтвердятся — средства будут возвращены (процедура чарджбэк).

Алгоритм возврата средств

Каждая заявка, касающаяся возврата средств, рассматривается индивидуально. Решение принимается на основании причин, которые укажет пользователь. Обращение можно направить на электронный ящик support@nofit.ru. Важно указать все контакты, привязанные к сайту. Также нужно прописать реквизиты карты, к которой была подключена услуга.

Обработка заявки длится 24 часа. В случае положительного ответа — компенсация будет перечислена в течении 10 рабочих дней.

Стоит заметить, что пользователи защищены законодательством и имеют право опротестовать списание в течении 14 следующих дней. При отказе у владельца карты остается право оспорить покупку через банк и подать жалобу в Роспотребнадзор.

Заключение

Платеж NoFit.ru Istra RUS указывает на покупку курса похудения от сервиса НоФит. Разрешение на списания пользователь предоставляет лично. Отказаться от услуг можно через форму обратной связи, меню отписки https://diet.nofit.ru/unsubscribe.html или платежный сервис, через который проводятся операции. Возврат средств рассматривается индивидуально и зависит от причин, которые клиент укажет в письме.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Елена

    Добрый день.2 мая 2024 года в 07.08 были сняты средства в размере 999 руб с nofit.ru Это неправомерное снятие,разрешения и заявку на ваш товар мной не оставлялось.Прошу вернуть средства на счет,с которого было снятие средств.

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Здравствуйте. Это обращение нужно отправить в поддержку NoFit

      Ответить
  2. Нина

    Я писала в поддержку, писала в группе В Контакте,писала на почту этой компании мошенников и аферистов. Не ответа, ни привета. Поменяла карту.

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Спасибо за отзыв

      Ответить
  3. Елена

    Сняли 999 р не законно я не подписывалась ни на что ни на какой питане план, безобразие , как вернуть деньги и отменить дальнейшие списания

    Ответить