Nebuchadnezzar fz LLC Kazan RUS списали деньги: что значит, как отключить

Онлайн-сервисы порой предлагают своим пользователям ряд новых услуг. Как правило, эти услуги носят разовый характер или предлагаются по подписочной модели. Если клиент будет невнимательно знакомиться с офертой платформы — ему могут подключить ту или иную услугу. Причем она не всегда будет носить обязательный характер. В статье мы опишем почему с карты снимают средства за подписку Nebuchadnezzar fz LLC Kazan RUS.

Почему списываются деньги?

Появление покупки Nebuchadnezzar FZ LLC указывает на тот факт, что ваша карта привязана к сервису КупиБилет. Списание связано с покупкой билета или оплатой дополнительных услуг и тарифов. Вся информация и перечень вспомогательных услуг указывается в момент оформления основной покупки.

В большинстве случаев клиентам предлагается страхование и сервисный сбор. В зависимости от перевозчика или способа поездки — набор сервисов может меняться. Например, вам могут предложить:

• VIP-обслуживание;
• онлайн-регистрацию;
• авторегистрацию;
• приоритетную поддержку;
• питание на борту;
• выбор места;
• гарантию поездки и т.д.

Операция в выписке обозначается столь завуалировано по одной простой причине — компания Nebuchadnezzar FZ-LLC, является владельцем сервиса Купибилет. Расположена она в Дубае.

Как проверить точную сумму списаний

Уточнить все детали по списаниям Nebuchadnezzar FZ LLC можно через банк или личный кабинет на сайте https://kupibilet.ru. Откройте детализацию операций в своём интернет-банкинге. Изучите все транзакции — проведенные, отклоненные или замороженные. После зайдите в свой аккаунт на Купибилет и изучите там раздел подписок и заказов. Сопоставьте отображаемые операции.

Как отключить подписку

Мы изучили оферту сервиса и описание всех допуслуг. Практически в каждом случае вопрос с отключением решается через Службу заботы о клиентах. Для этого необходимо просто написать в онлайн-чат. Он доступен для авторизованных клиентов (на сайте или в приложении).

Предоставьте менеджеру платформы всю информацию по покупке — дату, сумму, номер карты (в формате 2200 02** **** 1234). Попросите дать пояснения по списанию. После недолгого анализа вам расскажут, за какие сервисы были списаны средства.

Если услуга носит характер постоянной подписки — попросите её немедленно остановить. Если же оплата была разовой и предоставлялась в рамках совершенной поездки — делать ничего не нужно. Также стоит отметить — многие дополнительные услуги имеют особенности и нюансы. Например, подписка «Приоритетная поддержка» отменяется только в день самой поездки.

Если сервисом вы не планируете пользоваться в ближайшее время — удалите сведения о карте. Делается это через раздел «Настройки» в меню профиля. Выделите привязанную карточку и удалите её через соответствующее меню.

При произвольных списаниях (покупке без регистрации на сервисе) — срочно блокируйте работу банковской карты. Обратитесь к специалистам вашей банковской организации и сообщите им все детали возникшей ситуации. Для обращения к представителям КупиБилет нужно зарегистрироваться или отправить вопрос через социальные сети.

Про возврат средств

Как и в случае с отключением услуг — вопрос возврата средств решается через менеджеров Службы заботы. Соберите все данные по операциям, сделайте скриншоты и отправьте всю информацию в чат поддержки. Списанная сумма возвращается тем же образом, которым производилось списание.

Также следует отметить, что процедура возврата по каждой отдельной услуге может отличаться. К примеру, возврат за услугу «Гарантия поездки» производится только в том случае, если специалисты не смогли найти другой подходящий рейс.