Love Chat Moskva RUS — что это, как отменить подписку

Сейчас интернет переполнен сервисами знакомств, причем большая их часть занимается сомнительной деятельностью, навязывая дорогостоящие платные подписки. В статье расскажем про сервис Love Chat. Столкнувшиеся с ним пользователи жалуются на неправомерные списания и скрытую подписку. В статье объясним как работает сервис и каким образом он подключает платные услуги. Покажем как отключить премиум-доступ и вернуть деньги обратно на карту.

Что списание означает

Love Chat Moskva RUS — это автоматическое списание, связанное с платной подпиской на сервисе знакомств https://lov.chat. Оплата выполняется с карты, которую пользователь привязал к сервису для оплаты Premium доступа. Отметка Москва Россия указывает на адрес компании, которой предназначается платеж.

«Love Chat» представляет из себя довольно типичный сервис знакомств. Пользователям предлагают заполнить анкеты, указать предпочтения и загрузить фото в профиль. Интерфейс сайта интуитивно понятен — можно искать собеседников из своего региона, оценивать профили других участников, писать сообщения и ставить лайки.

Как активируется подписка

Сервис является условно бесплатным. Например, повысить популярность анкеты можно за монеты, а premium-подписка дает неограниченный доступ к сервису и открывает новые функции. Купить подписку на 7 дней предлагают по скидке — за 690 рублей. Оплата проводится через банковскую карту или платежные системы Tinkoff Pay и Яндекс Пэй.

Оплачивая подписку, пользователь должен согласиться с условиями её продления и поставить галочки под меню тарифов. Таким образом клиент сам дает разрешение сервису списывать средства за дальнейшее продление. Через неделю доступ к премиуму будет продлен по полному тарифу — 1450 рублей в неделю. Если на балансе карты средств не хватит — списание разобьют меньшими частями.

Условия-активации-подписки-love-chat
Условия активации подписки love chat

Схема с подобным навязыванием услуг рассчитана на невнимательность пользователей, которые не будут читать соглашения (https://lov.chat/info/terms) и просто поставят галочки. Ранее мы уже описывали подобные сервисы, рекомендуем нашу статью о ресурсе znakomstva.live.

Как отменить подписку Love Chat

Отменить подписку Love Chat можно тремя способами: через специальную форму отключения https://lov.chat/unsubscribe, в меню аккаунта lov.chat, службу поддержки сервиса или платежную систему CloudPayments.

Опишем каждый из способов подробнее.

Отключение через личный кабинет

  1. Если у вас остались данные для входа — авторизуйтесь в личном кабинете на странице https://lov.chat/login.
  2. Рядом со значком аккаунта нажмите на шестеренку.

    настройки-аккаунта-lov-chat
    настройки аккаунта lov.chat
  3. В нижней части откройте управление подписками и нажмите «Отменить».
  4. При желании ниже нажмите «Удалить аккаунт».

    Love-Chat-Moskva-RUS-что-это-как-отменить-подписку
    Отключение услуги премиум
  5. Перезапустите страницу и убедитесь в отсутствии подписок — напротив premuim должно быть оповещение «Не активирован».

Остановка подписки через номер карты

  1. Если данных для входа нет — перейдите в форму управления https://lov.chat/unsubscribe.
  2. Введите e-mail и частичный номер карты, с которой проводилось списание.

    Остановка-премиум-подписки-через-форму-управления
    Остановка премиум-подписки через форму управления
  3. Нажмите «Отправить запрос».

Отмена через службу поддержки

Запросить остановку продления можно через письменное обращение в службу поддержки support@lov.chat. В письме укажите ФИО, e-mail, номер карты. Запросите остановку премиум услуги и удаление аккаунта. Ответ должен поступить в течении 1-3 рабочих дней.

Блокировка подписки Love Chat через платежную систему

Оплата премиума на сайте проводится через платежную систему CloudPayments. У данной системы имеется сервис, позволяющий проверить и удалить привязанные к карте подписки.

  1. Откройте страницу https://my.cloudpayments.ru.
  2. В поле внесите необходимую информацию о карте и списании (6 первых + 4 последних цифры, дату действия и сумму платежа).

    Форма-управления-от-CloudPayments
    Форма управления от CloudPayments
  3. Нажмите «Найти подписки» и отмените все обнаруженные услуги.

Запрет на списания Love Chat Moskva RUS в банке

Многие пользователи сообщают о проблемах при попытке остановить подписку Лав Чат. Например, аккаунт невозможно удалить из настроек, либо отключение по номеру карты не срабатывает. Подобное затягивание может привести к дальнейшим списаниям в пользу сайта знакомств. Что бы избежать этого, запретите сторонним сервисам списывать деньги с карты. Сделать это можно одним из следующих способов:

  1. временно обнулить баланс карты;
  2. настроить для карточного счета нулевой лимит на онлайн-платежи;
  3. установить полный запрет на покупки в интернете.

Опции доступны владельцам карт большинства банков РФ. Например, клиенты банка Тинькофф могут запретить покупки через меню карты. Пользователям Сбербанка настроить ограничения можно в разделе «Лимиты и ограничения по картам».

Установка-блокировки-на-интернет-покупки-в-Сбербанке
Установка блокировки на интернет покупки в Сбербанке

Можно ли вернуть деньги?

Возврат средств производится после рассмотрения обращения. Заявки подаются через форму https://lov.chat/info/refund. Заполните все представленные поля. Возврат должен быть произведен в течении 24 часов на карту с которой проводилось списание.

Как правило, подобные сервисы не практикуют возврат средств. Администрация проекта предпочитает отвечать отказом или вовсе игнорировать обращения. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы в сети. Именно поэтому мы советуем одновременно подавать запрос в банк.

Свяжитесь со своим банком. Проинформируйте специалиста о сложившейся ситуации и предоставьте всю информацию по списанию Love Chat. Заявите о вашем несогласии с покупкой и скрытом навязывании услуги. Попросите предоставить вам шаблоны для оформления возврата через процедуру чарджбэк. Альтернативный вариант — оспорить списание через платежную систему, выпустившую карту.

Заключение

Если с карты сняли деньги за услугу Love Chat Moskva RUS, значит у вас имеется премиум-подписка и аккаунт на сайте знакомств lov.chat. Отключить подписку можно через настройки аккаунта, выделенное меню управления подпиской или службу поддержки. В случае проблем с отключением, через банкинг выставьте запрет на онлайн-оплату. Возврат средств производится после получения обращения от клиента.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий