Love Chat Moskva RUS — что это, как отменить подписку

Сейчас интернет переполнен сервисами знакомств, причем большая их часть занимается сомнительной деятельностью, навязывая дорогостоящие платные подписки. В статье расскажем про сервис Love Chat. Столкнувшиеся с ним пользователи жалуются на неправомерные списания и скрытую подписку. В статье объясним как работает сервис и каким образом он подключает платные услуги. Покажем как отключить премиум-доступ и вернуть деньги обратно на карту.

Что списание означает

Love Chat Moskva RUS — это автоматическое списание, связанное с платной подпиской на сервисе знакомств https://lov.chat. Оплата выполняется с карты, которую пользователь привязал к сервису для оплаты Premium доступа. Отметка Москва Россия указывает на адрес компании, которой предназначается платеж.

«Love Chat» представляет из себя довольно типичный сервис знакомств. Пользователям предлагают заполнить анкеты, указать предпочтения и загрузить фото в профиль. Интерфейс сайта интуитивно понятен — можно искать собеседников из своего региона, оценивать профили других участников, писать сообщения и ставить лайки.

Как активируется подписка

Сервис является условно бесплатным. Например, повысить популярность анкеты можно за монеты, а premium-подписка дает неограниченный доступ к сервису и открывает новые функции. Купить подписку на 7 дней предлагают по скидке — за 690 рублей. Оплата проводится через банковскую карту или платежные системы Tinkoff Pay и Яндекс Пэй.

Оплачивая подписку, пользователь должен согласиться с условиями её продления и поставить галочки под меню тарифов. Таким образом клиент сам дает разрешение сервису списывать средства за дальнейшее продление. Через неделю доступ к премиуму будет продлен по полному тарифу — 1450 рублей в неделю. Если на балансе карты средств не хватит — списание разобьют меньшими частями.

Условия-активации-подписки-love-chat
Условия активации подписки love chat

Схема с подобным навязыванием услуг рассчитана на невнимательность пользователей, которые не будут читать соглашения (https://lov.chat/info/terms) и просто поставят галочки. Ранее мы уже описывали подобные сервисы, рекомендуем нашу статью о ресурсе znakomstva.live.

Как отменить подписку Love Chat

Отменить подписку Love Chat можно тремя способами: через специальную форму отключения https://lov.chat/unsubscribe, в меню аккаунта lov.chat, службу поддержки сервиса или платежную систему CloudPayments.

Опишем каждый из способов подробнее.

Отключение через личный кабинет

  1. Если у вас остались данные для входа — авторизуйтесь в личном кабинете на странице https://lov.chat/login.
  2. Рядом со значком аккаунта нажмите на шестеренку.

    настройки-аккаунта-lov-chat
    настройки аккаунта lov.chat
  3. В нижней части откройте управление подписками и нажмите «Отменить».
  4. При желании ниже нажмите «Удалить аккаунт».

    Love-Chat-Moskva-RUS-что-это-как-отменить-подписку
    Отключение услуги премиум
  5. Перезапустите страницу и убедитесь в отсутствии подписок — напротив premuim должно быть оповещение «Не активирован».

Остановка подписки через номер карты

  1. Если данных для входа нет — перейдите в форму управления https://lov.chat/unsubscribe.
  2. Введите e-mail и частичный номер карты, с которой проводилось списание.

    Остановка-премиум-подписки-через-форму-управления
    Остановка премиум-подписки через форму управления
  3. Нажмите «Отправить запрос».

Отмена через службу поддержки

Запросить остановку продления можно через письменное обращение в службу поддержки support@lov.chat. В письме укажите ФИО, e-mail, номер карты. Запросите остановку премиум услуги и удаление аккаунта. Ответ должен поступить в течении 1-3 рабочих дней.

Блокировка подписки Love Chat через платежную систему

Оплата премиума на сайте проводится через платежную систему CloudPayments. У данной системы имеется сервис, позволяющий проверить и удалить привязанные к карте подписки.

  1. Откройте страницу https://my.cloudpayments.ru.
  2. В поле внесите необходимую информацию о карте и списании (6 первых + 4 последних цифры, дату действия и сумму платежа).

    Форма-управления-от-CloudPayments
    Форма управления от CloudPayments
  3. Нажмите «Найти подписки» и отмените все обнаруженные услуги.

Запрет на списания Love Chat Moskva RUS в банке

Многие пользователи сообщают о проблемах при попытке остановить подписку Лав Чат. Например, аккаунт невозможно удалить из настроек, либо отключение по номеру карты не срабатывает. Подобное затягивание может привести к дальнейшим списаниям в пользу сайта знакомств. Что бы избежать этого, запретите сторонним сервисам списывать деньги с карты. Сделать это можно одним из следующих способов:

  1. временно обнулить баланс карты;
  2. настроить для карточного счета нулевой лимит на онлайн-платежи;
  3. установить полный запрет на покупки в интернете.

Опции доступны владельцам карт большинства банков РФ. Например, клиенты банка Тинькофф могут запретить покупки через меню карты. Пользователям Сбербанка настроить ограничения можно в разделе «Лимиты и ограничения по картам».

Установка-блокировки-на-интернет-покупки-в-Сбербанке
Установка блокировки на интернет покупки в Сбербанке

Можно ли вернуть деньги?

Возврат средств производится после рассмотрения обращения. Заявки подаются через форму https://lov.chat/info/refund. Заполните все представленные поля. Возврат должен быть произведен в течении 24 часов на карту с которой проводилось списание.

Как правило, подобные сервисы не практикуют возврат средств. Администрация проекта предпочитает отвечать отказом или вовсе игнорировать обращения. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы в сети. Именно поэтому мы советуем одновременно подавать запрос в банк.

Свяжитесь со своим банком. Проинформируйте специалиста о сложившейся ситуации и предоставьте всю информацию по списанию Love Chat. Заявите о вашем несогласии с покупкой и скрытом навязывании услуги. Попросите предоставить вам шаблоны для оформления возврата через процедуру чарджбэк. Альтернативный вариант — оспорить списание через платежную систему, выпустившую карту.

Заключение

Если с карты сняли деньги за услугу Love Chat Moskva RUS, значит у вас имеется премиум-подписка и аккаунт на сайте знакомств lov.chat. Отключить подписку можно через настройки аккаунта, выделенное меню управления подпиской или службу поддержки. В случае проблем с отключением, через банкинг выставьте запрет на онлайн-оплату. Возврат средств производится после получения обращения от клиента.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Василий

    Отключите ево мне пожалуйста!

    Ответить
  2. Мурат

    Мне надо отключить

    Ответить
  3. Murot

    Здравствуйте Можно сердце вернуть

    Ответить
  4. Владимир

    Верните деньги

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Здравствуйте. Напишите подробное обращение и отправьте на почту, указанную в статье

      Ответить
  5. Александр

    Отмените подписку. И верните деньги.

    Ответить
  6. Жасур

    Отмена подпись

    Ответить
  7. Вероника

    Здравствуйте. Как удалить подписку и вернуть списанные средства?

    Ответить
  8. Фаёзжон

    Отменяйте подписку.

    Ответить