Lessonup.ru списали деньги: как отписаться от подписки

Сервис LessonUp.ru предлагает своим клиентам пройти курсы по запуску промоакций на маркетплейсах и получить специальный кейс онлайн-продавца. Сайт заманивает клиентов пробным доступом за 1 рубль, после чего скрыто подключает основную подписку за 990 рублей в неделю. В статье мы расскажем почему онлайн-сервис списывает деньги с пометкой Lessonup Volgograd RUS, как пользователям навязывается дорогостоящая услуга и каким образом можно быстро отказаться от подписки.

Сервис-Lessonup-списывает-деньги-с-карты
Сервис Lessonup списывает деньги с карты

О сервисе

Сервис LessonUp предлагает всем желающим приобрести курсы по запуску промоакций в маркетплейсах и интернет-магазинах. Создатели курсов заявляют об эффективных методиках, позволяющих поднять обороты продаж с помощью промокодов.

На сайте доступны кейсы для онлайн-продавцов по следующим тематикам:

  • общая информация о промокодах и купонах, принципы работы с ними на маркетплейсах;
  • создание витрины промокодов и запуск акций;
  • анализ сервисов рассылок и привлечение новых клиентов;
  • правильный расчет скидок и ценообразований для купонов.

Лессонап заманивает клиентов тестовым периодом, стоимость которого составляет 1 рубль за 24 часа доступа. Оплата проводится посредством привязки реквизитов банковской карты и ввода кода безопасности от банка. В момент транзакции сервис подключает автопродление услуги, а деньги будут снимать без кода подтверждения. Таким образом, через 24 часа владелец карты получит покупку с пометкой «Lessonup Volgograd RUS», стоимость которой составляет 990 рублей за каждую неделю доступа. По такой схеме работают многие сайты, схожей тематики.

Условия-подписки-на-LessonUp
Условия подписки на LessonUp

Как отменить платную услугу

Что бы отписаться от платной услуги, направьте заявление на электронную почту lessonup.ru@yandex.ru. Заявление пишется в свободной форме, укажите ваш email, данные о списании и запросите отмену всех активных подписок. Проверить статус отключенной услуги можно в личном кабинете на сайте lessonup.ru/login.php, либо обратившись на номер горячей линии +7 (495) 975 93-11.

Важно! Ответ от службы поддержки (с подтверждением отключения) должен поступить в течении 3 рабочих дней. Если ответа не последовало — временно заблокируйте карту, что бы исключить возможные списания за продление услуги.

Как отключить покупку LessonUp Volgograd RUS через банк

Клиенты многих банков могут в одностороннем порядке запретить списания с карты в пользу сервиса LessonUp Marketing. Сделать это можно двумя способами: выставить ограниченный лимит на онлайн покупки, либо заблокировать автоматические операции, выполняемые без СМС-кода от банка. Наличие такого функционала в своем банке вы всегда можете уточнить у специалистов поддержки.

Например, включив блокировку интернет-покупок без СМС-кода, вы запретите всем онлайн-сервисам снимать деньги в автоматическом режиме. Инструкция для клиентов Сбербанка:

  1. Запустите приложение Сбербанк Онлайн;
  2. Перейдите в меню «Платежи» → вкладка «Сервисы» → раздел «Тарифы и лимиты»;
  3. Откройте «Лимиты и ограничения по картам» и укажите карту, на которой имеются незаконные списания;
  4. Далее перейдите в «Покупки в интернете» и отключите ползунок напротив «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».

    Пытались-списать-деньги-с-карты-Сбербанка-что-делать
    Отключение интернет-покупок без СМС-кода

Важно! Подобное ограничение коснется все интернет-сервисы, на которых настроена автоматическая оплата услуг. Например, СМС с кодом подтверждения будут приходить при покупках на маркетплейсах, оплате подписок в Google Play и Apple Store.

Как вернуть деньги

Для возврата денежных средств необходимо направить заявление в свободной форме на почту поддержки lessonup.ru@yandex.ru. В заявлении обязательно укажите ваши контакты и реквизиты карты для обратного начисления.

Сразу оговоримся — вернуть деньги через поддержку практически невозможно. Вам либо ответят отказом, либо просто оставят запрос без внимания. В публичной оферте, размещенной на сайте, описаны абсурдные условия возврата: сервис возвращает деньги, если клиент отказался от платных услуг в течении тестового периода. То есть, они могут возвратить денежные средства за период, в течении которого списания не было. Если тестовый период закончился и подключилось основная подписка —  виртуальная услуга считается оказанной и деньги возвращены не будут.

Мы рекомендуем не терять время на запросы в LessonUP и обратиться к специалистам своего банка. Объясните им ситуацию, заявите о несогласии с операцией и запросите проведение процедуры chargeback (возвратный платеж). Основной причиной для возврата укажите: скрытое подключение услуг, списания без СМС-кода, недостаточное информирование об условиях подписки. Заявление на чарджбэк лучше подавать в письменном виде (в отделении или на официальный email).

Пример-чарджбэк-запроса-в-Сбербанк
Пример чарджбэк запроса в Сбербанк

Отзывы

У меня с карточки сняли уже два платежа по 1000 рублей. Я никуда не подписывался и данные банкинга не оставлял в интернете. Считаю это взломом и мошенничеством. Пока карточку временно заблокировал. Звонил в банк, сказали что лучше перевыпустить карточку — это самая лучшая защита в такой ситуации. Олег, г. Владимир

Увидела рекламу LessonUp в интернете. Сама хочу заниматься торговлей на Вайлдберриз и поэтому заинтересовалась. Зашла и заплатила 1 рубль за пробный доступ. Их курсы ни о чем — все есть в интернете в открытом доступе, причем описано намного детальнее. Сразу же отписалась, но теперь списали 990 рублей. Дописаться и дозвониться до них не могу. Екатерина, г. Казань

Заключение

Если с карты списали деньги с примечанием Lessonup Volgograd RUS, значит на сайте lessonup.ru имеется платная подписка на курсы по запуску промоакций. Отписаться от услуги можно через обращение в поддержку по адресу lessonup.ru@yandex.ru или через личный кабинет сервиса. Если ваш запрос на отключение будет проигнорирован, рекомендуем временно заблокировать карту и проконсультироваться со специалистами банка по вопросу её перевыпуска.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Анна

    Списали очень много. Уже два раза. Как это остановить? Карточку я не подключала к ним и нигде не регистрировалась. Lessonup даже рекламу не видела. Мошенничество чистой воды, у меня ситуация как и в отзыве в статье.

    Ответить
  2. Хупа

    По какому праву вы списали мои деньги?! Верните срочно я к вам не подключался….

    Ответить
  3. Елена

    Попалась на уловку LessonUp.ru . Списали сначала 1 рубль,затем отменили покупку на 1 рубль. Впоследствии списали 990рублей. Отменить подписку сама не смогла. Заблокировала карту. Пришлось бежать в Сбербанк для перевыпуска. Думаю , что по-другому от них не отвязаться. Сейчас каждый день приходят уведомления об отказе покупки с заблокированной карты.

    Ответить
  4. Марта

    Как жаль, что раньше я не наткнулась на отзывы людей… Списали уже 2 раза по 990 рублей, с учётом того что просила меня отписать и по звонку оператору и письменно, списания продолжаются. Уроды одним словом. Пускай им все эти деньги пойдут на лекарства!

    Ответить
  5. Рушан

    Такая же ситуация сняли деньги 990 руб. Тут мы сами виноваты мы все подтверждаем эту подписку. В приложении сбербанка онлайн можно отключить оплата онлайн и последующие платежи проходить не будут

    Ответить
  6. Ксения

    Как думаете , стоит ли писать заявление на них?

    Ответить
    1. Мадина

      Предлагаю написать на сайт МВД и роспотребнадзора. До кучи и в фсб. Уже задолбали эти мошенники. Ребят, не сидите, действуйтеНи у кого лишних денег нет!

      Ответить
    2. Кирилл

      Смысла нет я писал в сбербанк поясняя прежде всего что это мошенники, им чисто наплевать на своих клиентов дали мне ответ что у сбербанка нет основания для возврата денег, При необходимости проведения возврата по оспаривоемой ситуации, рекомендуем обратиться в «lessonup» вот и всё! Создаётся впечатление что они вобще в сговоре.

      Ответить
  7. Любовь

    Я обратилась в полицию г.Волгограда и рекомендую это же сделать всем обманутым.

    Ответить
  8. Екатерина

    Банк не рассматривает никакие чарджбэки. Херня полная! Да и полиция, что они сделают? Все законно, ты же даешь согласие и это прописано на сайте везде… Я не прочла, лоханулась(

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Банки не рассматривают чарджбэки по словам своих же специалистов, которые не хотят «париться». Если все это проигнорировать и подать заявление — рассмотрят.

      Ответить
  9. Александр

    Списали ночью 990 рублей, я обратился в сбербанк об отмене транзакции, через 3 дня мне вернули деньги и перевыпустил карту. Пробуйте

    Ответить
  10. Елена

    Эти твари списали деньги. Искала промокод к СберМегаМаркет, всплыли они, типа за 1 руб дадим вам промокод. Ага… дали. Ни промокода, ничего. Пыталась отписаться. Всё бестолку. Не описывает от этих тварей, и всё. Установила лимит 0 и успокоилась. Ага, это оказывается, я себя ограничила в покупках в интернете, но не этих тварей. Деньги- 990 всё равно эти мрази списали. И лимит 0 ограничением не стал.

    Ответить
  11. Татьяна

    Сбербанк не помог вернуть платёж по данному здесь обращению.вот их ответ:Чарджбэк — это процесс взаимодействия банка и платежной системы, который позволяет оспорить некоторые операции. Он ограничен правилами платёжных систем и законодательством РФ.

    В связи с введёнными санкциями заявление на чарджбэк по картам Visa и Mastercard оформить не получится

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Если настолько все плохо — перевыпускайте карту.

      Ответить
  12. Елена

    При покупке цифрового фортепиано для дочери, через интернет-магазин, решила поискать промокод, выплыл этот сайт lessonup, типа за 1 руб дадут промокод. Ага… дадут и еще поддадут и +спишут с вас 990 руб и будут списывать каждые 7 дней. Ни промокода, ни денег… в итоге нет! Пыталась отписаться. Всё бестолку. Установила лимит по выше указанной схеме, при оплате в интернете сейчас приходит СМС код с подтверждением, без него ни чего не спишется.

    Ответить
    1. Илья

      Вы уверенны? Я сам решил перевыпустить карту, как по отзывам, что деньги не вернут, а списывать будут постоянно, отписка так же не помогла мне.
      Два минуса:
      Потеря 991 рубля и теперь вместо Сбербанк Visa будет Сбербанк Мир(((

      Ответить
  13. Валерий

    Люди, не вздумайте туда лезть!Такие сайты блокировать нужно. Сам тоже лох попался на мошенников. В итоге списали деньги. Вернуть ничего не получится, ни банк никто!

    Ответить
  14. Валерий

    Предлагаю написать на сайт МВД и роспотребнадзора. До кучи и в фсб. Уже задолбали эти мошенники. Ребят, не сидите, действуйтеНи у кого лишних денег нет!

    Ответить
  15. Галия

    Чистой воды мошенники, на заявление об возврате конечно пришел отказ, так вот они и отмывают деньги. Здесь только массовость нужна, писать заявление в Банк, далее если банк не займется этими разбирательствами, то конечно же нужно писать заявление в полицию, иначе это так и будет все процветать….

    Ответить
  16. Галия

    Чистой воды мошенники, на заявление об возврате конечно пришел отказ, так вот они и отмывают деньги. Здесь только массовость нужна, писать заявление в Банк, далее если банк не займется этими разбирательствами, то конечно же в полицию, ФАС. Я оформляла претензию в Банк, Сбербанк мне вернул средства .

    Ответить
  17. Галия

    Я оформила претензию в Банке, спасибо Сбербанку , что вернули средства. Буду обращаться в Фас

    Ответить
  18. Женя

    я та же попалась на удочку Lessonup, заплатила 1₽ чтобы получить промокли, но мне пользы никакой не дало, видела на сайте, что подписка на дается на неделю, затем ежемесячно.. отписаться сразу я недодумалас, в итоге через 3 дня приходит оповещение о том что списаны с карты деньги 990₽! за что? не прошло и недели! я нашла этот сайт, где все подробно исказано, какие действия необходимо выполнить, всё так и сделала))) обратилась в свой банк через чат, описала ситуацию, сделала скриншот, чека снятой суммы и скрин описания, что сказать банку, чтобы вернуть деньги, банк ответил, но не дал гарантии, и о свершилось чудо! через день банк дал добро и деньги вернулись на мою карту👏🏽👏🏽👏🏽 Люди, не сдавайтесь! пробуйте, идите до конца и все получится! главное обратиться во время за помощью☝🏼️Огромное спасибо этому сайту за помощь, иначе бы я не смогла вернуть деньги за незнанием своих прав! 👍🏽😘🙏🏽

    Ответить
  19. Наталья

    Отменить подписку и вернуть деньги

    Ответить
  20. Марина

    Искала купоны для супермаркетов. Наткнулась на этот сайт. Подписалась на демо версию. Раньше с этим сталкивалась, но везде всё прозрачно. Посмотрел, отписался если надо и всё. Но тут точно мошенники сидят.
    При оформлении подписки создаётся автоматом личный кабинет.
    Для отписки надо туда войти, а войти невозможно.
    Восстановление пароля не срабатывает. Ходишь по кругу. Дают ссылку на личный кабинет, где опять просят ввести пароль.
    Как ввести то, чего не знаешь. Никакой новый пароль тоже не присылают.
    Мышеловка!
    Думала разберусь на другой день. А на другой день списали 990 р.
    Пробный период 1 сутки, списание авансовое — блеск, Остап Бендер позавидовал бы!
    Если попали туда, поняли что вам этого не надо, не пытайтесь отписаться на сайте, просто сразу блокируйте карту в течении 24 часов. Иначе списание неизбежно!

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Спасибо за подробный отзыв. Единственная проблема — после разблокировки карты списания продолжатся

      Ответить
      1. Марина

        Сейчас веду переписку с ними по поводу возврата и отключения.
        Я уже поняла, что пока не будет гарантии отключки, карту разблокировать не стоит.
        Если всё затянется, то скорее всего попрошу банк выпустить новую.

        Ответить
      2. Марина

        А почему комментарии удаляют? Сначала появляются в ленте, а потом пропадают? Непонятно.

        Ответить
        1. Вячеслав Орман автор

          Они уходят на рассмотрение.

          Ответить
          1. Марина

            Спасибо за пояснение. Теперь буду знать. А то уже и приобиделась немного.

      3. Марина

        Вячеслав, не знаю оставите мой коммент или нет, но хочу поделиться. По моему обращению в банк принято положительное решение. Не знаю, что будет завтра, но сегодня банк вернул мне платёж.
        Основной причиной послужило то, что сайт блокировал мой ЛК и препятствовал отписке.
        Может это кому поможет.

        Ответить
  21. Марина

    Разблокировать карту можно только после их официального ответа о расторжении договора.
    Бодаться с ними в моём случае можно только по поводу нарушения п3.4 их договора, а именно:
    3.4 Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления
    Заказчику доступа к Личному кабинету.

    Мне доступ не предоставили. Вопрос только в том, как это доказать. У меня есть только скрины их ответов по запросу на предоставление пароля по ссылка сайта.

    Доступа нет — значит и услуги нет.

    Не знаю, буду ли бодаться дальше, время жалко и нервы.
    Надеюсь им когда-нибудь понадобится адвокат. Найдётся кто-то, кто прищемит им хвост.

    Ответить
  22. Марина

    Хотите посмеяться, что мне ответили на претензию по блокировке ЛК?
    Вот их ответ:

    Доброго времени суток.
    Согласно пункту договора — оферты :
    6.2.1 Исполнитель не несёт ответственности за получения Заказчиком уведомлений по электронной почте, так как некоторые службы не принимают электронные письма которые отправляются без подписи специальным ключом.

    6.2.2 В случае если электронное письмо не было доставлено заказчику, Заказчик имеет право, запросить необходимые данные из уведомлений по электронной почте в службе поддержки по указанным контактам на сайте.

    С уважением, служба поддержки lessonup.ru

    Шедеврально!?
    Заранее прописали в договоре эту ситуацию. Они к ней готовы!
    Я не я и «сайта» не моя.
    Не иначе, внуки О Бендера работают!

    Ответить
  23. Игорь

    Списали! Написал в свой банк и им (этим мошенникам). Банк обещал в течение 20 дней разобраться. Банк вернул на следующий день. Но письмо (мошенникам) уже было написано. Через дней 10 пришёл от них отказ. Говорят услуга была полностью оказана. Только какая услуга я так и не понял. Деньги то вернули, но видать они не в курсе. Короче, желающие подать коллективный иск предлагаю объединиться. Давайте начнём с меня. Пишите на e-mail. agent-cash@mail.ru

    Ответить
  24. Анастасия

    Здравствуйте,2 раза уже снялись деньга а я даже не воспользовалась ничем ни разу ужас просто

    Ответить