Lessonup.ru списали деньги: как отписаться от подписки

Сервис LessonUp.ru предлагает своим клиентам пройти курсы по запуску промоакций на маркетплейсах и получить специальный кейс онлайн-продавца. Сайт заманивает клиентов пробным доступом за 1 рубль, после чего скрыто подключает основную подписку за 990 рублей в неделю. В статье мы расскажем почему онлайн-сервис списывает деньги с пометкой Lessonup Volgograd RUS, как пользователям навязывается дорогостоящая услуга и каким образом можно быстро отказаться от подписки.

Сервис-Lessonup-списывает-деньги-с-карты
Сервис Lessonup списывает деньги с карты

О сервисе

Сервис LessonUp предлагает всем желающим приобрести курсы по запуску промоакций в маркетплейсах и интернет-магазинах. Создатели курсов заявляют об эффективных методиках, позволяющих поднять обороты продаж с помощью промокодов.

На сайте доступны кейсы для онлайн-продавцов по следующим тематикам:

  • общая информация о промокодах и купонах, принципы работы с ними на маркетплейсах;
  • создание витрины промокодов и запуск акций;
  • анализ сервисов рассылок и привлечение новых клиентов;
  • правильный расчет скидок и ценообразований для купонов.

Лессонап заманивает клиентов тестовым периодом, стоимость которого составляет 1 рубль за 24 часа доступа. Оплата проводится посредством привязки реквизитов банковской карты и ввода кода безопасности от банка. В момент транзакции сервис подключает автопродление услуги, а деньги будут снимать без кода подтверждения. Таким образом, через 24 часа владелец карты получит покупку с пометкой «Lessonup Volgograd RUS», стоимость которой составляет 990 рублей за каждую неделю доступа. По такой схеме работают многие сайты, схожей тематики.

Условия-подписки-на-LessonUp
Условия подписки на LessonUp

Как отменить платную услугу

Что бы отписаться от платной услуги, направьте заявление на электронную почту lessonup.ru@yandex.ru. Заявление пишется в свободной форме, укажите ваш email, данные о списании и запросите отмену всех активных подписок. Проверить статус отключенной услуги можно в личном кабинете на сайте lessonup.ru/login.php, либо обратившись на номер горячей линии +7 (495) 975 93-11.

Важно! Ответ от службы поддержки (с подтверждением отключения) должен поступить в течении 3 рабочих дней. Если ответа не последовало — временно заблокируйте карту, что бы исключить возможные списания за продление услуги.

Как отключить покупку LessonUp Volgograd RUS через банк

Клиенты многих банков могут в одностороннем порядке запретить списания с карты в пользу сервиса LessonUp Marketing. Сделать это можно двумя способами: выставить ограниченный лимит на онлайн покупки, либо заблокировать автоматические операции, выполняемые без СМС-кода от банка. Наличие такого функционала в своем банке вы всегда можете уточнить у специалистов поддержки.

Например, включив блокировку интернет-покупок без СМС-кода, вы запретите всем онлайн-сервисам снимать деньги в автоматическом режиме. Инструкция для клиентов Сбербанка:

  1. Запустите приложение Сбербанк Онлайн;
  2. Перейдите в меню «Платежи» → вкладка «Сервисы» → раздел «Тарифы и лимиты»;
  3. Откройте «Лимиты и ограничения по картам» и укажите карту, на которой имеются незаконные списания;
  4. Далее перейдите в «Покупки в интернете» и отключите ползунок напротив «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».

    Пытались-списать-деньги-с-карты-Сбербанка-что-делать
    Отключение интернет-покупок без СМС-кода

Важно! Подобное ограничение коснется все интернет-сервисы, на которых настроена автоматическая оплата услуг. Например, СМС с кодом подтверждения будут приходить при покупках на маркетплейсах, оплате подписок в Google Play и Apple Store.

Как вернуть деньги

Для возврата денежных средств необходимо направить заявление в свободной форме на почту поддержки lessonup.ru@yandex.ru. В заявлении обязательно укажите ваши контакты и реквизиты карты для обратного начисления.

Сразу оговоримся — вернуть деньги через поддержку практически невозможно. Вам либо ответят отказом, либо просто оставят запрос без внимания. В публичной оферте, размещенной на сайте, описаны абсурдные условия возврата: сервис возвращает деньги, если клиент отказался от платных услуг в течении тестового периода. То есть, они могут возвратить денежные средства за период, в течении которого списания не было. Если тестовый период закончился и подключилось основная подписка —  виртуальная услуга считается оказанной и деньги возвращены не будут.

Мы рекомендуем не терять время на запросы в LessonUP и обратиться к специалистам своего банка. Объясните им ситуацию, заявите о несогласии с операцией и запросите проведение процедуры chargeback (возвратный платеж). Основной причиной для возврата укажите: скрытое подключение услуг, списания без СМС-кода, недостаточное информирование об условиях подписки. Заявление на чарджбэк лучше подавать в письменном виде (в отделении или на официальный email).

Пример-чарджбэк-запроса-в-Сбербанк
Пример чарджбэк запроса в Сбербанк

Отзывы

У меня с карточки сняли уже два платежа по 1000 рублей. Я никуда не подписывался и данные банкинга не оставлял в интернете. Считаю это взломом и мошенничеством. Пока карточку временно заблокировал. Звонил в банк, сказали что лучше перевыпустить карточку — это самая лучшая защита в такой ситуации. Олег, г. Владимир

Увидела рекламу LessonUp в интернете. Сама хочу заниматься торговлей на Вайлдберриз и поэтому заинтересовалась. Зашла и заплатила 1 рубль за пробный доступ. Их курсы ни о чем — все есть в интернете в открытом доступе, причем описано намного детальнее. Сразу же отписалась, но теперь списали 990 рублей. Дописаться и дозвониться до них не могу. Екатерина, г. Казань

Заключение

Если с карты списали деньги с примечанием Lessonup Volgograd RUS, значит на сайте lessonup.ru имеется платная подписка на курсы по запуску промоакций. Отписаться от услуги можно через обращение в поддержку по адресу lessonup.ru@yandex.ru или через личный кабинет сервиса. Если ваш запрос на отключение будет проигнорирован, рекомендуем временно заблокировать карту и проконсультироваться со специалистами банка по вопросу её перевыпуска.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Анна

    Списали очень много. Уже два раза. Как это остановить? Карточку я не подключала к ним и нигде не регистрировалась. Lessonup даже рекламу не видела. Мошенничество чистой воды, у меня ситуация как и в отзыве в статье.

    Ответить