J.Wbbiznessm списали деньги с карты: как отписаться от услуг

С ростом популярности маркетплейсов, в сети стали появляться сомнительные сервисы, предлагающие обучение по заработку в интернет-магазинах. Одним из таких проектов является wbbizness.com. Пользователи, которые оформили на сервисе пробную подписку, начали получать автоматические списания с пометкой «J.Wbbiznessm Sankt-Peterb RUS» и «WBbizness Sankt-Petersburg RUS». Судя по отзывам, в некоторых случаях с карты списывали или пытались списать довольно внушительные суммы, доходящие до 2970 рублей.

В статье мы расскажем, как сайт навязывает подписки и каким образом можно отписаться от платных услуг. Также проанализируем отзывы людей, столкнувшихся с подобной проблемой.

О сервисе

Wbbizness.com — это очередной онлайн-сервис, который предлагает доступ к пошаговому руководству по обучению торговли на маркетплейсах и развитию бренда. Доступ открывается только для зарегистрированных пользователей, оформивших подписку. Сервис работает недолго и имеет сомнительную репутацию — как и многие аналогичные проекты, скрытно навязывает платные услуги своим подписчикам.

По заверениям владельцев сайта, клиент, купивший руководство, научится:

• анализировать, подбирать и закупать правильный товар;
• работать с сертификатами соответствия и оформлять ИП;
• изучит специфику регистрации в системе маркетплейса;
• научится маркировать и упаковывать товар, а также разберется в нюансах отгрузок на склады;
• получит информацию по быстрому продвижению товара.

Проанализировав отзывы в сети, можно сделать простой вывод — «руководство» от Wbbizness не является уникальным и в интернете аналогичная информация представлена в большом количестве, причем в свободном доступе. Основная цель сервиса не научить клиентов, а скрыто навязать им подписку. Кстати, услуги сервиса предоставляются ИП «Максимов Артем Алексеевич», ИНН 782618636674.

Как появляется списание J.Wbbiznessm Sankt-Peterb RUS

Сайт предлагает приобрести онлайн-курсы по акционной цене — 27 рублей за 5 дней доступа. Клиенты предполагают, что этого срока достаточно для изучения качества курсов, поэтому охотно оплачивают столь небольшую сумму. Для оплаты необходимо привязать реквизиты банковской карты к платежной форме и подтвердить оплату кодом безопасности.

В момент такой оплаты включается система рекуррентных платежей и карточку привязывают к автоматическим списаниям. Плюс ко всему, в личном кабинете клиента подключается автопродление подписки. Таким образом, через 5 дней доступа с карты снимают (или пытаются снять) полную стоимость подписки — 2970 рублей за 30 дней доступа. Если баланс карты недостаточен, сервис может списать меньшую сумму — 2475 рублей за 25 дней или 1980 рублей за 20 дней доступа.

Все условия с автопродлением услуги указаны в договоре оферты, прикрепляемом для ознакомления в момент оплаты. Однако владельцы сервиса делают расчет на невнимательность и беспечность пользователей, которые попросту не будут читать лишнюю информацию.

Как отписаться от платных услуг Wbbizness

Что бы отключить платные услуги, необходимо перейти по ссылке https://client.wbbizness.com/unsubscribe, указать email (использованный при регистрации) или частичный номер карты, и нажать кнопку «Отписаться». Дополнительно рекомендуем направить запрос на отключение через почту поддержки support@wbbizness.com, либо позвонив по номеру +7 (499) 302-14-87.

Как отключить J.Wbbiznessm Sankt-Peterb RUS через банк

Банки также не остаются в стороне и стараются обезопасить свои клиентов от подобных операций. Сейчас клиенты Сбербанка могут заблокировать операции в интернете без SMS-кода, а клиенты Тинькофф и ВТБ — установить лимит на оплату покупок в интернете. Подробнее о работе этих опций вы можете узнать у специалистов поддержки банка.

Инструкция по блокировке несанкционированных списаний через Сбербанк Онлайн:

1. Откройте Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел «Платежи»;
2. Прокрутите вниз и в меню «Сервисы» выберите раздел «Тарифы и лимиты»;
3. В этом разделе выберите «Лимиты и ограничения по картам» и укажите нужную карту;
4. Далее нажмите на «Покупки в интернете» и деактивируйте ползунок напротив «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».

   

После этого все автоматические списания будут заблокированы. Имейте в виду, такое ограничение затронет не только сомнительные сервисы — блокировка будет действовать и на проверенных сервисах, где вы специально подключали автооплату.

Как вернуть деньги

Многие пользователи считают подобные списания незаконным и справедливо хотят вернуть деньги. Отправить запрос на возврат денежных средств можно через форму https://client.wbbizness.com/refund, где нужно заполнить все представленные поля и указать причину возврата. Сразу предупредим — сервис wbbizness.com в большинстве случаев отказывает в возврате, либо попросту игнорирует требования клиентов.

Формально поддержка сервиса имеет все основания для отказа, так как виртуальная услуга была оказана и доступ к контенту предоставлен. При прямых жалобах клиента сервис сошлется на договор оферты, лично подтвержденный клиентом.

Мы рекомендуем не медлить и сразу обращаться в поддержку банка, заявив о несогласии с операцией и потребовав проведение процедуры чарджбэк. В сети много информации по поводу правильного составления и подачи таких запросов — изучите этот момент. Главными причинами для проведения возврата укажите:

• заявите о нарушении закона «О рекламе», так как в рекламных материалах отсутствовала основная информация об услуге;
• заявите о недостаточном информировании об условиях подписки в момент оформления услуги;
• если списания (или попытки списаний) продолжаются после отключения услуг — обязательно это укажите.

Отзывы

Я ничего не понимаю, кошмар какой-то! Уже второй раз пытаются списать с карточки 2970 рублей, но на карте денег нет. Самое интересное — я уже отписалась Wbbizness в первый же день. Там нет ничего полезного и индивидуального за такие деньги. Пыталась писать в поддержку — никто не отвечает. Ольга, г. Белгород.

Я никуда карточку не прикрепляла, но сегодня сняли 3000 рублей! Сразу позвонила в банк и заявила о мошенничестве. Карточку пока заблокировали. Настояла и подала устное заявление на возврат денег. Про такие супер курсы знаю давно и понимаю, что они просто вытягивают деньги со счетов простых людей. Екатерина, г. Воронеж.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой J.Wbbiznessm или Wbbizness, значит вы подписаны на платную услугу от сервиса Wbbizness.com. Отменить платную подписку можно через специальную форму client.wbbizness.com/unsubscribe или звонок в поддержку +7 (499) 302-14-87. Вернуть списанные деньги напрямую от сервиса очень сложно, поэтому мы рекомендуем обращаться в банк и запрашивать проведение процедуры chargeback.