Creditory как отписаться от платных услуг и подписок

Появление покупки Creditory Nijnii Novgo RUS указывает на платную подписку, которая была подключена на сайте кредитного брокера https://creditory.ru. Данная компания занимается подбором микрозаймов, однако сама деньги в долг не выдает. Владелец карты лично соглашается с условиями подписки, проставляя соответствующую галочку под формой регистрации.

Подписка продлевается автоматически, а её полная стоимость составляет 2000 рублей в месяц. Деньги будут снимать с баланса карты постоянно, пока пользователь самостоятельно не остановит её продление. Далее распишем все варианты отписки от брокера Creditory и дадим советы по возврату средств.

Как отписаться от Creditory через личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу https://creditory.ru.
2. В верхней части нажмите «Отписаться».
3. Авторизация проводится через номер телефона и последние 4 цифры карты.
4. В нижней части профиля нажмите кнопку «Отменить подписку».
5. Изучите настройки аккаунта и, при необходимости, сотрите платежные данные карты.

Отключение через форму обратной связи

Если вход будет заблокирован или выйдет системное уведомление «Указаны неверные данные», сделайте следующее:

1. Ниже нажмите на кнопку «Не можете войти».

   

2. В форму впишите ФИО, телефон и последние 4 цифры банковской карты. Важно указывать те данные, которые использовались при регистрации.
3. Впишите email, на который будет прислан ответ.
4. В разделе «Я хочу» поставьте галочку напротив «Отменить подписку».
5. Нажмите «Отправить».

   

Отдельно открыть данную форму можно по ссылке https://creditory.ru/form/login_help.

Режим работы службы поддержки: 10:00 — 19:00, без выходных. По любым вопросам вы можете связаться со специалистами сервиса по электронной почте clientcreditory.ru@yandex.ru или по телефону +7 499 322 87 96. Стоимость услуги — 2000 рублей. Наличие платной услуги не гарантирует Вам получение займа. Клиент может отказаться от услуги подбора займов самостоятельно, в любое время — Отказаться от услуг

Отказ от Creditory через службу поддержки

• Позвоните по номеру телефона +7 (499) 322-87-96. Дождитесь ответа оператора и сообщите ему корректные сведения: ФИО, телефон, название подписки и сумму списания. Попросите остановить продление услуги и заявите о необходимости прекратить рекламные рассылки. Кстати, данный номер прописан в качестве основного на аналогичном сервисе Дофино. Работу этого сервиса мы описывали тут.
• Отправьте отказ от услуг в письменном виде на электронную почту clientcreditory.ru@yandex.ru. В письме обязательно должны содержаться сведения о пользователе и подписке. Дополнительно прикрепите квитанцию об оплате.

Что делать, если подписка Creditory подключена незаконно

Если вы самостоятельно не регистрировались на сайте брокера, но с карты пытаются провести покупку Creditory Nijnii Novgo RUS — срочно обратитесь к менеджерам банка. Заявите о несанкционированной транзакции и попросите провести проверку. Проанализируйте банковские квитанции — попробуйте отыскать операции верификации карты (обычно, это платежи в 1-10 рублей).

Заблокировать повторные списания можно путем установки одного или нескольких ограничений. К примеру, можно в настройках карточки поставить нулевой лимит для онлайн-трат или выключить опцию интернет-покупок.

Если по результатам банковской проверки факт взлома подтвердится — вам могут предложить провести перевыпуск карточки. Данная процедура позволяет изменить платежные коды карты, что позволит отключить от неё все сторонние сервисы.

Как вернуть деньги

Согласно условиям договора оферты (п. 8.1 — 8.7), для возврата средств клиент должен обратиться к представителям сервиса в течении одного дня с момента активации подписки (первого платежа). Письмо отправляется на электронную почту clientcreditory.ru@yandex.ru.

Наглядный пример обращения:

Тема: Возврат средств

Текст: Петров Сергей Иванович, +79015664738, банковская карты 2200 02** **** 1234, сумма списания 2000 рублей. Прошу отключить услугу подбора займов и вернуть денежные средства, списанные сервисом https://creditory.ru от 25.05.2024.

Подобные заявления рассматриваются в срок от 1 до 30 календарных дней. Ответ с решением поступит в обратном письме. В случае отказа клиент имеет право обжаловать покупку через банк и пожаловаться на работу брокера в Роспотребнадзор.