Cred24.ru как отписаться от платных услуг и подписок

Сейчас в сети проявляют большую активность сервисы по «подбору микрзаймов». Данные проекты не относятся к микрофинансовым организациям и не обладают соответствующими лицензиями. Столкнувшись с ними, клиенты получают навязывание платных услуг и несанкционированные списания. Одним из таких проектов является сайт Cred24.ru. Его клиенты жалуются на автоматические покупки, обозначенные как «Cred24 Kondrovo RUS». Далее мы расскажем как подборщики займов навязывают подписки и как быстро отписаться от платных услуг.

О сервисе

Сервис Cred24 предлагает своим клиентам услуги «подбора микрозаймов» и «единой заявки». Принцип услуги заключается в анализе поданной заявки от клиента, рассылке её партнерам и подборе наиболее выгодного кредитного предложения. В большинстве случаев, такими «партнерами» выступают микрофинансовые конторы или мелкие банки. Сам сервис Кред24 не является финансовой организацией и не выдает микрозаймы. Также администрация не несет ответственности за выданные займы или за отказ партнеров предоставить кредитные продукты.

Фактически суть услуги подбора заключается в обычной рекламной рассылке кредитных предложений. На телефон и почту будет приходить много спама, а на телефон могут круглосуточно звонить сомнительные сервисы с предложением финансовых услуг. Столь своеобразная «подписка» является платной, а её стоимость варьируется от 899 до 2000 рублей в месяц.

Подписка на «подбор займов» навязывается клиентам скрытно. В момент оформления заявки клиенту предлагают привязать карту (на которую  якобы переведут деньги) и провести проверочный платеж в 1 рубль. После привязки, к карте подключают безакцептные списания и автопродление услуги. Таким образом, через некоторое время Кред24 списывает с карточки деньги за активацию подписки. Стоит отметить, что все условия и правила сайта описаны в «соглашении», которое клиент подтверждает чекбоксом в момент регистрации.

Обозначение Cred24 используется в платежной форме нескольких «подборщиков» и является их единым merchant name (наименование сервиса, принимающего оплату). Наиболее рекламируемые из них — Credits-24.ru и CreditHit.ru, о котором мы писали ранее. Услуги на данных сайтах оказываются ООО «КРЕДИТНЫЕ РЕШЕНИЯ» (ИНН 4004021471), адрес: Калужская область, город Кондрово, улица Кутузова 34, помещение 2.

Как отключить платные подписки

Отписаться от платных услуг сервиса Cred24 можно через выделенное меню по ссылке https://credithit.ru/unsubscribe. Следует указать частичный номер карты, телефон и нажать кнопку «Отписаться». Рекомендуем продублировать запрос на отключение, позвонив на горячую линию +7 (499) 113-69-22 и следуя подсказкам автоответчика.

Важно! Очень часто подобные сервисы игнорируют запросы клиентов на отписку. Пользователь заполняет форму и отправляет данные для отключения, но через определенный срок с карты снова начинают снимать деньги. Когда клиент обращается повторно — вновь обнаруживается активная услуга. Что бы избежать последующие списания, мы рекомендуем временно обнулить баланс карты или заблокировать пластик на время проверки (примерно 5-7 дней).

Как отписаться от Cred24 через банк

Проблему несанкционированных покупок можно решить через интернет-банкинг. Многие банки располагают опциями, которые помогают клиенту заблокировать интернет-покупки или установить лимит на онлайн-операции. Данные опции активно используются клиентами Сбербанка, Тинькофф и ВТБ. Все подробности по блокировке интернет-покупок на карте вы можете получить у поддержки банка.

Инструкция ограничения интернет-покупок для владельцев карт Сбербанка:

1. Откройте приложение «Сбербанк Онлайн»;
2. Пройдите по пути: меню «Платежи» → вкладка «Сервисы» → раздел «Тарифы и лимиты»;
3. Прейдите в «Лимиты и ограничения по картам» и укажите карточку с которой производится незаконная покупка;
4. В настройках карточки откройте «Покупки в интернете» и отключите ползунок на «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».
5. При отключение данной опции все автоматические списания будут проводиться только после ввода СМС-кода от банка. Имейте ввиду, ограничение повлияет на все сервисы с установленной автооплатой, что может вызвать дискомфорт.

   

Про возврат денежных средств

В ситуации с возвратом денежных средств пользователи отмечают много сложностей. Сервисы подобного рода нарочно игнорируют законные требования пользователей вернуть деньги. Часто отправка мотивированного заявления остается без ответа, либо клиенту присылают письмо с отказом, аргументируя его соглашением оферты, в которой указываются все нюансы по подписке.

Мы советуем связаться со специалистом банка, объяснить ситуацию, заявить о несогласии с транзакцией и запросить возврат денежных средств (чарджбэк). Владельцы карт МИР имеют больше шансов на положительное рассмотрение, а держателям карт VISA и MasterCard будет сложнее из-за введенных ограничений в РФ. Заявление лучше подавать в письменном виде (в отделении или на электронную почту поддержки). Основными причинами чарджбэк-запроса следует указать:

• незаконность безакцептного списания и скрытое навязывание услуги;
• недостаточное информирование об условиях подписки;
• ввод в заблуждение через рекламные материалы.

Отзывы

Незаконно снимают с карты! Оформила заявку через сайт кредит-24.ру. Никто займ не одобрил, еще и с карточки сняли 1996 рублей. Теперь пишу и требую что бы вернули деньги — никто не отвечает. Звоню в их службу — а там автоответчик. В банке только предложили заблокировать карточку. Как отказаться от этой подписки? Мне карточка нужна, она рабочая. Ольга, г. Самара

Предлагаю всем пострадавшим писать в прокуратуру и полицию. Это беспредел какой-то. Перешел по рекламе в которой обещали до 30 000 рублей сразу на карту. Прошел регистрацию и все. Оказывается мою заявку они отправили другим МФО и те будут её рассматривать. Спрашивается зачем вы тогда нужны? Теперь еще и звонят постоянно круглосуточно. Николай, г. Тюмень

Заключение

Появление списания с пометкой cred24 указывает на факт активной подписки на одном из сервисов по подбору займов. Отписаться от платной услуги можно через сайт, на котором подали заявку на микрозайм или через горячую линию +7 (499) 113-69-22, где необходимо следовать подсказкам робота.