Apple.com/bill — что это, сняли деньги с карты Сбербанка

С недавнего времени многие владельцы карт Сбербанка (или иных банков) стали замечать у себя необычные списания, которые обзначаются как операции по телефону «Apple.com/bill 88005556734 IRL», либо «Apple.com/bill iTunes.com IRL». Снимать могут разные суммы денег, но в основном это 150, 199 или 599 рублей. Прочитав нашу статью вы поймете: что это за операции, кем они проводятся и в каких настройках их нужно отключать.

Списание-средств-за-Apple-com-bill-iTunes-com-IRL
Списание средств за Apple.com/bill iTunes.com IRL

Что это за операции по телефону?

Apple.com/bill в списаниях — это плановая или разовая покупка, которая возникает после активации платных сервисов от компании Apple. К примеру, наиболее часто деньги снимают за подписку или продление Apple Music, Apple TV или iCloud. Счет может указывать на одну или несколько покупок, которые для удобства объединены в единую сумму. Помимо официальных сервисов, в этот список могут входить покупки в iTunes и App Store (приложения, наклейки, внутриигровой донат, подписки).

Само списание производится в автоматическом режиме с привязанных к идентификатору Apple ID банковских карт или с мобильного баланса, но в таком случае оплата уже указывается как «Операции по телефону apple.com/bill». Все операции выполняются в фоне и не требуют подтверждения от владельца устройства, так как привязка была произведена ранее.

К сожалению, многие владельцы яблочной продукции не всегда отслеживают, какие именно подписки они активируют. А если к этому прибавить хитрости самих разработчиков Pay-сервиса, которые позволяют в один клик сформировать покупку или предлагают пробный период с последующей оплатой, то количество таких неосведомленных пользователей возростает в разы.

Принцип-покупки-в-AppStore-в-два-клика
Принцип покупки в AppStore в два клика

Само обозначение списания носит чисто технический характер и состоит из ссылки на страницу с описанием платежа Apple.com/bill и приписки с официальный номером техподдержки Эпл в России: 88005556734.

Как отключить активные подписки на вашем Apple ID

Для отключения подобных списаний необходимо первым делом просмотреть полный список последних покупок — возможно там присутствуют разовые покупки, либо подписки, которые могут автоматически возобновляться. Для просмотра нужно сделать следующее:

  • Проще сделать это на вашем iPhone (iPad). Нужно открыть «Настройки» → кликните на свое имя → «iTunes Store и App Store» → жмите на ваш Apple ID → «Просмотреть Apple ID». Скорее всего от вас потребуют выполнить вход — сделайте это. После отыщите в списке «История покупок» и кликните на этот раздел.
  • Проверить можно и через специальный яблочный сервис finance-app.itunes.apple.com/purchases. Нужно будет также пройти авторизацию по вашему Apple ID, после чего подгрузиться полный список последних покупок.
  • Имеется еще один технический раздел, позволяющий проследить купленные подписки — Сообщить о проблеме. Однако на нем нет возможности проследить покупку служб Apple или iCloud.
  • Обязательно проверьте свои активные подписки и деактивируйте незапланированные. Делается это просто: запускаем на устройстве «Настройки» → жмем по своему имени → кликаем на пункт «Подписки». Помимо этого изучить историю подписок и управлять ими можно через этот официальный сервис.

Как вернуть деньги, списанные на Apple.com/bill

Открыв историю, вы можете изучить выписки по платежам (определить предмет покупки, дату, сумму и способ оплаты). Однако компания Apple предоставляет своим клиентам реальную возможность возвратить свои деньги, если сама покупка была оформлена по ошибке, либо не планировалась. Для этого в перечисленных выше сервисах доступны кнопки «Сообщить о проблеме».

Нажав на эту кнопку, вы запустите форму обратной связи. В ней нужно грамотно расписать следующее: как вы (кто-то за вас) активировал незапланированную услугу, почему она не планировалась и в конце попросите вернуть средства, выведенные с вашей карты Сбербанка. Желательно продублировать под основным текстом англоязычную версию запроса (онлайн-переводчик вам в помощь).

Сообщите-о-незапланированной-покупке-в-поддержку-Apple
Сообщите о незапланированной покупке в поддержку Apple

В течении недели должен поступить ответ от самомй поддержки. Если вам поступит положительный ответ, то статус самой подписки сменится на «Возврат», а деньги в последующие 10 дней поступят обратно на карту.

Имейте ввиду, злоупотреблять таким лайфхаком не нужно. В месяц желательно отправлять не более 1-2 запросов на возврат. Если поддержка проверит вашу историю возвратов и увидит, что вы жульничаете, вас по данному вопросу могут заморозить надолго. К таким лайфхакам прибегают из-за того, что купленный внутриигровой контент часто не исчезает даже после возврата средств.

В сети всречается много отзывов о возвратах средств после прямого звонка в техподдержку по номеру 8-800-555-67-34. Тарификацию звонков можно уточнить у оператора, но с городского вызов будет бусплатным. Расскажите менеджеру о проблеме, подтвердите свою личность и, если вы не будете юлить, он лично поставит вашу покупку на возврат.

Заключение

Надеюсь вы разобрались, за что с вашей карты списывают деньги с указанием «Apple.com/bill 88005556734 IRL» и где нужно проверять все активные покупки и подписки. Важно: если вы не видите по своему Apple ID активных подписок, а деньги продолжают уходить — возможен взлом самой карты, которая подвязана к «левому» идентификатору Apple ID. Срочно свяжитесь со своим банком и поговорите с менеджером о перевыпуске карты. Процедура эта в Сбербанке бесплатна, если вы укажите основной причиной — компрометацию карточки.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Мамаев

    Почему у меня не получается регистрацию сделать

    Ответить
  2. Александр

    спасибо то что вы есть,я подумал что со мной только БОГ, и два Т.Т💰😉👌

    Ответить
  3. Александр

    Добрый день, а как быть если у меня андроид и Apple я не пользовался.

    Ответить
  4. Хадиржамал

    с моей карты сняты суммы 09,09,21 г референс №125161959141 -399 тенге, 10,09,21 референс 125341161518 на сумму-1990 тенге и 12.09.21 г референс 125541099504 на сумму — 3890 тенге, у меня нет айфона не пользуюсь вашими услугами, сообщите мне с какой учетной записи оплачены эти суммы, если есть имя то еще лучше, я пенсионерка и мне каждая копеечка дорога, поэтому прошу обязательно мне ответить

    Ответить
  5. Алексей

    У моего брата была такая-же ситуация, у него списали несколько тысяч, хотя он никогда не регистрировался в apple и у него андроид. Он обратился в свой банк, там после проверки ему вернули деньги. А саму карту он перевыпустил, чтобы не продолжились списания, как и посоветовали на этом сайте.

    Ответить
  6. Ирина

    У меня списаны мошенниками несколько тысяч рублей с карты РНКБ , на apple.com/ bill , позвонила в компанию 8 800 555-62-46, все вернули через 2 дня, карту заблокировала

    Ответить
  7. ОЛЬГА

    From my card 02/21/2022, at 5:00 41 min. Amounts withdrawn five times:
    • February 21, 2022 — in the amount of -2,990.00 tenge,
    • 21.02.2022 — for the amount -2 990.00 tenge
    • 21.02.2022 — for the amount — 2 990.00 tenge
    • 21.02.2022 for the amount — 2,990.00 tenge
    • 21.02.2022 — for the amount — 2 990.00 tenge
    But I don’t have an iPhone. I don’t use your Apple services
    Let me know from which account these amounts were paid.
    I am a pensioner and every penny is dear to me, so please be sure to an

    Добрый день,
    С моей карты 21.02.2022, в 5ч. 41мин. пять раз сняты суммы:
    • 21.02.2022 г.- на сумму -2 990,00 тенге,
    • 21.02.2022г. — на сумму-2 990,00 тенге
    • 21.02.2022г. — на сумму — 2 990,00 тенге
    • 21.02.2022г. на сумму — 2 990,00 тенге
    • 21.02.2022г. — на сумму — 2 990,00 тенге
    Но у меня нет айфона. Я не пользуюсь вашими услугами Apple
    Сообщите мне с какой учетной записи оплачены эти суммы.
    Я пенсионерка и мне каждая копеечка дорога, поэтому прошу обязательно мне ответить

    Ответить
  8. Михаил

    Основание списания денежных средств 05.03.2022 в 07:05 и не только в зтот день? Настаиваю на возврате денежных средств. Ни каких услуг не подключал.

    Ответить