YouZaym как отписаться от платных услуг и подписок

Youzaym Moskovskaya RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платной услуги подбора займов на сайте https://youzaym.ru. Деньги снимают с карты, которую владелец подключил к сервису при помощи кода подтверждения. Если вовремя не отказаться от услуг, деньги будут списывать ежемесячно.

Сервис Youzaym.ru оказывает информационные услуги, выполняя роль посредника между клиентом и микрокредитными компаниями. На сайте можно заполнить анкету и подать заявку, которую проверят и разошлют партнерским МФО и банкам. В случае одобрения, с клиентом свяжутся представители компаний и предложат условия по выдаче займа.

Для работы с проектом необходимо подтвердить контактную информацию, внести данные паспорта и прописать желаемые кредитные условия. В процессе регистрации потребуется верификация банковской карты. По условиям тарифа — услуга подбора оказывается на платной основе, а её автопродление прописано в договоре оферты и согласии на применение рекуррентных платежей.

Стоимость подписки

Согласно прописанным условиям — стоимость подписки на 30 дней составляет 1999 рублей. Также могут списать средства при верификации карты, от 0 до 100 рублей. О дополнительных платных услугах на сайте нет информации.

После оплаты подписки клиент получает доступ к личному кабинету и витрине актуальных предложений. На контакты клиента будет направляться рекламная и информационная рассылка.

Как отписаться от YouZaym

Отписаться от платных услуг YouZaym можно через специальную страницу https://youzaym.ru/unsubscribe. Введите номер телефона, частичный номер карты, которые использовались при регистрации, и нажмите «Отписаться». Проверить отключение подписок можно обращением в поддержку сервиса, позвонив на +7 (499) 340-02-42 или направив письмо на info@youzaym.ru.

Отключение через поддержку

Запрос на отключение подписок можно подать письменно, через поддержку сервиса — info@youzaym.ru. Для этого составьте заявку — укажите ваши контакты, использованные в анкете, и потребуйте:

• отмену всех платных услуг и деактивацию личного кабинета;
• отключение рекламных рассылок и оповещений;
• отзыв согласия на обработку персональных данных.

Отписка от YouZaym через банк

Каждый крупный банк предлагает своим клиентам ряд функций, позволяющих блокировать несанкционированные списания. Включив блокировку, вы защитите средства на карте от повторных списаний в пользу Юзайм. Проконсультируйтесь с поддержкой банка по поводу возможных решений:

• Установите в настройках карты нулевой лимит для онлайн-платежей и покупок в интернете;
• В приложении банка откройте раздел «лимитов и ограничений» и проверьте там наличие опции, запрещающей интернет-покупки. Такая опция доступна клиентам банка Тинькофф и Сбербанк.

  

Важно! Если списание было проведено без вашего ведома и карта лично не подключалась к сервису YouZaym — присутствует вероятность взлома данных карты. В таком случае срочно включайте общую блокировку карты и звоните на горячую линию банка. Если взлом подтвердится — оптимальным решением будет перевыпуск карты. При перевыпуске сменяются все платежные реквизиты, что автоматически остановит любые незаконные списания.

Как вернуть деньги

Как и каждый клиент, вы имеете право отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств в течении 14 суток после активации сервиса (т.н. период охлаждения). На листе бумаги от руки составьте заявление и направьте его скан или фото на электронную почту info@youzaym.ru. Заявление составляется в свободной форме. Необходимо прописать ваши контакты и полные банковские реквизиты, на которые будет выполняться возврат средств.

Один из примеров запроса:

Я, Ф.И.О,

телефон: +7 (901) 123-45-67,

e-mail: vasha-pochta@mail.ru,

Ссылаясь на статью №32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ, требую отключить подписку на сайте https://youzaym.ru и вернуть денежные средства, списанные за услугу подбора займов. Списание было проведено 01.06.2023 года, в размере 1998 рублей с карты VISA **** **** **** ****. Также отзываю согласие на обработку персональных данных и требую удалить реквизиты карты.

Дата. Подпись.

При отсутствии внятного ответа от администрации сайта — направляйте запрос в банк и требуйте проверку операции. Сошлитесь на недостаточное информирование и скрыто подключаемую подписку. Запросите проведение процедуры чарджбэк, по причине отсутствия связи с администрацией «подборщика».

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой Youzaym Moskovskaya RUS, значит она была привязана к сервису с платной подпиской youzaym.ru. Для отказа от платных услуг необходимо воспользоваться формой отписки на сайте, либо направить письмо в поддержку. Получить дополнительную консультацию можно через горячую линию сервиса +7 (499) 340-02-42.