WellGames — как отключить подписку с телефона

Многие интернет-сервисы практикуют скрытую активацию платных подписок и порой отключить их бывает довольно сложно. Одним из таких сервисов является сайт с онлайн-играми veelgames.com. Его пользователи получают автоматические списания, обозначаемые как «YM WellGames Gorod Moskva RUS», «YM Veelgames» или «Wellgames G Voronezh RUS». Суммы списания могут быть разными, но в основном это 899 или 399 рублей. В статье мы объясним как подключается услуга и каким образом можно быстро отключить подписку.

Что списание означает?

Сайт veelgames.com является развлекательным игровым порталом с набором flash-игр различной тематики. Для бесплатного доступа к играм необходимо зарегистрироваться на сайте и активировать тестовый период на 24 часа. В процессе активации тестового доступа обязательным пунктом является привязка банковской карты с выполнением проверочного платежа.

В момент подключения карточки сервис активирует на аккаунте автопродление услуг. По прошествии 24 часов с карточки списывают полную стоимость подписки — 899 рублей за следующие 30 дней доступа. Если баланс карточки будет недостаточным, сервис попытается снять меньшую сумму из расчета 399 рублей за 14 дней или 199 рублей за недельный доступ.

Сервис-WellGames-списывает-деньги
Сервис WellGames списывает деньги за подписку

Схема с навязыванием подписки и постоплатой основана на невнимательности и беспечности клиентов. Вся информация о нюансах и условиях подписки описана в договоре оферты (https://member.veelgames.com/rules). Услуги на проекте оказываются ООО «Пульс Интернет Решений» (ИНН 3666234744).

Как отключить подписку WellGames

Отменить подписку WellGames можно через форму управления услугой https://member.veelgames.com/control. Укажите данные карты, имя владельца, e-mail, использованный при регистрации, и нажмите кнопку «Отключить». Рекомендуем проверить статус отключения, позвонив на номер поддержки 8 (800) 250-34-25 или написав на support@veelgames.com.

Форма-отключения-подписки-на-сайте-WellGames
Форма отключения подписки на сайте WellGames

Важно! Данный способ деактивации указан в качестве основного администрацией самого портала, поэтому мы не можем гарантировать его работоспособность.

Отключение платной услуги YM Veelgames

Если в детализации списания покупка обозначена как YM Veelgames или YM WellGames — значит деньги за услугу были проведены через платежную систему ЮMoney. Данная система является популярным платежным агрегатором и многие сторонние сервисы пользуются её инструментами.

Для отключения списаний по подписке YM Veelgames, необходимо обратиться в службу поддержки Юмани по номеру 8 (800) 250-66-99 или через чат в личном кабинете. Сообщите оператору данные по транзакции (номер карты, код операции, дату и время платежа), запросите отключение платной услуги и удаление данных карты.

В редких случаях подписка может оформляться через мобильные приложения. Откройте на телефоне приложение Play Market или AppStore и проверьте раздел с подписками. Если обнаружите в списке неизвестные программы и сервисы — удаляйте их.

Отписаться от платных услуг WillGames

Отписаться от платных услуг WillGames можно через специальную форму https://member.willgames.ru/control. В меню укажите ваш логин (e-mail), выберите причину отписки и нажмите «Отключить».

Форма-отмены-услуги-WillGames
Форма отмены услуги WillGames

Проверить статус отключенной подписки можно через службу поддержки:

  • написав обращение на support@willgames.ru (пн-пт с 10:00 до 18:00 по МСК);
  • позвонив на горячую линию 8 (800) 250-34-25 (пн-чт с 10:00 до 18:00 по МСК).

Блокировка списаний через интернет-банкинг

При появлении несанкционированных списаний большинство держателей карт выполняют её полную блокировку. Способ рабочий, однако пользоваться картой в прежнем режиме не получится. Большинство крупных банков России понимают суть проблемы, поэтому предлагают клиентам набор функций, позволяющих ограничивать именно автосписания.

  • Войдите в интернет-банк на телефоне и в настройках карты выставьте лимит трат в интернете. Рекомендуем выставить нулевое значение. Если с настройкой лимитов возникнут сложности — обратитесь в поддержку вашего банка.
  • Клиентам Сбербанка доступна опция блокировки интернет-покупок без СМС-кода. После активации данной опции все автоматические покупки будут запрашивать код подтверждения. Видеоинструкция по включению блокировки:

Мы советуем в будущем использовать для расчетов в интернете виртуальные карты. Их можно легко открыть через ЮMoney или QIWI. Если вы привяжете такую карточку к сомнительному сервису — перевыпустить её можно в несколько кликов.

Можно ли вернуть деньги?

К сожалению, вернуть деньги в подобных ситуациях удается не многим. Если направить жалобу в поддержку игрового портала — вам либо направят отказ со ссылкой на оферту, либо попросту проигнорируют письмо. Естественно, мы не отговариваем вас от этой затеи и подать запрос на возврат можно через support@veelgames.com.

При появлении покупки «WellGames» советуем не медлить и обращаться в поддержку банка. Сообщите о несогласии с операцией, запросите проверку транзакции и заявите о необходимости проведения процедуры chargeback (возвратный платеж). Подробнее про чарджбэк мы писали здесь.

Что делать, если деньги списали незаконно

Если вы лично не регистрировались на игровом портале, но получили несанкционированную покупку — присутствует большая вероятность взлома карты. Мошенники могли получить доступ к платежным реквизитам пластика, используя фишинговые ресурсы. Например, многим приходят письма с предложением поучаствовать в распродаже на маркетплейсе. При переходе по ссылке из письма открывается фейковая страница с поддельным меню оплаты за товары. Если клиент окажется невнимательным и введет там данные карточки — они попадут в руки мошенников.

При малейшем подозрении на взлом, звоните в поддержку банка и заявляйте о компрометации данных карты. Мы советуем подать запрос на чарджбэк и запросить перевыпуск пластика. При перевыпуске у карты сменяются платежные данные и все незаконные автосписания будут остановлены.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой «WellGames», значит на игровом портале veelgames.com была подключена платная подписка на доступ к играм. Отказаться от услуг можно по ссылке member.veelgames.com/control или через звонок на горячую линию 8 (800) 250-34-25. Если подписка указана как «YM Veelgames Gorod Moskva RUS» — дополнительным вариантом отключения услуги будет обращение к специалистам ЮМани.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Faiziddin

    Отключить эту функцию мене ненужных

    Ответить
  2. Jamshidbek

    Отключите этот платный подписка мне не нужен

    Ответить
    1. Parviz

      Отключи мене ненужен

      Ответить
    2. Абдулашим

      Как атключить патьписки платни

      Ответить
    3. Али

      Отключите подписку больше мне не нужно

      Ответить
  3. Максат

    Отключите пожалуста

    Ответить
  4. Макс

    Отключите пожалуста

    Ответить
  5. Арсен

    отключите подписку и верните мои 899р

    Ответить
  6. Сергей

    Отключите пожалуйста

    Ответить
  7. Serenatolla

    Почему у меня сняли 899 рублей если я даже этот сайт впервые вижу что за херня

    Ответить
  8. Татьяна

    Отключите мне подписку.

    Ответить
  9. Сергей

    Отключите пожалуйста

    Ответить
  10. Макс

    Отключить пожалуйста

    Ответить
  11. Аслиддин

    Пожалуйста отключите эту подписка

    Ответить
  12. Аслиддин

    Отключите подписка мне не нужен эта хрен

    Ответить
  13. Rasulbek

    Отключить Можно мне не нужно это

    Ответить
    1. Эртине

      Отключите подписку мне не нужен быстрее до завтра чтоб отключили хорошо

      Ответить
  14. Сергей

    Отключить подписку

    Ответить
  15. Нозимжон

    Отключите, мне не нужна эта игра YM*VEELGAMES

    Ответить
  16. георгий

    Отключите мне подписку ана мне ненужна

    Ответить
  17. Даниэль

    Отключить отключите

    Ответить
  18. Erali

    Откуличайти пажалуста

    Ответить
  19. Шухратбек

    Отключить пожалуйста мне не нужно это х****

    Ответить
  20. Шухратбек

    Отключить пожалуйста

    Ответить
  21. Jamshidbek

    Ushbu pullik obunani o’chirib qo’ying menga kerak emas

    Ответить
  22. Илья

    Отключите, я даже не знаю откуда у меня эта подписка мне сняли 900рублей. Отключите и верните деньги

    Ответить
  23. Erali

    weelgems сорви меня с патписки

    Ответить
  24. Евгений

    Отключите пожалуйста подписку мне не нужна

    Ответить
  25. Яна

    Отключите пожалуйста мне эту подписку

    Ответить
  26. Евгений

    Отключите подписку

    Ответить
  27. Александр

    Отключить

    Ответить
    1. Xayrullo

      Не нужен можно отключить подписку

      Ответить
  28. Исмаил

    Отключите мне не нужна это подписка

    Ответить
  29. Алексей

    не нужен

    Ответить
  30. Шухратбек гуламкадиров

    Отключить подписку пожалуйста

    Ответить
  31. Ирина

    Отключите мне подписку и верните деньги

    Ответить
  32. Рахмонберди

    Отключите пожалуйста

    Ответить
  33. Игорь

    Отключить эту услугу

    Ответить
  34. Navrozbek

    Отключить пожалуйста

    Ответить
  35. Артем

    Отключите подписку пожалуйста

    Ответить
  36. Роман

    Отключите подписку😭

    Ответить
  37. Руслан

    отключите подписку пожалуйста с сбербанковской карты)))))она мне не нужна.

    Ответить
  38. Руслан

    отключите подписку пожалуйста))))

    Ответить
  39. Александр

    Отключение подписку пожалуйста
    И верните 899 руб

    Ответить
  40. Роман

    Отключите подписку

    Ответить
  41. Мухриддин

    Отключить нужно это сайт. Мне больше не нужно

    Ответить
    1. Эртине

      Прошу отключить подписку willgames.ru moscow rus потерял интерес.

      Ответить
  42. Иван

    Блин отключите пожалуйста мне подписку на wiilgames у меня пропал желание там находится

    Ответить
  43. Адам

    Прошу отключить подписку willgames.ru moscow rus потерял интерес.

    Ответить
  44. Олег

    Отключите пожалуйста подписку WillGames и верните денежные средства обратно… Что это за беспредел такой… Без моего согласия списали средства.
    Мне не нужны не какие подписки верните деньги обратно

    Ответить
  45. Иван

    Здравсвуйте прошу отключить меня от подписки на каторую я не довал согласия а всего лишь хотел сыграть в одну игру неподозревая что меня автоматически подключат нежелательную подписку прошу меня отписать от нежелательной подписки «Нежелательной»!!!

    Ответить
  46. Шикорчи

    Отключить подписку

    Ответить
  47. Шикорчи

    Отключить пожалуйста подписку и

    Ответить
  48. Аля

    Вы вовсе озверели. На ровном месте списываете деньги. На таких как вы в суд надо подавать.

    Ответить
  49. Ibrohim

    Отключите мне эту подписку

    Ответить
  50. Дониёрбек

    Я хочу отключить WEELGAMIS я не хочу уже как можно отключить

    Ответить
  51. Тимофей

    отключите эту функцию мне не нужны.

    Ответить
  52. Тимофей

    отключите мне не нужно

    Ответить
  53. Кирилл

    Отключите услугу, не нуждаюсь в ней.

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Здравствуйте. Примените инструкцию из статьи. Если будут какие-либо дополнительные вопросы — обратитесь через форму обратной связи

      Ответить
  54. Надя

    Отключите пожалуйста

    Ответить
  55. Надя

    Отключите пожалуйста , она мне не нужна… Вообще не знаю от куда она у меня

    Ответить
  56. Павел

    Спасибо, хорошее объяснение, помогло.

    Ответить
  57. norimovzohidjon@gmail.com

    Отключить это сайт

    Ответить
  58. Sasha

    От Кулучите мне она не нужно

    Ответить
  59. Матвей Кузнецов

    здраствуйте атключите это подписку и верните деньги мне не надо это слишком дорого дибилы блять

    Ответить
  60. Викторр

    Почему не прижмут этих любителей лёгкой наживы? До сих пор не могу понять за что сняли деньги.

    Ответить
  61. Виктор

    Отключить подписку

    Ответить
  62. Diyorbek

    Отключить

    Ответить
  63. Константин

    Отключите подписку и деньги верните!!!!!!

    Ответить
  64. boboew

    Я давно уже потерял интерес. Отключите пожалуйста это функция у меня

    Ответить
  65. Андрей

    Отключить подписку я это впервые вижу

    Ответить
  66. Шахром

    Отключите пожалуйста я не знаю что за программа это

    Ответить
  67. Аслан

    Мне вообще эта подписка не нужна , как она появилась , уберите пожалуйста ее

    Ответить