Многие интернет-сервисы практикуют скрытую активацию платных подписок и порой отключить их бывает довольно сложно. Одним из таких сервисов является сайт с онлайн-играми veelgames.com. Его пользователи получают автоматические списания, обозначаемые как «YM WellGames Gorod Moskva RUS», «YM Veelgames» или «Wellgames G Voronezh RUS». Суммы списания могут быть разными, но в основном это 899 или 399 рублей. В статье мы объясним как подключается услуга и каким образом можно быстро отключить подписку.
Что списание означает?
Сайт veelgames.com является развлекательным игровым порталом с набором flash-игр различной тематики. Для бесплатного доступа к играм необходимо зарегистрироваться на сайте и активировать тестовый период на 24 часа. В процессе активации тестового доступа обязательным пунктом является привязка банковской карты с выполнением проверочного платежа.
В момент подключения карточки сервис активирует на аккаунте автопродление услуг. По прошествии 24 часов с карточки списывают полную стоимость подписки — 899 рублей за следующие 30 дней доступа. Если баланс карточки будет недостаточным, сервис попытается снять меньшую сумму из расчета 399 рублей за 14 дней или 199 рублей за недельный доступ.
Схема с навязыванием подписки и постоплатой основана на невнимательности и беспечности клиентов. Вся информация о нюансах и условиях подписки описана в договоре оферты (https://member.veelgames.com/rules). Услуги на проекте оказываются ООО «Пульс Интернет Решений» (ИНН 3666234744).
Как отключить подписку WellGames
Отменить подписку WellGames можно через форму управления услугой https://member.veelgames.com/control. Укажите данные карты, имя владельца, e-mail, использованный при регистрации, и нажмите кнопку «Отключить». Рекомендуем проверить статус отключения, позвонив на номер поддержки 8 (800) 250-34-25 или написав на support@veelgames.com.
Важно! Данный способ деактивации указан в качестве основного администрацией самого портала, поэтому мы не можем гарантировать его работоспособность.
Отключение платной услуги YM Veelgames
Если в детализации списания покупка обозначена как YM Veelgames или YM WellGames — значит деньги за услугу были проведены через платежную систему ЮMoney. Данная система является популярным платежным агрегатором и многие сторонние сервисы пользуются её инструментами.
Для отключения списаний по подписке YM Veelgames, необходимо обратиться в службу поддержки Юмани по номеру 8 (800) 250-66-99 или через чат в личном кабинете. Сообщите оператору данные по транзакции (номер карты, код операции, дату и время платежа), запросите отключение платной услуги и удаление данных карты.
В редких случаях подписка может оформляться через мобильные приложения. Откройте на телефоне приложение Play Market или AppStore и проверьте раздел с подписками. Если обнаружите в списке неизвестные программы и сервисы — удаляйте их.
Отписаться от платных услуг WillGames
Отписаться от платных услуг WillGames можно через специальную форму https://member.willgames.ru/control. В меню укажите ваш логин (e-mail), выберите причину отписки и нажмите «Отключить».
Проверить статус отключенной подписки можно через службу поддержки:
- написав обращение на support@willgames.ru (пн-пт с 10:00 до 18:00 по МСК);
- позвонив на горячую линию 8 (800) 250-34-25 (пн-чт с 10:00 до 18:00 по МСК).
Блокировка списаний через интернет-банкинг
При появлении несанкционированных списаний большинство держателей карт выполняют её полную блокировку. Способ рабочий, однако пользоваться картой в прежнем режиме не получится. Большинство крупных банков России понимают суть проблемы, поэтому предлагают клиентам набор функций, позволяющих ограничивать именно автосписания.
- Войдите в интернет-банк на телефоне и в настройках карты выставьте лимит трат в интернете. Рекомендуем выставить нулевое значение. Если с настройкой лимитов возникнут сложности — обратитесь в поддержку вашего банка.
- Клиентам Сбербанка доступна опция блокировки интернет-покупок без СМС-кода. После активации данной опции все автоматические покупки будут запрашивать код подтверждения. Видеоинструкция по включению блокировки:
Мы советуем в будущем использовать для расчетов в интернете виртуальные карты. Их можно легко открыть через ЮMoney или QIWI. Если вы привяжете такую карточку к сомнительному сервису — перевыпустить её можно в несколько кликов.
Можно ли вернуть деньги?
К сожалению, вернуть деньги в подобных ситуациях удается не многим. Если направить жалобу в поддержку игрового портала — вам либо направят отказ со ссылкой на оферту, либо попросту проигнорируют письмо. Естественно, мы не отговариваем вас от этой затеи и подать запрос на возврат можно через support@veelgames.com.
При появлении покупки «WellGames» советуем не медлить и обращаться в поддержку банка. Сообщите о несогласии с операцией, запросите проверку транзакции и заявите о необходимости проведения процедуры chargeback (возвратный платеж). Подробнее про чарджбэк мы писали здесь.
Что делать, если деньги списали незаконно
Если вы лично не регистрировались на игровом портале, но получили несанкционированную покупку — присутствует большая вероятность взлома карты. Мошенники могли получить доступ к платежным реквизитам пластика, используя фишинговые ресурсы. Например, многим приходят письма с предложением поучаствовать в распродаже на маркетплейсе. При переходе по ссылке из письма открывается фейковая страница с поддельным меню оплаты за товары. Если клиент окажется невнимательным и введет там данные карточки — они попадут в руки мошенников.
При малейшем подозрении на взлом, звоните в поддержку банка и заявляйте о компрометации данных карты. Мы советуем подать запрос на чарджбэк и запросить перевыпуск пластика. При перевыпуске у карты сменяются платежные данные и все незаконные автосписания будут остановлены.
Заключение
Если с карты списали деньги с пометкой «WellGames», значит на игровом портале veelgames.com была подключена платная подписка на доступ к играм. Отказаться от услуг можно по ссылке member.veelgames.com/control или через звонок на горячую линию 8 (800) 250-34-25. Если подписка указана как «YM Veelgames Gorod Moskva RUS» — дополнительным вариантом отключения услуги будет обращение к специалистам ЮМани.
Отключить эту функцию мене ненужных
Отключите этот платный подписка мне не нужен
Отключи мене ненужен
Как атключить патьписки платни
Отключите подписку больше мне не нужно
Отключите подписку она мне не нужна и верните мои 299 рублей
Отключите пожалуста
Отключите пожалуста
отключите подписку и верните мои 899р
Отключите пожалуйста
Почему у меня сняли 899 рублей если я даже этот сайт впервые вижу что за херня
Отключите мне подписку.
Отключите пожалуйста
Отключить пожалуйста
Пожалуйста отключите эту подписка
Отключите подписка мне не нужен эта хрен
Отключить Можно мне не нужно это
Отключите подписку мне не нужен быстрее до завтра чтоб отключили хорошо
Отключить подписку
Отключите, мне не нужна эта игра YM*VEELGAMES
Отключите мне подписку ана мне ненужна
Отключить отключите
Откуличайти пажалуста
Отключить пожалуйста мне не нужно это х****
Отключить пожалуйста
Ushbu pullik obunani o’chirib qo’ying menga kerak emas
Отключите, я даже не знаю откуда у меня эта подписка мне сняли 900рублей. Отключите и верните деньги
weelgems сорви меня с патписки
Отключите пожалуйста подписку мне не нужна
Отключите пожалуйста мне эту подписку
Отключите подписку
Отключить
Не нужен можно отключить подписку
Отключите мне не нужна это подписка
не нужен
Отключить подписку пожалуйста
Отключите мне подписку и верните деньги
Отключите пожалуйста
Отключить эту услугу
Отключить пожалуйста
Отключите подписку пожалуйста
Отключите подписку😭
отключите подписку пожалуйста с сбербанковской карты)))))она мне не нужна.
отключите подписку пожалуйста))))
Отключение подписку пожалуйста
И верните 899 руб
Отключите подписку
Отключить нужно это сайт. Мне больше не нужно
Прошу отключить подписку willgames.ru moscow rus потерял интерес.
Блин отключите пожалуйста мне подписку на wiilgames у меня пропал желание там находится
Прошу отключить подписку willgames.ru moscow rus потерял интерес.
Отключите пожалуйста подписку WillGames и верните денежные средства обратно… Что это за беспредел такой… Без моего согласия списали средства.
Мне не нужны не какие подписки верните деньги обратно
Здравсвуйте прошу отключить меня от подписки на каторую я не довал согласия а всего лишь хотел сыграть в одну игру неподозревая что меня автоматически подключат нежелательную подписку прошу меня отписать от нежелательной подписки «Нежелательной»!!!
Отключить подписку
Отключить пожалуйста подписку и
Вы вовсе озверели. На ровном месте списываете деньги. На таких как вы в суд надо подавать.
Отключите мне эту подписку
Я хочу отключить WEELGAMIS я не хочу уже как можно отключить
отключите эту функцию мне не нужны.
отключите мне не нужно
Отключите услугу, не нуждаюсь в ней.
Здравствуйте. Примените инструкцию из статьи. Если будут какие-либо дополнительные вопросы — обратитесь через форму обратной связи
Отключите пожалуйста
Отключите пожалуйста , она мне не нужна… Вообще не знаю от куда она у меня
Спасибо, хорошее объяснение, помогло.
Отключить это сайт
От Кулучите мне она не нужно
здраствуйте атключите это подписку и верните деньги мне не надо это слишком дорого дибилы блять
Почему не прижмут этих любителей лёгкой наживы? До сих пор не могу понять за что сняли деньги.
Отключить подписку
Отключить
Отключите подписку и деньги верните!!!!!!
Я давно уже потерял интерес. Отключите пожалуйста это функция у меня
Отключить подписку я это впервые вижу
Отключите пожалуйста я не знаю что за программа это
Мне вообще эта подписка не нужна , как она появилась , уберите пожалуйста ее
Отключить эту функцию мене ненужных
Отключить пожалуйста
Отключите подписку пожалуйста мне не нужно
Отключите подписку на вилнамесс по ошибке подключил
Отключите мне подписку
Отключите пожалуйста
Отключить подписку, я даже не знал что это ещё и постоянно нужно платить и не знаю за что не когда не пользовался этим сайтом раз нажал оплатил и теперь постоянно просит деньги за что. Отпишите меня 😤 я не пользуюсь этим приложением и сайтом
Отключите эту функцию пожалуйста!
Прошу вас отключить подписку так как я не заинтересован этим приложением и сайтом и верните деньги. 2 раз уже обращаюсь отключите подписку ⚠️ пожалуйста
Дотключите платёж. Пожалуйста
отключите эту подписку уже
Отключи мене ненужен
Отключите этот платный подписка мне не нужен
Отключить пожалуста мне не нужно
Отключить подписку и вернуть деньги
Отклучи
Отключите пожалуйста эту функцию Мне не нужна
Отключили пожалуйста потписку мне не нужно я вас умоляю
Отключите пожалуйста платную подписку
Отключи подписку больше мне не нужно