Wcredit g Staraia Ku RUS что это, как отписаться от платных подписок

Владельцы банковских карт часто не соблюдают правила безопасности при оплате покупок в сети, из-за чего повышается риск появления несанкционированных платежей. В статье расскажем о платной подписке, которая в истории платежей может обозначаться как «Wcredit g.Staraia Ku RUS» или «W-Credit 0 g.Staraya Ku RUS». Мы объясним как отыскать источник списания и отключить услугу. Дадим советы по возврату средств.

Что списание означает?

Wcredit g Staraia Ku RUS — это автоматическое списание, связанное с платной подпиской на микрокредитном сервисе. Отметка g Staraia Ku RUS означает адрес компании, принявшей оплату.

В большинстве случаев подобные списания связаны с активной подпиской на микрокредитных сервисах. Это могут быть сайты кредитных брокеров, страховщиков, МФО или мелких банков. Например, кредитный брокер может предоставлять платную подписку на подбор займов, а МФО предлагать страховку, юридические консультации или анализ кредитной истории клиента. Платеж может быть разовым, еженедельным или ежемесячным — все зависит от условий договора.

Подобные подписки часто навязываются скрытно, а информация о них предоставляется лишь мелким серым шрифтом в форме регистрации. Если пользователь будет невнимателен или не ознакомится с офертой, ему подключат услугу и через некоторое время спишут деньги.

Важно отметить, в сети нет конкретного сайта или приложения с обозначением WCredit. Сторона, оказывающая услугу, так может делать нарочно, что бы владельцам карты было сложно определить сервис и провести отписку.

Как обнаружить источник подписки WCredit

Для начала следует выявить источник списания. Необходимо вспомнить, на каких сайтах вводились данные вашей карты. В большинстве случаев платные подписки оформляются только с разрешения пользователя, который должен внести реквизиты карты в форму оплаты и подтвердить активацию кодом безопасности.

Если не получится припомнить такой сервис сразу — внимательно изучите выписки по операциям на банковской карте. Рекомендуем проверить период за последние два месяца. Обращайте внимание на операции, связанные с привязкой карты или проверочными платежами. Обычно, это небольшие суммы (1-11 рублей), которые списываются и сразу возвращаются на счет. В описании платежа может быть информация о приложении или сервисе, к которому привязывалась карты.

Если в детализации также будет прописан Wcredit — обратите внимание на дату и время транзакции. Дополнительно просмотрите историю сервисных SMS от банка. Ищите сообщения, в которых имеется проверочный код и информация о привязке/верификации карты.

Ориентируясь на обнаруженную дату и время, просмотрите историю посещений в браузере. Ищите сайты со встроенной формой оплаты. Проверьте диалоги и чат-боты в мессенджерах. Таким образом часто удается выявить конкретный сервис с подпиской.

Как отписаться от платных услуг Wcredit

Если у вас получится определить сервис, через который была оформлена услуга Wcredit — направьте в его службу поддержки заявку на отключение. Обычно, контактные данные (почта или телефон горячей линии) прописаны в нижней части сайта.

В обращении обязательно пропишите ваше ФИО, телефон и e-mail. Рекомендуется приложить сведения об оплате (сумму, дату платежа, 6 первых и 4 последних цифры карты) — так обработка заявки будет проведена быстрее.

Блокировка платежа Wcredit g Staraia Ku RUS на карте

При появлении неизвестных платежей банковские специалисты рекомендуют закрывать доступ к карте. Ограничить платеж Wcredit можно несколькими способами:

1. Перечислить все деньги с карточного на основной счет, либо переслать средства на другую карту.
2. Задать нулевой порог для онлайн-оплаты. Для этого потребуется открыть банкинг и в настройках карты прописать нулевой лимит для трат в интернете. После этого любая попытка списания будет блокироваться из-за недостаточного лимита.
3. Деактивировать опцию «интернет-покупок». Все крупные банки РФ позволяют остановить на карте любые интернет-покупки. Обычно опция настраивается в меню пластика или специальном разделе. Например, клиентам Сбербанка нужно: открыть меню «Лимиты и ограничения по картам» → «Покупки в интернете» → снять ползунок напротив второго пункта. При этом, пластиком можно будет пользоваться при обычных покупках в магазинах.

   

Отключение через поддержку банка или платежной системы

Если самостоятельный поиск не приведет к успеху — обратитесь к специалистам банка, выпустившего карту. Заявите о платной услуге неизвестного происхождения и запросите подробную информацию о транзакции. Как правило, банки не могут в одностороннем порядке отключать подписки на карте, даже при условии обращения её владельца. Однако, служба поддержки может предоставить сведения о платежной системе — посреднике, через который была проведена оплата.

Владельцу карты останется лишь обратиться в поддержку такой платежной системы, приложить подробные сведения о списании и потребовать удаления подписки. Узнать контакты для связи с поддержкой можно на сайте ПС.

Проверка и отключение через приложение

Иногда подписки оформляются через мобильные приложения, социальные сети или мессенджеры. В таком случае информация об услуге должна быть прописана в настройках аккаунта Play Market или AppStore.

Откройте магазин приложений на своем устройстве, в настройках аккаунта изучите раздел «Подписок». Если в списке будет присутствовать активная услуга Wcredit — нажмите на неё и выполните отключение.

Как вернуть деньги

Для возврата средств необходимо ознакомиться с соглашением/офертой сервиса, предоставившего подписку Wcredit. Изучите пункты, связанные с возвратом и компенсацией средств при отказе от подписки. Возврат может быть проведен в полном размере, либо частично (с учетом дней использования). Законодательно утвержден срок подачи заявления — 14 дней с момента активации услуги.

Важно понимать — если услуга фактически была оказана, то с большой долей вероятности клиент получит отказ. Если же сервис предоставил подписку с нарушениями (например, отсутствовал доступ к личному кабинету) — клиент вправе подать соответствующее заявление с указанием причины возврата средств.

В случае отрицательного решения пользователь имеет право подать жалобу на сервис в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Что делать, если списание Wcredit незаконное

Не стоит исключать вариант со взломом карты. Если вы уверены, что карта не привязывалась к сторонним сервисам и списание является незаконным — срочно обращайтесь на горячую линию банка. Попросите оператора проверить транзакцию. Заявите о несогласии и запросите оспаривание покупки через МПС. Запросите инструкции и шаблоны для подачи заявления на возврат средств. Заявление можно подать через онлайн-форму или в отделении банка.

Чаще всего банки предлагают разрешить проблему путем блокировки карты и её последующим перевыпуском. Важно отметить, что перевыпуск является довольно действенным решением. При перевыпуске у карты изменяются платежные коды, что автоматически отключает все незаконные подписки.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой Wcredit g Staraia Ku RUS, значит пользователь оформил платную услугу на одном из микрокредитных сервисов. Для отключения подписки следует обратиться в службу поддержки по контактам, указанным в нижней части сервиса Wcredit. Альтернативным вариантом отмены списаний станет блокировка онлайн-покупок на карте или обращение в поддержку платежной системы, через которую была проведена покупка.