Vidoku.online как отключить подписку

Vidoku.online g.Innopolis RUS — это автоматическое списание, обусловленное платной подпиской на видеохостинге https://vidoku.online. Деньги снимают с карты, через которую оформлялся премиум-доступ к порталу. Приписка g.Innopolis RUS обозначает адрес компании, которой предназначена оплата.

В статье выясним, какие услуги оказывает сервис «Видоку Онлайн» и почему у его пользователей деньги списывают без уведомлений. Рассмотрим все способы отключения подписки и дадим инструкции по возврату средств на карту.

 О сервисе

Видеохостинг VidoKU предназначен для просмотра развлекательных видеороликов. На портале имеется множество видео, разбитых по различным тематикам. Также пользователь может загрузить собственный контент.

Фактически, сервис является стандартным видеопорталом, а зарегистрированным пользователям открывается обычный набор функций — неограниченная загрузка и хранение видео, возможность поделиться приватной или публичной ссылкой.

Ранее мы писали про аналогичный проект VideoHD, работающий по подобной подписочной модели.

Почему списывают деньги?

Полноценный доступ к видеохостингу открывается после оформления подписки. Стоимость месячного доступа составляет 1089 рублей. Новым пользователям предлагается пробная подписка, стоимостью 12 рублей за первые 24 часа доступа. Оплата любого из тарифов проводится через банковскую карту, к которой сервис впоследствии подключает автопродление.

Когда предоплаченный период подойдет к концу, с карты спишут деньги за продление подписки на следующие 30 дней. В случае отсутствия средств на балансе, платеж будет запрошен частями, из расчета 328 рублей за каждые 6 дней доступа.

О процессе активации подписки клиентов информируют отдельным текстом в окне регистрации. Также ознакомиться с тарификацией можно через договор оферты, ссылка на который имеется в нижней части сайта.

Как отключить подписку Vidoku.online

Отписаться от платных услуг видеохостинга можно тремя способами — через данные карты, e-mail или техподдержку. Дополнительным вариантом станет защита банковской карты от сторонних сервисов. Распишем подробные инструкции для каждого способа.

Через форму управления подпиской

1. Откройте страницу отключения https://vidoku.online/cancel.
2. В первой вкладке введите всю информацию по списанию: частичный номер карты, дату действия, подтвердите капчу. Проверьте корректность заполнения и нажмите «Отписаться».

   

3. Перейдите во вторую вкладку — «По емейл». Введите электронную почту, привязанную к сайту, последние 4 цифры карты, пройдите проверку и нажмите «Отписаться».
4. Рекомендуется использовать два способа сразу.

Через электронную почту

Для связи с поддержкой проекта можно использовать электронный ящик support@vidoku.online. Составьте письмо, приложите контактные данные и квитанцию об оплате, запросите остановку всех услуг, привязанных к личному кабинету.

Через форму обратной связи

На сайте доступна форма обратной связи https://vidoku.online/feedback. Через неё можно оставить отзыв о работе сервиса или попросить отключение активной подписки. При заполнении формы важно указывать e-mail, который был зарегистрирован на сайте.

Через CloudPayments

Платежная система Cloudpayments отвечает за безопасность и проведение оплаты на видеопортале Vidoku. У данной «платежки» имеется инструмент проверки активных услуг, подключенных к картам клиентов.

1. Перейдите на проверочную страницу https://my.cloudpayments.ru.
2. Внесите полную и корректную информацию о карте и покупке.
3. Нажмите «Найти подписки».
4. Если в списке будет присутствовать сервис Vidoku — выделите его и отключите.

Блокировка Vidoku.online через банкинг

Происхождение подобных подписок часто вызывает ряд вопросов и сомнений. Банковские специалисты рекомендуют заранее защитить средства на карте, а уже потом решать вопрос с отключением услуги. Защитить деньги от автоплатежей можно следующим образом:

• Если картой пользуетесь исключительно для покупок в интернете — можно включить обычную блокировку или перевести все средства на другой счет.
• Если карта используется для повседневных покупок в магазинах — настройте нулевой лимит трат в онлайне. Настройка осуществляется через личный кабинет банка — в меню карты.

  

• Дополнительно можно использовать опцию отключения интернет-покупок на карте. У разных банков процесс может отличаться, поэтому при затруднении обратитесь в поддержку банка. Например, для настройки владельцам СберКарт нужно в приложении открыть меню «Лимиты и ограничения по картам».

Как вернуть деньги

Если вы считаете, что услуга была оказана ненадлежащим образом, либо средства списались с нарушениями — потребуйте возврат средств. Свяжитесь с поддержкой любым из удобных способов (например, через support@vidoku.online). Письмо составьте в свободной форме. В обязательном порядке напишите причину, по которой требуете вернуть деньги. Приложите ваши контакты, реквизиты карты, с которой была проведена покупка.

Подобные заявки рассматриваются в течении нескольких дней. Администрация свяжется с вами по указанным контактам и сообщит о своем решении. В зависимости от ситуации, средства могут вернуть в полном объеме, либо частично — за неиспользованный период.

Важно отметить, что клиент имеет право оспорить покупку через банк или платежную систему, в которой была проведена покупка. Для этого потребуется собрать доказательства нарушений (например, скрытое навязывание услуги) и предоставить в службу безопасности банка.

Кратко о защите банковских карт

Перед тем, как подключать карту к сторонним сервисам — изучайте их отзывы и репутацию. Внимательно читайте прилагаемые соглашения и тарифы. В случае сомнений, просмотрите информацию о платежной системе, которая используется на сайте.

Старайтесь не использовать основные банковские карты на непроверенных, новых или сомнительных сервисах. Эксперты рекомендуют в подобных случаях пользоваться виртуальными картами с отдельным счетом. Такие карты довольно легко бесплатно перевыпустить или закрыть. Можно воспользоваться виртуальными инструментами от ЮМани. Больше информации о защите платежных данных можно прочитать тут.