TCS Start.ru Moskva RUS — что за подписка, как отключить

TCS Start.ru Moskva RUS — это автоматическое списание, указывающее на платную подписку в личном кабинете видеосервиса Start.ru. Деньги снимают с карты, при помощи которой был оформлен ознакомительный семидневный доступ к видеопорталу. Приписка Moskva RUS является указателем адреса компании, которой предназначается платеж.

Далее мы подробно объясним каким-образом активируется подписка и какие доступы она открывает. Покажем как отключиться от продления START на различных устройствах.

О видеосервисе «Старт»

Start.ru — это популярный видеосервис, предоставляющий доступ к широкому ассортименту фильмов, сериалов и телевизионных программ. Сервис был запущен в 2017 году и быстро завоевал популярность среди пользователей благодаря ряду преимуществ.

Основные преимущества портала:

• Большой выбор контента: на платформе представлено более 2500 фильмов, сериалов и телешоу от российских и зарубежных производителей.
• Высокое качество видео: все фильмы и сериалы доступны в Full HD и 4K качестве, а также с поддержкой технологии Dolby Vision и Atmos.
• Удобный интерфейс: простой и понятный интерфейс позволяет быстро найти интересующий контент и оформить подписку.
• Регулярные обновления: сервис постоянно обновляет свой контент, добавляя новые фильмы и сериалы.
• Различные подписки: на Start.ru доступны различные подписки, включая ежемесячные, годовые и специальные предложения для студентов и семей.

Как появляется подписка и списание TCS Start.ru

В настоящее время на сервисе доступно три тарифных плана:

1. Стартовый — включает более 1000 фильмов и сериалов, а также доступ к некоторым телевизионным каналам. Стоимость: 399 рублей в месяц.
2. Оптимальный — включает более 2000 фильмов и сериалов. Стоимость: 599 рублей в месяц
3. Премиальный — включает все доступные фильмы, сериалы и телеканалы на портале. Стоимость: 999 рублей в месяц.

Клиентам предлагают опробовать любой тарифный план через ознакомительный доступ на 7 дней. Оформить пробную услугу можно только при условии привязки к сервису банковской карты. В процессе подключения проводится верификация карты, а сервис подвязывает её к автопродлению. Таким образом, после недели бесплатного пользования с баланса карты спишут всю сумму по основному тарифу. Например, если пользователь приобретал месячный план — списание составит 499 рублей.

Как отменить подписку TCS Start.ru на разных устройствах

Отключить подписку TCS Start.ru можно через личный кабинет видеосервиса в браузерной версии или в приложении на SmartTV. Если услуга оформлялась через приложение из Google Play, AppGallery или AppStore — отмена проводится в меню мобильных подписок на устройстве. Альтернативный вариант — обращение в поддержку через почту support@start.ru или форму https://start.ru/support, где следует нажать «Создать обращение».

Давайте рассмотрим подробнее каждый из способов.

Отключение услуг через сайт

1. Откройте сайт видеопортала START.ru и авторизуйтесь через телефон или электронную почту.
2. После авторизации перейдите по ссылке https://start.ru/payment_history — так вы сразу попадете в меню управления подпиской.
3. Нажмите «Отменить подписку».

   

4. Подтвердите деактивацию, игнорируя уговоры системы.
5. Перезагрузите страницу и убедитесь в деактивации.

   

Если вы не желаете оставлять на сайте данные карты — её можно удалить. Для этого откройте настройки аккаунта, в разделе подписок нажмите на значок банковской карты и следуйте инструкции.

Управление подпиской в мобильном приложении

Если подписка оформлялась через мобильное приложение START, её отключение проводится следующим образом:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь в личном кабинете онлайн-кинотеатра.
2. В нижнем меню нажмите на шестеренку — это раздел настроек.

   

3. Перейдите в раздел «Аккаунт и подписки».

   

4. Прокрутите вниз и нажмите на прописанный тарифный план.

   

5. Деактивируйте услугу через соответствующую кнопку.

   

Отключение через Smart TV

1. Запустите онлайн-кинотеатр СТАРТ на телевизоре.
2. Пройдите в меню настроек (иконка шестеренки).
3. Откройте меню «Оплаты» и остановите продление подписки через кнопку отмены.

В момент отключения будьте внимательны, так как после деактивации услуги её сразу предлагают возобновить. Если пользователь нечаянно нажмет снова — действие услуги продолжится.

Отключение подписки через AppStore или Google Play

Удаление подписки в приложении кинотеатра СТАРТ решает проблему со списаниями, однако мы рекомендуем перепроверить наличие услуги в настройках устройства.

В случае с iPhone сделайте следующее:

1. Откройте «Настройки».
2. Нажмите на свое имя вверху экрана.
3. Прокрутите вниз и нажмите «Подписки».
4. В списке проверьте наличие услуги START.
5. Если кинотеатр будет активен — нажмите кнопку «Отменить подписку» (если она активна)
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс отмены.

Проверка и отключение услуги TCS Start.ru на Андроиде:

1. Откройте приложение «Play Маркет» на вашем устройстве.
2. Нажмите на значок меню в левом верхнем углу экрана.
3. Выберите «Подписки» в выпадающем меню.
4. Проверьте наличие нужной услуги. Если в списке присутствует START, нажмите на неё.
5. На открывшейся странице тапните по кнопке отмены.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс отмены подписки.

Важно отметить, что отмена подписки произойдет в день окончания текущего периода, нет возможности отменить подписку заранее. Если вы хотите убедиться, что подписка не будет продлена, убедитесь, что вы отменили ее до окончания текущего периода.

Как отменить подписку START, если в личном кабинете её нет

Видеосервис СТАРТ сотрудничает со многими — онлайн-кинотеатрами, стриминговыми сервисами, социальными сетями и т.д. Если в вашем профиле нет активной подписки, она может быть зарегистрирована у партнера. В таком случае оптимальным вариантом станет обращение в поддержку СТАРТ. Подайте полную информацию по списанию (код операции, дату, время и сумму транзакции) и запросите данные по источнику списания.

Связь со специалистами доступна в социальных сетях (например в ВК https://vk.com/public149474180), через электронную почту support@start.ru или форму обратной связи https://start.ru/support.

Остановка платежей TCS Start.ru через интернет-банкинг

Если по какой-либо причине подписку СТАРТ не удается деактивировать вышеописанными способами, либо списания запрашиваются снова — настройте ряд ограничений для интернет-платежей в банкинге. После свяжитесь с поддержкой видеосервиса, подайте данные по операции и запросите удаление услуги.

Онлайн-банкинг позволяет задать следующие ограничения:

• настроить в меню карты нулевой лимит трат;
• запретить проведение интернет-покупок с карты.

  

Альтернативными вариантами будут — блокировка платежного инструмента или временное обнуление баланса карточного счета.

Если покупка обозначена как CP Start RU Moskva RUS

В отдельных случаях списание может иметь несколько другое обозначение и иметь вначале приписку CP. Данная кодировка означает, что оплата проведена через платежный шлюз компании CloudPayments. Этот сервис имеет отличительную особенность — он предоставляет владельцам карт возможность отвязать от неё активные услуги. Сделайте следующее:

1. Перейдите на страницу https://my.cloudpayments.ru.
2. Укажите точные сведения о карте и сумму списания.
3. Ниже нажмите «Найти подписки» и дождитесь обработки.

   

4. Система загрузит название услуги, тарифный план и дату его подключения. Ниже будет кнопка деактивации.
5. Если привязанных услуг не обнаружится — значит ранее вы все сделали правильно.

В каких случаях возможен возврат средств?

К сожалению, многие пользователи START рассчитывают исключительно на пробный доступ, но забывают о сроках его действия. Когда происходит списание средств за первый месяц, вспоминают об этом. Если забывчивый клиент отменит подписку уже после оплаты — деньги вернуть не получится. Платеж за продление уходит безвозвратно.

Однако, возврат денег возможен только в следующих ситуациях:

• оплачены два или более аккаунта на одного пользователя — при этом придется доказывать ненадобность второго аккаунта;
• средства за одну услугу списались несколько раз;
• пользователь допустил ошибку в личных данных и не смог получить доступ к видеосервису;
• использовался платный видеосервис партнера с вшитой подпиской СТАРТ.

Чтобы оформить заявку на возврат средств, обратитесь в поддержку видеосервиса. Возврат будет осуществлен на карту, с которой произошло списание. В других случаях решить проблему и вернуть средства не получится.

Пользуясь сервисом, помните о предстоящем платеже и вовремя отказывайтесь от продления подписки. Только так вы сможете избежать потери средств. Если вы успели отменить продление, нет причин для беспокойства за личные данные пользователя. Удаление аккаунта или банковской карты не требуется.