Достаточно часто клиенты Wildberries обнаруживают в детализации доставок новые сортировочные центры. Если такие центры имеют замысловатые названия, то покупателю сложно определить в каком конкретном регионе находится посылка. Например, сейчас многие покупатели и продавцы интересуются расположением СЦ Иваново Окружная. В статье мы объясним где находится склад и какие функции он выполняет. Дадим советы для продавцов, желающих отгружать товар через данный СЦ и проанализируем отзывы о его работе.
Где склад находится
СЦ Иваново Окружная Вайлдберриз находится по адресу: Ивановская область, г. Иваново, ул. Окружная 16 (район Аэропорта). Склад занимается сортировкой и распределением заказов по региону, а также обслуживанием продавцов по системе FBS и FBO. Режим работы сортировочного центра: круглосуточно 24/7.
Наглядное расположение на карте:
Ранее склад располагался по адресу г. Иваново, Кохомское шоссе, 1.
Назначение сортировочного центра
Центр в Иваново выполняет те же функции, что и большинство других складов компании Вайлдберриз. СЦ выполняет прием, обработку и распределение заказов и товаров, представленных на маркетплейсе. Зона обслуживания и покрытия — вся территория России. Также товары могут быть отправлены со склада в страны ближнего зарубежья (Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия, Узбекистан).
После попадания на склад, каждая единица товара проходит проверку: соответствие документов, стандарт упаковки, отсутствие брака. Далее сотрудники распределяют заказы по контейнерам, которые будут транспортированы в регион покупателя.
Также в работу всех складов Вайлдберриз внедрен умный алгоритм распределения. Благодаря ему система рассчитывает востребованность того или иного товара в конкретном регионе и заранее отправляет туда необходимое количество продукции.
Информация для поставщиков: правила отгрузки на СЦ Иваново Окружная
Центр работает круглосуточно и без выходных. Телефон для консультаций +7 (4932) 34-30-30. Принимаются товары по схемам отгрузки FBS (продажа со склада поставщика) и FBO (продажа со склада маркетплейса). Товар принимается в любой количестве — ограничения по объему товара отсутствуют.
- каждая отгрузка должна иметь упаковочный лист с читаемым штрих-кодом поставки;
- на каждом заказе должна быть маркировка штрих-кода, который назначается в личном кабинете продавца WB;
- для более быстрой обработки предпочтительно воспользоваться QR-кодом;
- в случае отсутствия штрих-кода товар не будет принят
- на каждой коробке необходимо прописать номер телефона и название продавца (ИП, компании, организации) — при возникновении сложностей с сортировкой это поможет быстрее решить проблему.
Советуем прочесть наш материал о работе новых распределительных центров WB в Радумле и Сынково.
Инструкция по выгрузке в СЦ Иваново Окружная:
- При объеме отгрузки до 10 коробок необходимо обращаться на ворота №10. При объеме более 10 коробок — обращайтесь на ворота №2 и №3.
- Каждый отгружаемый короб или палета должны иметь упаковочный лист, в котором должны быть прописаны данные о товаре и поставщике.
- Во время отгрузки поставщик должен предоставить все штрих-коды поставки для сканирования и фиксации времени разгрузки. Подписи и печать в сопроводительной документации не проставляются.
- Поставщиков принимают в порядке очереди. Подъем на зону погрузки поставщикам запрещен.
- Грузы принимаются только в гофрокоробах. Если общий объем коробок превышает 1 куб. метр (10 коробов 60*40*40) — груз принимается на палете. Максимальный вес одной коробки не должен превышать 25 кг.
- При паллетировании допускается только прозрачный стрейч.
К отгрузке запрещены корма для животных и легковоспламеняющиеся средства (жидкости для розжига, бензин, ацетон, растворители), спички, зажигалки, фейерверки и т.д.
Информация для покупателей
Появление новых сортировочных центров позволяет повысить качество обслуживания клиентов. Для покупателей из ближайших регионов сокращается срок доставки в ПВЗ, а также снижается вероятность пересортицы, ошибок и брака. В настоящее время среднее время доставки составляет ~72 часа.
Однако в работе маркетплейса иногда встречаются проблемы. Наиболее часто покупатели жалуются на задержку заказов в сортировочном центре СЦ Иваново Окружная. Например, заказ может прийти в центр, получить системный статус и зависнуть на длительный срок. В такой ситуации сдвигаются сроки доставки в ПВЗ, отчего планы покупателя могут быть нарушены.
Наиболее частыми причинами задержек становятся:
- пересортица на складе;
- ошибки при сборке, потеря заказа и человеческий фактор;
- выявленные проблемы, связанные с браком и повреждением упаковки;
- проблема с транспортировкой;
- долгая поставка со склада поставщика;
- ошибки при заполнении документов поставки.
Если система маркетплейса просчитает задержку — покупателю сразу будет направлено оповещение в личном кабинете, а статус изменится на соответствующий. В среднем, срок поступления в ПВЗ смещается на 1-2 дня. Если же доставка задержится на более длительный срок — клиент может обратиться в поддержку Вайлдберриз через личный кабинет или сообщества в социальных сетях.
Отзывы о СЦ Иваново Окружная
Хороший и большой склад. Товар на двух паллетах приняли быстро. Сотрудники адекватные, была небольшая задержка со штрих кодами — позвали старшего смены и все решили. Николай, г. Иваново
Мой заказ висит в Иваново Окружная уже две недели, статусы меняются по кругу и товар никак оттуда не выедет. Жаловаться некому, буду отменять. Лариса, г. Самара
Отгружаю поставки в СЦ Иваново Окружная уже полгода. Постоянные проблемы с приемкой. Приходится все решать быстро, иначе очередь и тебя отправят назад с товаром. Сотрудники навстречу не идут. Александр, г. Иваново
Работаю на данном складе комплектовщицей. Текучка средняя, но основной коллектив уже устоялся, костяк дружный. Оплата достойная и выше средней. Алена, д. Игнатово
Мой заказ завис в СЦ Иваново Окружная. Уже были случаи, когда из этого СЦ товар отправлял я в другие города, а ко мне в Иваново он приходил через 2 недели. Сейчас снова подобное. Мне товар нужен срочно, а он завис там. Кто-то ночью спит на работе, а товар без разбора отправляет в разные места. Получите сотрудников направлять товар по назначению, пожалуйста.