RK Helpcredicom Vyborg RUS — это автоматическое списание, связанное с покупкой недельной подписки на сайте кредитного брокера «Займомат». Деньги снимают без оповещения, так как владелец карты подтвердил её привязку при регистрации личного кабинета. Приписка Vyborg RUS указывает на адрес компании, которая взымает плату за подписку.
Далее подробно объясним как появляется подписка Helpcredicom и какие возможности она открывает перед пользователем. Дадим инструкции по отключению услуг всеми возможными способами.
Как работает сервис
Онлайн-проект https://helpcredi.com (Займомат) занимается предоставлением услуг «обработка заявки» и «проверка кредитного рейтинга». Через него невозможно оформить какой-либо займ, однако можно подобрать подходящее предложение в других МФО. Основная роль сервиса — анализ кредитного рынка и поиск микрокредитных компаний с наилучшими предложениями и условиями сотрудничества.
Регистрация на сайте брокера проводится достаточно просто — необходимо добавить паспортные данные, указать телефон и прописать приемлемые для вас условия займа. Далее алгоритмы проверят ваши данные, проанализируют кредитную историю и создадут единую кредитную анкету. Данная анкеты будет разослана в МФО, а пользователю останется дождаться обратной связи от кредиторов.
Услуги на сайте оказываются ООО «СКИЛЛ» ИНН 4704115365. Данная организация владеет несколькими аналогичными онлайн-проектами.
Почему снимают деньги?
Как и большинство аналогичных сервисов, брокер Helpcredicom является платным проектом. Полная стоимость подписки на 6 дней составляет 488 рублей. Оплата проводится через карту, которую в процессе регистрации клиент привязывает к сайту.
Многие клиенты невнимательно относятся к приложенной информации и считают, что указание реквизитов карты необходимо для последующего зачисления займов. Однако это не так — привязка карты нужна исключительно для оплаты подписки. Кстати, об этом клиента предупреждают в оферте проекта или коротким сообщением под формой авторизации.
Важно отметить — в приобретенной подписке предусмотрены рекламные оповещения и звонки. Подробнее про все платные сервисы можно узнать в разделе тарифов.
Как отписаться от платных услуг Helpcredicom через сайт
Основным способ отписки на сайте Займомат указана форма отключения услуг. Сделайте следующее:
- Откройте в любом браузере страницу https://helpcredi.com/payment/unsubscribe.
- Введите свой телефон, при помощи которого регистрировались на сайте.
- Поставьте галочку на капче и нажмите «Продолжить».
Для отписки введите телефон - В следующем окне внизу нажмите «Да, отписаться».
Подтвердите отписку от helpcredicom - Введите пришедший код из SMS и подтвердите отключение.
Введите код отключения из СМС
Отключение подписки через службу поддержки
Помимо формы отписки, на сайте указаны контакты службы поддержки:
- Подать обращение в устной форме можно через горячую линию +7 (800) 333-32-44. После соединения с менеджером, сообщите ему ФИО, телефон и название подписки. Запросите остановку активной услуги и удаление платежных реквизитов.
- Для подачи письменного обращения воспользуйтесь электронной почтой support@helpcredi.com. Письмо должно содержать ваши контакты, наименование услуги, дату её активации и запрос на отключение.
Поддержка обрабатывает запросы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 22:00, в выходные с 09:00 до 21:00 (по московскому времени).
Нужно ли блокировать платеж RK Helpcredicom на карте?
Подобные платежи могут периодически повторяться, о чем свидетельствуют множество комментариев и отзывов в интернете. Банковские эксперты рекомендуют для защиты средств временно ограничить работу карты в интернете.
Сделать это достаточно просто — необходимо поставить лимит трат или запретить онлайн-покупки с карточного счета. Данные опции легко настраиваются в личном кабинете или приложении банкинга. В случае затруднений обратитесь за инструкциями к банковской поддержке.
К примеру, для пользователей приложения Сбербанк Онлайн доступен раздел «лимитов и ограничений». В нем можно поставить нулевой лимит на карте или остановить проведение любых онлайн-платежей.
Пошаговая инструкция по возврату денег
- Возврат средств за подписку рассматривается администрацией в индивидуальном порядке и после получения соответствующего запроса от клиента.
- Составьте письменную заявку на возврат. Обращение должно содержать ФИО, номер телефона и полные сведения по приобретенной услуге (название, дату активации, сумму и время списания). К письму приложите квитанцию об операции.
- По закону на подачу заявления отведено 14 дней, однако эксперты советуют обращаться за возвратом в день списания.
- Дождитесь ответа с решением вашего запроса. В среднем обработка подобных писем занимает 1-3 рабочих дня.
- Если администрация подтвердит возврат, средства поступят обратно на карту. Срок исполнения перевода: от одного до десяти дней.
Важно отметить, если сервис Helpcredicom ответит отказом или проигнорирует ваше письмо — обжалуйте списание через банк, который выпустил карту. Вам потребуется собрать все сведения по купленной услуге, указать в каких моментах ваши права были нарушены и оспорить транзакцию.
