В последнее время интернет переполнился негативным отзывами о посылках компании ООО Оксенд (для 36/19). Судя по комментариям, данная организация сотрудничает с мошенническими интернет-магазинами и рассылает клиентам несоответствующий товар. Посылки отправляются Почтой России, из сортировочного центра Львовский (Москва, Подольск, ул. Магистральная 7). В статье мы расскажем как работают интернет-аферисты и каким образом можно вернуть деньги.

Посылка-от-ООО-ОКСЕНД-ЛЬВОВСКИЙ

Посылка от ООО ОКСЕНД ЛЬВОВСКИЙ

Чем занимается компания?

ООО «Оксенд» — это частная логистическая компания, которая сотрудничает с интернет-магазинами, обрабатывает их заказы и рассылает клиентам посылки с товарами. Организация является федеральным клиентом Почты России, что позволяет ей не только рассылать заказы, но и проводить наложенные платежи для маркетплейсов.

Контакты организации «Оксенд»:

  • официальный сайт: https://ok-send.ru;
  • адрес 111024, г. Москва, ул. Кабельная 2-я, дом 2, строение 6;
  • контактный телефон: +74952808035;
  • электронная почта: info@ok-send.ru.

К сожалению, в последнее время подобных организаций стало очень много и сотрудничают они преимущественно с мошенническими маркетплейсами (Рустрейд, Хом шоппинг Раша, ТКС). Подобное сотрудничество позволяет мошенникам избегать прямых контактов с обманутыми клиентами или скрывать имена реальных отправителей. Например, недавно мы писали про схожую контору ООО «Лабиринт», в посылках которой клиенты обнаруживают некачественные подделки.

Сами мошенники работают по отлаженной схеме. В интернете запускаются фейковые онлайн-магазины с востребованными товарами по крайне низким ценам. Реклама «маркетплейсов» активно крутится в социальных сетях, что позволяет привлечь большое количество потенциальных клиентов. Как только заинтересованный человек оставляет заявку, ему перезванивает менеджер и оформляет заказ, попутно навязывая дополнительные товары со скидками. Получить и оплатить товар предлагается через Почту России. Обнаруживается обман только после выкупа и распечатывания посылки. Вместо фирменной техники или брендовых вещей в коробке находят дешевые подделки с кучей картона.

OPTIMARED-интернет-магазин-отзывы-как-вернуть-деньги

В посылке дешевая подделка вместо брендовой кожаной сумки

Если клиент звонит менеджерам магазина и сообщает об обмане, его номер моментально блокируют. Контакты маркетплейса являются фейковыми, а сам сайт закрывается через 2-3 недели работы. Узнать имена, контакты и адреса реальных отправителей также невозможно, так как пересылку выполняет ООО Оксенд.

Инструкция по возврату денежных средств

Несмотря на попытки мошенников отрезать всю обратную связь, выйти на связь с ними можно через «федерального клиента». Как мы уже писали выше, федеральный клиент принимает от Почты России наложенные платежи за посылки и пересылает деньги владельцам фейковых интернет-магазинов.

В случае с ООО Оксенд (для 36/19) наложенные платежи принимаются ООО «ПИМ ПОЧТА» (pimpay.ru). Перепроверить это легко — загляните в кассовый чек, выданный в почтовом отделении, в строках «Кому» и «Куда» будет указана организация и адрес её регистрации.

Получатель-наложенного-платежа-ООО-ПИМ-ПОЧТА

Получатель наложенного платежа ООО ПИМ ПОЧТА

В общих чертах алгоритм возврата выглядит следующим образом:

  1. Направьте в ООО ПИМ-ПОЧТА подробную претензию на возврат денежных средств. Претензия составляется в свободной форме. Опишите весь процесс обмана, укажите телефоны мошенников, адрес интернет-магазина и трек-номер посылки. Обязательно добавьте фотографии посылки, кассового чека и оплаченного товара. Вот пример претензии, составленной обманутым клиентом:

    Пример-претензии

    Пример претензии

  2. Претензию направьте на следующие электронные адреса: safe@pimsolutions.ru, safe@pimsolutions.ru, info@ok-send.ru и director.help@mail.ru.
  3. Если в течении 3 рабочих дней ответа не последует, рекомендуем не медлить и подать подробные жалобы через онлайн-приемные в МВД, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Жалоба составляется по примеру претензии, подробно описываете суть обмана, указываете все организации, участвующие в обмане, добавляете фотографии. Все положительные ответы от правоохранительных органов прикрепляйте к новым претензиям и отправляйте федеральному клиенту.

ВАЖНО! Если вы еще не успели получить посылку от ООО Оксенд (для 36/19) — откажитесь от этой затеи и сохраните свои деньги. Кстати, если клиент отказывается выкупать товар на Почте, фейковый магазин начинает отправлять SMS с угрозами о штрафе и судебных разбирательствах. Все подобные сообщения можете игнорировать.

Отзывы о посылках ООО Оксенд (Львовский, г. Подольск)

Здравствуйте! Я попалась на удочку мошенников. Выписала сыну оригинальный немецкий бинокль по цене 3450 рублей, но получила дешевый аналог другой фирмы. Бинокль некачественный и пластиковый, линзы поцарапаны. Вместе с почтовыми услугами заплатила 3588 рублей. Отправитель ООО ОКСЕНД (для 36/19) для ТКС. Буду писать заявление в полицию.

Екатерина, г. Новосибирск.

Заказала итальянскую сумку из белой кожи. Продавец по телефону ещё уговорил на специальное средство-кондиционер для кожи. В посылке лежала обычная сумка кустарного производства. Что теперь делать не знаю, на звонки менеджеры не отвечают. На посылке отправителем указана компания ОКСЕНД (для РУСТРЕЙД), а получателем наложенного платежа значится ПИМ ПОЧТА. За посылку отдала 4700 рублей, как теперь вернуть деньги и куда жаловаться не знаю.

Тамара, г. Краснодар.

Люди, ничего не заказывайте у них! Это мошенники! Меня обманули на 2700 рублей! Увидел в Одноклассниках рекламу сайта со срочной распродажей по складским ценам. Оставил свой номер и мне позвонил парень, принял заказ и сказал ожидать. Через неделю заказ пришел в почтовое отделение. Сотрудник почты не дал проверить содержимое посылки заранее, пришлось выкупать. Открыл дома и ахнул! Вместо фирменных строительных масок прислали кучу картона и кошачий наполнитель. Предлагаю делать заказы и не выкупать их.

Кирилл, г. Белгород.

Заключение

Компания ООО «Оксенд» занимается почтовым и логистическим обслуживанием мошеннических интернет-магазинов, которые отправляют клиентам несоответствующие заказы. Посылки пересылаются через Почту России, а пунктом рассылки служит сортировочный центр «Львовский» (Подольск, ул. Магистральная 7). Рекомендуем не выкупать посылку, если отправителем значится «Оксенд» (для 36/19).