ООО СПЛИТ ТОРГ Мытищи: как вернуть деньги, отзывы обманутых

ООО СПЛИТ ТОРГ является мошенническим проектом, который реализует поддельные товары под видом брендовых изделий. Данная организация располагает сетью однотипных интернет-магазинов, которые заманивают клиентов акционными скидками и сезонными распродажами. Далее мы покажем по какой схеме работает онлайн-шоп, проанализируем отзывы клиентов и предоставим инструкцию по возврату денег.

Про обман клиентов

Когда клиент попадает на сайт мошеннического магазина, ему предлагаются брендовые товары с крайне низкими ценами. Также предлагается дополнительная скидка при покупке двух и более единиц товара. Подобный подход до сих пор работает — покупатели теряют бдительность и спешат оформить покупку.

При оформлении с покупателем связывается «торговый менеджер», который по телефону принимает заказ и записывает данные. Пересылка осуществляется через Почту России. Кстати, за быстрый выкуп посылки онлайн-шоп может пообещать еще большую скидку за следующие покупки. Посылку с товаров можно получить только после уплаты наложенного платежа. Такая опция выставляется специально, чтобы клиент не мог заранее проверить содержимое посылки.

Обман обнаруживается уже после выкупа, а внутри может оказаться дешевая подделка к которой часто добавляют картон для веса. Например, при заказе итальянских штор, покупатели получали китайские занавески, а вместо дорогих вечерних платьев — присылали сорочку неизвестного производства.

Есть ли контакты у СПЛИТ ТОРГ?

Подобные интернет-магазины уже давно отточили свою «схему» и стараются максимально отсечь всю обратную связь. Организация СПЛИТ ТОРГ не имеет официального сайта. Прописанный на посылке адрес (г. Мытищи, пр-кт Новомытищинский, дом 47А), принадлежит сортировочному центру Почты России, где у мошенников имеется абонентский ящик для отправлений. Все контакты, указанные на страницах интернет-магазинов являются фейковыми и нерабочими. После попыток связаться с менеджерами магазина по телефону и объяснить суть проблемы — номера клиентов блокируются.

Часто в посылку вкладывают бланк с описанием претензионной работы и электронным адресом для обратной связи. Как показывают отзывы клиентов — писать на эти адреса бесполезно и ответа не будет.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Выйти на владельцев онлайн-шопа можно через организации, которые обозначаются как «федеральные клиенты». Эти компании работают с Почтой России и обрабатывают наложенные платежи за посылки, направляя деньги владельцам магазинов. Судя по фотографиям фискальных чеков и посылок — федеральными клиентами для ООО СПЛИТ ТОРГ являются «39922 Buy Online» и «39926 Send from Store» (ООО Меркурий 15). Пятизначный цифровой индекс является идентификатором компании в единой системе приема платежей (ЕСПП).

Данные компании связаны с легальными сервисами Пост-Касса и ПИМ-ПОЧТА. Именно через эти сервисы необходимо подавать жалобу и пытаться вернуть деньги.

• ПОСТ-КАССА: официальный сайт postkassa.ru, e-mail для связи support@postkassa.ru, номер горячей линии +7 (495) 374-67-86. Форма для приема претензий: https://postkassa.ru/obrabotka-pretenzij-pokupatelej-tovara.
• ООО ПИМ ПОЧТА: официальный сайт pimsolutions.ru, e-mail для связи support@pimsolutions.ru, номер горячей линии 8 (800) 770-05-94. На сайте сервиса имеется онлайн-чат для связи с поддержкой. Также имеются страницы в Телеграме и ВК.

Претензия на возврат денежных средств создается в свободной форме. Вам нужно подробно описать процесс приобретения товара. Укажите адрес сайта, телефон магазина, RPO посылки. Обязательно приложите фотографии пришедшего товара, самой посылки и фискального чека. Рекомендуем направить письмо обоим сервисам одновременно.

Пример претензии, направленной в ООО ПИМ ПОЧТА:

Имейте ввиду, переписка и проверка ошибки (обман клиента часто именуют «ошибкой» или «пересортицей») может растянуться на несколько недель. Советуем игнорировать любые отписки, в которых вам будут предлагать направить товар обратно на экспертизу или объяснять, что они лишь посредники и ответственность лежит исключительно на магазине. Важно понимать — в данном случае законы РФ на стороне потребителя и вам должны вернуть деньги за некачественный товар.

Отзывы

Заказывала на сайте три вечерних платья на юбилей — себе и маме. Долго выбирала, потому что цены были приятно низкими на всю линейку. На почте оплатила 5440 рублей, но посылку решила открыть дома. Когда вскрыла коробку и обомлела. Вместо платьев были какие-то дешевые рубашки с неприятным залежавшимся запахом. Позвонила в поддержку — девушка объяснила что могла быть ошибка и приняла мое обращение. Никто мне не перезвонил. Пыталась позвонить сама — номер не отвечает. Буду писать обращение в прокуратуру и полицию. Наталья, г. Москва

Это мошенники! Жаль что я поздно догадался посмотреть отзывы о них в интернете. В одноклассниках увидел рекламу лопаток. Прислали вместо туристической лопатки кухонные ножи и пачку садового грунта. Заплатил за это барахло 4500 рублей. Дозвониться до них не могу. Николай, г. Томск