МКК Ясень как отписаться от платных услуг

МКК Ясень является официальной компанией, которая предоставляет населению потребительские займы. Компания представлена в интернете сайтом https://bunnymoney.ru. В онлайн-режиме клиент может подать кредитную заявку и получить до 30 000 рублей на срок до месяца.

В своей работе сервис достаточно прост и интуитивно понятен. Однако, многим новым клиентам предлагаются необязательные платные услуги. Далее мы объясним какие допуслуги может предложить компания и каким образом отказаться от них.

Какие платные услуги оказывает МКК Ясень

Компания предлагает подключить ряд дополнительных услуг, причем делает это в процессе оформления займа. Под формой заявки будут стоять галочки, подтверждающие активацию одной или нескольких таких услуг. Если клиент будет невнимателен и заблаговременно не снимет согласие — произойдет их активация.

В настоящее время на компании прописаны следующие услуги:

  • «Включение в список застрахованных лиц» и защита от несчастных случаев. Страховой полис предоставляется компанией АО «D2 Страхование» и стоит 3000 рублей.
  • Онлайн-курс «Повышение финансовой грамотности» за 600 рублей. Клиенту предоставляют методичку, содержащую краткую информацию о способах получения кредита и тонкостях его оформления.
  • Услуга «Кредитный рейтинг» за 1699 рублей. Клиенту направляется отчет с информацией по кредитной истории и рейтингу надежности. В случае плохой истории могут предложить небольшой потребительский займ для повышения рейтинга.

    Оформление-услуги-кредитный-рейтинг
    Оформление услуги кредитный рейтинг
  • Услуга «Причина отказа» за 39 рублей. В случае отказа клиенту будет направлено SMS-уведомление с подробностями.

Клиенты отмечают следующее: если заранее снять все галочки и отказаться от необязательных услуг — в выдаче займа откажут с большой долей вероятности. В отдельных случаях наличие той или иной услуги зависит от истории клиента. Например, постоянному клиенту могут не предлагать дорогие услуги и подписки.

Как отписаться от платных услуг МКК Ясень

Важно отметить — все вышеперечисленные услуги оплачиваются один раз и действуют на протяжении всего срока, прописанного в кредитном договоре. Подписочной модели нет, поэтому повторных списаний через определенное время не будет. Однако, клиент все равно может отказаться от действующих услуг.

Для начала необходимо изучить заключенный с МКК Ясень договор и приложения к нему. Обычно, договор отправляют на электронную почту или выкладывают в качестве отдельных документов в личном кабинете клиента. Просмотрите, какие именно услуги прописаны в договоре и какая стоимость прописана для каждой из них.

Позвоните на горячую линию компании 8 (800) 600-78-40 или напишите письменное обращение на info@bunnymoney.ru. Сообщите ваши данные (ФИО, телефон), номер кредитного договора и продиктуйте список услуг, от которых вы хотите отказаться. Менеджер поддержки сразу примет ваш запрос в работу или предоставит шаблоны заявлений, которые потребуется заполнить.

Режим работы менеджеров компании: понедельник — пятница, с 08:00 до 17:00 (МСК).

Как отключить страховку и вернуть деньги

Из всех услуг компании стоит выделить полис страхования. Данная услуга является необязательной и достаточно дорогой. Именно поэтому имеет смысл не только отказаться от её предоставления, но и запросить возврат средств. Сделать это можно двумя способами — через МКК «Ясень» или через компанию «D2 Страхование».

Согласно законодательству, страхователь имеет право отказаться от полиса и потребовать возврат средств в течении 14 дней с момента заключения договора (период охлаждения). Однако эксперты советуют не затягивать процесс и направлять заявление сразу.

Для начала проверьте актуальность оформленного полиса:

  1. Перейдите на страницу https://d2insur.ru/validate.html.
  2. Введите фамилию, серию-номер договора, заполните капчу и нажмите «Начать поиск».
  3. В случае корректного заполнения загрузится информация о вашем полисе и сроках его действия.

    Форма-проверки-полиса-D2-Страхования
    Форма проверки полиса D2 Страхования

После проверки перейдите на сайт «D2 Страхование» и изучите образцы заявления (раздел «Расторжение договора»). Выберите подходящий вариант заявления — в онлайн-формате (предпочтительно) или заполняемый от руки.

В первом случае нужно следовать подсказкам системы и поочередно вносить всю необходимую информацию. Во втором случае потребуется скачать и заполнить заявление. Внимательно вносите банковские реквизиты на которые будут перечислены средства. После сделайте четкую фотографию или скан-копию письма и отправьте на info@bunnymoney.ru и info@d2insur.ru. В отдельных случаях компания может потребовать отправку письма почтовой корреспонденцией на предоставленный адрес.

В случае трудностей с проверкой полиса, заполнением заявления и способом отправки — обратитесь на горячую линию страховщика 8 (800) 775-52-90.

Обычно, обработка заявлений занимает 1-2 недели. После чего деньги зачисляются обратно, по указанным в заявке реквизитам.

Зачисление-на-карту-от-МКК-Ясень
Зачисление на карту от МКК Ясень

Как вернуть деньги за прочие услуги

Вопрос с возвратом средств за услуги «кредитный рейтинг» или «курс финансовой грамотности» следует решать через поддержку МКК «Ясень». Заявите о желании вернуть деньги и попросите шаблоны заявлений. Рекомендуется составлять обращения по каждой отдельной услуге. Формат отправки писем также обговаривается со специалистами компании. К примеру, от вас могут потребовать бумажное заявление с проставленной подписью, отправленное на почтовый адрес компании.

В случае отрицательного решения, клиент имеет право обратиться с жалобой на действия МКК в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор, СРО или прокуратуру.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий