МКК Декада: отписаться от платных услуг и вернуть деньги за страховку

В сети все большую активность набирают микрокредитные компании, у которых в пакете услуг идут необязательные подписки. Общая стоимость дополнительных услуг может составлять от 10 до 40% от одобренной суммы, причем деньги снимают сразу после перевода займа. В статье мы расскажем как работает МКК Декада и какие платные сервисы она предлагает клиентам. Объясним как отписаться от услуг компании и дадим ряд советов, которые помогут вернуть деньги обратно.

О компании

МКК Декада (ИНН 9719060559) оказывает свои услуги через официальный сайт https://cashiro.ru. Компания обладает всеми необходимыми лицензиями на ведение микрофинансовой деятельности, имеет регистрационный номер в государственном реестре ЦБ РФ и является членом СРО.

Условия сотрудничества с компанией довольно стандартные — клиенту доступны займы на сумму до 30 000 рублей на срок до 30 дней. Отзывы о работе и оценки в сети смешанные. Многие новые клиенты получают отказ или предложение улучшить кредитный рейтинг. Однако имеются отзывы о быстром одобрении и прозрачности сотрудничества.

Почему списывают деньги?

При выдаче займов компания предлагает клиентам комплекс дополнительных услуг. В основном их предлагают новым клиентам, однако, все зависит от истории сотрудничества с клиентом и показателей его кредитной истории. В комплекс входят четыре опции:

• Включение в список застрахованных лиц. Предлагается страховой полис от компании-партнера «АО D2 Страхование» стоимостью 3 000 рублей.
• Курс повышения финансовой грамотности. Содержит материалы и инфографику, которые помогут клиенту ориентироваться в работе с кредитными продуктами. Стоимость 600 рублей.
• Кредитный рейтинг. Услуга полезна для тех, кто имеет отрицательную кредитную историю и низкий балл. Её использование подразумевает выдачу небольшого потребительского займа, который улучшит показатели клиента. Стоимость 1 699 рублей.
• Причина отказа. В случае отрицательного решения, сервис отправит текстовое сообщение с полным описанием причин. Стоимость 49 рублей.

Сведения об их активации прописаны в меню регистрации, содержатся в разделе документов или выводятся чекбоксом при непосредственной подаче заявки. Оплачиваются услуги единоразово и не имеют подписочной модели.

Советуем прочитать наш материал о компании МКК Ясень, которая предлагает клиентам схожий пакет услуг.

Отказ от услуг МКК Декада перед оформлением займа

Пользователь вправе отказаться от предлагаемых услуг до момента их фактического оформления. Однако в отзывах имеется информация, что снятие соответствующих галочек блокирует процесс оформление займа. В такой ситуации следует обратиться на горячую линию кредитора 8-800-700-70-53. Сообщите о нежелании приобретать «коллективное страхование» или проверять «кредитный рейтинг». Попросите найти иное решение, которое поможет вам продолжить сотрудничество с МКК Декада и заключить договор.

Второй вариант, не требующий обращения — выставить на карте ограничения для интернет-списаний. После того, как средства будут начислены — компания не сможет снять средства с баланса карты.

Как отписаться от платных услуг, которые уже подключены

Если вы обнаружили, что услуги уже подключены и оплачены — отписаться от них все равно можно. На сайте нет специальных форм для отключения, поэтому вопрос с остановкой услуг решается через поддержку. Связь со специалистами можно получить следующим образом:

• телефон горячей линии 8-800-700-70-53.
• электронная почта info@cashiro.ru.
• через офис компании по адресу: 420032, г. Казань, ул. Лукницкого, д. 2, офис 713.

Сообщите специалистам ФИО, телефон, номер кредитного договора и список услуг, которые были активированы в вашем профиле. По возможности приложите скриншоты списаний. Попросите отменить все платные сервисы и остановить их выполнение.

Как отказаться от страхования и вернуть деньги

В списке услуг «полис страхования» является самым дорогостоящим и не обязательным к оформлению. Отказаться от полиса и вернуть уплаченные деньги можно следующим образом:

1. Свяжитесь с представителями страховой компании. Заранее прочтите условия отказа, которые представлены на сайте АО «D2 Страхование». Именно эта компания является партнером МКК Декада и обслуживает их страховые услуги.

   

2. Проверьте активность страховки. Откройте страницу проверки полиса. Впишите свою фамилию, серию и номер договора, пройдите проверку капчей и нажмите «Начать поиск». Посмотреть сведения о договоре можно в полученных на email документах или личном кабинете cashiro.ru. Если данные внесены корректно — появится подробная информация о полисе и периоде его действия.

   

3. Составьте заявление на сайте АО «D2 Страхование». На сайте страховщика откройте раздел расторжения договора. Ознакомьтесь с шаблонами заявлений и выберите оптимальный для вас вариант подачи: онлайн-форма или отправка почтовой корреспонденцией. Например, вариант с онлайн-формой является предпочтительным, так как позволяет быстро заполнить и отправить данные. В случае с отправкой письма увеличивается время обработки.

   

4. После того, как заявление будет сформировано, поставьте собственноручно подпись и отправьте скан-копию на info@d2insur.ru и дополнительно оповестите кредитора через info@cashiro.ru. Если решите отправить отказ стандартным письмом — заранее проконсультируйтесь со специалистами страховщика. Почтовая корреспонденция отправляется по адресу: АО «Д2 Страхование», 630099, город Новосибирск, улица Депутатская, д.2, помещение 1.

Законодательство РФ предусматривает право клиента отменить действие договора в течении 14 дней и запросить возврат средств. Специалисты в сфере страховых отношений советуют не затягивать данный процесс и подавать заявление в первые дни с момента активации.

Как вернуть деньги за иные услуги

Возврат средств за необязательные услуги плана «кредитный рейтинг» и «финансовая грамотность» проводится уже через поддержку МКК «Декада»: 8-800-700-70-53 или info@cashiro.ru. Все зависит от того, воспользовались вы ими или нет.

Если услуги фактически не были предоставлены — подготовьте комплект документов, включающий договор, квитанции о платежах. Формат отправки заявлений запросите у представителей компании. Попросите предоставить вам шаблоны обращений, которые следует заполнить и отправить на рассмотрение. Рекомендуется подавать обращение как можно раньше.