5zaim.ru как отписаться от платных услуг и подписок

Сейчас в интернете представлено большое количество онлайн-сервисов, через которые можно подать заявку на подбор займа. Одним из таких сервисов является 5zaim.ru, работающий под именем «Creditkins». Клиенты сервиса оставляют негативные отзывы и заявляют о несанкционированных списаниях в размере 1998 рублей. Далее мы объясним как работает сервис и почему на карте клиентов появляется подписка. Покажем как отписаться от платных услуг через сайт, поддержку или онлайн-банкинг.

О сервисе

Сайт 5zaim.ru оказывает посреднические услуги, обозначаемые как «подбор займа» или «единая заявка». Принцип его работы прост — потенциальные заемщики оставляют заявку на займ, а сервис Кредиткинс обрабатывает её и направляет в партнерские микрокредитные организации. Если заявка будет согласована, МКК свяжется с клиентом, прислав конкретное предложение.

Для оформления заявки через сервис необходимо пройти несложную регистрацию: шкалой указать предпочитаемые условия займа, ввести контакты и паспортные данные. Далее производится привязка реквизитов банковской карты и её верификация путем проверочной транзакции. После всех шагов пользователь получает доступ к личному кабинету и витрине кредитных предложений.

Услугу подбора активируют в момент привязки карты. Верификация позволяет подключить карту к автопродлению подписки, причем владельцу не будет приходить код подтверждения. Все условия с подключением услуг прописаны в соглашении или оферте, с которой пользователю предлагают ознакомиться на этапе регистрации. Многие клиенты игнорируют чтение соглашения, после чего искренне удивляются проведенному платежу.

Стоимость услуг

Согласно тарифу, стоимость услуги «обработка заявки» составляет — 1995 рублей в месяц. Если средств на балансе не хватит для разового списания — сервис разобьёт платеж на части. Наличие подписки включает в себя доступ к личному кабинету и активацию ряда дополнительных опций. Деньги будут списывать за:

• расчет кредитного потенциала клиента, скоринг и проверку паспортных данных;
• проверка по задолженностям в системе ФССП, срокам документов и исполнительным производствам;
• рассылка анкеты в партнерские МФО и МКК;
• доступ к витрине оптимальных кредитных условий от партнеров;
• отправка push-уведомлений о статусах поданной заявки и актуальных акциях, запускаемых микрокредитными организациями;
• отправка клиенту SMS оповещений и электронных писем с информацией о лучших предложениях или персональных условиях по займу.

Услуги на проекте оказываются ИП Осауленко C.C. (ИНН 228601927360). Ранее мы описывали их аналогичный проект Домино — до зарплаты.

Как отписаться от 5zaim.ru

Отписаться от платных услуг «Кредиткинс» можно через личный кабинет на странице https://5zaim.ru/login. Авторизуйтесь по ФИО и номеру телефона, указанному при регистрации, далее заполните все поля и подтвердите отмену подписки. Проверить статус отключения можно через поддержку, позвонив на 8 (800) 555-35-97 или направив письмо на почту client@5zaim.ru.

Важно! Данная инструкция указана в качестве основной администрацией проекта «Creditkins». В случае любых сложностей обращайтесь в поддержку сайта.

Отключение списания 5zaim.ru через банк

Важным фактором для подобных сервисов является их прозрачность. Часто подборщики займа принимают запрос на отключение услуги, однако через заданный срок списание с карты повторяется. Мы рекомендуем обезопасить средства на счете и установить на карте временные ограничения для интернет операций. Для этого банки предлагают своим клиентам ряд полезных опций.

• Быстрым и простым вариантом будет общая блокировка карты. Опция позволяет блокировать любые операции на карте, однако её владелец не сможет пользоваться пластиком при расчетах в магазинах и прочих торговых точках.
• Запустите приложение вашего банка и откройте настройки карты. В списке услуг должна присутствовать настройка лимитов для операций в интернете. Включите её и установите нулевой лимит. Тем самым вы запретите онлайн сервисам списывать деньги за услуги или подписки. Для включения лимита клиентам ВТБ следует открыть приложение и перейти по пути: «Профиль и Пакет услуг» → вкладка «Лимиты на операции» →  «Прочие товары и услуги через интернет».
• Клиентам Тинькофф нужно открыть мобильное приложение, перейти в экран карты и отключить тумблер напротив функции «Покупки в интернете».

  

• Владельцы карт Сбербанка имеют возможность выборочно заблокировать автосписания, проводимые без кода безопасности. Для этого необходимо открыть «Сбербанк Онлайн» и отключить функцию «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом». Наглядная видеоинструкция:

Инструкция по возврату денежных средств

Администрация «Кредиткинс» рассматривает обращения клиентов по вопросу возврата денежных средств. Направьте электронное письмо на почту client@5zaim.ru. В письме укажите введенные при регистрации ФИО, телефон и email, прикрепите данные по списанию. Запросите возврат средств с обязательным указанием причины обращения, например — ошибочный платеж или отсутствие открытого информирования об условиях подписки.

Важно понимать — работа подобных сайтов заточена на скрытое подключение подписки и её автопродление. Сервис не является мошенническим проектом, однако информация о важных условиях подписки преподносится завуалированно, что вводит клиентов в заблуждение. По этой причине вернуть деньги будет довольно проблематично, ведь формально сервис оказал услугу, а вот факт вашей невнимательности в расчет не принимается.

Исходя из вышесказанного мы рекомендуем сразу же направить в банк письменный запрос на возврат средств (процедура chargeback). Заявление направляется на официальную почту банка или подается письменно в его отделении (с заверением печатью). В тексте заявите о несогласии с транзакцией, скрытом подключении услуги и отсутствии должного информирования об условиях работы сервиса.

Заявление составляйте грамотно и подробно. Посмотрите в сети примеры аналогичных запросов в банк. Если ваша карта выпущена платежной системой МИР — вероятность положительного решения увеличивается. В случае VISA и MasterCard могут возникнуть сложности с возвратом из-за ограничений их работы в России.

Отзывы

Увидел рекламу в контакте, там обещали быстро одобрить займ и перечислить на карту до 25 000 рублей. Прошел на сайте Кредиткинс регистрацию, все указал верно и карту прикрепил. В итоге ничего мне не одобрили, а только списали 399 рублей. Начал смотреть в чем дело — оказалось они ничего не выдают сами. Просто возьмут мои данные и направят в настоящие кредитные конторы. За эту услугу якобы списывают 1998 рублей, хорошо на карте было только 500. Теперь остался без денег и спам постоянно шлют. Костя, г. Набережные Челны

Не связывайтесь с 5zaim.ru. Хотел оформить через них займ, но теперь придется блокировать карту. После подачи заявки попытались списать деньги, которых там не было. Начал разбираться, а там внизу «серым текстом с галочкой» расписаны условия — сайт кредитов не выдает, а только подберет его за вас. И все это платно. Отключил подписку через их форму обратной связи — через два дня снова попытка списания. Позвонил в банк, сказали сейчас таких сайтов много и лучше будет просто перевыпустить карту. Максим, г. Белгород

Заключение

Списание денег с карты с обозначением «5zaim.ru Barnaul RUS» свидетельствует об активной подписке на подбор микрокредитов. Отказаться от платной услуги можно через личный кабинет на официальном сайте сервиса. Оставить запрос на отключение можно через электронную почту client@5zaim.ru или посредством горячей линии 8 (800) 555-35-97. Возврат денежных средств осуществляется посредством обращения в поддержку сервиса с указанием причины запроса.