13.11.2018     0
 

Код ошибки 1200 в Сбербанк Онлайн – как исправить


С последними апдейтами приложения Сбербанк Онлайн, многие пользователи (Андроид, Айфон) стали сталкиваться с новыми типами сбоев. Например, появились коды ошибок 1005, 1003, 1004, 60-02, 99. Одной из самых распространенных стала проблема – “Код ошибки 1200”, которая возникает при попытке входа в личный кабинет через приложение. Мы расскажем что это за баг и как он быстро исправляется.

Код-ошибки-1200-в-Сбербанк-Онлайн

Код ошибки 1200 в приложении Сбербанк Онлайн

Что это за тип сбоя?

Код ошибки 1200 – это сбой авторизации в Сбербанк Онлайн, вызванный нестабильной сетью (мобильной, Wi-Fi), либо предельно низкой скоростью передачи данных.

Дисфункция возникает в момент входа – официальное приложение сканирует возможности сети и отсылает пакеты данных. Если ответа от сервера не было, либо пакеты были возвращены с ошибкой – выскакивает предупреждение под кодом 1200.

Как решается ошибка 1200 в Сбербанк Онлайн?

К сожалению, кардинальных и стопроцентных вариантов у пользователей как Андроид, так и iOS, немного. Далее мы предоставим небольшой список решений. Следует отметить, что первые два пункта продиктованы самой техподдержкой Сбербанка.

  • В таком случае, попробуйте войти, используя другое интернет-соединение: мобильную сеть или wi-fi. Например, если было подключение через wi-fi, то поменяйте на мобильный интернет, и наоборот. Если есть активное VPN на устройстве – отключите.
  • В случае с роутером, выдерните его из питания и подождите минут пять. Такой вариант будет актуальным для провайдеров, которые предоставляют динамические IP-адреса.
  • Не исключаем и временной проблемы на стороне сервера. В таком случае нужно будет только ожидать некоторое время.
  • Само официальное приложение требовательно к синхронизации времени. Обязательно на своем Андроиде или Айфоне проверьте правильность времени и укажите правильный часовой пояс.
  • Обязательно проверьте и скорость передачи данных. Использовать можно на выбор два сервиса – Яндекс.Интернетометр или SpeedTest. Если показатели будут предельно низкие – обращайтесь в поддержку.

Советую ознакомиться с нашей статьей, где рассматривалась похожий сбой – Ошибка безопасности сети – Код 2.

  • Отдельно скажем про обновление приложения. Если вы не обновляли Сбербанк Онлайн после 18.10.2018, то обязательно это сделайте.
  • Не помешает телефон прогнать через клинер. На многих последних моделях уже есть встроенная опция очистки, либо загрузите из Маркета. К примеру, неплохо работает Master Cleaner. Обязательно отключайте все активные программы – после, пробуйте.
  • Сбросьте все данные для самого приложения Сбербанк Онлайн. Делается это через “Настройки” смартфона. Удаляйте кэш и данные. После пробуйте авторизоваться.

    Сотрите-данные-и-кэш-приложения-Сбербанк-Онлайн

    Сотрите данные и кэш приложения Сбербанк Онлайн

Эти решения должны помочь в решении кода ошибки 1200 при входе. Кстати, данные решения подойдут и под другие типы бага (1005, 1004, 1003, 99, 60 02). Если все равно выходит предупреждение, тогда оформите обращение удобным для вас способом: на сайте банка в разделе обратная связь sberbank.ru/ru/feedback, по электронной почте (help@sberbank.ru). От себя добавлю – сделайте дополнительно скриншот и прикрепите его.


Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности