Опция автоматических платежей значительно упрощает пользование тем или иным сервисом, однако, в отдельных случаях, автосписания могут появляться спонтанно и владелец карты не всегда способен отследить источник списания. Например, сейчас многие интересуются назначением покупки EKC Moscow RUS. Далее мы объясним что списание означает и за какие услуги могли быть списаны деньги. Объясним как отключить или заблокировать оплату.
Что списание значит
EKC Moscow RUS — это автоматический платеж, связанный с разовой покупкой или платной подпиской на онлайн-сервис. Оплата проводится с разрешения владельца карты, который привязал её данные к платежной форме и подтвердил привязку кодом безопасности. Пометка Moscow RUS указывает на адрес компании, запросившей оплату.
Важно отметить, сторонние ресурсы не могут списывать деньги просто так. Для подключения автоплатежа онлайн-сервис должен получить разрешение от клиента. Это может быть сделано различными способами. Например, клиент может согласиться на автоматическое списание средств при оформлении подписки или при первом списании средств за услугу. В некоторых случаях сервис может запрашивать подтверждение через e-mail или SMS. После подключения автоплатежа сервис будет автоматически списывать средства с указанного клиентом счета или карты в определенный период времени.
Часто владельцы карт забывают об источнике из-за срока давности. Например, вы оплатили пробную подписку на 1-3 месяца за 1 рубль и при оплате не ознакомились с офертой сервиса, где указаны все условия с автопродлением подписки. По истечению ознакомительного периода было запрошено продление и с карты прошла покупка EKC Moscow RUS. Схема с постоплатой используется большим количеством сервисов — онлайн-кинотеатрами, онлайн-тренингами и курсами, кредитными брокерами, игровые порталы и т.д.
В настоящее время в сети отсутствует точная информация о получателе средств. Все дело в аббревиатуре EKC, которую сложно расшифровать и проследить связь с тем или иным ресурсом. Например, многие сообщают о мошеннических списаниях в пользу Единого Компенсационного Центра (ЕКЦ). С другой стороны имеются данные про Единый Координационный Центр, который занимается легальной деятельностью. А в действительности это может оказаться отложенной оплатой за такси или проезд в общественном транспорте. Именно поэтому владельцу карты необходимо самому провести проверку и проанализировать последние транзакции.
Как узнать источник платежа EKC Moscow RUS
Первым делом необходимо обратиться в поддержку банка. Предоставьте специалисту все данные по списанию (код транзакции, время и сумму) и запросите уточняющую информацию по покупке. Поддержка проверит данные и подскажет назначение и вид покупки (например, финансовые услуги, покупка в магазине, оплата услуг).
Если в банке не смогут помочь, выполните следующие советы:
- Внимательно изучите историю сервисных оповещений и SMS от банка за последние 3-6 месяцев. В процессе привязки карты банк всегда отправляет код безопасности. В вашем случае в СМС должна присутствовать аббревиатура «EKC». Особое внимание обращайте на проверочные операции 1-11 рублей, которые сопровождаются возвратом этой же суммы. Так вы сможете определить время и дату подключения карты.
Обращайте внимание на проверочные платежи - Ориентируясь на сроки привязки, просмотрите историю посещений в браузере. Изучите список установленных в тот период приложений на мобильном устройстве.
- Проверьте ваш рабочий e-mail. При регистрации или оплате сервисы направляют на указанный почтовый ящик данные для входа и электронные чеки.
- Проверьте раздел платежей и подписок в Google Play или AppStore.
- Откройте государственные порталы (Госуслуги, сайт ФНС), сайты ЖКХ и в личном кабинете просмотрите историю уведомлений и платежей.
Как правило, после сбора и анализа такой информации пользователю удается выявить/вспомнить сервис на котором оформлялась подписка или проводилась привязка карточки.
Как отключить оплату EKC Moscow RUS
Если вам удалось выявить источник списания EKC Moscow RUS, отключить его можно через личный кабинет сервиса ЕКЦ. Если данные для входа утеряны — обратитесь в поддержку ресурса (контакты обычно указаны в нижней части сайта или приложения), предоставьте полную информацию по оплате и запросите отключение вашей карты.
В случаях когда подписка оформлялась через мобильное приложение — дополнительно откройте магазин приложений (Google Play на Андроиде или AppStore для iOS). Пройдите в раздел управления подписками и отключите активную услугу EKC. При желании можете удалить само приложение, однако сначала убедитесь в деактивации подписки.
Можно ли заблокировать списание EKC через банкинг?
Отключить подписку через банкинг невозможно — она блокируется только источником услуг. Однако вы можете выставить на карте ряд ограничений, позволяющих в одностороннем порядке остановить списание EKC Moscow RUS. Откройте приложение банка и в личном кабинете сделайте следующее:
- Зайдите в настройки карты или раздел лимитов. Задайте нулевой лимит при операциях в сети. Таким образом любой запрос на покупку или автоплатеж EKC будет отклоняться автоматически.
- Пройдите в меню карты и в списке опций отключите возможность проведения интернет-покупок.
Блокировка интернет-покупок - Если вы владеете картой Сбербанка, вышеописанные опции настраиваются в разделе «Лимиты и ограничения по картам». Также советуем проверить раздел «Куда привязаны мои счета и карты».
Установка запрета интернет-покупок на карте Сбера
Стоит заметить, что подобные ограничения коснуться всех сервисов и приложений, на которых вы целенаправленно оформляли автоплатежи. Могут появиться проблемы при оплате в интернет-магазинах. Однако на момент поиска и отключения подписки EKC это поможет защитить ваши средства.
Что делать, если оплата EKC является несанкционированной
Если вы обнаружили, что списание EKC является незаконным — срочно блокируйте карту через поддержку банка или в личном кабинете. В такой ситуации нельзя исключать взлома данных карты. Мошенники могли перехватить информацию о карте и коды безопасности через фишинговые страницы или вирусные скрипты, после чего воспользоваться реквизитами карты в собственных целях.
Банковские эксперты и специалисты рекомендуют в таких ситуациях подавать заявку на перевыпуск карты. Только смена платежных кодов позволит остановить незаконные подписки и списания. Если факт взлома подтвердится, перевыпуск может быть бесплатным. Также эксперты советуют при посещении подозрительных или непроверенных ресурсов использовать виртуальные карты. Например, виртуальные карты предоставляет платежная система Юмани.
Можно ли вернуть деньги?
Обратитесь в банк и проконсультируйтесь о возможности возврата денежных средств. Однако стоит отметить, что если вы лично привязывали карту и подтверждали покупку EKC Moscow RUS, то банк с большой долей вероятности откажет в возврате. Если же подтвердится факт взлома и покупку посчитают незаконной — вы можете оспорить списание посредством процедуры чарджбэк или через платежную систему.
