Domogram RF списали деньги с карты: как отменить подписку

Domogramrf Moskva RUS — это автоматический платеж, связанный с активной подпиской на сервисе проверки недвижимости «ДомограмРФ». Деньги списываются с карты, при помощи которой владелец приобрел доступ к акционному тарифу «Профи».

В статье расскажем как работает платформа Domogram RF и какие услуги предлагает клиентам. Поясним какими способами можно выключить подписку и удалить платежную информацию. Дадим инструкции по возврату средств обратно на карту.

О сервисе

Платформа https://domogramrf.ru позволяет проверить и оценить недвижимость, находящуюся на всей территории РФ. Сервис работает на основе информации, полученной из Росеестра и частных кадастровых источников.

Каждый желающий может заказать отчет об основных характеристиках участка или дома, узнать историю смены владельцев, проверить данные о залогах и судебных решениях. Дополнительно клиенты получают сведения о теоретических и фактических рисках, которые могут возникнуть при аренде или покупке объекта недвижимости.

По заявлениям разработчиков, в отчетах содержится только актуальная информация, которая проходит несколько этапов проверки. Сбор данных может занимать от 2 часов до 7 рабочих дней.

Почему списывают деньги?

Платформа DomogramRF является платной — доступ ко всем функциям сервиса открывается только после оформления подписки. Если клиент новый и регистрируется первый раз — ему предлагают трехдневный пробный доступ к тарифу «Профи» за 10 рублей. Оплата выполняется через карту, которую нужно подключить к сайту и подтвердить верификацию.

После первого платежа активируется автопродление, при котором от пользователя не потребуется ввод кодов безопасности. Когда срок пробной услуги истечет — подписка автоматически продлится на неделю за 790 рублей. О всех условиях услуги клиента оповещают в процессе регистрации.

Условия-активации-тарифа-Профи
Условия активации тарифа Профи

Тариф «Профи» подключается на бессрочной основе, поэтому списания будут продолжаться каждые 7 дней, пока клиент самостоятельно не остановит подписку.

Как отключить подписку Domogram RF

Остановить продление услуги можно несколькими способами — через форму отписки в личном кабинете, техническую поддержку или путем блокировки списаний через интернет-банкинг. Разберем каждый из способов подробнее.

Через форму управления

  1. Зайдите в личный кабинет и перейдите в форму управления подписками https://domogramrf.ru/dash/subscription.
  2. Кликните по активному тарифному плану и ниже нажмите «Отменить подписку».

    Деактивация-подписки
    Деактивация подписки
  3. После рекомендуем перезапустить страницу и убедиться в отсутствии включенных тарифов.

    Проверка-отключения-сервиса-DomogramRF
    Проверка отключения сервиса DomogramRF

Через службу поддержки

Обратиться к представителям Домограм РФ можно через Телеграм-бота — @DomogramBot. Откройте диалоговое окно в мессенджере и нажмите «Запустить». Далее составьте сообщение, где укажите привязанный к сайту e-mail, название тарифа и попросите остановить подписку. При необходимости запросите и удаление личного кабинета.

Как отменить подписку Domogram.rf в Сбербанке

Клиентам Сбербанка доступно несколько опций, которые позволяют отследить и отключить доступ сервиса Domogram.rf к балансу карты. Необходимо выполнить следующее:

  1. Авторизуйтесь в приложении Сбербанк Онлайн → откройте вкладку «Безопасность» → раздел «Куда привязаны мои счета и карты». Изучите список активных сервисов и приложений, к которым привязана СберКарта. Если в перечне будет прописан Домограм РФ — выделите его и нажмите кнопку «Запретить списания».

    Отключение-сервиса-Домограм-РФ-от-Сбербанка
    Отключение сервиса Домограм РФ от Сбербанка
  2. Если в списке нужный сервис будет отсутствовать, включите запрет на выполнение покупок в интернете. Для этого откройте раздел «Лимиты и ограничения по картам» и прекратите списания без СМС-кода.

    Отключение-интернет-покупок-на-СберКарте
    Отключение интернет-покупок на СберКарте
  3. Отдельно на карточном счете можно настроить нулевой лимит трат в сети. При минимальном значении будут блокироваться все сторонние автоплатежи и владельцу карты поступит соответствующее оповещение.

Все вышеперечисленные функции позволят защитить СберКарту от списаний в пользу Домограм РФ, однако на самом сайте услуга останется активной.

Что делать, если списание является незаконным

  • При выявлении незаконной подписки сразу же обратитесь в поддержку банка, выпустившего карту. Расскажите вашу ситуацию и передайте данные о списании. В большинстве случаев банки рекомендуют в подобных случаях блокировать карту до выяснения обстоятельств дела. Если факт взлома будет подтвержден — потребуется перевыпуск платежного инструмента.
  • Свяжитесь с поддержкой платформы ДомограмРФ и также проинформируйте их о несанкционированной покупке. Попросите помочь с отключением.
  • Согласно оферте, все платежи за услуги проводятся через платежную систему Gazprom Pay. Обратитесь в их поддержку по номеру 8 (800) 100-07-01 или короткий номер 400 (звонки для мобильных операторов бесплатны). Оповестите оператора о незаконных списаниях и продиктуйте платежную информацию из квитанции. Запросите отвязку карты от системы Газпром Пэй и следуйте дальнейшим инструкциям.

Как вернуть списанные деньги

На сайте имеется договор оферты, однако в нем нет конкретной информации об условиях возврата денежных средств. Именно поэтому вопрос с возвратом нужно решать через администрацию ДомограмРФ. Обратиться в поддержку можно только письменно, через бота @DomogramBot в Телеграме.

Напишите короткое обращение, в котором укажите контактные данные, реквизиты карты и пропишите причину возврата. Для более быстрой обработки приложите скриншот выписки из банка. В случае отказа свяжитесь с банком и заявите о желании оспорить покупку. Для проведения возврата через банк потребуется приложить доказательства нарушений со стороны сервиса.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Елена

    Деньги делают из воздуха, списывают без предупреждения.и не возвращают. Мошенники

    Ответить
    1. Игорь

      Полностью с Вами согласен. Я не давал согласие на автоподписку. Денежные средства списывают без уведомления. Мошенники!!!!!

      Ответить
  2. Екатерина

    Мошенники!!! Не оформляйте эту подписку, ее потом невозможно отключить
    И пожалуйтесь на бота в телеграм

    Ответить
  3. Иван

    Когда прикроют такие конторы? Списывают без уведомления.

    Ответить
  4. наталья

    Люди не заказывайте через этот сайт это мошенники, списывают деньги просто так . Я не подписывалась , даже не могу открыть личный кабинет всё равно списывают.

    Ответить
  5. Римма

    Согласна с обвинениями в адрес сайта Domogram, сплошное мошенничество!
    И почему не блокируют этот сайт?

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Потому что формально у них все по закону — списания проводятся с разрешения владельца карты.

      Ответить
      1. Алексей

        Да, эти пид@расы, по такой мошеннической схеме и действуют. Семь дней-очередное списание. Только блокировка и перевыпуск карты.

        Ответить
  6. nazim

    Самые настоящие мошенники, списывают не сразу, а потом, будьте осторожны

    Ответить
  7. Роман

    Прошу вернуть списанные деньги! Отменить подписку которую я не оформлял!

    Ответить
  8. Наталья

    Конечно, мошенничество, с одной стороны, а с другой стороны, повод нам задуматься, ещё раз зайти в сбер онлайн, и вдруг узнать много нового, что можно и как, плюс, зайти на сайт домограф и отменить подписку. Это не сложно, главное последовательно всё делать и по инструкции.
    Я тоже была утром удивлена списанию. Дорогая выписка получилась на объект недвижимости. Но, видимо, это знания и опыт, за которые пришлось заплатить.

    Ответить
  9. Сурикова Антонина Петровна

    Сняли деньги без разрешения,требую вернуть деньги!
    Сайт работает не честно!

    Ответить
  10. Сергей

    Пардоны и мошенники

    Ответить
  11. Татьяна

    Полностью с Вами согласна. Я не давала согласия на автоподписку. Денежные средства списывают без уведомления. Прошу вернуть денежные средства!

    Ответить
  12. Лариса

    Списали деньги без предупреждения 790 рублей

    Ответить
  13. Надежда

    Да у меня тоже списали деньги с карты самовольно. И главное делают хитро.
    Делаешь заказ выписки а они за это берут только 10 руб.
    А потом привязывают карту и оформляют самовольно подписку. И что самое важное в Сбербанке не увидишь эту привязку.
    Очень хорошая информация вышеизложенная. Очень хорошо и ясно описано, что делать. Нужно зайти в Сбербанк онлайн и запретить списание интернет магазинам без уведомлений по СМС. Спасибо вам за отличную информацию.

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Здравствуйте Надежда! Вам спасибо за развернутый отзыв!

      Ответить
  14. евгений

    куда наша полиция смотрит?

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Формально у них все по закону. Вы сами даете разрешение на списания.

      Ответить
  15. Надежда

    Подписку не оформляла, а деньги списывают. Мошенники. В личный кабинет не могу зайти.

    Ответить