Domogram RF списали деньги с карты: как отменить подписку

Domogramrf Moskva RUS — это автоматический платеж, связанный с активной подпиской на сервисе проверки недвижимости «ДомограмРФ». Деньги списываются с карты, при помощи которой владелец приобрел доступ к акционному тарифу «Профи».

В статье расскажем как работает платформа Domogram RF и какие услуги предлагает клиентам. Поясним какими способами можно выключить подписку и удалить платежную информацию. Дадим инструкции по возврату средств обратно на карту.

О сервисе

Платформа https://domogramrf.ru позволяет проверить и оценить недвижимость, находящуюся на всей территории РФ. Сервис работает на основе информации, полученной из Росеестра и частных кадастровых источников.

Каждый желающий может заказать отчет об основных характеристиках участка или дома, узнать историю смены владельцев, проверить данные о залогах и судебных решениях. Дополнительно клиенты получают сведения о теоретических и фактических рисках, которые могут возникнуть при аренде или покупке объекта недвижимости.

По заявлениям разработчиков, в отчетах содержится только актуальная информация, которая проходит несколько этапов проверки. Сбор данных может занимать от 2 часов до 7 рабочих дней.

Почему списывают деньги?

Платформа DomogramRF является платной — доступ ко всем функциям сервиса открывается только после оформления подписки. Если клиент новый и регистрируется первый раз — ему предлагают трехдневный пробный доступ к тарифу «Профи» за 10 рублей. Оплата выполняется через карту, которую нужно подключить к сайту и подтвердить верификацию.

После первого платежа активируется автопродление, при котором от пользователя не потребуется ввод кодов безопасности. Когда срок пробной услуги истечет — подписка автоматически продлится на неделю за 790 рублей. О всех условиях услуги клиента оповещают в процессе регистрации.

Условия-активации-тарифа-Профи
Условия активации тарифа Профи

Тариф «Профи» подключается на бессрочной основе, поэтому списания будут продолжаться каждые 7 дней, пока клиент самостоятельно не остановит подписку.

Как отключить подписку Domogram RF

Остановить продление услуги можно несколькими способами — через форму отписки в личном кабинете, техническую поддержку или путем блокировки списаний через интернет-банкинг. Разберем каждый из способов подробнее.

Через форму управления

  1. Зайдите в личный кабинет и перейдите в форму управления подписками https://domogramrf.ru/dash/subscription.
  2. Кликните по активному тарифному плану и ниже нажмите «Отменить подписку».

    Деактивация-подписки
    Деактивация подписки
  3. После рекомендуем перезапустить страницу и убедиться в отсутствии включенных тарифов.

    Проверка-отключения-сервиса-DomogramRF
    Проверка отключения сервиса DomogramRF

Через службу поддержки

Обратиться к представителям Домограм РФ можно через Телеграм-бота — @DomogramBot. Откройте диалоговое окно в мессенджере и нажмите «Запустить». Далее составьте сообщение, где укажите привязанный к сайту e-mail, название тарифа и попросите остановить подписку. При необходимости запросите и удаление личного кабинета.

Как отменить подписку Domogram.rf в Сбербанке

Клиентам Сбербанка доступно несколько опций, которые позволяют отследить и отключить доступ сервиса Domogram.rf к балансу карты. Необходимо выполнить следующее:

  1. Авторизуйтесь в приложении Сбербанк Онлайн → откройте вкладку «Безопасность» → раздел «Куда привязаны мои счета и карты». Изучите список активных сервисов и приложений, к которым привязана СберКарта. Если в перечне будет прописан Домограм РФ — выделите его и нажмите кнопку «Запретить списания».

    Отключение-сервиса-Домограм-РФ-от-Сбербанка
    Отключение сервиса Домограм РФ от Сбербанка
  2. Если в списке нужный сервис будет отсутствовать, включите запрет на выполнение покупок в интернете. Для этого откройте раздел «Лимиты и ограничения по картам» и прекратите списания без СМС-кода.

    Отключение-интернет-покупок-на-СберКарте
    Отключение интернет-покупок на СберКарте
  3. Отдельно на карточном счете можно настроить нулевой лимит трат в сети. При минимальном значении будут блокироваться все сторонние автоплатежи и владельцу карты поступит соответствующее оповещение.

Все вышеперечисленные функции позволят защитить СберКарту от списаний в пользу Домограм РФ, однако на самом сайте услуга останется активной.

Что делать, если списание является незаконным

  • При выявлении незаконной подписки сразу же обратитесь в поддержку банка, выпустившего карту. Расскажите вашу ситуацию и передайте данные о списании. В большинстве случаев банки рекомендуют в подобных случаях блокировать карту до выяснения обстоятельств дела. Если факт взлома будет подтвержден — потребуется перевыпуск платежного инструмента.
  • Свяжитесь с поддержкой платформы ДомограмРФ и также проинформируйте их о несанкционированной покупке. Попросите помочь с отключением.
  • Согласно оферте, все платежи за услуги проводятся через платежную систему Gazprom Pay. Обратитесь в их поддержку по номеру 8 (800) 100-07-01 или короткий номер 400 (звонки для мобильных операторов бесплатны). Оповестите оператора о незаконных списаниях и продиктуйте платежную информацию из квитанции. Запросите отвязку карты от системы Газпром Пэй и следуйте дальнейшим инструкциям.

Как вернуть списанные деньги

На сайте имеется договор оферты, однако в нем нет конкретной информации об условиях возврата денежных средств. Именно поэтому вопрос с возвратом нужно решать через администрацию ДомограмРФ. Обратиться в поддержку можно только письменно, через бота @DomogramBot в Телеграме.

Напишите короткое обращение, в котором укажите контактные данные, реквизиты карты и пропишите причину возврата. Для более быстрой обработки приложите скриншот выписки из банка. В случае отказа свяжитесь с банком и заявите о желании оспорить покупку. Для проведения возврата через банк потребуется приложить доказательства нарушений со стороны сервиса.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Елена

    Деньги делают из воздуха, списывают без предупреждения.и не возвращают. Мошенники

    Ответить
    1. Игорь

      Полностью с Вами согласен. Я не давал согласие на автоподписку. Денежные средства списывают без уведомления. Мошенники!!!!!

      Ответить
  2. Екатерина

    Мошенники!!! Не оформляйте эту подписку, ее потом невозможно отключить
    И пожалуйтесь на бота в телеграм

    Ответить
  3. Иван

    Когда прикроют такие конторы? Списывают без уведомления.

    Ответить
  4. наталья

    Люди не заказывайте через этот сайт это мошенники, списывают деньги просто так . Я не подписывалась , даже не могу открыть личный кабинет всё равно списывают.

    Ответить
  5. Римма

    Согласна с обвинениями в адрес сайта Domogram, сплошное мошенничество!
    И почему не блокируют этот сайт?

    Ответить
    1. Вячеслав Орман автор

      Потому что формально у них все по закону — списания проводятся с разрешения владельца карты.

      Ответить
      1. Алексей

        Да, эти пид@расы, по такой мошеннической схеме и действуют. Семь дней-очередное списание. Только блокировка и перевыпуск карты.

        Ответить
  6. nazim

    Самые настоящие мошенники, списывают не сразу, а потом, будьте осторожны

    Ответить
  7. Роман

    Прошу вернуть списанные деньги! Отменить подписку которую я не оформлял!

    Ответить
  8. Наталья

    Конечно, мошенничество, с одной стороны, а с другой стороны, повод нам задуматься, ещё раз зайти в сбер онлайн, и вдруг узнать много нового, что можно и как, плюс, зайти на сайт домограф и отменить подписку. Это не сложно, главное последовательно всё делать и по инструкции.
    Я тоже была утром удивлена списанию. Дорогая выписка получилась на объект недвижимости. Но, видимо, это знания и опыт, за которые пришлось заплатить.

    Ответить
  9. Сурикова Антонина Петровна

    Сняли деньги без разрешения,требую вернуть деньги!
    Сайт работает не честно!

    Ответить
  10. Сергей

    Пардоны и мошенники

    Ответить
  11. Татьяна

    Полностью с Вами согласна. Я не давала согласия на автоподписку. Денежные средства списывают без уведомления. Прошу вернуть денежные средства!

    Ответить