В последнее время интернет наводнили негативные отзывы о работе интернет-магазина одежды DF Media. Клиенты жалуются на постоянный обман, который заключается в отправке несоответствующего товара. Наша статья расскажет: по какой схеме работают мошенники, проанализируем реальные отзывы пострадавших и покажем как вернуть деньги.
Как работает интернет-магазин одежды DF Media
Я считаю, что сначала необходимо коротко рассказать о принципах работы мошеннического маркетплейса ДФ-Медиа. Понимание этой ситуации позволит вам в будущем быстро выявлять сомнительные онлайн-магазины.
В сети создается большое количество мелких одностраничных сайтов, стилизованных под брендовые магазины. На сайтах выкладывают позиции брендовой одежды по крайне низким ценам, объясняя это акциями, распродажами, закрытием и т.д. Покупателей заманивают через обширную рекламную кампанию в социальных сетях, выкладывая посты в различные сообщества.
После того, как человек заинтересовался товаром и оставил заявку на сайте, ему перезванивает «услужливый» менеджер. Потенциальному клиенту предлагают лучшее качество, а при покупке второго комплекта — большую скидку. Никаких онлайн-переводов и предоплаты нет, заказ можно оплатить только на Почте, через наложенный платеж. В процессе бесплатной доставки люди получают сообщения от DF-Media со статусом заказа. Все эти моменты «туманят» клиентов и заставляют их верить в честность и надежность маркетплейса.
Обман вскрывается уже после выкупа посылки. Клиенты обнаруживают в коробках подмену брендовой одежды на дешевые некачественные «тряпки». В некоторых случаях людям просто подкладывают картон, песок, садовый грунт и т.д. Заранее проверить вложение невозможно, так как посылка не содержит опции «опись вложения».
В посылке листок с pretenzii.tovary@mail.ru
Мошенники понимают, что все их действия нарушают законы РФ, поэтому стараются максимально скрыть всю обратную связь. Сайты магазинов постоянно удаляются и меняют названия. Если перезвонить и пожаловаться менеджеру, который принимал заказ — вас выслушают, отключат и заблокируют. Номера телефонов тоже все время меняются, а постоянных нет.
В посылке может быть бланк с указанием email для претензий — pretenzii.tovary@mail.ru. Однако это пустая почта, с которой никто не ответит, либо придет шаблонный отказ. Создана она для оттягивания времени.
Аферисты меняют имена организаций-отправителей, подделывают контакты и реквизиты компаний. Даже само название «DF-Media» является фейковым и копирует вполне официальные сервисы (например, сайт оператора наружной рекламы df-media.ru).
Как вернуть деньги?
Несмотря на попытки стереть всю обратную связь, выйти на интернет-магазин ДФ-Медиа можно через «федерального клиента» (ФК) — организацию, которая принимает от Почты России наложенный платеж и переводит его отправителю.
Проверьте кассовый чек, выданный вам в почтовом отделении. В строках «кому» и «куда» будет прописано название «федерального клиента» и его адрес. На сегодняшний день в чеках чаще всего встречаются следующие организации:
- ООО «ПИМ-ПОЧТА» (они же 27006 ООО ЛАБИРИНТ): их сайт pimsolutions.ru, эл. почта safe@pimsolutions.ru.
- Организация 11029 НКО-МД: их сайт nkomd.ru, эл. почта support@nkomd.ru.
Получатель средств в кассовом чеке - Федеральный клиент ЗАО «Сервис дистанционной торговли»: их сайт: zao-sdt.ru, эл. почта: 911@sdthelp.com.
Выберите свой вариант и направьте на указанную почту претензию на возврат денежных средств по причине несоответствующего товара. Составляется такая претензия в свободной форме — вам необходимо расписать суть обмана. Обязательно добавьте информацию: трек-номер посылки, фото кассового чека, товара, посылки, скриншоты магазина (если есть) и смс от ДФ-Медиа. Вот один из примеров претензии:
Далее ожидайте ответа от ФК. Возможно вы получите банальные отписки формата «жалобу передали, ожидайте», «мы не интернет-магазин, мы лишь партнеры», «отошлите товар обратно для экспертизы и проверки». Все подобные ответы можно игнорировать и направлять претензии снова. Если в последующие 7 дней вам не ответят положительно — направляйте обращения и жалобы в МВД и Прокуратуру через их онлайн-приемные. Любые положительные ответы от этих ведомств пересылайте на почту ФК, попутно прикрепляя новые претензии.
Запаситесь терпением, а претензии составляйте грамотно, ссылайтесь на «Закон о правах потребителей». Читайте отзывы людей, которым удалось вернуть деньги. Например, комментарии под нашей статьей про ПИМ-ПОЧТУ или отзывы под статьей про НКО МД.
Отзывы о DF-MEDIA
Здравствуйте! Заказывала в середине апреля на сайте женской одежды спортивный костюм адидас. Получила посылку, но внутри оказалась маленькая женская сорочка плохого качества и картон. Сообщения получала от дф-медиа, обещали еще бонусом 700 рублей, если заберу посылку в день прибытия. Мошенники, ничего там не заказывайте.
Елена, г. Саранск.
Выписал через рекламу в одноклассниках себе костюм 54 размера и бонусом 3 дорогих галстука. Пришла куча картона, рубашка и пакетик влагозащиты. Сотрудники почты предупреждали, что товар не подлежит возврату, но я не поверил им и не засомневался. Теперь получается пустил 4000 на ветер.
Виталий, Владимирская область.
Ребенку хотел сделать подарок — фирменный бинокль для туризма. На сайте была одна картинка, а пришел дешевый пластиковый детский бинокль-игрушка. Для веса накидали еще БУМАГИ в посылку. На звонки не отвечают, видимо меня в черный список добавили. СМС приходили от DF-Media, а отправитель ООО «ВЕГА ГРУПП». Больше не буду заказывать в интернете. Кому писать непонятно.
Александр, г. Альметьевск.
Заключение
Интернет магазин одежды DF-Media является мошенническим проектом, который обманывает своих клиентов и продает им некачественный товар. Вернуть деньги можно через федерального клиента, который переправляет денежные средства от Почты России к владельцам фейкового марткетплейса. В случае отказов со стороны ФК, незамедлительно направляйте жалобы в правоохранительные органы.
Мошенники! Прислали не тот товар. Вчера получила посылку и вместо двух платьев получила постельное белье из тончайшего материала. Отдала за посылку 3670 рублей.
Здравствуйте Ангелина. Действуйте по инструкции и составляйте претензию.
Что делать мне тоже не тот товар передали
Здравствуйте люди который попали такому ситуацию на мошенников может все обединаемся потом подадим суд мой номер 8925 123-88-51 могу открыт группу
Попался на их удочку, но по рекомендации оператора почты вовремя отказался от посылки и оплаты. Теперь уже целый месяц аферисты угрожают и требуют забрать посылку
Аналогично, а самое неприятное почтовый работник не предупреждая еще застроховал мою жизнь на месяц и не предупреждают, что посылку до выкупа проверить нельзя т.к. отсутствует опись
Добрый вечер. Как быть выписал спортивный костюм за 2780 в Дф медиа а прислали платье ща 300руб? Подскажите как вернуть теперь деньги
Мне позвонили и сказали что есть накопленные баллы 3000 предложили товары я выбрал смарт приставку на 120каналов без абонентской платы и в подарок парфюм, вышло на 4660 +-, отзывов хороших я не нашёл а на сайте не чего не понятно посмотрел приставки цену на разных магазинах, такой не нашёл на почте вскрывать посылку что бы посмотреть содержимое отказали от посылки отказался, угрожают судом
Через сайт одноклассники увидела красивую весеннюю куртку. В интернете такая стоит под 10 тыс. рублей. Заказала за 4560 рублей. В полученной посылке оказался картон и женская кофта с дешевыми стразами за 300 рублей. Буду писать претензию. Просто так это нельзя оставлять.
Это магазин обманщиков! Мне пришла посылка от ООО Технолиния, где я заказывал видеорегистратор. СМС приходили от DF_MEDIA. По итогу в посылке была вебкамера допотопная и пакетик песка. За все про все отдал 2780 рублей + почтовые услуги 58 рублей. Требую вернуть деньги иначе направлюсь в суд.
Меня тоже обманули. За 2890 рублей прислали дешевое трико вместо охотничьего костюма.
Спасибо за пояснения в ваши отзывы. Я вчера на почте отказалась от посылки — отправитель ООО ПИМПЭЙ ФИНАНС. Уж очень легкой коробка была как для джинсового костюма. Пошла домой почитать что пишут и вижу одни минусы. Насколько я поняла, теперь будут запугивать.
Здравствуйте! Я тоже сегодня заказала 3 платья и теперь читаю отзывы. Я просто не пойду выкупать. Напишите вам угрожали и как долго это продолжалось?
Куда смотрят наши власти…для чего нам полиция,если мошенничество процветает. Я почти месяц не выкупаю их посылку,благодаря отзывам о них и месяц меня бомбят смс …звонки и угрозы.Заявление в полицию результата не дало.
Здравствуйте! Так же пришел заказ не соответствующего качества, в смс оповещентях df media, но посылка от «Шкуратов Евгений Сергеевич»,адрес:Челюскинцев, дом 17,новосибирск,новосибирская,630132, не могу найти их электронную почту,что это за организация тоже, просто прислать письмо на его имя по этому адресу почтой России?как мне лучше поступить?
И чем у вас все закончилось. ведь товар должны вернуть отправителю?
Здравствуйте!сегодня получила товар несоответствующего качества от df media(получала смс от них), в чеке указано:»Шкуратов Евгений Сергеевич, куда:Челюскинцев, дом17, новосибирск, новосибирская, 630132″;вы не знаете что это за организация, какая у них электронная почта? Или сразу послать письмо почтой России на этот адрес?
Здравствуйте, в мае Вы по интернету не тот товар получили, Вам удалось вернуть свои деньги? Это мошенники были?
Я ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР КОТОРЫЙ ЗАКАЗЫВАЛА ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
пожалуйста верните деньги
Уже месяц названивают, чтобы я забрала посылку, завтра истекает срок. Как только не угрожали: и коллекторам передали, и иск уже подали и каждый день:Заберите посылку. Пробовала сделать обратный звонок, но не отвечает. Спасибо, что вовремя прочитала ваши отзывы-сохранила свои деньги. Дешевый сыр только в мышеловке
Специально заказ подтвердил. Приду на почту, докопаюсь до внешнего вида посылки и ее обязаны будут вскрыть.
Посмотрю, что за «шляпу» пришлют мошенники). Кстати голосок менеджера с украинским акцентом).
Здравствуйте. Я заказал нож на DF — media, мне второй нож прислали, как бы по акции. Я принëс домой, открыл, и увидел, что посылка не соответствует заказу. Как мне вернуть деньги.
Сегодня получила посылку сбрючным костюмом по акции. Была » очень довольна»заказом .Бирюзового цвета бумага (наверное это костюм для Буратина) и плохого качества ночная рубашка.И всего только за 1990рублей. За что такая щедрость. Не хотели бы вернуть себе эти вещи, а мне вернуть ДЕНЬГИ.
Я тоже попался на их крючок, долго не отвечал на их звонки, но сегодня ответил и сказал, что не буду выкупать их посылку. Девушка долго заверяла, что плозие отзывы это происки их недобросовестных конкурентов, прислала ссылку на отзывы о них. Все отзывы положительные, это вызывает еще большее недоверие. Не знаю, что и делать.
Помогите отказаться от заказа. Я попала на мошенников . Товар не оплачен , но оформлена доставка на завтра . За сомнительный Бад cstdiok бесплатный ,должна заплатить 8500.
Полкчатель денег Ермилова София Сергеевна г Москва, пр. ЛЕНИНСКИЙ, Д.45, 119334
Помогите отказаться от заказа. Препарат cardiok.
Здрпвствуйте.незнаю как повелась на этих наглых оферистов.Прислали посылку с дешевым платьем и кирпичиком за 3880,вместо 3платьев по акции.На квитанции ООО,,Мираж»ЕСПП026352ул.Привокзальная,д.1Казань,а на чеке куда.Садовническая ул,д.14,е2эт/пом/ком 6/1/1кому:ПИМ(Почта)RPO42020260869755.пункт перевода 9721,вид почтовый,на федеральное имя.номер перевода..164024.Помогите найти мошенников .Посылку выкупила 05.07.2021
мошенники. звонят с разных номеров .представляют интернет-магазин DF-медиа и Вест-Хаус с требованием выкупить у них посылку с якобы телефоном .начитался отзывов на них на почту не пойду. посылку не вскрыть. грозят в суд подать
Здравствуйте. А если отправитель и получатель частное лицо, что делать куда обращаться? Все сообщения были от DF-Media. Загремела на 6000 рублей. К сожалению только столкнувшись с обманом нашла ваш сайт.
Здравствуйте. С такими сложнее всего. Поищите в сети, возможно на форумах имеется информация об отправителе. Подайте заявление о мошенничестве в поддержку Почты России. Подайте обращение в онлайн-приемные МВД и Прокуратуры.
Сегодня и я попала на их ложь!
Заказывала платье,гдето за 1600 рублей!!! Прислали кучу бумаги и сорочку ночную,которой красная цена — 150 рублей!Итого я попала на 2390 рублей!
Это модлецы мошенники!!!
Здравствуйте! Заказала спортивный костюм.За 1990руб прислали ночную сорочку за 100руб и кучу газетной бумаги.Сайт DF-Media.На квитанции обратный адрес :
кому: 27006 ООО «ЛАБИРИНТ»
куда: 1-й Вражский пер.,д4, этаж 1, помещ./комната IX/15
7 июля 2021 года в интернете на одноклассниках увидела платья за 149 рублей и решила заказать насчитали 4700 руб. будет стоить. сайт DF-Media с телефона+74993507264 мне позвонили пока не получила посылку они навязывали ее я не хотела брать ,но поверила им,а когда увидела стало плохо какието фартуки страшные прислали я тут же сразу решила вернуть посылку запоковали на почте и вернула обратно пришла такая дрянь вместо платьев белоруских 52 размера . представилась оператор,Яна Колесникова , она сказала,что если не понравится вернут деньги. Их адрес регион московская обл. Подольск Логистика магистральная 7 индекс 140961 . Мой перевод ушел 14.07 2021 г. в 1146 московского времени Получатель моих денег Армавирская 8/23.Кому 28007. ООО Логистика Собщение RПО 14086261032724 тип перевода наложный платеж на федиральное имя так написанов в кассовом чеке 28007. Сумма перевода 4700+94 +223 почтовые расходы. номер перевода 80876 пункт 5907 вес посылки0824 кг. так написано. Я ночами не сплю как так могла ошибиться. помогите если можете мой телефон кнопочный интернета в нем нету 89302726979. адрес 606501 нижегородская облпсть Г.Городец До востребования.Любовь.
А если заказывать, ну очень много и не выкупать!!! Пускай на доставках разоряются!!!
Здравствуйте. Заказала на сайте самолёт, далее оператор навесил к нему полезных вещей, подумала, позже старалась связаться отказаться. Не вышло. Позже пришёл трек номер, грозят судом. Требуют чтобы забрала. Что делать?
До каких пор эти тв@ри безнаказанно будут обманывать людей? Мы в какой стране живем? Сотни, тысячи обманутых. В итернете массы негативных отзвывов об этих мошенниках. Это же уголовная статья, организованная преступная группа мошенников. По ним давно тюрьма плачет. Куда смотрят наши правоохранительные органы? Этих мошенников элементарно вычислить и прихватить за одно место.
Я могу указать 2 физических лица, которые точно в этой банде:
Ермилова София Сергеевна, Москва,
Тарасова Анастасия Юрьевна, Москва
эти дамы отправляют лжепосылки с отделения Почта Росии 119334 (Москва, Ленинский проспект). Туда же они приходят за деньгами, оставляя при этом свои паспортные данные. Выйти на них элементарно. А дальше — разматывай клубочек.
Думаю эта информация была бы полезной для соответствующих органов, которые обязаны защищать наши интересы. Тем более скоро выборы в Гос. думу и нам выбирать «слуг народа».
Роман, тот же случай, прислали нарезанный картон и ночнушку. Кто отправлял вам посылку, случайно не Перфильева Вероника, Москва, ул Покровка д. 4, корп. 1. Звоню в почтовое отделение, не берут трубку. Надо просто узнать на почте, кто получал перевод за посылку. Перевод ведь получают по паспорту, я вот только не знаю, дадут на почте данные, человека, кто получал перевод, адрес, паспортные данные. Если что накопаете,дайте знать.
Сегодня и я попала на их ложь!
Заказывала платье,гдето за 1600 рублей!!! Прислали кучу бумаги и сорочку ночную,которой красная цена — 150 рублей!Итого я попала на 2390 рублей!
Это подлецы мошнники!!!
Я заказала два брючных костюма, они уже на почте, но меня заранее предупредили что это мошенники и я ее не иду получать, так они шлю смс и угрожают судом, типа если в течении 4 дней не выкутите товар будут расматривать в суде, Но я незабираю, а по стечении месяца почта вернёт ее обратно, так вот они теперь пугают судом.
здравстуйте. заказала видеорегистратор почти за 5 тыс, в итоге отправили мини регистратор.за и600р. как можно вернуть деньги за обман
Я пенсионер, увидел рекламу в интернете о продаже «умных» часов. Поскольку страдаю гипертонией, с целью контроля за давлением и пульсом решил заказать. 13.10.2021 сделал заказ, на следующий день перезвонил отправитель ООО Логистика, ЕСПП 026352 (г. Подольск, Московская обл., мкр Львовский, ул. Магистральная, д.7), уточнил адрес получателя, предупредил, что сделав заказ, мы заключили договор-оферту, что предполагает с их стороны предоставление качественного товара, а с моей стороны обязанность уплатить за товар. На протяжении всего времени доставки меня в электронном виде предупреждали о движении товара. 19.10. 2021 я получил посылку, которую вскрыл дома и увидел, что прислали не те часы , которые заказывал ( заказывал чёрного цвета, прислали жёлтого, без адаптера для зарядки). не было инструкции на русском языке. Когда они получили мою оплату за товар, как в насмешку прислали в подарок в электронном виде инструкцию на русском, но не для часов , а для браслета. Таким образом, в моём случае, грубо нарушен Закон о защите прав потребителя. Адреса интернет — магазина нигде не оставлено, поэтому проблематично направление претензии в их адрес. Поэтому буду признателен, если получу совет, как привлеччь отправителя к ответственности.
Здравствуйте,угрожают коллекторам долг продать.Заказал куртки,а пришел мусор,я на ощуп понял и незабираю,т. к. отдав деньги, назад их не вернёте.
Игнорируйте. Мне вообще прислали якобы «судебное решение» о выплате в 110 тыс. рублей.
В посылке пришел не тот товар, СМС были от FD-Media, а вот ФА указан Максимов Илья Николаевич, 190103, г. Санкт-Петербург, проспект Лермонтовский, д.44А, корп.А, тел. на посылке 8-916-288-24-93. Адреса эл.почты нет. Что делать, куда писать. Сумма 4 541,20 руб.
А мне пришел роутер, якобы спутниковый. Так девушка при разговоре со мной, проболталась, сказала что все сотовые вышки работают через спутник. Теперь говорят что роутер все-таки работает через спутник напрямую. Не стал выкупать, прочитав массу негативных откликов. Так мне настойчиво звонят, требуют чтобы заплатил, протестировал и если не понравится, то тогда догонял свои деньги. Цинизм мошенников зашкаливает! Пытаются пугать юридическим отделом, говорят что солидная фирма! 😉 Говорят, будем требовать возмещения расходов на доставку. У меня предложение, заказываем все, в этой конторе, под вымышленными именами и не выкупаем! Как покупатель имеем право отказаться от покупки. Помогаем Почте России заработать денег и наказываем мошенников!
МНЕ СЕГОДНЯ ПОЗВОНИЛИ,ТИПО У МЕНЯ МНОГО БОНУСОВ,НУ Я СОГЛАСИЛАСЬ,НА ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА,ЭТО Я СДЕЛАЛА СПЕЦИАЛЬНО,ПУСТЬ ОТПРАВЛЯЮТ,НУ ПОСЫЛКУ ЗАБИРАТЬ НЕ БУДУ,ТАК КАК УЖЕ ПОПАДАЛАСЬ,ПУСТЬ ХОТЬ ОБЗВОНЯТСЯ,ВОЗЬМУ ТРУБКУ И ПОСМЕЮСЬ.ЛЮДИ НЕЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ,ЭТО МАШЕННИКИ.
Здравствуйте, заказал себе телефон в подарок противоударный, с большим аккумулятором, вес посылки должен был ссостовлять более 600гр и размеры посылки примерно 220х300х65. Пришла посылка 250гр и размеры 160х85х65мм, при в нешнем осмотре, я отказался за нее платить, теперь дф_медиа шлёт смс с угрозами, на телефон никто не отвечает . Что делать?
Здравствуйте. Ничего не делайте. «Поугрожают» и перестанут.
Добрый день. Я тоже заказала товар, но через день сайт был удалён. Поняла, что мошенники и посылку выкупать не пошла. Каждый день присылают угрозы судом через смс.
Здравствуйте! Сегодня получила товары не тот товар который я заказала . Через сайт ничего не заказывайте люди добрые , вообще н эти мощенники ничего и никого не боятся,один прикраснный день получать за заслугу от Бога.
Добрый день! Так же заказала два платья на взрослого человека пожилого возраста, а пришел ширпотреб на подростка вызывающей расцветки.К сожалению, не сохранила скриншоты заказа. Оплата ушла на получателя 28007 ООО ЛОГИСТИКА» ул.Ивана Романова,д.2. П17
Посылка на сумму 4998,00 рублей
Заказал охотничьи ножи ручной работы по телефону через оператора сайта Premiera, отправитель заказа ООО «СПЛИТ ТОРГ» г. Мытищи, получатель наложенного платежа 125957 Федеральный клиент 39922 Buy online (ООО Меркурий 15) г. Москва — получил дешевые китайские кухонные ножи и землю для посадки клубники (так понимаю, чтобы на почте по массе не определили обман) Мошейники давно работают на рынке, будте осторожней. Суммы небольшие от 1 до 5 тысяч. Административная статья да и только.