Dessension как отменить подписку и вернуть деньги

Dessension g Volgograd RUS — это плановый платеж, связанный с покупкой или продлением подписки на сайте https://dessension.ru. Сервис занимается распространением скидочных промокодов и купонов. Деньги снимают без кода безопасности, так как владелец при регистрации согласился с автосписаниями. Приписка Volgograd RUS означает адрес компании, которой были перечислены средства.

В статье мы подробно объясним чем занимается сервис Dessension и как он помогает экономить на покупках. Опишем варианты отключения подписки и дадим советы по возврату средств.

О сервисе

Проект Dessension создан для желающих экономить на покупках, совершаемых в интернет-магазинах Яндекс.Маркет, Ozon или Wildberries. Сервис предоставляет подписчикам доступ к уникальным промокодам, купонам и акциям. По заявлением создателей проекта, на сайте выкладываются только актуальные промокоды, а их база постоянно пополняется новыми предложениями.

Помимо информации о скидках, пользователь может просмотреть обучающие видеокурсы и прочитать статьи о секретах шопинга на маркетплейсах. Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Все скидочные купоны собраны в отдельном разделе и разбиты по категориям для каждого магазина.

Почему списываются деньги?

Пользоваться сервисом можно только после оформления платной подписки. На сегодняшний день доступно два тарифных плана:

• стандартный Dessension за 475 в неделю;
• улучшенный DessensionPlus за  950 рублей в неделю.

Тарифы достаточно дорогие, поэтому для новых клиентов предложена пробная суточная подписка за 1 рубль. Её оплата проводится через банковскую карту. Если клиент при оплате не прочтет условия активации и не снимет галочку — подписка будет продлена через сутки, без отправки кода безопасности.

Как отключить подписку Dessension

Остановить продление услуги можно разными способами. Приоритетными будут выключение через личный кабинет или форму отключения. Дополнительный вариант — обращение в поддержку или деактивация через платежный сервис. Давайте подробнее распишем каждое из решений.

Через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет https://dessension.ru/enter.php.
2. Авторизация проводится через логин и пароль, которые были отправлены на почту при регистрации.
3. В меню профиля выберите раздел «Подписка».

   

4. Нажмите «Отписаться» и подтвердите отключение вводом электронной почты.

   

Через форму отключения

1. Перейдите на страницу https://dessension.ru/tabs/unsubscribe.php.
2. Введите зарегистрированный на сайте email и нажмите «Отменить подписку».

   

3. Дождитесь оповещения о прекращении услуги.

   

Через техподдержку

• Написать через Телеграм — @dessension. График работы с 10:00 до 20:00 (МСК).
• Направить письмо на dessension.ru@ya.ru.
• Позвонить на горячую линию +7 (917) 330-98-30.
• Подать обращение через форму обратной связи (расположена на сайте в разделе контактов).

В запросе нужно указать вашу почту, название приобретенного тарифа и дату его активации. Запросите как отключение услуги, так и удаление платежной информации из их системы.

Через сервис CloudPayments

Приемом и обработкой платежей на сайте занимается эквайринг-платформа CloudPayments. Разработчики данной платформы предусмотрели возможность отключения услуг на привязанных картах.

1. От вас потребуется перейти на https://my.cloudpayments.ru.
2. Заполнить всю платежную информацию по карте и прописать точную сумму списания.

   

3. Нажать «Найти подписки».
4. Выделить активную услугу и удалить её.

Нужно ли блокировать покупки Dessension g Volgograd RUS на карте?

Блокировка платежей на карте необходима в двух случаях. Во-первых, если отключение через сайт не сработало и списания запрашиваются снова. Во-вторых, если вы не заказывали услугу и не привязывали карту к сайту Dessension. Мы рекомендуем в таких ситуациях срочно останавливать работу карты в интернете.

• В приложении банка поставьте нулевой порог трат при операциях в сети. Установить его можно в разделе лимитов или настройках платежного инструмента.
• Запретите проведение онлайн-покупок. У разных банков опция может несколько отличаться, но обычно, отключается в меню карты.

Если вы являетесь владельцем Сберкарты, вышеперечисленные функции можете найти в разделе «лимитов и ограничений по картам». Также в разделе «Безопасности» можно открыть меню «Куда привязаны мои счета и вклады» и проверить там наличие сторонних услуг. Последний вариант срабатывает не всегда, так как Сбербанк вносит только информацию о привязке к официальным сервисам.

Как вернуть деньги

Согласно имеющемуся на сайте пользовательскому соглашению, возврат средств за предоставленные услуги не предусмотрен. Даже если клиент заранее откажется от подписки, средства за неиспользованный период не будут перечислены обратно.

Согласно пункту 10.5.1.3 администрация может принять решение о возврате в двух случаях:

• Если списание за подписку было проведено на двух и более аккаунтах одного клиента. При этом пользователь должен доказать что аккаунты принадлежат ему.
• Когда владелец карты стал жертвой мошенничества третьих лиц или взлома банкинга.

В любом случае нужно отметить, что закон о «Защите прав потребителей» оставляет за клиентом право требовать полный или частичный возврат списанных средств. Для этого нужно связаться с поддержкой любым удобным способом и передать письменное заявление. Подробно опишите причину обращения (например, оплата была проведена после отписки), предоставьте все квитанции и выписки из банка, запросите возврат и приложите реквизиты карты.

Следует отметить, что сервис не навязывает подписку скрыто. Про все условия и тарифы клиентов предупреждают открыто — в форме заказа подписки. Дополнительная информация и тарифы прописаны в оферте. В такой ситуации шанс возврата денег через банк крайне мал. Однако, если вы обнаружили нарушения со стороны платформы Dessension, рекомендуем собрать все доказательства и обратиться в банк с заявлением и оспорить покупку.