Cyberwin g Kursk RUS как отключить подписку и вернуть деньги

Списание Cyberwin g Kursk RUS появляется из-за активной подписки, которую пользователь оформил на сайте киберспортивных прогнозов https://cyberwin.org. Средства списываются со счета, который использовался для покупки ознакомительного доступа к тарифу «Standart».

Сервис КиберВин занимается анализом киберспортивных соревнований и распространением прогнозов на исход того или иного события. Клиентам предлагают исходы по популярным дисциплинам Dota2, League of Legends, CS:GO и CS 2.

Почему списываются деньги?

Проект является платным — неограниченный доступ к функционалу сайта стоит 800 рублей за каждые 5 дней. Однако вновь зарегистрированные клиенты имеют право попробовать работу сервиса в тестовом виде. Для этого нужно приобрести трехдневную подписку за 1 рубль. В процессе покупки карта клиента привязывается к сайту, что дает ему право взимать последующую оплату в автоматическом режиме. Как только ознакомительный срок закончится, произойдет автопродление услуги.

Если подписка от КиберВин потеряла свою актуальность — от услуг сервиса следует сразу отказаться. Промедление приведет к новым списаниям.

Как отключить CyberWin через личный кабинет

В личном кабинете сайта имеется возможность остановки подписки. Сделайте следующее:

1. Авторизуйтесь в своем профиле на сайте сервиса.
2. Перейдите во вкладку «Аккаунт».
3. Выберите раздел «Подписки».

   

4. Вы увидите активный тариф стандарт и кнопку его отключения.

Отключение через форму отписки

1. В нижней части сайта нажмите «Отписаться» или разу перейдите по ссылке https://cyberwin.org/unsubscribe.
2. Изучите приложенную информацию, в которой поясняется как оплачивается подписка.
3. В форме ниже укажите электронную почту и телефон. Это должны быть те контакты, которыми вы пользовались при регистрации.

   

4. Нажмите «Отправить».
5. Дождитесь оповещения об отключении.

Отказ от подписки через поддержку CyberWin

По вопросам отключения можно обратиться напрямую к администрации сервиса. Вам потребуется сообщить ФИО, телефон, почту и указать на необходимость остановить действие подписки.

Обращение можно передать следующим образом:

• через горячую линию +7 (499) 938-80-99;
• электронную почту support@cyberwin.org;
• график обслуживания клиентов: понедельник — пятница с 10:00 до 19:00 (Мск).

Отмена подписки через чат-бот

Если на вашем устройстве имеется мессенджер Телеграм — вы можете провести отключение через него:

• На главной странице нажмите на значок помощника.
• Выберите пункт «Написать».

  

• Подтвердите переход в диалоговое окно с чат-ботом в Телеграме.

  

• Нажмите «Запустить» (или /start).
• Выберите пункт «Отмена подписки».
• Отправьте зарегистрированный на сайте email и подтвердите действие.

  

Запрет платежа Cyberwin g Kursk RUS на карте

Настройки карты позволяют ограничивать к ней доступ со стороны онлайн-сервисов. Через личный кабинет вы можете управлять этими ограничениями:

1. Откройте приложение интернет-банкинга.
2. Перейдите в меню платежной карты, к которой привязана подписка.
3. Изучите меню действий.
4. Откройте управление интернет-покупками и деактивируйте функцию оплаты без СМС-кода.

   

5. Перейдите в управление лимитами и задайте нулевой порог трат для всех операций, осуществляемых в сети.
6. Свяжитесь с банком и подайте отзыв на привязку карты с сервису КиберВин.

Отвязать подписку от карты можно через платежный сервис CloudPayments, который отвечает за прием платежей на сайте КиберВин. Потребуется открыть страницу https://my.cloudpayments.ru и заполнить платежную форму. В поле «Сумма» важно указать точную стоимость подписки — 800. После нажмите на поиск подписок и деактивируйте обнаруженную услугу.

Как подать запрос на возврат средств

1. В свободной форме напишите заявку на имя ИП Ярошенко А.А. В обращении укажите причину, по которой вы хотите вернуть средства. Прикрепите сведения и контакты, которые привязаны к сайту. Приложите реквизиты карты и скриншот чека, который подтверждает оплату услуг КиберВин. Заявку отошлите по адресу support@cyberwin.org. После решения о возврате — средства поступят на карту не позднее 10 следующих дней.
2. Если ваше письмо будет проигнорировано и ответ не поступит в течении трех дней — направьте аналогичное письмо в банк. Сообщите о желании вернуть средства. Обязательно аргументируйте свои слова — важно указать весомую причину, которую банк примет во внимание. Также приложите выписки по платежам. Специалисты изучат вашу ситуацию, свяжутся с продавцом услуги и по результатам проверки примут решение.