Онлайн-сервис Clickurist.ru предлагает клиентам юридические и консультационные услуги. На сайте можно приобрести доступ к «полису правовой поддержки» и заказать услугу «кредитный помощник». Доступ к опциям предоставляется на основе тарифицированной подписки. В настоящее время актуальная стоимость услуг составляет 2000 рублей сроком на 30 дней. Вам следует сразу отписаться от сервиса, иначе списания будут проводиться ежемесячно.
Помимо основных услуг, Клик Юрист предлагает клиентам оформить доступ к опции «Финансовый помощник». Услуга приобретается у партнеров сервиса, а её стоимость составляет от 1500 рублей за один отчет. В отчете будет представлен финансовый анализ и расчёт расходов клиента.
Услуги на проекте оказываются ИП Мережко Олег Львович, ИНН: 645002225434. Телефон для контактов: +7 (8452) 39-88-84 (работает автоинформатор). E-mail: vopros@clickurist.ru (круглосуточно).
Как отписаться от платной услуги Клик Юрист
Отписаться от платных услуг сервиса Клик Юрист можно путем заявления на электронную почту поддержки vopros@clickurist.ru. В письме запросите отключение подписки и отмену всех дополнительных услуг. К тексте обращения обязательно пропишите ваше ФИО, присвоенный номер правового полиса и данные карты.
Пример обращения для отключения подписки:
Я, Иванов Иван Иванович,
Тел. +7 (902) 123-45-67,
Номер страхового полиса — 1234********56,
Прошу отключить услугу доступа к полису правовой поддержки от сервиса Clickurist.ru. Прошу аннулировать аккаунт, привязанный к номеру телефона и удалить данные банковской карты (МИР 1234).
Отключение подписки по номеру телефона
Выполнить отключение можно через горячую линию компании Клик Юрист +7 (8452) 39-88-84. Свяжитесь со специалистом, продиктуйте информацию для идентификации вашего аккаунта и запросите отмену всех услуг в рамках платной подписки.
Также вы можете заказать обратный звонок через онлайн-чат, меню которого находится в правом нижнем углу сайта.
Отписка через партнерские сервисы
Подписка на «полис правовой поддержки» может быть активирована через сторонние сервисы и предоставляться в качестве дополнительной услуги, прописанной в договоре. В таком случае необходимо связаться с поддержкой партнерского сервиса и проконсультироваться по вопросу отписки. Также откройте личный кабинет и изучите приложенные документы и заключенные договора.
Отмена списания Clickurist через банк
Что бы исключить повторные списания в пользу «Клик Юрист», советуем на время рассмотрения заявки ограничить проведение интернет покупок с карты. После блокировки любые попытки провести автооплату будут блокироваться, а вы получите соответствующее оповещение от банка.
- Выставьте на карте лимит трат по онлайн-операциям. Запустите банкинг и в меню карты настройте опцию лимитов — обычно выставляется нулевое значение. В случае сложностей с установкой, обратитесь к специалистам службы поддержки банка.
- Клиентам Сбербанка доступна точечная опция, позволяющая заблокировать покупки в интернете. Откройте Сбербанк Онлайн и в разделе «лимиты и ограничения по картам» отключите покупки в сети без СМС-кода.
Запрет на покупки в интернете в Сбере - Клиентам Тинькофф доступна аналогичная опция — запрет на онлайн-покупки можно выставить в настройках карты.
Блокировка интернет-покупок в Тинькофф
Больше информации про защиту карты от сторонних подписок можно прочитать тут.
Как выполнить возврат средств
Если вы считаете, что услуги были оказаны ненадлежащим образом, либо доступ к сервису был ограничен по вине компании Клик Сервис — вы имеете законное право потребовать возврат денежных средств. Запросить возврат можно в течении 14 дней (период охлаждения) после активации подписки.
Необходимо подать соответствующий запрос, написанный от руки на листе бумаги. Укажите контакты, использованные при регистрации на сайте, и полные банковские реквизиты. Далее сделайте скан или фото письма и направьте на почту vopros@clickurist.ru.
Пример заявления на возврат средств:
Я, Иванов Иван Иванович,
Тел. +7 (902) 123-45-67,
Ссылаясь на статью 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ, прошу Вас вернуть денежные средства, списанные за доступ к полису правовой поддержки от сайта https://clickurist.ru. Списание было выполнено [дата, время] с карты МИР **** **** **** **** в размере 2000 рублей. Предоставленным по подписке доступом не пользовался.
Для возврата средств за услугу «Финансовый помощник», необходимо связаться с поддержкой Клик Юрист через fin@clickurist.ru и запросить у них контакты партнерской компании. После составляете заявление на возврат (аналогично вышеописанному) и направляете на электронную почту компании.
Заключение
Если с карты списали деньги с пометкой «Clickurist.ru Saratov RUS», значит у вас имеется активная подписка на полис правовой поддержки от сервиса Клик Юрист. Отказаться от платных услуг можно через поддержку сервиса: обратившись на горячую линию +7 (8452) 39-88-84 или направив письмо на электронный ящик vopros@clickurist.ru. Возврат средств можно запросить через поддержку в течении 14 дней.
